Для публикации на канале Подслушано Wildberries  пишите в бот @SellerPostBot

#Вопрос: ВБ принял поставку товара, однако, на сайте ничего не отображается (пишет, что товар закончился). Карточки новые, в чем может быть причина?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Отгружала товар на вб, не приняли товар, приемщик начал сканировать штрих код с коробки и сканер выдавал ошибку, в чем может быть причина? У кого-то было так?

#Приемка
Автор: Дарья Хан

#РазборКарточки: Завела новый бренд с детским костюмом с начёсом, вроде сезонный товар, а заказов мало и редко. Вроде бы всю что нужно добавила, описала. Подскажите что не так с карточками?

Моя карточка: https://wildberries.ru/catalog/41618746/detail.aspx

Автор: Катя

#Вопрос: 6 дней назад я поменяла цену на товар и зашла в акцию распродажа года.В карточке товара изменений не делала, ключевые слова все есть. Резко упали продажи, хотя должен быть пик, так как я продаю подарки 🎁. Проверяю Mpstats по ключевым словам всё по 0, мою карточку получается уже 6 дней не видно. Что делать?

#Цена #Продажи
Автор: Аноним

#Вопрос: Сколько стоят покатушки, хранение, таких товаров как наклейки?
Наклейки разные, а4-а5. (детские, виниловые) к примеру доставка до пвз явно не 30₽?

#Хранение #Новичок
Автор: Аноним

#КрикДуши: На протяжении последней недели, при отгрузке по ФБС из 10-15 заказов не считываются ШК у 1-2 заказов... при чем приемка пробивает, все норм, а когда распределяют по адресам, выскакивает ошибка, мол, товар не для вашего приемного пункта, отправка в Электросталь.
Что самое интересное, все товары одинаковые, ШК печатаются на термопринтере одновременно, только основная часть проходит, а 10% нет... В дальнейшем они теряются и клиенты недовольны(
Поддержка конечно молчит, все приемщики разводят руки...
Что делать в такой ситуации? Кто нибудь сталкивался?

#FBS #ШК
Автор: Аноним

#Вопрос: Как правильно оформить ссылку для рекламы у блогера, чтобы вайлдбериз не банил отзывы?

#Продвижение #Реклама_у_блогеров
Автор: Oksana Ilina

#Вопрос: Добавляю товар по системе DBS, несколько дней он показывался на вб, сегодня заходу и вижу что моего товара нет в наличии, хотя заказов не было( И такое уже не в первый раз, кто сталкивался с таким, подскажите что нужно сделать чтобы мой товар больше не пропадал с вб?

#DBS
Автор: Аноним

#Вопрос: Работаю с Валдберриз, с 1 января нужно подключить электронный документооборот, до этого выводила кизы в ручную, сначала высылали мои кизы, потом чужие, теперь вообще пустые окошки, последний раз данные были за 3 декабря. Нужно подключать стороннюю организацию для вывода из оборота, например Контур Диадок, или будет достаточно Эдо лайт, которая есть в честном знаке?

#ЧестныйЗнак
Автор: Аноним

#Вопрос: Необходимо ли на штрих-коде товара указывать артикул? Просто мы указывали в карточке для себя и он совсем не ложится на штрих-код…

#Маркировка #ШК
Автор: Евгений Лукьянов

#Вопрос: Я хочу снизить цены на некоторых карточках товара, сделать самовыкупы, потом опять повысить цены. Или вайлберис негативно к этому отнесётся, что посоветуете касательно самовыкупов?

#Цена #Выкупы
Автор: Аноним

Для публикации на канале Подслушано Wildberries пишите в бот @SellerPostBot

#Вопрос: Заказала рекламу РСЯ - сказали будут присылать отчёты о переходах на страницу каждый день, трафик на страницу увеличится, карточка пойдёт вверх. В результате никакого трафика, продаж - прошу вернуть деньги - не возвращают. Говорят - мы вам сейчас все прогоним до конца. По ботам никакого эффекта нет. Кто-нибудь знает как эта РСЯ работает и как выглядят отчёты по ней?

#Реклама
Автор: Maria Selezneva✨🛵

#РазборКарточки: Что можно добавить/скорректировать для увеличения продаж?

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/46816578/detail.aspx?targetUrl=&size=91160240

Автор: Аноним

#Вопрос: С чем связана такая большая комиссия? Заработал на 3200, выплатили 1900, как в будущем можно понизить такую комиссию?

#Комиссия
Автор: Аноним

#Вопрос: Я только собираюсь заходить на Wb. Возможно глупый вопрос но всё, же. Не могу понять каким образом поставщик возобновляет упаковку того или иного товара?
Ведь когда покупатель смотрит заказанный товар, то вскрывает упаковку, а иногда и полностью повреждает.

#Упаковка #Новичок
Автор: Аноним

#Вопрос: Вчера на 00 часов в отчёте по продажам было 43 выкупа и 112 заказов. За 42 выкупленных товара деньги уже поступили на счёт. Сегодня утром в кабинете уже 40 выкупов и 109 заказов. Никаких возвратов не было ни в лк ни в ботах. Всё проверила. Что это может быть?

#Выкупы
Автор: Светлана Соловьева

#Вопрос: Объясните принцип работы «ключевых слов», если к примеру я делаю выкуп по ключевику - «мужская спортивная сумка». Будут ли у меня отдельно расти ключи в которых есть слова «сумка», «мужская».
2. В связи с новыми обновлениями индексация ключей изменилась. В каких категориях индексируются ключи? Работает ли еще комплектация? Отзывы и вопросы?

#КлючевыеСлова #Комплектация #Отзывы
Автор: Dima

​​#КрикДуши: Воровство товара на Wildberries вышло на новый уровень!

Продаем бижутерию в подарочной упаковке. Коробку упаковываем в пакетик обычный, заклеивающийся. За последний месяц мы получили 4 отзыва на 1* с текстом «Не было изделия в коробочке». И это при общем количестве отзывов на товаре 30 штук за 7 месяцев!

По запросу удаления отзыва Wildberries пишет: 

«Данный отзыв не будет отменен (исключен из рейтинга), так как не противоречит правилам оформления отзывов на сайте. Подтвердить или опровергнуть информацию от клиента по предоставленному отзыву не представляется возможным. Напоминаем, что при получении клиент может проверить товар и в случае обнаружения дефекта / неверного вложения / неполной комплектации - отказаться от товара. После прибытия на склад позиции проверяются, в случае обнаружения несоответствия товар снимается с продажи. Если клиент обнаружил дефект, неверное вложение или неполную комплектацию уже после получения товара, клиент может по желанию оформить заявку на проверку товара в личном кабинете (брак при получении). Благодарим за сотрудничество!»

Пишем в претензионный отдел, молчат уже неделю. В такие моменты руки просто опускаются. 

Сейчас мы:
Оставляем контактный номер телефона, просим клиента связаться с нами в месенджере. Объясняем ситуацию, что вина не наша. Рассказываем про схемы воровства, как мы, как поставщик страдаем от безысходности. Компенсируем стоимость украшения переводом на карту, предварительно убедившись, что человек реальный, а не фейк.

Удалось удалить 2 отзыва. Это все же дешевле, чем потом перекрывать негативные отзывы. Сейчас, чтобы перекрыть 1 отзыв на 1*, нам нужно 10 отзывов на 5*, чтобы вернуть рейтинг на 5/5 по звездам. 

Это просто жесть. Анализирую конкурентов у них по аналогичному товару нет вообще таких отзывов.

Кто сталкивался? Как боритесь?

#Отзывы 
Автор: Аноним

#Вопрос: У нас антикварные товары для коллекционеров. Год назад, когда заводили карточки, прописывали в ключевых словах название бренда (это названия старых брендов, они уже не существуют лет 20). В поиске в гугле и в яндексе по названию этих старых брендов - сразу появлялись наши товары на wb. Сейчас сделали второй такой же магазин на wb на жену. Ключевых слов нет ведь, названия брендов прописали в описании карточки и в названии товара. Но теперь в поиске гугл и яндекс новые карточки не показывает, а старые показывает. В чем может быть дело? Где лучше прописывать ключевые слова?

#КлючевыеСлова
Автор: Аноним