#НочнойЧат: Ночь - время вопросов. 🌚

Как у вас сейчас дела с оборотом? К какому проценту чистой прибыли вы стремитесь? 💸

#Вопрос: Подскажите, пожалуйста, кто торгует с юр лицами на вб, у кого они заказы делают. Пришел впервые (вроде бы) заказ от юр лица. При перемещении в сборку (фбс) появилось ГДТ. Страна товара в карточке не указана. ГТД нет, в товаре тоже вкладки "внесите гдт" нет, только декларация и сертификат (товар не требует ни того, ни другого). Может ли юр лицо или вб запросить гтд в процессе продажи? И потом заблокировать товар? Не знаю, как быть. Отменить эти заказы и получить штраф? На озон юр лица выкупают, и проблем не было никогда. Но на вб появилось это гтд теперь под товаром на сборке, что тревожит. Товар из Китая, товарка, серый ввоз. Белый планируем ввозить партию к осени, чтоб документы были, пока не определились кем везти. Но в данный момент документов нет на руках. Прошу помощи у тех, кто сталкивался с продажами юр. лицу, кейсы, как это обычно происходит (по запросам документов).

#FBS
Автор: Татьяна

#Вопрос: Отправили две коробки через вб доставку 1.03.26, сегодня 6 марта, статус до сих пор оформлен, ходили в пункт выдачи где оформляли отправку , сотрудники сказали что отправили коробки в тот же день , что нам делать ? Прошло 6 дней а коробок наших нет , там товара на тыс 40.. поддержка ясности не дает, сказали ждите .

#Доставка
Автор: NGY

#Вопрос: Как у вас продажи вчера и сегодня? У нас очень слабо — как будто трафик отключили 😕 Это из-за ограничений интернета? Или у всех так? Поделитесь, пожалуйста 🙏

#Продажи
Автор: Аноним

#Вопрос: Как вы решаете вопросы с получением и заполнением УПД от Вайлдберриз с дальнейшей отправкой их в честный знак? У всех получается? И если это не делать, какие последствия? Есть ли альтернативы?

#УПД
Автор: Аноним

#Вопрос: Коллеги, есть проблема. Продаём качественный товар произведённый в России со всеми гостами и сертификатами, товар реальный топ. Но не получается конкурировать с продавцами китайского шлака. А 90% покупателей откровенно не могут определить сразу разница (разницу потом врач найдёт) и покупают дешёвый китайский шлак и радуются. Есть идея, на инфографике написать, что-то типо «у нас дорого, но качественно». Понимаю, что такой слоган модерацию не пройдёт. Вот и вопрос, что можно написать такое, что бы люди поняли, что высокая ценна не из-за жадности продавца, а из-за безопасности и качества товара? 🤔

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Может кто нибудь сталкивался с подобной ситуацией?)
В этом году были слабенькие продажи, из за высокой цены.
Последние 2 месяца цены снизили, и продажи сразу выросли в 2 раза
Но по прежнему не вижу своих карточек в поиске.С чем это связано?😂кто покупает мои товары?😂

#Продажи
Автор: Владимир

#Вопрос: Сегодня мы первый раз отгружаем товар через FBO, а не FBS. Подскажите, товары, которые пришли нам утром соберут на FBO и отправят клиентам? Уже после оформленных заказов мы отправили товар на FBO. Может нужно какие-то данные в приложении заполнять?
Немного тупим в этом моменте)

#Новичок
Автор: Аноним

#Вопрос: Краснодар заказывает по 4-5 размеров за раз и все отказ. И в этот день снова несколько заказов сыпятся именно в Краснодар, так по кругу. Как думаете, это вб или конкуренты? Что могу сделать в такой ситуации, устали за логистику платить. Поддержка отписывается. Процент выкупа с 70 упал до 45%.

#Отказ
Автор: Аноним

#Вопрос: Вопрос по новому закону о русском языке (168-ФЗ), который уже вступил в силу с 1 марта. Кто как понимает требования к упаковке? По логике закона, упаковка товара — это информация для потребителя. Значит, всё, что написано на коробке (не бренд, а именно описание, характеристики, "Sale" и т.д.), должно быть на русском или с дубляжом (иностранное слово + такой же по размеру/цвету перевод)

Вопросы:

У кого-то уже были проверки или штрафы по упаковке?

Вы переводите всё на коробке или только самое основное?

Если на коробке много текста на английском (который делали в Китае), реально ли это всё переводить? Это же огромные затраты на перепечатку, и цена товара вырастет .

Что именно на упаковке должно быть на русском?

Название товара (не бренд)?

Состав/характеристики?

Предупреждения (беречь от огня и т.д.)?

Инструкция по использованию?

Поделитесь, кто уже разобрался или консультировался с юристами. А то объёмы работ пугают, а цена и так вырастет из-за новых коробок 🙈

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Работаем по модели FBS, товар отгружаем на пункт выдачи вайлдбериз, каждый товар упаковываем в отдельный короб, в пункте менеджер просит приносить короба открытыми, чтобы проверить товар, но это совсем не удобно. После приходится все товары упаковывать в самом ПВЗ, а там постоянный поток клиентов, это совсем не удобно, все толпятся, места не хватает. Менеджер говорит, что у них такие правила. Читали про упаковку, отправку товара по системе FBS ничего такого не нашли. Может кто-то с та ой ситуацией сталкивался!?

#FBS
Автор: Аноним

#Вопрос: У нас пропала спп на всем кабинете, опция в джеме подключена.
Подскажите у кого-то было такое? Как можно вернуть спп?

#СПП
Автор: Аноним

#Вопрос: Есть здесь кто-нибудь, кто продает парфюм / парфюм для дома? Как вы отгружаете товар на склад?
WB дает отгрузку на 3 склада: Коледино горючее, Чашниково, Щербинка. В основном, монопаллетами. Вот только слотов нет. Кто как выходит из ситуации? Может транзитами можно поставить? Или еще какие способы есть? Поделитесь пожалуйста опытом.

#Отгрузка
Автор: Аноним

#Вопрос: Планирую первую свою поставку по fbw. Хочу отправить в СЦ 8 коробов, в каждом из которых будут 3 разных товара.

Подскажите пожалуйста на сами товары кто клеит стикеры - мы, либо сотрудники Wb?

Я понимаю что нужно на каждый короб клеить отдельный шк, а также клеить шк всей поставки. Вот со стикерами на товары до меня не доходит)

После того как я сделаю отгрузку мне подсказали что мои 8 коробов рандомно поедут на другие склады.

Только после того как они доедут до этих складов я смогу сделать перемещение на нужные мне склады, верно? Заранее спасибо за помощь!

#FBW
Автор: Вадим

#Вопрос: Торгую детскими пижамами.Пришла заявка на возврат. Причина: сыпь на теле у ребенка после носки. Фото нет. И торчащие нитки. Фото есть)). Понимаю сама, что на счёт сыпи может быть враньё, а "торчащие нитки" это не причина возврата. Тем более после использования. Но у меня пока нет сертификата.Как правильно ответить ?

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: в 2025г. сумма за эквайринг была в упд, в 2026 строку переименовали в "Сумма, удержанная в счёт обеспечения организации платежа", кому-нибудь "закрывашки" по этой сумме уже приходили или теперь надо как-то иначе её проводить? Отчёт, который ВБ обещал по эквайрингу так же ещё ни разу не приходил

#Отчет
Автор: Аноним

#Вопрос: Сталкивался может кто нибудь. Сначала распределение по складам перестало работать, хотя есть свободные слоты. Через несколько дней при создании поставки выдает только 2 склада на выбор для отгрузки. Вообще ничего не понятно, хотя за 3 года на эти склады вообще не отгружали не разу. Склады Коледино: Горючее и Щербинка. Категория товара красота. Ну не может же быть такого чтоб товар в какую то категорию попал как легковоспламеняющиеся вещ-ва или что то подобное. Вообще загадка. Поддержка естественно молчит

#Отгрузка
Автор: Аноним

#Вопрос: Получаю возвраты с ВБ как покупатель и вижу, что могу оставить отзыв. Вопрос - можно ли оставлять отзыв без последствий, или срежут СПП или штраф выпишут...?

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: У нас каждую неделю стало списываться 900 с чем-то рублей за удержание на рекламу. Мы переводим со своего счета и так деньги, следим за тратами, но теперь еще взялись эти деньги за удержание в отчете. Полной информации на WB об этом нет, поддержка не отвечает. У какого-нибудь была такая ситуация?

#Финансы
Автор: Аноним

#Вопрос: Пропали остатки в клиентском приложении. Впервые столкнулись, может кто в курсе? Сделали поставку на склад Электросталь все нормально приняли, одна позиция в количестве 100 штук вчера была принята без разходжений. Сегодня зашел в клиентский вб, а на остатках 48 штук. Зашел в приложение, показывает правильно. Заказы были, но я не вижу где 41 шт… кеш чистил

#Остатки
Автор: Аноним