Страшный сон для продавца, когда по ошибке товар распродался за бесценок, прилетел штраф от маркетплейса и упал рейтинг магазина.

Читайте реальную историю, где всё это случилось сразу с одним селлером 👉🏻Читать статью полностью

#ПострадавшиеWB

#Вопрос: У нас напитки в стеклянных бутылках. По FBS отгружали. При транспортировке видимо были переморожены или/и разбиты. Несколько заказов. Их признали браком, утилизацию сделали за счёт нас , Поставщика.
Хотя изначально мы писали письмо, с просьбой разъяснить при каком температурном режиме производится транспортировка, и нам ответили, что при плюсовых температурах, и не перемёрзнет.

Кто сталкивался с подобными случаями и такой категорией товара, посоветуйте как действовать? Как работать зимой? Ведь продаётся много подобных товаров, вода, напитки, косметика, шампуни, продукты. Делает ли WB компенсацию, и что нужно для этого?

#Брак #Утилизация
Автор: Ульяна Гельбова

#РазборКарточки: Коллеги, есть какие-нибудь советы по карточке?

Моя карточка: https://wildberries.ru/catalog/49901313/detail.aspx

Автор: Andrey Artemyev

#КрикДуши: Купил товар на 2 млн. Видеорегистраторы. Случайно поставил низкую цену 150 р за штуку, и всё скупили за один час. В итоге минус 1,5 млн. Как-то можно вернуть товар?

#Цена
Автор: Аноним

#Вопрос: Как делать транзитную поставку на склад Коледино по FBO через транзитный склад в Воронеже? В меню "Поставки" во вкладке "Транзитный склад" доступно лишь 6 складов (подольск, коледино, казань, сц нурсултан, сц минск, электростать) и больше ничего.. Кто делал транзитные поставки на склад поделитесь инфой.

#Поставка #FBO #Транзит
Автор: FMS

#Вопрос: Завезли новый товар, одежда для дома. По отзывам клиентов видно, что товар маломерит. Можно ли отредактировать карточку товара, изменив размеры? Не попадёт ли товар в обезличку, так как шк привязаны к размеру?

#КарточкаТовара #Спецификация
Автор: Chris

#Вопрос: Стоит ли продавать товары, которые стоят меньше 600-700 рублей? Или же наоборот от 700-800 и надо начинать? Я начинающий поставщик. На курсе говорили, заходить с недорогими товарами, т.к. люди могут себе позволить не раздумывая купить недорогой товар. Но что-то логистика и хранение товара меня смущают, если продавать мелочевку....

#Товар #Цена #Новичок
Автор: Аноним

#Вопрос: Создал вчера новую карточку, после этого зашел в раздел "цены и скидки" и там этого товара не оказалось. После, зашел с компа и выгрузил эксель, там тоже этого товара не оказалось (старые товары были). Далее, создал еще одну карточку, все то же самое. Не могу выставить скидку на товар. Делал кто вчера/сегодня новые карточки? Были такие проблемы?

#Скидка
Автор: Роман

#Вопрос: Куда лучше отгрузить товар по фбо (небольшая партия 20-40шт)? Подольск или Электросталь? Есть ли на текущий момент разница по тарифам на этих складах (приемка, хранение, доставка)? Есть ли ещё какие нюансы?

#Поставка #Отгрузка
Автор: Игорь Андреев🌀🌞💖

#РазборКарточки: Карточка далеко внизу, выкупов нет, что делать?

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/45895989/detail.aspx?targetUrl=LC&size=89860011

Автор: Алёна Шаерман

#Вопрос: Кто работает с Турцией, Киргизией, закупает женские вещи или отшивает под своим брендом? Или работает с российскими фабриками? На сколько это выгодно? На что обратить внимание на начальном этапе?

#Поставщик #Бренд
Автор: Аноним

#Вопрос: Как лучше рекламировать товар, через блоггеров, таргет или внутреннюю рекламу вб?

#Реклама_у_блогеров #Продвижение
Автор: Тарлан

#КрикДуши: Загрузили новый товар, продается 3 недели. Товар мелкий, стоимость 170р. Логистика 55, выкупы без возвратов. На сегодняшний день продажи идут активно, продаж много, выкупов тоже. Проблема в том, что за последние 2 периода активных продаж, дохода нет от слова совсем. Валдберис сжирает все логистикой и хранением. Хранение 0,07 за единицу, общее число товара на складах 1400шт. К примеру: за последний период продаж на 10тыс. ВБ забрал логистику и хранение и плюс долг за прошлый период т к. заказы были, а выкупов мало т.к не успело просто дойти, но ВБ высчитал логистику и хранение, получился долг. И так из периода в период остаёмся ещё должны ВБ. Как с этим бороться? Получается весь товар и деньги идут ВБ в карман. На площадке полно мелочевки разной, как ее вообще продают при таком раскладе.

#Логистика
Автор: Аноним

#Вопрос: Как Вы выводите товары из оборота по честному знаку? Какую причину выбирайте: розничная продажа, дистанционный способ продажи?
Ещё, у меня в отчёте по КИЗам очень мало отражено проданных товаров, и колонка «код маркировки» пустая. Как в этом случае выводить товар?

#ЧестныйЗнак
Автор: Наталья

#Вопрос: У клиента, так скажем, «одноразовая поставка» была с детской (2-7 лет) одеждой (трикотажные костюмы с утеплителем и без). Количество на складах по 3 шт, трех размеров. 30 моделей (то есть всего примерно 300 шт) Фбс. Товары новые, карточки новые.
Какие есть способы распродать товар? Реально ли это, при условии, что пополнения не будет. Соответсвенно, на первые позиции карточка вряд ли выйдет. Есть ли смысл делать самовыкупы, когда их очень малое количество? Использовать внутреннюю рекламу?

#Продажи
Автор: Katerina Demidova

#Вопрос: Продаю зимний сезонный товар, в следующем году планирую такой же товар брать. Как лучше с карточкой поступить, что бы она потом быстро восстановилась?
Распродать в ноль остатки или оставить несколько единиц чтобы болталось на остатке, а к следующему сезону закупить много? Или карточка в любом случае упадёт и нужно будет снова раскручивать?

#КарточкаТовара
Автор: Елена Елена

Маркетплейс со своим банком 🏦

Мы уже писали ранее о том, что Wildberries купил банк. Сделал он это для того, чтобы сократить затраты и сэкономленные деньги направить на развитие маркетплейса.

На сегодняшний день запущен в работу сайт "Вайлдберриз банка". Услуги на сайте пока получить невозможно, но скоро, видимо, всё заработает.

Среди возможностей, которые предоставляет новый банк:
🟣 Лучшие курсы обмена валют;
🟣 Персональное сопровождение бизнеса;
🟣 Льготные кредиты.

Надеемся, что банк и его служба поддрежки будет работать без огрех, в отличие от самого маркетплейса.

Доверите свои нервы и деньги Вайлдбериз банку?
#WBnews

Подписывайся @MarketplacePost

#Вопрос: Клиент сделал возврат в ВБ не возвратного товара. Написал что товар надлежащего качества, но не соответствует характеристикам. Клиент сдал в Беларуси, а товар отправлялся из МСК.
Я в проверке товара нажал на "хочу забрать товар", чтоб его не утилизировали.
А вот теперь вопрос, как забрать? Можно ли в ПВЗ отправить? Как правильно оформить?
В ВБ написал, но срок ответа 80 часов🤷

#Возвраты
Автор: Аноним