#Вопрос: В последнем недельном отчете появились статусы "Добровольная компенсация товара при возврате" - при этом суммы за товар очень хаотичны, и составляют минимум х10 от цены продажи. Поддержка ссылается на формулы расчета, в другом кабинете - ранее была такая компенсация. Может кому-то удалось разобраться?

#Отчет
Автор: Аноним

#Вопрос: Отгружали поставки на СЦ Пятигорск уже несколько раз. Смотрю а сейчас дат для приемки вообще нет. И платных тоже нет. В новостях ничего не нашла. Почему так бывает? Или теперь вообще отгружать туда нельзя будет? Или ждать, когда даты появятся...

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: После создания карточки в честном знаке, можно ли менять название товара в WB?
Или названия должны совпадать?

Источники говорят по-разному. Если меняешь название товара в WB, то и в честном знаке нужно вынести изменения.
🤔кто знает, подскажите🤗

#ЧЗ
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Месяц назад вышла на ВБ наборами крабиков для волос. Крутила внутреннюю и внешнюю рекламу, участвую в акциях. Но продаж раз, два и обчелся. По 1,2 продажи в день. Было как-то 7 максимум. Очень слабо продаются. Вот ссылка на товар. Подскажите, что можно изменить, чтобы улучшить ситуацию.

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/229778876/detail.aspx?targetUrl=GP&size=362998275

Автор: Анна Волчкова

#Вопрос: При объединение нескольких карточек в одну, если одна из карточек уходит в аут оф сток , окажет ли это негативный эффект на позиции карточек оставшихся в продаже ?

#КарточкаТовара
Автор: Sasha M

#Вопрос: ИП не должны платить налог на имущество на УСН? впервые такое увидела на сайте налоговой. если да- то почему он начисляется и как его не платить?

#Налоги
Автор: Аноним

#Вопрос: Продаю платья детские 80 и 86 размеры. Откуда-то появился 90 размер, да еще и в наличии для клиента. Я даже не поставляла этот размер и на заводила в карточке товара, Баркод на этот размер не создавала, как такое возможно, у кого то было такое?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Можно ли переместить остатки с одного склада ВБ на другой? На складе в Рязани завис товар, по не понятным причинам. Раньше продажи были с этого склада, а сейчас все остановилось.

#Остатки
Автор: Александр

#Вопрос: Кто-то уже начал выводить со склада вб свой не маркированный товар? Когда это лучше делать? Или стоит подождать до 1 июля?

#Маркировка
Автор: BROVKI _STUDIO

#Вопрос: Вышел на ВБ 18 июня с 3 товарами (на озоне с конца прошлого года, сейчас около 900 отзывов).

Сам лично и через друзей сделал 4 покупки ради отзывов (одна прилипла органически). Вижу сейчас, что товар добавили в корзину 35 человек.

Вопрос: какая сейчас в среднем на ВБ считается нормальной конверсия в корзину -> покупку?
Понимаю, что категории разные, но, было бы здорово +- понимать примерно на что рассчитывать)

#Продажи
Автор: Аноним

#КрикДуши: Работаем исключительно по FBO. Поставку крайнюю делали в начале месяца, товар почти месяц лежал на складе ВБ.
И тут прилетел от ВБ штраф за подмену товара на 13к (полная стоимость товара). Начали выяснять...ВБ присылает фото, на которых в коробке, в футляре нет товара и аксов к нему). Товар увесистый, ошибка исключена, это явно кража на складе ВБ.
Вобщем кто с таким сталкивался и какие перспективы?
ВБ штрафует селеров за кражи на своих же складах?)) я не знал такого, слышал вроде такое возможно только на ФБС, когда чего-то небыло в наличии и отправляют лишь бы что чтоб штраф оплатить, но такое....

#Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос: На ВБ 4 месяца, в первый раз прилетел возврат, подскажите пожалуйста, это считается причиной для возврата? С одной стороны дефектов нет, и покупатель мог отказаться на пвз, но и с другой покупатель якобы имеет право вернуть товар в теч. 14 дней

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Смотрите,бытовая химия ...возврат по браку ( в нашей категории) происходит с возвращением средств,без возврата товара . Но чаще покупатель просто отказывается на пвз ( соответственно протекший лопнутый, пойдет другому покупателю) и плохой отзыв. Может отдельным слайдом прописать информацию, что при правильном оформлении брака, товар останется у покупателя и будет возврат денежных средств? Или начнется поголовный возврат🙈❓

#Возврат
Автор: Татьяна

#Вопрос: Выгрузили первое уведомление о выкупе по странам СНГ. Снизу в документе есть фраза

"Согласно пункту 5 Правил выкупа Товара просим предоставить УПД c датой настоящего уведомления в отношении указанного Товара. В основании передачи указать "Уведомление о выкупе", номер и дату данного уведомления."

Это я должна выставить? Куда отправлять? Кто может подсказать что нужно делать

#Выкупы
Автор: Аноним

#Вопрос: Куда отправляются короба маркетплейс, пришедшие на сорт.центр из ПВЗ, если qr код короба на сортировке в СЦ не считался (отклеился, затерся и т.п.). На сорт центре такой короб вскрывают и сканируют каждый товар отдельно, или как?

#Товар
Автор: Аноним

#КрикДуши: Одним днём вб кинули три из пяти артикулов , которые стоят по 1500 и по 2000 в акцию, да в такую акцию, что товар стал стоить 200 рублей. Итог такой, что он продался сразу, объемы у меня не большие, но 30 штук ушло за утро, а на другие артикулы , цена была как обычно
Обратился в поддержку конечно же , но поддержка мне всегда отвечает шаблонно «Вы были в авто-акции и мы вас предупреждали»
Но знаете , что самое забавное, у меня нет этих уведомлений и я им это отправлял, но уже второй месяц 0 результата, у меня всегда есть ответ на их ответы, но каждый раз они просто сливаются и перестают отвечать
Обидно то, что это мой товар ручной работы, и я делаю его сам, долго, и потерял время, деньги , а главное желание этим заниматься

#Акции
Автор: absolute

#Вопрос: FBS. Отправила несколько товаров из новой карточки, они оказались бракованными (не досмотрела), отзывы по 1 звезде. Рейтинг портят только они.
Можно удалить эти карточки, чтобы они не влияли на рейтинг? Или уже рейтинг тем самым не поправить?

#FBS #Брак
Автор: Аноним

#МыслиВслух: Допустим продукт вы продаете за 1000₽

Вб продает его за 800₽ (спп)

Клиент оплачивает 800₽ деньгами
Они поступают на р/с вб
Затем поступают вам за вычетом логистики

Вопрос: а почему мы налог платим с 1000₽, если фактически чек выбит и человек заплатил на 800₽?

Здесь не вопрос о налогах и отчетности, а в целом. Налог то на разницу в 200₽ из воздуха берется, фактически.

#Налоги
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто сталкивался с задвоением КИЗ в акте приемки? Как отправлять УПД? Товара 266 шт приняли, а по акту кизов 241 шт

#Приемка
Автор: Алёна

#РазборКарточки: Подскажите, как поднять продажи?

Моя карточка: http://www.wildberries.ru/catalog/228640561/detail.aspx?targetUrl=XS

Автор: Екатерина.К.

#Вопрос: Кто-нибудь отправлял товар с маркировкой, подскажите процедуру?
На днях отправила поставку, приклеила маркировку на упаковку и этикетку. При формировании поставки эти коды не указывала, никакие документы не составляла. После, прочитала инструкцию, где было написано, что при формировании надо было указать ТН ВЭД. В итоге, будет считаться мой товар промаркированным или нет? Поддержка ясного ответа не дала.

#Маркировка
Автор: Аноним