#Вопрос: Бонусы 10 000 на рекламу (перв. взнос) в течении какого времени могут сгореть. И получается их можно потратить только на новый товар? Продлить уже существующую рекламу ими не выходит....

#Бонусы
Автор: Аноним

#Вопрос: Свой склад или ФФ?

Опытные селлеры, поделитесь мнением. Оборот 3 млн, весь товар у нас дома (живем в частном). К нам приходят упаковщицы. Но это уже достигало немыслимых размеров. Все завалено этими коробками. Смотрю двух крупных продавцов. Один говорит, что склад на больших оборотах выгоднее, а второй говорит, что это существенный геморрой, поэтому пользуется ФФ. Что скажете?

#Склад
Автор: Алена Васичкина

#Вопрос: Есть какие то прогнозы по Электростали? Когда коэффициент приёмки будет бесплатным?Что вообще у них там происходит?204тр за паллета приёмка 😄2К с лишним заплатить чтоб отгрузить 12 паллет🙈

#Приемка
Автор: Аноним

#КрикДуши: Help! Отвез FBO пару дней назад, часть товара не смогли принять, т.к. каким то странным образом он есть в Поставке, но нет в Упаковке. Т.е. идет у них излишком. На складе сказали добавить эти штрихкода в поставку, но система не дает редактировать поставку со статусом "Идет приёмка". Что делать?

#FBO
Автор: Максим Ковалев

#Вопрос: Впервые начала работать с честным знаком. В каталоге ЧЗ для каждого размера нужно создавать разную карточку или можно создать свитер и написать все размеры в ней ?

#ЧестныйЗнак
Автор: Yuliya P

#Вопрос: Зарегистрировали кабинет, оплатили гарантийный взнос. Сделали нам доступ, заходим, а там «Выплаты, а также разделы «Поставки» и «Маркетплейс» — отключены. Чтобы включить их, выберите пункт выдачи заказов.». Кликаем на «Выбрать пункт выдачи» и далее 404 ошибка) При этом в поддержку тоже невозможно написать через ЛК, пишет «Системная ошибка» при попытке отправить обращение. За много лет можно было бы довести процесс регистрации ЛК продавца до идеала? Как быть в такой ситуации, что не так?

#ПоддержкаWB
Автор: AxBron

#Вопрос: Отвез FBO пару дней назад, часть товара не смогли принять, т.к. каким то странным образом он есть в Поставке, но нет в Упаковке. Т.е. идет у них излишком. На складе сказали добавить эти штрихкода в поставку, но система не дает редактировать поставку со статусом "Идет приёмка". Что делать?

#FBO
Автор: Максим Ковалев

#Вопрос: Cотрудник заводил лк на свои данные, а нас указывал как пользователя, а не владельца. При увольнении его - удалил наш доступ. Как можно поменять данные или связаться с поддержкой, если не можем даже войти в лк или уже ничего не сделаешь? Предлагает заново зарегистрироваться и внести первоначальный взнос.

#ЛК
Автор: Аноним

#Вопрос: Заблокировали карточку из-за использования фотки (в карточке). На которой изображен логотип похожий на лого известного бренда. Как можно решить это проблему?

#Фото
Автор: Nikkozz

#Вопрос: Когда покупатель оформляет заявку на возврат товара,где нет брака и он ему просто не подошел. Ее нужно одобрять или отклонять? Вроде через заявки нужно одобрять если только товар с браком или привезли не тот?

#Возвраты
Автор: Наташа

#Вопрос: Ввиду технической ошибки или какого-то сбоя в личном кабинете вайлдбериз слетели габариты товара в карточке, вместо см цифры были указаны в мм, но единица измерения осталась прежней - см. Сразу же обратились в техническую поддержку, ввели корректные данные, однако маркетплейс за 2 дня рассчитал комиссию за хранение, исходя из неверных габаритов. В ответ на просьбу о пересчете стоимости хранения по фактическим габаритам, пояснили, что нет возможности. При этом при приемке и хранении ранее, сумма сумма комиссии была рассчитана корректно, исходя из фактических размеров. Как быть в такой ситуации?

#Габариты
Автор: Аноним

#Вопрос: Как сейчас вернуть свой качественный товар? Раньше я заходил через кабинет номер которого привязан в магазине, добавлял в корзину и где оплата была плашка "забрать товар", сейчас ее нет. Как забрать свой товар?

#Товар
Автор: Dam Deneg

#Вопрос: Первый раз за 35к проданных товаров замерили товар у меня. Написано разница 94,6%, коэффицент 1. Объем по габаритам 4,52, по замерам 4,26. Все ок то есть? смущает разница 94%, при замере перепутали длину и ширину.

#Габариты
Автор: Andrei

#Вопрос: Будет ли штраф если отменить поставку на склад валдберис меньше чем за сутки? Деловые линии в последний момент не привезли мой груз на склад. По факту это их вина. Кто сталкивался с данной ситуацией и как избежать штрафа?

#Поставка
Автор: Pavel

#Вопрос: На какие склады лучше отправить товар, чтобы максимально охватить территорию?))

#Склад
Автор: Аноним

#Вопрос: По фбс у кого нить поставку теряли сдаю на СЦ ? Пикнули поставку и потеряли где-то, товар вторые сутки ожидает сортировку, тп как всегда ТП, я так понимаю эти заказы отменяется и меня штрафуют? Списать штраф этот возможно будет? Повторно не хочу грузить, ибо полетят 1 звезда от "умных" покупателей, которые обязательно напишут о долгой доставке.

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Сейчас на ВБ появилось на некоторых неделях по 2 отчета (продажи в СНГ или еще куда-то)-но на них нет еженедельных отчетов реализации в документах - как их учитывать в расчете налога? И почему на них нет документов?

#Налоги
Автор: Аноним

#Вопрос: Забронировали поставку по типу отгрузки "короб". А сейчас набирается два паллета. Но паллетом уже платная приёмка на эту дату. Подскажи как быть? Примут ли такое количество товара?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Впервые отгружаю заказ на ПВЗ по FBS. Qr короба (MP) для ПВЗ, я уже приклеила на поставочный короб, нужно ли дополнительно клеить Qr поставки (GL) который для СЦ?

#FBS
Автор: Аноним

#Вопрос: У кого есть скидка СПП на дешевый товар (150-200 р)? У меня недавно появилась СПП на товар с ценой реализации 160р, нооооо, меняя цену в +/- СПП пропадает? Хочу написать в тп, но боюсь СПП вообще уберут, вдруг это ошибка 🙃

#СПП
Автор: Аноним

#Вопрос: На какой СЦ можно сдать товар, чтобы с большой долей вероятности он приехал на склад Уткина Заводь Спб?

#СЦ
Автор: Kirill