#РазборКарточки: Не продаются товары, прогружаю скидки, участвуем в акциях, работает реклама - нет продаж. Прилетело размещение. Что делать?

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/214473855/detail.aspx

Автор: Татьяна 🌸

#Вопрос: До начала мая надо заплатить авансовый платёж по налогам, нужно закинуть отчёты в банк, но они недоступны для скачивания. Поддержка говорит, что неизвестно когда можно будет скачать excel файл. Как в этом случае можно отчитаться? Как загрузить суммы в онлайн бухгалтерию? Банк Тинькофф.

#Налоги
Автор: Аноним

#Вопрос: До начала мая надо заплатить авансовый платёж по налогам, нужно закинуть отчёты в банк, но они недоступны для скачивания. Поддержка говорит, что неизвестно когда можно будет скачать excel файл. Как в этом случае можно отчитаться? Как загрузить суммы в онлайн бухгалтерию? Банк Тинькофф.

#Налоги
Автор: Аноним

#Вопрос: Не понимаем что не так- ВБ вроде бы сказал что эквайринг уберет в отдельную статью расходов. В детализации он выделен отдельно, но когда мы сделали сводную таблицу из отчета-продажа и к перечислению сошлись без учета эквайринга - то есть по аналогии со старыми отчетами.

#Отчет
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто знает когда обычно убирают штрафной коэф за замеры упаковки? Только что увидел, исправил размеры в карточках и что делать дальше не знаю.

#Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос: Мы купили партию 10000 единиц товара, у нас есть ГТД - когда просят ГТД на Озоне, к примеру, или ВБ запросит - как отследить что эта единица товара именно к этой ГТД относится?

#Товар
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Карточка надолго попала в лист ожидания, слетела по всем ключам , сегодня товар появился , и я забыла поменять скидку (ора стояла 95 процентов) , в итоге за минуту было распродано 53 единицы ,,,карточка поднимется наверх или проще новую сделать ?

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/190366202/detail.aspx?targetUrl=MS&size=311330382

Автор: Аноним

#Вопрос: Сколько должно быть ключей в рекламной компании АРК ? У меня штук 40. Может поэтому нет движения и продаж?

#АРК
Автор: Аноним

#Вопрос: Как можно узнать, когда покупатель забрал товар со склада вайлдберис? Приходят заявки на возврат по вечернему платью, есть подозрения, что товар уже после эксплуатации, поэтому хочется понимать разрыв между тем как товар забрали и сделали заявку на возврат.

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Влияет ли рич контент на Вб на ранжирование карточки? В источниках нашла, что в данный момент нет, но вдруг это устаревшая информация) спасибо 🙏

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Сейчас платная приемка везде. Хотел отвезти через новый формат Qr приемку, но чтобы так отвезти, нужно дать доступ менеджера Фулфилменту. Я дал доступ но с ограничениями изменения цены. И у них не получается сканировать, просят дать полный доступ. Кто нибудь сталкивался с такой проблемой? Почему ВБ не дает возможности без полного доступа сканировать?

#Приемка
Автор: Михаил Сидорин

#Вопрос: В какой момент заказы ФБС подсвечиваются Кизами если они нужны? это указано везде и во вкладке "новые" и "на сборке" и в "доставке" или только во вкладке "новые". Мы не совсем поняли-в "новых" у нас на часть позиций было рядом с артикулом слово "КИЗ", но когда передали задания на сборку - это слово пропало. Мы не понимаем все же надо ки или нет(ТНВЭД указан не подлежащий маркировке)-но от ВБ можно ждать чего угодно-не хочется потом получить кучу штрафов ни за что

#Маркировка
Автор: Аноним

#Вопрос: Пытался отгрузить товар на Электросталь монопаллетами через ТК Деловые Линии, поставку развернули, в пропуске указана причина отказа "Не выгружено - Нет возможности пересчитать товар", а приемщик сказал "Товар не соответствует залитому в систему", хотя всё соответствует, я работаю на ВБ уже 2 года и не первый раз отгружаю. Не понимаю, что делать, чтобы приняли. Кто-то может сталкивался с таким, как решали?

#Приемка
Автор: Аноним

#Вопрос: Было с товаром все отлично. Висели в органике на 8-15, рекламились круглые сутки на 2-4 позиции. В один момент начали падать в выдаче, хотя продажи были сумасшедшие. И мало того, что упали, так еще и невозможно подняться рекламой. С 86 строчки со ставкой 700 р поднимаемся только на 11 строчку. А конкурент со 116 со ставкой 500 залетает на 10 место. То есть платит меньше но залетает перед нами. Зашли в акцию, ничего почти не поменялось. Поддержка уже неделю не отвечает!!! Что делать!!!???

#Продажи
Автор: Алена Васичкина

#Вопрос: Ситуация следующая, отгрузили поставку на склад в Краснодаре. Было 3 короба (347 товаров), в каждом по 5-6 баркодов. На видео фиксации только один короб, и его приняли неверно, весь товар(128шт) разложили на 2 баркода из 6, при это сотрудник склада не отсканировал ШК ни на одном товаре, а сканировал какую-то бумажку. Остальные 2 короба просто упали в обезличку по причине несканируемого баркода, при этом выросли габариты товаров с 0,31л до 16л и за приемку по ним содрали 24т., как они могли определить, что проблема с ШК, если даже не отсканировали ни одной позиции?
Как быть в данной ситуации? Возможно ли доказать, что это ошибка со стороны вб? Можно ли запросить видео приемки остальных коробов? Поддержка отвечает шаблонами.

#Поставка
Автор: Алина Розуменко❤️

#Вопрос: В последнее время коэфициенты на склады повысились, я решил посмотреть на то сколько ест комиссия и логистика и понял, что я перестал зарабатывать, я ухожу в ноль, ребята, подскажите куда вы отгружаетесь (я живу в Москве), чтобы получать максимальную прибыль, как вы ловите хорошие коэфициенты приемки?

#Комиссия
Автор: Аноним

#Вопрос: По высокочастотному запросу находимся в топе, поэтому достаточно минимальной ставки арк, но хотим подтянуть карточку по среднечастотным запросам.

Для этого создали вторую арк и ставим более высокую ставку, но кампания с более высокой ставкой полностью блокирует другую, даже после исключения из нее кластеров (исключенные кластеры в принципе не показываются, несмотря на их наличие во второй арк).

Удавалось ли кому то решить эту проблему и создать 2 арк на один артикул? Как Вам это удалось?

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: Менеджер завел серию карточек матовой пленки с цветом - Туман.
Я сеошник. Хочу протестировать, одну карточку поменяв цвет на - Белый матовый. Это законно на вб, что часть связанных карточек имеет один цвет, а другая - другой, хотя и похожий цвет?

#КарточкаТовара
Автор: Alex Akvazoocentr

#КрикДуши: Вчера моя карточка был по данному запросу на 9 позиции (Неделю были на этом месте), возобновил показ автоматической рекламы, карточку откинуло на 10 позицию, после отключения компании карточка оказалась на 155 позиции (По вч запросу,)

Сегодня удалил эту рекламную компанию - карточка оказалась на 160 позиции (Перед моим товаром много карточек никак не относящихся к этой категории) Сейчас запустил новую автоматическую компанию с большим бюджетом, нахожусь на 6 месте.
При отключении возвращает опять на 150 место. По другим запросам карточка осталась на хорошей позиции.

Сегодня возобновил показ рекламы на второй карточке (Другой размер товара) - она так же улетела далеко. Третью карточку (Другой размер товара) - удалил старую рекламную компанию и запустил новую - не откинуло (С 7 позиции кинуло на первую)

#КарточкаТовара
Автор: Alexandr alex3108

#Вопрос: Кто-нибудь отгружался уже на СЦ Шушары? 20.04 отправили транспортной компанией поставку. Они отчитались,что все доставлено. Но в личном кабинете до сих пор статус поставки "отгрузка разрешена". Когда отвозили сами на склад, статус сразу менялся на "принято на воротах". Может на СЦ какая- то другая система?)

#Склад
Автор: Мария

#Вопрос: По ошибке, при создание новой карточки, в параметрах не правильно указали пол, в место девочки указали мужской 😫
Сегодня первый день как карточка в продаже. Конечно все ключевики которые начали подтягиваться , были связаны с мужским полом 😂. Заметили ошибку в течения 4 часов и сразу поменяли. Ключи прибавляются но совершенно не те что нужны.
Это лечиться!? Сколько ждать? Какие выходы есть из этой ситуации?

#КлючевыеСлова
Автор: Евгений Миняев