#Вопрос: Что ответить клиенту, он написал в раздел «Вопросы» к карточке, что он уже сутки не может добавить товар в корзину. Рекомендовать обращаться только на горячую линию?

#КарточкаТовара
Автор: Алина

#Вопрос: Было заказано в пятницу и выходные 4 товара, логистика их с Казани 38 руб, два заказа выкуплены два лежат в ПВз (это самовыкупы), про один не знаю. Откуда такие огромные суммы за логистику? Даже если был возврат это всего 33 руб дополнительно.

#Логистика
Автор: Александра А

#Вопрос: Название всегда прописывали с ключами через приложение. Почему сейчас название берётся из характеристики в карточке? А название в приложении нигде не отображается.

#Название
Автор: Аноним

#Вопрос: Вчера упали заказы. В чем может быть причина? Вб перестал индексировать комплектацию и название? Если да, то как это проверить? Или спад продаж настолько резкий? Возможно потому что не участвуем в акции? Но мы уже в последних 2х или 3х не участвуем.

#Продажи #Комплектация
Автор: Жалаушбай Бапенов

#КрикДуши: Хочу поднять очень щепетильную тему, а именно возврат товаров.
Анализируя рынок, читая отзывы по товарам, заметила интересную особенность, может кто сталкивался уже. Речь идёт о недобросовестных покупателях. К примеру, купили вещь, одели и потом сдали. Соответственно плохо упаковали или вообще положили в пакет, и «Это» приходит к другому покупателю, соответственно - возврат. Кому нужна ношеная вещь. При том ВБ везде пишет, что срок возврата 21 день если вещь новая, по закону 14 дней, с чего бы такой срок увеличения? Нигде оговорок в законе нет. Мы сейчас говорим о надлежащего качества. Потом на ПВЗ не особо заморачиваются и не смотрят в каком виде сдают товар, кто сдаёт, кто примеряет и ворачивает, скомковал вещь и положил в пакет. Приходит в ужасном виде, зато ВБ с нас требует что товар упаковали красиво, а потом никто не заморачивается.
До покупки вещь принадлежит нам, а ВБ как хранитель вещи выступает, соответственно должен бдить, не зря комиссию за это берет.

Может общими усилиями поднимем вопрос? Коллективное обращение составим? Отмалчиваться тоже нельзя.. особенно по возврату куда 21 день.. а что не через 2 месяца, когда точно надели вещи и потом сдали.

#Возвраты
Автор: Angelina

#Вопрос: Научите, новичков, как понять, кроме поиска товаров внутри сайта wb, видят ли в целом люди нашу карточку? Ключевые слова отменили, где их теперь прописывать?

#КлючевыеСлова #Новичок
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Посмотрите пожалуйста мою карточку, что не так? Совсем нет продаж 🤔

Моя карточка: https://wildberries.ru/catalog/43538577/detail.aspx

Автор: Светлана Калинина

#Вопрос: Мне закрыли доступ в личный кабинет, поддержка говорит, что я на рассмотрении дальнейшего сотрудничества, но сроки не озвучивает. Был ли у кого-то такой же случай? Как долго вы ждали разблокировки ЛК, и вообще дождались ли? Или проще новый создать ?

#ЛК #Бан
Автор: Лиза

#Вопрос: Я новичок на ВБ.
Прошу совет у опытных.
Какой алгоритм действий у Вас, чтоб карточка давала результат.
Понятно. Что мы делаем аналитику товара, ищем где меньше конкурентов, если хотим вести новый товар.
Но, я завез одежду «костюмы» без знаний и опыта. Конкуренция сумасшедшая.
Нужен совет по алгоритму действий, чтоб карточка давала хороший результат. Как правильно поступить?

#Новичок #КарточкаТовара #Продвижение
Автор: Александр Блюм

#Вопрос: В декабре было мало заказов, поэтому товар решили допоставить в январе после праздников. К новому году товар отношения не имеет и думали, что в конце декабря заказы упадут совсем. А на деле за эту неделю заказали весь товар. Вопрос в следующем, если мы сделаем поставку после 10 января, сильно ли просядет карточка из-за отсутствия товара? Или пытаться сделать поставку хотя бы 4-5 января?

#Поставка
Автор: Dasha Yashchenina

#Вопрос: Не могу никак опубликовать видео в карточку товара. Видео подогнал полностью под требования ВБ, видео весит меньше 50 мб, загружаю его в карточку - прогружается, работает. Сохраняю - ничего нет. Поддержка сказала ждать 3 суток. Прождал, снова ничего. Опубликовал на Ютуб, вставил ссылку на видео, опять все работает в портале. Сохраняю изменения, и снова ничего.

Как быть? Может посоветуете что то? Поддержка молчит.

#Видео
Автор: Аноним

#КрикДуши: Вот точно, крик души.... 22.12. сделала поставку, в Электросталь. Через 5 часов появился на сайте 1 из 6 поставленных артикулов. Остальные 5 по сей день ПРИНЯТЫ , акт есть, но ни на сайте, ни остатках ничего. Уже взорвала эту поддержку, тк продавать уже абсолютно нечего!
Они меня кормят 10 РАБОЧИМИ - будними днями. ЖДИТЕ!
Это не первая поставка, и заметила такую тенденцию, не появился товар сразу- досвидос.... 🙈

Ну как бы там немало денег закопано!
Скажите хоть что-нибудь оптимистичное 🙏

#Приемка #Поставка
Автор: OlgaSt

#Вопрос: Увидел мнение, что Новый тип наименований в карточках через запятую не ранжируется. Как лучше прописать наименование и какие поля в карточке наиболее ранжируемые (кроме описания)?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#МыслиВслух: Вайлдбирис скатился по наклонной и скоро его ждёт такой же крах как и быстры подём управляют им уже те люди которым плевать на него.
Продуктивности, в таком случае, не добиться, если даже Таня осталось типа она что-то там может. Действительность совсем другая ) На какую площадку собираетесь переходить ?(после краха)

#ТатьянаБакальчук
Автор: Аноним

#Вопрос к тем, кто менял адрес регистрации на регион с пониженным процентом налогообложения.
Если делали это все самостоятельно, без участия фирм - поделитесь инфой.

Я сейчас этим вопросом занимаюсь, компания хочет за эту услугу 1,5% от оборота. Мне кажется, что дорого🙄

#Налоги
Автор: В.

#Вопрос: Завёз новые товары, естественно после глубокой аналитики (уже не первый опыт). Однако после отгрузки попал на 10-12 места (в категории по 2-3 к товаров).

Подскажите на Ваш взгляд правильные и рабочие алгоритмы как продвинуться хотя бы до 2-3 страницы.

#Продвижение
Автор: Аноним

🎄 Друзья, поздравляем с наступающим Новым годом!

Уходящий год был насыщенным, он принес новые события, важные идеи и интересный опыт. Спасибо, что остаетесь с нами. До встречи в 2022 году!

Желаем вам профессионального роста, больших продаж и хорошего настроения!

С любовью, aSeller.

#Вопрос: Я написал в в поддержку валбериз свой вопрос, там написанно что 28 декабря будет ответ. Ответа до сих пор нет, что делать?

#Поддержка
Автор: Аноним

#Вопрос: xprinter-365b (370—420 - кто то настраивал данный дивайс на печать этикеток с ТЕЛЕФОНА (на андройде или IOS)
Какое ПО вы использовали и где брали дрова на тел? Хоть что-то, что поможет.

#Принтер
Автор: Sergio

#РазборКарточки: Прошу дать обратную связь по карточке, буду очень благодарен! Всем крутых продаж 🤟

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/44462690/detail.aspx?targetUrl=XS

Автор: NUR

#Вопрос: Я самозанятый. В своей мастерской, шью изделия из кожи (сумки , ремни, кошелтки, ошейники) В магазине где беру кожу, взял декларацию на их продукт. Нужно ли мне по мимо это, делать доки уже на готовый продукт?

#РазрешительнаяДокументация
Автор: Аноним