#Вопрос: Обратили внимание, что на некоторые товары цена сильно снижена. Сами мы не снижали. Например, товар стоит 160 р, на него скидка поставлена 37% то есть товар должен стоить 100,8 р. А по факту на самом сайте товар стоит 87 р. То есть скидка около 47%. В чем может быть дело?

#Цена
Автор: Екатерина Кречетова

#КрикДуши: В отчете за неделю к перечислению 2 разные суммы: С телефона итого к перечислению 28 206 рублей, а с компьютера 33 034 рублей. Пересчитал вручную выходит сумма 33 034 рублей. Скачал УПД и отчет, аналогичная ситуация, верная информация на компьютере. В сервис деск писал, не отвечают, что за издевательство!?

Автор: Рафаэль

#Вопрос: В каких отчетах отображается детальный статус отмены заказа? Товар не выкупили, потому что не пришли за ним в пункт выдачи заказов, либо пришли в пункт выдачи, померили но передумали покупать, либо купили, но сделали возврат уже после покупки. Как возможно отследить?

#Выкупы #Возвраты
Автор: Аноним

#Вопрос: Оформляем первую поставку, отправка будет осуществляться транспортной компанией. Подскажите пожалуйста, что указывать в карточке водителя (фио и гос. номер) если не можем обладать этой информацией?

#Поставка
Автор: Aleksa

#Вопрос: Как участвовать в акции? Цену я снизила но все равно плашка эта не появилась, что-то нужно ещё в Excel указывать на счёт акции?

#Акции
Автор: Natalia G

#Вопрос: Нормально ли, что в приложении вб на телефоне, во вкладке мои товары не отображается вообще ничего? Есть только надпись, что я могу добавить их через портал, хотя продажи уже идут 😅

#Баги
Автор: Александра Харьковская

#Вопрос: Была поставка на склад Казань и все позиции приняли в неверном количестве и как оказалось, перепутали позиции. Покупателю приходят другие товары! Куча возвратов и покатушек! Что делать?

#Поставка #ОшибкиWB
Автор: Natalya

#Вопрос: Только завезли товары на ВБ, сделали свою первую поставку. Кроме самовыкупов как продвигать карточки?
Настраивать рекламу в личном кабинете ВБ или Яндекс директ лучше?

#Продвижение
Автор: Miroslava🌷

#Вопрос: Раньше сами все печатали на самоклейку, проверяли сканером на телефоне каждый штрих код, всю поставку принимали.
Сейчас почти все идёт в обезличку по причине не считывания штрих кода.
Как лучше печатать штрих коды?

#Маркировка #ШтрихКод
Автор: Аноним

#Вопрос: Недавно сделала поставку и товар не весь приняли, приемка уже завершена. Написала в чат по расхождениям. И на меня вышел человек. Типо работает на этом складе, берет деньги за поиски моего товара. Подскажите кто сталкивался с такой ситуацией? Мошенники? Просят номер номенклатуры.

#Поставка #Приемка
Автор: Евгения Надысева

#Вопрос: Как проходит упаковка ювелирки на складе WB? Вот я поставляю отдельно изделия в зип пакетах, отдельно коробочку (упаковку), а на складе изделия достают из пакетиков и закладывают в коробочку? Или как это будет на деле перед отправкой покупателю?

#Упаковка #Ювелирка
Автор: Valery Salabutin

#Вопрос: Ответьте, кто с лёгкостью сводит отчеты вб в одну единую и понятную табличку, отображающую истинную чистую прибыль по каждой единице товара. Лично у меня во всех отчетах совершенно разные данные. Например, сумма вознаграждения за прошлую неделю у меня ещё нигде не сошлась с тем, что отображается в отчете реализации🤷‍♀️
Какие конкретно отчеты вы берёте?

#Бухгалтерия #Отчет
Автор: Lena Lena

#Вопрос: Оформили две заявки на то, чтобы забрать свой товар со склада. Но на них упорно никто не отвечает, продаж нет практически, а платить за хранение без получения прибыли это - работать в минус. Как правильно оформить возврат? На портале даже не нашел данного функционала. Просьба сбросить инструкцию - как это сделать?

#Возвраты
Автор: Evseev.iv

#КрикДуши: Как разобраться с еженедельными отчетами? Каждую неделю начисляют огромные счета: 1 неделя - продаж - 0, а за логистику выставили 370000 рублей;
вторая неделя - 670000 руб. за логистику и т.д. Теперь вб выставил счет 1200 000 руб. за логистику. Пишу в поддержку - отвечают боты невпопад. Позвонил на горячую линию, оператор проблему не решил, извинился. Что мне делать?!

Автор: Yuriy

#Вопрос: В акции Final Sale с рекомендованной ценой весь товар выкупили.
С новой поставки тоже нужно такую цену выставлять? Или уже можно другую ставить?
У меня с вновь прибывших позиций ушла плашка Final Sale. Не хочется попасть на повышенную комиссию.
И я думаю, может тогда можно цену вернуть обратно?

#Цена
Автор: Анастасия М.

#Вопрос: Первый раз создаю поставку. Правильно ли я выбрала для футболок разных цветов способ поставки МОНО? И если 5 цветов футболок с 5 размерами, сколько нужно создать штрихкодов к поставке?

#Поставка #ШтрихКод
Автор: 🌱

#Вопрос: Как ориентироваться по продажам в приложении? Ничего не понимаю: то показывает выкуп есть, то минус. Куда смотреть и чему верить?

#Выкупы
Автор: Александра Харьковская

#Вопрос: Создал первую поставку, какие штрихкоды нужно клеить на товар?(Электробритва)
И нужно ли указывать на наклейке со штрихом артикул, цвет, размер и т.д.? (Они уже указаны на товаре)

#ШтрихКод #Поставка
Автор: Ivan S

#МыслиВслух: Многие сталкивались с проблемой подмены товара покупателями, и я не исключение. Так вот, я думаю, что единственный вариант упаковывать отправку на камеру, и отправлять со своего склада. Тогда можно с претензией работать. И то, опять же, тут нужна будет реакция ВБ, с Озон работает с WB пока тщетно.

#Покупатели
Автор: A

#Вопрос: Где можно найти список товаров требующие обязательную сертификацию?
И, если у поставщика в Китае есть сертификат, то можно ли его использовать для продаж в России?

#Сертификация
Автор: настя

#Вопрос: При добавлении видео к товарам, после сохранения карточки, обновляю страницу, захожу заново в эту карточку(чтобы проверить)и видео там нет. Как такое может быть, почему оно добавилось в редактирование, показалось, а потом снова исчезло?

#КарточкаТовара #Видео
Автор: Аноним