#Вопрос: Упал первый заказ по FBS, до этого по этой системе не продавали. Отсюда возникли вопросы:
1. Склад указан казанский, но можно ли привезти на ПВЗ в Казани (который принимает такие отправки) или нужно обязательно отправлять строго со склада ?
2. Какие ШК должны быть на коробке? Код поставки, код коробки, еще что то нужно?
3. Если фактический вес будет немного больше указанного в карточке это критично? Если я поменяю сейчас вес прилетит ли штраф?
Не кидайте тапками, все мы когда-то были в начале пути)

#FBS
Автор: Аноним

#Вопрос: Уже торгую на вайлдберис, но с одним товаром. Пришло время новых товаров, честно, забыла последовательность действий :) Создала карточку, фото пока не загрузила, боюсь, что высветится на вб, а товар еще не загружен на склад.
Работаю по FBO (товар готов к отправке на склад)
В какой момент мне выставить фотографии, чтобы начать показываться на вб?
Когда примется поставка или можно сразу

#Фото
Автор: Ksenya Orekhova

#Вопрос: Уже пятый месяц не продаю на ВБ.
1. Нужно ли отчёты загружать в бухгалтерию?
2. Что будет если не загружать?
3. Пока не собираюсь продавать на ВБ, что делать закрыть аккаунт селлера или оставить?

#Отчет
Автор: Аноним

#Вопрос: На балансе отображается «удержание» за Вб.Продвижение.
Баланс рекламной кампании пополняли со счета.
Было такое недавно, но мы пополняли с баланса пару раз и за него уже списали.
А сейчас снова такое с утра.
Что это за удержание вообще? Я не понимаю.
Объясните, пожалуйста, опытные коллеги 🙏🏼

#Удержания
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Недавно вышла на вб посмотрите и скажите что можно изменить добавить над чем поработать буду благодарно

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/222352523/detail.aspx?targetUrl=GP&size=353002555

Автор: Амика

#Вопрос: Друзья, кто торгует на ВБ, прошу поделиться советом. До 1 июля ВБ просит вывезти все остатки, которые не являются промаркированными честным знаком в связи с добавлением товара к обязательным маркируемым товарам. Отгружать новый товар сразу же стали с маркировкой, но вот что делать с остатками на складах ВБ?

Вывозить весь сток = ужас, остановятся продажи+слишком много товара уже промаркировано, огромный пустой прогон по сути. Но и оставить всё как есть, видимо, нельзя. Знаю, что когда добавили обувь, то ВБ сам промаркировал эти остатки.
Но как будет сейчас? Кто может поделиться планами/опытом?

#Остатки
Автор: Аноним

#Вопрос: Пришел вопрос. Ничего не поняла. Попыталась найти этот сайт инфопост.рф, но такого сайта не могу найти, либо же на что-то подобное захожу, но у меня не открывает. Подскажите, что это означает?

Автор: Аноним

#КрикДуши: В личном кабинете было создано две поставки на 21 (Казань) и 23 (Тула), по 96 шт товара в каждой поставке, отгружала логистической компанией, заранее отвезла им коробки.
21 мая в личном кабинете вижу, что идет приемка по обеим поставкам. В итоге: и Казань и Тула принята в полном объеме 21 мая – статус поступило в продажу по обеим поставкам, но по Туле плановая дата 23 мая, фактическая 21 мая. По остаткам весь товар в Казани.
Почему так получилось? Логисты отправили обе коробки на Казань, но почему тогда Тульская поставка не ушла в обезличку или не создали виртуальную поставку? Или это глюк ВБ?
Логисты не признаются, говорят, что все правильно сделали.
И ждать ли теперь штраф из-за расхождения по датам? Помогите, кто сталкивался с подобным или есть догадки.

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Столкнулся с такой проблемой: примерно с 8 мая резко упали продажи. Прямо в 0. Ищу в поиске - не нахожу товар. Забиваю поиск по артикулу - пишет товара нет в наличии, но на остатках товара больше 100-150 единиц. Из 10 карточек не показывается 7. Всё с остатком. Хранятся в Екатеринбурге. Работаю по фбо. Поддержка, естественно, молчит.

#Продажи
Автор: Аноним

#Вопрос: Как боротся с вб и за " Выявленные расхождения в карточке товара после приемки на складе WB" , это скорее всего пересорт покупателями после примерки, регулярно прилетает. Я так понимаю вина сотрудников ПВЗ не проверяющих вложения после примерки. А штраф прилетает нам

#Расхождения
Автор: Аноним

#КрикДуши: Отправили поставку на склад ВБ, в акте приемке ВБ на два товара задвоил КИЗы, в результате не могу подписать УПД по маркировке. Кто сталкивался с такой ситуацией, что делать? Поддержка молчит, а срок по упд 2 дня(

#Маркировка
Автор: Аноним

😳#Вопрос: Поступил такой вопрос, я прям в растерянности отвечать или отклонить?

#Отзывы
Автор: Аноним

#Вопрос: У меня есть производство в регионе, оттуда товар отправляется в Москву на наш склад в Москве, упаковывается, отправляется озон, вб по фбс. Продукт питания, задумался перевести производство в Москву. Кто имел такой опыт? насколько выгодно, не выгодно заниматься производством в Москве?

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Продаю головные уборы, неподлежащие маркировке. Прилетел вопрос: можно посмотреть сертификат?
Посоветуйте, пожалуйста, что ответить.
Сертификата нет, товар привезен из Китая.
Могут быть конкуренты? Простому покупатель сомневаюсь, что нужен сертификат.

#Сертификация
Автор: Аноним

#Вопрос: У меня есть производство в регионе, оттуда товар отправляется в Москву на наш склад в Москве, упаковывается, отправляется озон, вб по фбс. Продукт питания, задумался перевести производство в Москву. Кто имел такой опыт? Насколько выгодно, не выгодно заниматься производством в Москве?

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: ВБ утерял товар, поддержка написали, что товар списан ожидайте компенсации в течении 1-2 месяца с момента отправки данного сообщения.
Прошло 1,5 месяца никакой компенсации нет даже частичной, пишу в поддержку снова, ответ аналогичный, если товар списан ожидайте компенсацию в течении 1-2 месяца с момента отправки данного сообщения т.е. предыдущие 2 месяца ожидания обнуляются и снова жди 2 месяца, вот такая карусель. Подскажите, пожалуйста, как быть в данной ситуации?

#Компенсация
Автор: Аноним

#Вопрос: Возникла такая ситуация. У нас был ходовой товар и хорошие продажи, потом был перерыв, когда товар появился в продаже он перестал выдаваться в поисковике, может у кого-то было что-то подобное и что можно сделать.

#Продажи
Автор: Аноним

#Вопрос: Уходим в отпуск, как лучше поступить:
1. Обнулить остатки
2. Поднять цены в космос

Работаем по FBS, по FBO вариант не рассматривается. Кто как делал, подскажите 🙏

#FBS #FBO
Автор: Аноним

#Вопрос: Если покупатель оформил возврат, продавцу возвращается комиссия ВБ, удержанная про покупке этого товара? Если товар вернули, продавец платит только за прямую и обрутную логистику? И сразу второй вопрос - как правильно рассчитать комиссию ВБ по отчету о детализации продаж?

#Возврат
Автор: Лидия Ямилова

#Вопрос: В ответе недельном строка К перечислению за товар должна сходиться со столбцом в детализации К перечислению продавцу за реализованный товар?

В марте сходились числа и считала чп верно, сейчас не сходятся эти данные. В детализации сумма больше. У кого то так было?

Автор: Аноним