#Вопрос: Кто как печатает стикеры/этикетки с ЧЗ, поделитесь опытом. Хотим попробовать сделать шаблон, чтобы печатать сразу с сайта ЧЗ. А как делаете вы - печатаете с сайта или из других программ?

#ЧЗ
Автор: Аноним

#Вопрос: Товарищи, кто работает с Mac OS, столкнулся с такой проблемой - криво печатаются баркоды. Один и тот же принтер (Xprinter 420B), но с макбука все печатается ровно, а с аймак все съезжает. Настройки идентичны, калибровка принтера и прочие танцы с бубном произведены. Может кто то сталкивался с подобным?

#Баркод
Автор: Аноним

#Вопрос: Подскажите пожалуйста, почему перестали принимать маленькие диффузоры? Есть возможность в ЛК отгрузить только монопалетами, а у меня всего 3 коробки 60*40*40. Что делать?

#Приемка
Автор: Аноним

#Вопрос: Как поступить если осталось 2-3 единицы в старой упаковке, хочу запустить товар в новой упаковке, размеры соответственно отличаются от предыдущей. Как поступить более правильно?

#Товар
Автор: Аноним

#КрикДуши: Поддержка вб совсем перестала работать.. ответы на какие-то срочные важные вопросы вообще не дождаться!Раньше отвечали ,какая-то помощь была. Сейчас просто ответ бота и две недели тишины. Возможно,то получишь ответ на вопрос,которой уже и не нужен.А возможно и нет. Несколько диалогов висят созданных уже более месяца. А в правилах размытая информация. Обратной связи нет,никакой,совсем. Такое ощущение,что там люди вообще не работают,просто настроили ботов и всё. Невозможно стало. Как добиться ответа???

#Поддержка
Автор: Аноним

#Вопрос: С 01 января в еженедельном отчёте по строке 2.6. анонсировали, что документы будут приходить за месяц в следующем месяце. Февраль уже заканчивается, а документов по строке 2.6 так и нет, тех. под молчит. Кому-нибудь уже пришли закрывашки по этой сумме?

#Отчет
Автор: Аноним

#Вопрос: Отгружаю товары через ПВЗ. В поставку забыли положить товар, коробку отдали. С новой поставкой не принимают, говорят товар не из этой коробки. Как быть?

#Отгрузка
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто работает с КИЗами, пожскажите, пожалуйста, не можем никак разобраться в инструкциях ВБ и поддержка молчит. По фбс никаких упд не нужно предоставлять (на этапе сборки заказа прописываем КИЗы и самостоятельно выводим из оборота), так? А по ФБО? Всегда обязательно нужно выставлять упд ПОСЛЕ приемки вб? Если поставляем коробами

#КИЗ
Автор: Аноним

#Вопрос: Каким образом продавать на маркетплейсах игрушки 14+ без маркировки. У меня есть отказное письмо и добровольный сертификат, как вы фиксируете на маркетплейсе что товар не подлежит маркировки во избежании блокировки 1 сентября?

#Маркировка
Автор: Аноним

#Вопрос: Такая ситуация, прилетела претензия за использование товарного знака с просьбой удалить все логотипы и названия, так и сделали, написали в ответ что всё исправили, но принятия или какого либо ответа от них не последовало, осталось 4 дня до принятия. Что будет если они так и не примут его?

#Бренд
Автор: Аноним

#Вопрос: Торгую бижутерией на ВБ, немного. Я начинающий селлер. Заказала на алиэкспрессе товар 1 арт-175 шт. По сумме 28000 получилось. Посылка пришла на почту, но с таможенным уведомлением. Хотят признать коммерческие цели ( что естественно). Кто сталкивался? Что говорить на таможне, чтобы выпустили? И что вообще делать? Всем спасибо за обратную связь💜

#Новичок
Автор: Аноним

#Вопрос: С 26.02 акцию «баллы за отзывы» можно будет запускать только по предоплате. А если я запущу акцию 20.02 на 90 дней она будет работать по «старым» правилам!? То есть без предоплаты?

#Акции
Автор: Аноним

#Вопрос: Делали возврат со склада вб на пвз. Часть товара весит со статусом "Неподбор". Что это значит и как с этим бороться?

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто-нибудь сталкивался с тем,что ВБ стали удерживать сумму за услугу "вывести сейчас",которую не подключали. Вывожу только то,что доступно. Поддержка как обычно молчит. Можно ли как-то убрать эту кнопку"вывести сейчас"? И кто с этим столкнулся,что делали?

#Финансы
Автор: Аноним

#Вопрос: Как такое может быть? Прилетает днем заявка на возврат по браку, опять неделю пролежал костюм у покупательницы, опять пятно, опять не заметила, опять не носила и опять верните деньги. Ладно, вопрос не в этом. Спустя пару часов эта заявка исчезает. Раньше же нельзя было покупателю отменять заявку по браку? Как такое могло тогда произойти?

#Брак
Автор: Аноним

#КрикДуши: Подключила функцию перераспределения остатков. Неделю сижу пытаюсь словить лимит на Электросталь. И рано утром , днем и глубоко ночью ничего нет. У всех так? Пишу в поддержку ничего не решают

#Остатки
Автор: Аноним

#Вопрос: С 1 марта 2026 года в России планируют ввести жёсткие требования к доступности информации для потребителей. Согласно им, русский язык — основной, а иностранные слова допустимы только как дополнение, при условии одинакового шрифта, цвета и размера. У нас товар из турции, название бренда в сертификате на Английском, ТЗ не запатентован в рф, мы должна менять название бренда на русский язык?

#Бренд
Автор: Аноним

#Вопрос: Вайлдберриз сегодня убрал скидку ВБ на все наши товары. Цены мы не меняли, заказы, как обычно. Кто сталкивался, с чем может быть связано?

#Скидка
Автор: Аноним

#Вопрос: Как теперь быть с карточкой товара, если название товара написано на Английском с 1 марта же новый закон, менять теперь всю инфографику? И еще подскажите если все же менять как лучше сделать мой товар все знают как по английски просто может рядом перевод на русский язык написать?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Товарищи, кто как считает юнитку? Используете внутренний калькулятор ВБ или какие-то другие калькуляторы, сервисы или таблицы? У меня около 1000 товаров и каждый считать через калькулятор ВБ нет возможности.

#Финансы
Автор: Аноним

#Вопрос: Я новичок еще не вывела карточки, у меня подключилась демо версия джем, которую не возможно отключить, подскажите она платная?

#Новичок #ЛК
Автор: Аноним