#Вопрос: Занимаюсь продажей чехлов, все упакованы в заводскую пластиковую прозрачную коробку и от себя дополнительно я все упаковываю в гофроупаковку. Сейчас впервые пришла заявка на возврат с комментариями:

"Пришла только коробка, внутри ничего не было. Очень разочарованы, просим вернуть деньги!!!!".

На фото открытая гофрокоробка и заводская упаковка без чехла. На втором фото коробка закрыта и видно что от ВБ только один стикер приклеен, то есть товар не был возвратным.

Подскажите, как поступить в данной ситуации? Могу ли я отклонить заявку, ведь товар должны были проверять на пвз..

#Возврат
Автор: Аноним

MpSEO – ваш персональный помощник в создании эффективных и продающих описаний товаров для Wildberries, Ozon и других маркетплейсов.

Основанный на нейронных сетях и искусственном интеллекте бот, создаст вам проработанные, SEO-оптимизированные описания всего за 30 секунд. Переходите в бот и убедитесь сами.

#МыслиВслух: Коллеги, у меня вопрос, в Шушары можно отгружать на данный момент только монопаллет. Могу ли я привезти в разобранном виде( отдельно паллета, коробки) и на месте собрать и запалетить? Все уже промаркировано, распечатано, только поставить на паллет, и замотать стрейчем ?!🤔

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Как понять за что штраф за расхождение в карточке? в детализации точно такая же формулировка и даже не указана позиция-документов никаких нет кроме нее

#Штраф
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Вышли на Вайлдберриз 5 месяцев назад, продажи скачут, сейчас совсем упали и просмотры и выкупы.
АРК пока не крутим, так как сняли за сутки весь бюджет из-за ошибки ВБ, ждём компенсацию. Но и без АРК раньше были продажи.
Можете помочь, что не так?

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/196770040/detail.aspx

Автор: Аноним

#КрикДуши: Что происходит с платной приемкой на складах? Мне тут выдает за 135 единиц товара приёмка 24К, это 177 руб. за единицу товара. По-моему это слишком. Как у вас с приемкой?

#Приемка
Автор: Аноним

#Вопрос: Пришло такое сообщение в тг:

На ваш магазин подан иск от торгового управления, на сумму 73050.00 рублей, во избежание применения штрафа немедленно отреагируйте на исковое заявление и опротестуйте его на ТОРГУПРАВ. РФ

В лк ничего нет, на почте нет, никто не звонил. Новая система развода? Было у кого подобное?

#Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос по налогам.
ИП открыто в марте, в последнюю неделю марта были продажи, деньги на счет первый раз пришли в апреле. Подскажите в какой квартал относить этот доход? Когда деньги по факту поступили или по факту продажи?

#Налоги
Автор: Аноним

#Вопрос: У всех ли увеличилась стоимость логистики? У меня процентов на 40 и пока в отчетах это не посчитал так и не узнал бы, вб так и будет продолжать завышать стоимость за логистику?без предупреждения
Можно ли как-то ее уменьшить?

#Логистика
Автор: Аноним

#Вопрос: Какие эффективные способы подтянуть ключи. Арк запущена давно. Есть 3 ключа по которым крутится реклама в основном. Он для этой категории высокочастотный. Проверила свой товар и конкурента, через плагин от маркет папа. Конкурент показывается и по вч и по огромному количеству иных ключей. А мой товар только по своему вч. Хотя в арк показыает, что по другим запрсам мой товар тоже находят, но реже. Как подтянуть остальные ключи,кроме вч? Если повышаю ставку, то бюджет улетает вообще сразу. Можете дать какой-то совет. Спасибо

#КлючевыеСлова
Автор: Аноним

#Вопрос: Если сумма налога, которую необходимо оплатить за 1 квартал 2024 меньше, чем фиксированные взносы в сфр, нужно подавать налоговое уведомление за 1 квартал в ФНС? Например, сумма налога 8000 за квартал, а фиксированные взносы в СФР 12 375 за квартал, то есть взносы идут взаимозачетом налога

#Налоги
Автор: Аноним

#Вопрос: Не запрещает ли вайлдберис давать рекламу карточки, допустим, через Яндекс?

Поставила рекламу в Яндексе, вижу, что показы есть и клики тоже.

Можно ли как-то синхронизировать это с кабинетом, чтобы смотреть реальные заказы от Яндекс директа?

#Продажи
Автор: Ksenya Orekhova

#Вопрос: Если забронировать определенную дату поставки с определенным коэффициентом платной приёмки например 10 единиц по 3х на 30 руб. А перед самой поставкой изменить количество поставляемых единиц например на 20 приёмка будет считаться также по коэффициенту 3х и составит уже 60 руб. Или пересчитают по текущему коэффициенту, который был бы если бы не бронировал эту дату заранее, например 15х.?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Как узнать, что ВБ списал товар? У нас пропал из остатков, обратились в тех поддержку, после долгих выяснений, узнали что товар списан.
Может есть какой-то отчёт, где отображается списание?
И поделитесь опытом по выплате компенсации за списанный товар?

#Отчет
Автор: Аноним

#Вопрос: Как узнать, что ВБ списал товар? У нас пропал из остатков, обратились в тех поддержку, после долгих выяснений, узнали что товар списан.
Может есть какой-то отчёт, где отображается списание?
И поделитесь опытом по выплате компенсации за списанный товар?

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто работает по FBS, объясните пожалуйста. При сдаче короба на ПВЗ есть тариф, например 25р\шт. Как это работает при сдаче на СЦ своего города? Актуальны ли тут тарифв СЦ на приемку, например х3, или сдать на СЦ по модели маркетплейс можно бесплатно? Спасибо за ответ

#FBS
Автор: Angelina

#Вопрос: Как рассчитать оборачиваемость товара? Может есть формула какая-то? Хочу уменьшить срок оборачиваемости своего товара, а для этого хочу составить план продаж для понимания.

#Товар
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Не продаются товары, прогружаю скидки, участвуем в акциях, работает реклама - нет продаж. Прилетело размещение. Что делать?

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/214473855/detail.aspx

Автор: Татьяна 🌸