#КрикДуши: В личном кабинете было создано две поставки на 21 (Казань) и 23 (Тула), по 96 шт товара в каждой поставке, отгружала логистической компанией, заранее отвезла им коробки.
21 мая в личном кабинете вижу, что идет приемка по обеим поставкам. В итоге: и Казань и Тула принята в полном объеме 21 мая – статус поступило в продажу по обеим поставкам, но по Туле плановая дата 23 мая, фактическая 21 мая. По остаткам весь товар в Казани.
Почему так получилось? Логисты отправили обе коробки на Казань, но почему тогда Тульская поставка не ушла в обезличку или не создали виртуальную поставку? Или это глюк ВБ?
Логисты не признаются, говорят, что все правильно сделали.
И ждать ли теперь штраф из-за расхождения по датам? Помогите, кто сталкивался с подобным или есть догадки.
#Поставка
Автор: Аноним
21 мая в личном кабинете вижу, что идет приемка по обеим поставкам. В итоге: и Казань и Тула принята в полном объеме 21 мая – статус поступило в продажу по обеим поставкам, но по Туле плановая дата 23 мая, фактическая 21 мая. По остаткам весь товар в Казани.
Почему так получилось? Логисты отправили обе коробки на Казань, но почему тогда Тульская поставка не ушла в обезличку или не создали виртуальную поставку? Или это глюк ВБ?
Логисты не признаются, говорят, что все правильно сделали.
И ждать ли теперь штраф из-за расхождения по датам? Помогите, кто сталкивался с подобным или есть догадки.
#Поставка
Автор: Аноним
#Вопрос: Столкнулся с такой проблемой: примерно с 8 мая резко упали продажи. Прямо в 0. Ищу в поиске - не нахожу товар. Забиваю поиск по артикулу - пишет товара нет в наличии, но на остатках товара больше 100-150 единиц. Из 10 карточек не показывается 7. Всё с остатком. Хранятся в Екатеринбурге. Работаю по фбо. Поддержка, естественно, молчит.
#Продажи
Автор: Аноним
#Продажи
Автор: Аноним
#Вопрос: Как боротся с вб и за " Выявленные расхождения в карточке товара после приемки на складе WB" , это скорее всего пересорт покупателями после примерки, регулярно прилетает. Я так понимаю вина сотрудников ПВЗ не проверяющих вложения после примерки. А штраф прилетает нам
#Расхождения
Автор: Аноним
#Расхождения
Автор: Аноним
#КрикДуши: Отправили поставку на склад ВБ, в акте приемке ВБ на два товара задвоил КИЗы, в результате не могу подписать УПД по маркировке. Кто сталкивался с такой ситуацией, что делать? Поддержка молчит, а срок по упд 2 дня(
#Маркировка
Автор: Аноним
#Маркировка
Автор: Аноним
#Вопрос: У меня есть производство в регионе, оттуда товар отправляется в Москву на наш склад в Москве, упаковывается, отправляется озон, вб по фбс. Продукт питания, задумался перевести производство в Москву. Кто имел такой опыт? насколько выгодно, не выгодно заниматься производством в Москве?
#Товар
Автор: Аноним
#Товар
Автор: Аноним
#Вопрос: Продаю головные уборы, неподлежащие маркировке. Прилетел вопрос: можно посмотреть сертификат?
Посоветуйте, пожалуйста, что ответить.
Сертификата нет, товар привезен из Китая.
Могут быть конкуренты? Простому покупатель сомневаюсь, что нужен сертификат.
#Сертификация
Автор: Аноним
Посоветуйте, пожалуйста, что ответить.
Сертификата нет, товар привезен из Китая.
Могут быть конкуренты? Простому покупатель сомневаюсь, что нужен сертификат.
#Сертификация
Автор: Аноним
#Вопрос: У меня есть производство в регионе, оттуда товар отправляется в Москву на наш склад в Москве, упаковывается, отправляется озон, вб по фбс. Продукт питания, задумался перевести производство в Москву. Кто имел такой опыт? Насколько выгодно, не выгодно заниматься производством в Москве?
#Товар
Автор: Аноним
#Товар
Автор: Аноним
#Вопрос: ВБ утерял товар, поддержка написали, что товар списан ожидайте компенсации в течении 1-2 месяца с момента отправки данного сообщения.
Прошло 1,5 месяца никакой компенсации нет даже частичной, пишу в поддержку снова, ответ аналогичный, если товар списан ожидайте компенсацию в течении 1-2 месяца с момента отправки данного сообщения т.е. предыдущие 2 месяца ожидания обнуляются и снова жди 2 месяца, вот такая карусель. Подскажите, пожалуйста, как быть в данной ситуации?
#Компенсация
Автор: Аноним
Прошло 1,5 месяца никакой компенсации нет даже частичной, пишу в поддержку снова, ответ аналогичный, если товар списан ожидайте компенсацию в течении 1-2 месяца с момента отправки данного сообщения т.е. предыдущие 2 месяца ожидания обнуляются и снова жди 2 месяца, вот такая карусель. Подскажите, пожалуйста, как быть в данной ситуации?
#Компенсация
Автор: Аноним
#Вопрос: Если покупатель оформил возврат, продавцу возвращается комиссия ВБ, удержанная про покупке этого товара? Если товар вернули, продавец платит только за прямую и обрутную логистику? И сразу второй вопрос - как правильно рассчитать комиссию ВБ по отчету о детализации продаж?
#Возврат
Автор: Лидия Ямилова
#Возврат
Автор: Лидия Ямилова
#Вопрос: В ответе недельном строка К перечислению за товар должна сходиться со столбцом в детализации К перечислению продавцу за реализованный товар?
В марте сходились числа и считала чп верно, сейчас не сходятся эти данные. В детализации сумма больше. У кого то так было?
Автор: Аноним
В марте сходились числа и считала чп верно, сейчас не сходятся эти данные. В детализации сумма больше. У кого то так было?
Автор: Аноним
#Вопрос: Вышла пару месяцев назад на ВБ, товар улетел быстро, потом попала в аут оф сток на 3 недели. Сейчас уже 3 недели пытаюсь разогнать карточку, на рекламу много уходит, по сео расту очень медленно.
Ко мне уже едет следующая поставка этого же товара, но с подарком ( ранее подарка не было)
Вопрос: я могу создать новую карточку товара, заменить фото, скорректировать сео и объединить эти карточки? По сути товар один и тот же, просто второй будет с подарком.
#КарточкаТовара
Автор: Аноним
Ко мне уже едет следующая поставка этого же товара, но с подарком ( ранее подарка не было)
Вопрос: я могу создать новую карточку товара, заменить фото, скорректировать сео и объединить эти карточки? По сути товар один и тот же, просто второй будет с подарком.
#КарточкаТовара
Автор: Аноним
#Вопрос: Отгрузили поставку с новым товаром. Волосы. У нас они запакованы в пакет производителя прозрачный и сверху матовый пакет с бегунком. Поставка прошла, начали делать выкупы. Товар оказался запакован в дополнительный курьерский пакет. И так все выкупы, которые мы делали. Наша упаковка не повреждена. Вопрос: что это было?)) Не знала, что ВБ может дополнительно упаковать товар. Но зачем? Кто с таким сталкивалсЯ
#Поставка
Автор: Аноним
#Поставка
Автор: Аноним
#КрикДуши: Примерно с 25.05 вб снизил СПП на одежду, была 26%, а сейчас 20%. Из-за этого очень сильно упали заказы, у всех так? Что делаете - снижаете цену?
#СПП
Автор: Daria Sletova
#СПП
Автор: Daria Sletova
#Вопрос: Товар с ЧЗ продаётся со склада wb. Как выводится товар из оборота? В инструкции указано, что это делает wb. В отчёте видно какие коды выведены из оборота. Захожу в ЧЗ в раздел Коды маркировки и они все в обороте, ни одного выведенного. Товар продаётся месяц. Продавец должен подавать сведения или ждать когда wb подаст, но тогда вопрос когда они это сделают?
#ЧЗ
Автор: Аноним
#ЧЗ
Автор: Аноним