#Вопрос: Нету нужного кода ТНВЭД в карточке нашего товара. Он не требует никаких деклараций и сертификатов, он с отказным письмом. Код тнвэд утвердил таможенный брокер. Товар мы производим сами тут в России. Но нужного кода в карточке даже близко нету. Написали в поддержку, тишина. Будут ли какие штрафы с 1 октября за отсутствие кода тнвэд или что вообще делать в данной ситуации? Может у кого тоже подобный случай?

#ТНВЭД
Автор: Аноним

#Вопрос: Планирую закрыть Ип и кабинет на WB. Проблема в том, что товара нет в наличии, но его якобы заказывают и не выкупают. И так товары катаются с моменты как взорвали склады. Т.е все эти товары были на складах где были пожары. Поддержка молчит, а баланс в минусе из-за этих покатушек.
Как можно закрыть кабинет на Вб и будут ли какие-то последствия, если Ип закрою, а кабинет на вб нет?

#ЛК
Автор: Аноним

#Вопрос: Подскажите, теперь на товар помимо баркода надо в наклейку и Gtin вписывать на вб? Или что то одно? Это помимо ЧЗ имею ввиду, именно из кабинета вб, раньше только штрих код баркод надо было, теперь и Gtin?

#Маркировка
Автор: Аноним

#Вопрос: Может кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией. ВБ неожиданно отключил нам СПП на товары. Никакие выкупы не делали, ничего такого, что могло бы привести к отключению СПП. Работаем по ФБС, все вовремя отгружаем. Помогите, разобраться 🙏

#СПП
Автор: Аноним

#Вопрос: Подскажите, товар профильная труба, размер 2 метра 4 штуки в упаковке, поставка выбрана на склад сгт, но для покупателя у меня возможна только доставка курьером, а вот у конкурента тот же товар возможна доставка в пвз, подскажите что не так делаю? Только захожу на wb

#Доставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Я новичок. На Вб поставка на склад создана (отгрузка разрешена) через ПВЗ по FBW. В ПВЗ не приняли и отправили домой. В личном кабинете статус изменился на "Отгружена на воротах". По факту товар на руках. Что может быть?

#Новичок #FBW
Автор: Аноним

#Вопрос: Коллеги, у меня подключена опция выходного дня. При покупке по фбс в выходной день по идее не должно считаться время. Смотрю что у меня не сотавновилось время, хотя у меня выбрано что выходные суббота воскресенье. Они потом вычтут при подсчете или надо писать в поддержку?

#FBS
Автор: Аноним

#Вопрос: Есть ли разница в СПП по отгрузкам через FBO и FBS?

Отправили артикул в эвирма сикрет бот и сверху написано что СПП одинаковый, а снизу, что на FBS - 0% СПП.

#СПП
Автор: Роман

#Вопрос: Доставка вб уже огромное количество раз портит упаковку товара при доставке. Доставляем по fbs в пвз, а после, по отзывам покупателей, узнаем, что наш товар будто бы доставлял Эйс Вентура. Все смято, повреждено. Соответственно это бьет по заказам и покупатели пере заказывают товар.
Знает кто самый эффективный способ бороться с этим?) в поддержке не отвечают, закрывают обращения автоматически

#Доставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Только у меня продажи просели в последнюю неделю? С 17 сентября вообще по нолям(( реклама крутится, но без толку

#Продажи
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто -то пользуется внешней рекламой типа? Работает это ?
Смущает что вб требует покупать подменные артикулы , чтобы использовать рекламу

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: Есть те у кого имеется займ в мкк вб финанс? После этих трех месяцев отсрочки после Электростали начинаются платежи как обычно. Поддержка говорит, что никаких отсрочек и реструктуризаций у них не будет. Но говорят про рефинансирование, мол должен при соблюдении условий появиться баннер в лк. У меня его нет, хотя условия соблюдены. У кого то он появился? И как вообще планируете решать с ними вопрос в сложившейся ситуации?

#Финансы
Автор: Аноним

#Вопрос: Подскажите пожалуйста, как сейчас из Крыма по FBS работать? У меня стояла зона Сц Симферополь . Но на этой зоне товары не выдают наличие в каталоге ВБ. Поставил Краснодарский край - товары стали доступны. И при оформлении дают выбрать наш ПВз для отправки. Ещё не относил на ПВЗ, просто хотел узнать - это работает?

#FBS
Автор: Аноним

#Вопрос: У всех вывод денег от 31.08 еще не пришел на вб или только у меня?) у меня на 2 кабинетах в обработке платеж , хотя следующий уже пришел

#Выплаты
Автор: Аноним

#Вопрос: Как сделать так, чтобы в карточках товаров не горело, что нет документов? Товары с сертификатами мы сделали, внесли сертификаты, проверка пройдена, всё понятно. Как быть с товарами, которые подлежат отказному письму? Отказное письмо есть. Куда его прикрепить? Нет в карточке, поля для галочки тоже нет чтобы проставить, что на товар документы, подтверждающие безопасность, не требуются. Поддержка молчит, скоро октябрь.

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Просветите новичка. Если однажды запустить рекламу на карточке, то после её выключения органика рухнет и будет всегда зависима от рекламы? Никогда рекламой не пользовались, всегда была хорошая органика. Попробовали рекламу, после неё карточки упали на самое дно и больше не поднимаются. Это у всех так? Есть способы реанимации?

#Продвижение #Новичок
Автор: Аноним

#Вопрос: Просрочила отгрузку FBS на 115 часов. Товар 380 руб. По формуле оферты (Цена × Часы просрочки × Коэф. 0,45) выходит штраф ~15 700 руб. Это реально списывают за такой копеешный товар такие суммы? Кто-то сталкивался с подобным? Поделитесь опытом, пожалуйста.

#Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос: У нас с коллегой есть помещения по 40 кв.м в Перми и Краснодаре. Хотим взять одного-двух селлеров, чтобы хранить товары и отправлять отгрузки ФБС. Подскажите, на что обращаете внимание при выборе региональных складов? Будет вас пугать такой новый формат "склад под ключ" или наоборот будет преимуществом?

#Склад
Автор: Аноним

#Вопрос: Подскажите кому нибудь пришли деньги за 31 число, которые вб вернул на баланс ? Или у всех зависли . У нас т банк так и обрабатывается ((

#Выплаты
Автор: Аноним

#Вопрос: Подскажите пожалуйста кто отправляет отчетность по экологическому сбору? Пришло письмо на почту. Как правильно сделать? Буду очень благодарна за помощь

#Экосбор
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто-нибудь разбирался с блоком «Важное из отзывов» на Wildberries?

Интересует именно сводка, которую WB автоматически формирует на основе отзывов покупателей.

Хотим понять:
— сколько отзывов влияет на формирование этой сводки и за какой период;
— какие отзывы учитываются;
— можно ли как-то повлиять на содержание блока или скорректировать/убрать отдельные тезисы;
— удавалось ли кому-то обращаться в поддержку с подобным вопросом и получать решение?

#ЛК #Отзывы
Автор: Аноним