#Вопрос: Вб за неделю посчитал мне доставку товара до покупателя на 8т. Я сама вручную посчитала и вышло 4т. Продаю со склада вб. Может кто знает почему в 2 раза выше? Тарифы проверила, все верно, ничего не изменилось. В официальный чат думаю бессмысленно писать 🙁

#Доставка
Автор: Елена Елена

#Вопрос: Уже не первый раз сдаю товар по системе fbs но иногда поставку принимают ни в полном объёме, например сдал 230 отправлений приняли 225 а 5 висит не в принятых и счётчик не останавливается, что только не делал и писал и ездил в главный офис все бесполезно, приходилось собирать все не принятые (потерянные товары) заново и отгружать, тогда все сразу принимается и товар уходил своему владельцу даже с небольшим ожиданием. Но 05.11 отвёз поставку, не приняли 194 шт. 😱 и счётчик не останавливается, рейтинг уже % упал, а сумма товаров которые не приняли составляет 136452₽ и вопрос, что делать? Забить и ждать пока его найдут и примут или я не знаю 🤷 отгружать повторно не вариант.

#FBS
Автор: Андрей Меркулов

#Вопрос: Две недели подряд отказывали в выплате вознаграждения. По объективным причинам. Все ошибки были устранены. Третью неделю новый отчет выплатили. А предыдущие остались. То есть мы получили вознагражления за последнюю неделю. Говорили что если не выплачивают вознагражление из-за отказа ,то вб снова будет отправят на новый обновленный расчетный счет. Все заного. Но этого не происходит. сервис деск вообще не отвечает. и оф чат в телеге ничего конкретно не может сказать.
Что делать в данной ситуации, кто с таким сталкивался. Можете помочь?

#Выплаты
Автор: Эля

#Вопрос: Хочу заказать партию товара из Китая, если завозить товар легально, то возможно ли сделать сертификаты до того как пришла поставка на таможню? Или лучше завозить через карго, но тогда как я понимаю сертификаты на товар уже не сделать или всё-таки их можно как-то оформить?
Поделитесь своим опытом ввоза и растаможки товара.

#Китай
Автор: phan tom

#Вопрос: Кто как отгружается в региональные склады из Москвы? (Например Казань). Пользуетесь ли транзитной отгрузкой от WB или прибегаете к доставке от фулфилмента? Сколько времени в среднем уходит на отгрузку транзитом от WB до появления в Казани? Как выгоднее в материальном плане и в плане надежности?

#Отгрузка
Автор: Chris

#Вопрос: Если начал продавать на WB как самозанятый и когда пойдут хорошо дела перейти на ИП.
Будут ли какие-то проблемы с переходом? И занимаемыми позициями товаров?

#ИП
Автор: Oleg Oleg

#Вопрос: Столкнулся, с такой проблемой, на почту от WB пришло письмо, для того, чтобы я предоставил разрешение на использование ТЗ, я проверял ТЗ перед тем, как начинать торговать, в РФ он не зарегистрирован, может ли, это быть из-за того, что сначала в спецификации, где бренд я писал свой, а потом переименовал на такой же, как ТЗ, может ли быть из-за этого? Не знаю, как быть? Может, кому-нибудь тоже приходило такое письмо, что делали вы, я уже даже подумываю зарегистрировать ТЗ, если понадобится, чтобы не заблокировали карточку, какие могут быть проблемы, если я не предоставлю документы на ТЗ? и сколько даётся время на это?, письмо пришло 9.11.

#ТоварныйЗнак
Автор: Аноним

#Вопрос: Я прав, что ранжирование карточки никак не меняется от того, что у меня заказали товар, и сам рейтинг и подъем карточки происходит после того как товар забрал покупатель?
То есть условно сделал сейчас 50-100 самовыкупов, эффект будет только после фактического получения товара?
И второй вопрос - заполнил карточки по ключевикам, но некоторые товары опустились ниже ,а некоторые вовсе пропали и не отображаются на 100 страницах . В чем мб причина?

#КарточкаТовара
Автор: Alexandr Chernenko

#Вопрос: В карточке товаров все прописываю: и основные характеристики и дополнительные. Но на странице товара, под фотографией кроме основных характеристик (размеры, описание, комплектация) ничего не отображается. Что с этим делать? Куда делись доп характеристики (повод, назначение товара и тд)? Так же на хантер сейлс в поисковых запросах у меня ничего нет абсолютно - пусто.

#КарточкаТовара
Автор: Екатерина

#Вопрос: Некоторые рекомендуют делать самовыкупы предварительно увеличив цену в 4-5 раз. Якобы алгоритмы WB в погоне за процентом будут подталкивать карточку вверх. Так это или нет?

#Выкупы
Автор: Антон

#Вопрос: Кому-нибудь в сервис деск отвечали на вопросы по оплате? Именно ОТВЕЧАЛИ, а не кидали стандартные отбивки. Если отвечали, то в какой срок?

У меня ситуация: по отчёту по продажам и отчётом реализации разница почти в 10000 рублей. То есть, как будто не доплатили эту сумму, создала инцидент, чтобы разобраться, а они молчат. Прошло 8 дней. В оф чате одни отписки

#СД
Автор: Юлия Елишева

#Вопрос: Можно ли поменять категорию товара при уже существующей карточке? И почему может быть такое, что по ключевым словам в поиске товар не выходит?

#Категория
Автор: Виктория

#Вопрос: При проверке считываемости штрихкода должен ли находиться товар ? Или просто приложение считывает и находит только цифры?

#ШК
Автор: Аноним

#Вопрос: Если мне поставщик предоставляет сертификаты на китайском языке, мне нужно из переводить на англ или русский ?

#Сертификация
Автор: Yana Abramova

#Вопрос: Во второй раз за три дня столкнулись с проблемой - отгружаем по fbs все позиции по заданию, а через час в кабинете видим, что по части товаров стоит отмена.
При этом, от момента поступления заказа прошло более суток (возим раз в 48 час).
Вчера вернулись на склад попросили вернуть отмены. Склад сказал что у них завал и искать некому - все уедет на fbo.

👉🏻Вопрос - как с этим бороться, какая логистика начисляется в этом случае.

#FBO #FBS
Автор: Lana@

#Вопрос: На днях нашу поставку неправильно приняли. У одного артикула вместо 200 шт приняли 300 шт, а у другого соответственно вместо 150 шт приняли 50 шт. То есть сделали пересорт. Как быть? В сервис деск молчат. В официальном чате стандартные отписки: ждите 10 рабочих дней. А как быть с тем, что покупатели за это время успеют заказать товар, а придёт им другое?

#Поставка
Автор: Наталья Кинчак

@MarketplacePost - Топовый канал о маркетплейсах.

◼️ Ключевые новости;
◼️ Статьи и кейсы;
◼️ Гайды/Инструкции;
◼️ Лайфхаки и другая полезная инфа.

Подписывайся @MarketplacePost

#Вопрос: Какой код ОКВЭД выбирали при регистрации ИП и добавляли ли вы к нему подкатегории (виды продаваемой продукции)?

#ИП
Автор: phan tom

#Вопрос: Продаю наушники, если я в описании напиши что наушники работают с айфон с ксяоми с самсунг, считается ли это нарушением или как?)

#Бренд
Автор: Evgeniy Kozyrev

#Вопрос: При формировании отгрузки при наличии лимитов на складе, ВБ выдаёт ошибку, что заказ не проходит по дневным лимитам. В чем может быть причина?

#Ошибка #Отгрузка
Автор: Evgeniya Spasova

#Вопрос: Что для продавца выгоднее увеличить скидку или уменьшить цену на товар?

#Цена #Скидка
Автор: Elena