#Вопрос: Кто-то судился из-за потери товара? Отправил 1000 единиц через пвз на склад в Москву, 5 коробок по 200 единиц в каждой +-. Вчера результаты приемки приняли 200 единиц, -800 штук🤦‍♂️. Оспорил акт приемки, но поддержка просит видео по всем требованиям сборка, отгрузка и т.д., у меня видео нет. Есть ли смысл судится если у меня нет доказательств?
На мою просьбу прислать видео с приемки отказывают, говорят типа сначала вы нам пришлите видео по нашим требованиям, что бы все было видно.

#Товар #Конфликт
Автор: Илья

#Вопрос: Ребята , скажите а это нормально что озон в акциях заставляет делать скидки почти 45 процентов от базовой. Дайте плиз рекомендацию, как избежать таких ситуаций?

#Цены
Автор: Maxim

Когда налажала доставка, а одну звезду ставят тебе 🤯
#FunPost

#Вопрос: Озон сам одобрил возврат покупателю, без моего участия, может можно исправить это в настройках ?

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Для запуска рекламы написано, что необходимо пополнить недельный бюджет 7000
Обязательно ли прям за неделю потратить этот бюджет? Либо можно останавливать рекламу и запускать к примеру через день, тем самым продлив бюджет на более долгий срок?

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто -нибудь знает когда введено это требование???
Типа селлеры у них воруют, а не на складе...

#Конфликт
Автор: 🌻🌻🌻Алёна🌻🌻🌻

#Вопрос: При отправке товара юр лицам Озон требует указать страну изготовителя, а номер ГТД дает возможность не указывать. Кто-нибудь в курсе, насколько важно его указать? Или можно спокойно отправлять без него, не боясь штрафов?

#Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос: С 1 июня меняются комиссии на озоне. Скачала их новый файл и не могу понять как мне сопоставить на какой товар, какая комиссия. С прежней таблицей это было реально сделать, с новой нет. Может кто-то знает как быть? У нас 10 тысяч sku.

#Финансы
Автор: Ирина Кафидова

#Вопрос: Возможно ли добиться компенсации за утилизированный товар?
По ФБС, через ПВЗ отправил товар. Направление - Красноярский сектор. Товар до клиента не дошел, причина - Озон не смог доставить, доставка отменена. Несколько дней где то лежал, после чего, поехал на пункт отправления. И вот, спустя 25 дней, товар исчезает с возврата и оказывается в графе - утилизирован. Причина утилизации - повреждение упаковки, компенсация не предоставляется. И списана сумма за утилизацию. То есть, как я понимаю -при возврате, товар повредился, упаковка тоже, по вине сотрудников Озона, и просто решили списать. Предъявление претензии поддержке, поможет возместить стоимость товара?

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Магазин оформлен на СМЗ. Первая выплата денег на счет от озон по графику должна была пройти 21.05. Статус по текущий момент «ожидает оплаты». Поддержка говорит деньги не возвращались были отправлены в срок. Прошла почти неделя денег нет. В каким сроки вам приходят платежи?

#СЗ
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто подал уведомление об обработке персональных данных? У меня нет эцп. Как лучше, через госуслуги или лучше все таки печатный?

#ЛК
Автор: Аноним

#КрикДуши: Не так давно писала пост, что Озон не отсканировал маркировку при поставке к ним на склад и сейчас товары продаются без маркировки.
Хотя она есть.
Оказалось, что при выборе ТНВЭД в карточке нужно было не просто нормальный человеческий ТНВЭД выбирать, а внутренний озоновский с примечанием "маркировка рф".
Сказать что я в шоке -ничего не сказать.
У кого так было? Что делали? Товары продаются и маркировка не выводится- Озон предлагает вывезти товары за наш счет, но мне непонятно на каком основании они придумали "выдуманный код ТНВЭД" и нормальный их не устраивает

#Товар
Автор: Anna ❤️💕❤️ Alisankatravel

#Вопрос: Заказала контент-маркетологу оформление витрины магазина. Есть ли какой-то способ с помощью внутренней или внешней аналитики отследить активность покупателей на витрине магазина? Имеется в виду: переходы в сам магазин, клики по баннерам, конверсия и тд.

#Продвижение
Автор: GY

#Вопрос: Понимаю, что озон теперь сам автоматически регулирует «время на доставку» , но скажите пожалуйста можно ли как-то обойти это? Сдаюсь на сц ежедневно почти в под 0.
Что можно сделать, чтобы доставка показывала «завтра, послезавтра»?

#Доставка
Автор: El Niño

#Вопрос: Если я будучи ИП наторговал больше чем на 60 млн за год, попал на ндс 5%. После решил закрыть ИП и открыл снова через допустим год. Будет ли у меня на заново открытом ИП ндс 5%?

#ИП
Автор: Аноним

#Вопрос: Если перевести выплаты на еженедельные с минимальной задержкой ,начнет ли за это озон ,отчет от комиссионера присылать так же раз в неделю ?
Может кто то пользуется и знает ))

#Выплаты
Автор: M M