#Вопрос: После перехода на ФБС стал пропадать товар во время сортировки на СЦ. Таймер не останавливается, от поддержки отписки и я отправляю заново. У кого-то происходит такое? Что делаете? Невозможно работать так.

#FBS
Автор: Аноним

#Вопрос: Допустимо ли создание виртуальных складов во всех регионах при фактической отгрузке товаров только через ПВЗ, а не СЦ? Учитывая, что с 29 июля штраф за передачу заказов в иной сортировочный центр отменен, сохраняется ли риск применения санкций за несоответствие зоны отгрузки выбранному виртуальному складу? Интересует именно ПВЗ.

#Отгрузка
Автор: Egor

#Вопрос: Wb банк заблокировал счет ип по 115 фз, предоставленные объяснения не устроили, пишут что для банка деятельность не является прозрачной. Хотя деньги выводились с вб на банк вб🤷‍♀️ как быстро дают закрыть счет и перевести дс в другой банк, были у кого такие случаи? Или может у кого то получилось разблокировать объяснениями

#Банк
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто уже разобрался с gtin? Могу ли я использовать один и тот же gtin на трех карточках? У меня блузки, с одинаковым составом и цветом, но разные по стилю, где то больше воланов, где-то меньше.

#GTIN
Автор: Аноним

#Вопрос: Ребят, а есть кто перешел на ЭДО с 1 сентября как того требует закон? Мы перешли, у нас ЭДО -Контур Диадок.Хотим поставку создать на ВБ, повезут Деловые Линии. Вот мы пытаемся понять что куда тыкать и как работать с этим. Может есть кто шарит?))

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Я являюсь производителем одежды. Сертификат соответствия есть, но товарный знак там не указан, тк он ещё не зарегистрирован (просто указано: маркировка «Петров Д.Д»).
Сейчас я регистрирую товарный знак, но это займет ещё 3-5 мес, тк это долгий процесс.
На Вб у меня естественно есть бренд (но товарного знака на это название еще нету, см выше )

Вопрос: в соответствии с новым законом 289-фз у меня карточки вб не заблокирует? Или заблокирует с 01.10? Или позднее? Это закон о платформенной экономике.
Но нигде не указано что для торговли на вб я должен иметь товарный знак? Главное ведь чтобы я не торговая под чужим , который зарегистрирован? Или я ошибаюсь?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#КрикДуши: Отгружаюсь по фбс. Вб начислил штраф п.9.2.6 оферты и п.18 перечня штрафов - я так понимаю , что от грузили не тот костюм (занимаюсь одеждой)
Вопрос - а они доказательства дадут? Фото? Где их смотреть? Смотрел в отчетах - не нашел …

#Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос: Что делать с уже отправленным товаром, где gtin одинаковый? Три разные блузки (три артикула) и gtin один и тот же. Распродать их или какой выход?

#GTIN
Автор: Аноним

#Вопрос: Почему ВБ продолжает не выполнять свои обязательства перед продавцами? С 31.08. В отчете по продажам выставлена 100% комиссия на товар, независимо от того во сколько этот товар привезли в СЦ. Кто обращался с этими вопросом в поддержку ? Что говорят по этому поводу ?

#Комиссия
Автор: Аноним

#Новость: Информация для тех, кто описывал остатки в 3-ю волну, по украшенной системе. Т.е.под одним GTINом разные модели.
Ответ от тех.поддержки: нужно перемаркировать эти КИЗы. Создать новые карточки в национальном каталоге и перемаркировать.
Для таких селлеров объем работы и времени X10. Двойная работа ну и платно, естественно.

#GTIN
Автор: Дарья

#Вопрос: Товары требующие отказного письма в редактировании карточки поставил галочку в графе (Документы подтверждающие безопасность, не требуются) И после этого под каждой карточкой появилась красная галочка (документы не найдены). Так и должно быть?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Что значит, когда говорят, что мы создали третий, четвёртый свой кабинет на WB? Это значит они его оформили на родственников, друзей? На своё имя можно только 1 кабинет оформлять?
И для чего плодят кабинеты?

#ЛК
Автор: Аноним

#Вопрос: Откуда покупатели могут узнать мою личную почту? С этой недели начали приходить досудебки на личную почту. В декларациях нигде личную почту не указывала, где ее могли найти? Поддержка вб может давать инфо?

#ЛК
Автор: Аноним

Как быстро понять, что на самом деле не нравится вашим покупателям?

У вас есть сотня отзывов клиентов, но до сих пор непонятно, что из них действительно важно?
Вручную искать повторяющиеся проблемы, противоречия и важные сигналы можно часами. А потом ещё нужно понять, что с этим делать.

11 сентября пройдет первая лаборатория вайб-кодинга от Зерокодер, на которой мы разберем эту задачу онлайн.

Вместе мы:

– разберём 100 отзывов и поймем, что на самом деле говорят клиенты;
– найдём повторяющиеся проблемы и сигналы, которые легко пропустить;
– превратим отзывы и анкеты в понятный план действий;
– соберём рабочий инструмент, который поможет проводить такой анализ быстрее.

Без лекции о том, что «ИИ вс умеет». Эксперт будет собирать решение прямо на эфире – с ошибками, доработками и результатом.

Первый эфир Лаборатории – бесплатно. Подойдет селлерам, маркетологам, продуктовым командам, аналитикам, предпринимателям и тем, кто работает с клиентской обратной связью.

И это только первая задача. Каждую неделю – новый кейс и новый инструмент: приложения, дашборды, автоматизации и AI-помощники.

Забрать первое участие в лаборатории бесплатно – по ссылке

#Вопрос: После закрытия ИП еще остались деньги от Мп и несколько операций, которые прошли уже после подачи заявления на закрытие. Как правильно закрывать такой хвост по отчетности?

#ЛК
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто-нибудь из самозанятых писал в поддержку по поводу красных галок? Мне не отвечают.
Я ставлю галочку что документы не нужны и всё равно галка горит, её обозначение "Документы не найдены".

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Коллеги, кому-нибудь за последний месяц выплатили деньги за ИУ? Подавал досудебку, прошел месяц, даже не ответили на обращение. Полный игнор и в разделе досудебных и в разделе обращений. Неужели без суда не отдадут?!

#Финансы
Автор: Аноним