#Вопрос: Кто-нибудь знает, почему деньги с баланса не выводятся по СБП?
Сколько раз не пытался.
Либо это только у меня такая проблема? Кто столкнулся, подскажите, пожалуйста.

#Выплаты
Автор: Аноним

#Вопрос: Стоимость логистики вб считает исходя из заявленных обьемов ( в карточке ) или обьема товара из отчета по остаткам ?
Как оспорить размер вещей, которые померял ВБ? Кто-то имел опыт?
Условно , у меня реальный объём 3 литра (реальный !!) , вб измеряет 4-4.5, соответственно логистика получается гораздо дороже
И еще : мы торгуем детской одеждой . Кто то имел опыт использования ваууматороы для одежды ?

#Логистика #Габариты
Автор: Дмитрий

#КрикДуши: wb заблокировал 26 карточек за двое суток, ссылаясь на пункт 9.2.3 подпункт 12 оферты продажа б/у товара или имеющие дефекты. Был у кого-то опыт взаимодействия с такой ситуацией? В ТП соотвественно написали, прислали фото и видео товара при отправке но это не повлияло никак на анлок.

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Подскажите, срок вывода денег больше недели - это стандартный срок и у всех так? Если никаких доп. опций не подключать? Запрос на вывод доступной суммы формирую по понедельникам, деньги получаю на р/с спустя полторы недели, получается вт-среда следующей недели после запроса на вывод

#Выплаты
Автор: Аноним

#Вопрос: Сдала поставку на Электросталь в субботу, 6 коробов. Поставка на воротах принята без расхождений, но в продажу поступило только 4 короба и принято 4. 2 короба испарились. Статус поставки - принято, но где 2 короба? Там 150 товаров. Поддержка игнорит мои вопросы.

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Вопрос насчет гтд и таможенной возни. После 1 апреля нужно будет обязательно предъявлять гтд для каждой карточки. Откуда вообще узнают, что товар импортный? Можно ли будет в дальнейшем продолжать оформлять декларацию/сертификацию и объявлять себя производителем? Может есть какие то другие обходные пути или решения, поделитесь, пожалуйста

#Декларация
Автор: Аноним

#Вопрос: Открыли новый нулевый кабинет, первая поставка товара, первые продажи и с первого дня платное хранение насчитывают. Это же ненормально?
В тп написала, но там мертвяк...
Что могла не учесть?
Где посмотреть подробности?

#ЛК
Автор: Аноним

#Вопрос: У нас упаковка состоит из zip-lock пакета и бопп пакета поверх него. Обязательно ли клеить этикетку на zip-lock пакет и на бопп пакет? На пвз клиент убирает бопп пакет и при отказе/возврате отдает товар только в zip-lock пакете. В таком случае вб сможет принять товар, если на нем не будет этикетки с нашим ШК?

#Упаковка
Автор: Аноним

#Вопрос: Была поставка Фбо, транзит Чехов - Екатеринбург, питание, в пути уже 2 недели. Это нормальные сроки ?

#FBO
Автор: Аноним

#Вопрос: Как добиться ответа от поддержки? С 1 февраля замечаю, что не все продажи падают на баланс. Было 1-2 продажи в неделю мимо баланса. А вчера из 8 продаж, только 3 отобразилось. Сегодня из 3 продаж, которые забрал 1 клиент упало только 2. Как добиться ответа? В марте думаю проверить месячный отчет и писать досудебную претензию. Кто сталкивался с таким?

#Продажи #Финансы
Автор: Аноним

#Вопрос: Код тн ВЭД 1704907100 - карамель леденцовая. Пришло уведомление от вб, что с 1 марта честный знак (у меня стояли неправильные тн вэды, уже поменяла на правильные). Но на сайте честного знака карамель с 1го июля только. Я попаду на штрафы , если не сделаю?
Кондитерские изделия в несколько этапов вводят, что-то с 1 марта, а что-то позже, но код тн ВЭД один на всех
Колеблет ли это вб или он всю кондитерку обяжет с 1 марта?

#ТНВЭД
Автор: Аноним

#Вопрос: Выкинуло все карточки в продвижении из главного запроса, по которому были первые места и 90% продаж. Похоже алгоритмы начали считать его и мои карточки нерелевантными. Как можно это исправить ?

#Продвижение
Автор: Аноним

#КрикДуши: Что делаете, когда китаец копирует ваши карточки и бренд? Wb после обращение правообладателя не блокирует.

#КарточкаТовара #Бренд
Автор: Аноним

#Вопрос: Выгрузили отчет по остаткам на складах WB и обнаружили, что у нас около 100 штук товара более 2х лет в пути к клиенту/от клиента, то есть, вероятно, утеряно. У кого-то есть опыт взыскания с WB денег за эти утери. Я так понимаю, добровольно никто платить ничего не будет, это только через досудебную? На поддержку нет никакой надежды, десятки инидентов с шаблонными отписками о том, как усердно они ищут решение...

#Остатки
Автор: Аноним

#Вопрос: Добрый день (вечер)! Подскажите, пожалуйста, новичку. При создании РК ручной какие показатели для отслеживания эффективности считаются нормой? Какая должна быть конверсия в корзину и в заказ в %, что бы считать, реклама работает хорошо?

#Продвижение #Новичок
Автор: Аноним

#Вопрос: Хочу открыть магазин по продаже маркированного товара по модели С&С - самовывоз из магазина продавца. Есть вопросы:
1. Все же будет постоплата или предоплата?
2. Коды маркировки как выводятся из оборота?

#Магазин
Автор: Ирина Александровна

#Вопрос: Все уже слышали про разрешительные документы на отдельные категории товаров? Я внимательно изучаю перечень этих товаров и видимо плохо, но у меня шапки, бейсболки, шарфы- на это тоже надо? В перечне официальном этого нет, что тогда от меня вб хочет

#КатегорияТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Ребята, кто работает со Сбером, реально ли часто прилетает 115-ФЗ? Начиталась страшилок, теперь переживаю. Бизнес обычный, но всё равно тревожно.

#Штраф
Автор: Аноним

#МыслиВслух: Всем привет!
Читаю канал, и задаюсь вопросом: «А был ли у кого-нибудь реальный опыт компенсации от ВБ?»
Товар часто теряется, подменяется, некорректно принимается, постоянные перемерки габаритов, застрявший товар в пути, скопированные карточки итд.
У кого есть реальный опыт обращения в тех. поддержку, суд или иные инстанции, после которых вы получали реальную денежную компенсацию от ВБ за их же косяки?
Шушары не в счет.

#Конфликт
Автор: Аноним