#Вопрос: Создала новинки вчера, сегодня запустила рк, но деньги не списывает, показов нет. Уже полдня прошло.Ставка конкурентная. Лаг? Обычно сразу всё работает

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: Сегодня заблокировали пищевую добавку по требованию РКН, что это БАД и нет СГР.
У кого так же? Получалось что-то доказать в Роспотребнадзоре?
Что делаете с остатками товара? Запускаете новые карточки или утилизируете?
Хотелось бы реальный опыт тех кто уже с этим сталкивался.

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: У кого сегодня тоже очень слабый трафик? 🤔Заметил, что продажи упали, причём не только в Казахстан, но и в Россию. Раньше такого не было. Это связано с тем, что WB снова меняет алгоритмы или что-то со скидками?
И ещё вопрос: у кого-то снизилась скидка WB (СПП) без видимых причин? У нас вроде всё стабильно, но трафик будто отключили 😕
Поделитесь, у кого как сегодня дела? Может, у всех так или только у нас?

#Продажи #СПП
Автор: Аноним

#Вопрос: А у всех все нормально с отзывами последнее время?
Я не могу понять, то ли мне реально никто не пишет отзывы, то ли вб что-то не пропускает. На 100 выкупов - 1 отзыв, это нормально разве? Раньше процент отзывов был выше

#Отзывы
Автор: Аноним

#Вопрос: Что нужно сделать чтобы суммировались отзывы по карточками? У меня склеены 5 карточек, но когда заходишь на одну из них как покупатель, то видишь только ее отзывы, а не суммированные по склейке.
И второй вопрос: вб упаковал мои товары в курьер пакеты для отправки клиентам. Это платная услуга? Я не нашла ответ на сайте.

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто-то сталкивался с ситуацией, что товар просто пропал с остатков? Его точно не заказывали, в графе в пути возвраты на склад тоже нет. Просто пропал и всё. Где можно посмотреть информацию по его нахождению?

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: При приемке электроники на склад Электросталь обезличили 200 единиц техники, по причине «Неверный аймей». Устройства из этой же партии этой же сборки были приняты без проблем на других складах. Явный косяк приемщика. Понятное дело, что за каждую единицу обезлички прилетит по 170 р. Кто сталкивался с возмещением средств от ВБ в подобном случае? Какая последовательность действий? Нужно ли снимать товар при получении возврата на ПВЗ? И вообще, возмещали ли кому-то?

#Приемка
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто продает детские вещи с 80 размера по 134 и т.д. Сертификаты нужно оба подгружать на ВБ? Или все таки можно один?
1 слой дети 3+ идут с 98 размера, а другой сертификат до 98 размера.

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Новый закон об англ названиях, они касаются только магазинов и брендов? Все что написано в инфографике на англ языке и водных знаках тоже касается?

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Будут ли проблемы / штраф если будет несоответствие бренда на ЧЗ и в карточке товара ?
Производитель просит не указывать бренд в карточке , ЧЗ/ сертификат предоставляет.

#Бренд
Автор: Аноним

#Вопрос: Сталкивались ли вы с с ситуацией по возвратам. Уже во второй раз фиксируем возвраты товара в то время, когда ПВЗ физически не работают.
Например: вчера был оформлен возврат трёх единиц товара в 23:22 по МСК. При этом пункты выдачи заказов в это время уже закрыты.
Как это может быть в нерабочее время пвз? В поддержку писали, не отвечают

#Возврат
Автор: Аноним

#КрикДуши: Начали торговать сладостями. Каждая упакована в индивидуальную коробочку самосборку и обмотана скотчем. Прилетает отзыв от покупателя ,что коробка пустая и видим, что от товара отказались. Следовательно, этот товар либо поедет дальше кататься, либо будет оформлен, как брак. Мы либо будем платить логистику, либо штраф за то, что кто-то вытащил товар из упаковки. У меня в голове не укладывается, как ??? Это на пункте выдачи воруют сотрудники или водители? С поддержкой вообще поговорить даже уже смысла нет. Они просто перестали отвечать. Как решать вопросы….

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Такой вопрос: торгуем на условиях FBS, есть ли какой-то лайфхак как можно ограничить доставку в удаленные регионы ? Например покупатель отказался от товара и его поместили на склад Новосибирск на котором коэффициент составляет 4,45. В результате стоимость доставки вместо обычных 500 руб стала 1500, ушли в минус. Как можно минимизировать такие ситуации ?

#FBS
Автор: Аноним

#Вопрос: Торгуем FBS, есть товары КГТ. Сегодня вдруг почти все товары этой категории сняты с продажи, хотя остатки есть. При переходе в карточку "товара нет в наличии". Ничего не трогали, не меняли. Была новость про сертификаты/декларации, но здесь взаимосвязи нет. Товары с сертификатами тоже пропали с продажи. У кого были такие случаи? С чем может быть связано? Поддержка пока молчит.

#FBS
Автор: Аноним

#Вопрос: 1 товар в пути на склад уже три года, статус товара идет на склад уже с конца 2022 года, деньги снимаются с сентября по декабрь 2025 года заплатили по отчетам 4 тысячи за логистику в количестве 3 штуки,
2 идет к клиенту уже полтора года так же списывают за это деньги
Поддержка отмахивается ничего не можем сделать, отвечают уже два года, что пытаются что то решить, но ничего, хотим закрыться, боимся что это тоже будет влиять. Если кто то сталкивался, подскажите, что делать?

#Логистика
Автор: Аноним

#Вопрос: Подскажите, почему с 1 марта за хранение стали снимать х2? Может быть я что-то пропустила, какую-то новость или чего? Не понимаю. В день было 1500, а сейчас 3000 второй день снимают

#Финансы
Автор: Аноним

#Вопрос: Недавно было письмо о том, что в течение полутора месяца нужно подгрузить в карточки сертификаты или декларации, но что делать с товарами, у которых отказное письмо? Просто получается ничего там не трогать? Так как отказное загрузить туда нельзя.

#Декларация
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто-нибудь занимается продажей аккумуляторов для телефонов на WB? Раньше нельзя было грузить АКБ по FBO на Коледино, сейчас не дает отгрузить ни на один склад (пишет - Ошибка "Запрет завоза предмета на склад"), это значит значит что в целом категорию запретили отгружать на FBO? Поддержка молчит.

#КатегорияТовара
Автор: Аноним

#КрикДуши: Кто-нибудь может объяснить, вчера ночью (воскресенье) баланс был 215 тысяч. Сегодня на утро просыпаюсь (понедельник) и баланс показывает 196 тысяч. Просто за ночь списали 19 тысяч при этом никакой информации в финансовых отчетах, там показывает с учетом всех трат, что баланс должен быть 215. Просто из воздуха как будто взяли и сняли 19 тысяч, поддержка при этом не отвечает🙂

#Финансы
Автор: Аноним

#Вопрос: Отклонен платеж сегодняшний с формулировкой - Необходимо предоставить закрывающие документы по оказанным ранее услугам. Впервые такое, что это может значить?

#Выплаты
Автор: Аноним

#Вопрос: Продолжение поста выше👆🏻
Сумма 215 тысяч была УЖЕ с вычетом рекламных расходов! А вот то что с утра сумма стала 196 тысяч и при этом никакой информации, для меня остаётся загадкой. Может у кого-то тоже такой случалось?

#Финансы
Автор: Аноним