#Вопрос: Очень важно услышать мнение каждого, кто увидит это пост, по теме Отмены

Магазину 1,5 месяца. В первое половине мая было всего 2 отмены, во второй половине мая стало очень много отмен.
Они стали расти вместе с ростом продаж, но процент выкупа стал уменьшаться.

Все отмены с таким комментарием: "Покупатель отказался при вручении: товар не подошел"

Прочитал в этой группе большое количество постов на эту тему, вижу, что бывают разные причины: долгая доставка, нашел товар дешевле

А с нашим комментарием, даже непонятна истинная причина, товар не подошел, но по какому признаку

1) Какие инструменты есть для работы с отменами, для их уменьшения?
2) Что по вашему опыту обычно влияет на отмены?
3) Можно ли как-то узнать причину отмены? Просто если судить по этой группе, то они и другие бывают, а у нас нет такого

Буду рад и благодарен за любые ваши ответы, даже если вы думаете, что это логично, то напишите, пожалуйста. Важен ваш опыт и взгляд со стороны

#Отмена
Автор: Аноним

#Вопрос: Пытаюсь сейчас разобраться с повышением комиссии на озон. В мае комиссия была 15%, скачала таблицу с новыми тарифами, которые должны были быть с 01.06, комиссия стоит 18%, далее выходит новая новость что с 13.06 будет повышение комиссии, снова скачиваю таблицу и смотрю что комиссия уже стала 22,5%. Смотрю другую категорию одежда. В мае была комиссия 23%, с 01.06-29%, с 13.06-33,5%
Работаем по фбс

Вопрос это что двойное повышение комиссии?
С 01.06 и с 13.06? Кто-нибудь разбирался в этом вопросе?

#Комиссия
Автор: Алена Некрасова

#КрикДуши: Была ли у кого-нибудь проблема с расходованием бюджета в РК озон? Раньше расходовался хорошо и были хорошие продажи, на данный момент бюджет плохо расходуется, и показы очень низкие.
Для понимания всей ситуации расскажу немного конкретнее: запущено на данный момент 4 кампании в «вывод в топ»: 3 по автостратегии, одна за ср. стоимость клика, бюджеты разные у кампаний: 84500₽;7000₽;60000₽; 68500₽
Трафареты: 3 активных кампании, две работают по: ср. стоимости клика, одна на авто стратегии, бюджеты 14к,15к, 7500₽
Оплата за заказ: подключены все 7 кампаний ранее указанных

В общем почему не расходуется бюджет и низкие показы я не понимаю. До этого кампании были настроены по количеству также, не конкурировали друг с другом, расход был, показы были, все было, и в один момент все поломалось. Буду очень благодарна если подскажете, потому что я в тупике и не знаю что делать🥲..

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: Продаем женскую одежду - топы и тд. Логистика очень дорогая - 500 - 1500 тыс, габариты указаны верные, находимся на нескольких складах
Откуда такие бешеные цены на логистику, подскажите пожалуйста, как с этим бороться?

#Логистика
Автор: Аноним

#Вопрос: Товар закончился на складе fbo, дней через 5-6 будет на складе. Если его удалить на это время из трафаретов, то алгоритмы обнулят о нем информацию или лучше оставить, как есть? По фбс этот товар есть, но продаж по фбс по нему почти нет.

#Трафареты
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто продает дешевые товары, как вы это делаете? Если цена 100р, то расходы 109р, если цену поднять до 158, то расходы 147. Почему расходы растут вместе с ценой и составляют почти примерно 100% цены?

#Цены
Автор: Аноним

#Вопрос: Что изменилось в возвратах с фбо? Раньше возвратов было единицы там 1 товар в неделю
А сейчас смотрю штук 30 в пути причем все разные и от разных дат
Почему они возвраты обратно на фбо не ставят?

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: У кого на сколько процентов стало больше скидок баллами (соинвест) при подключении Premium Plus?

#ЛК
Автор: Аноним

#Вопрос: А если во всех товарах поставить запрет на авто добавление в акции,то реально озон опустит карточки в поиске на 10%? Критично это или озон жути гонит,чтоб не ставили запрет на авто добавления? Подскажите кто с этим сталкивался?🙏

#Акции
Автор: Аноним

#Вопрос: Помогите разобраться с логистикой. Несколько месяцев назад, когда был индекс локализации - всегда была скидка 10-15% за логистику. Потом, когда ввели среднюю скорость доставки - началось. Хоть и отгружаем на большинство складов, всё равно скорость доставки только растёт. А ещё растёт стоимость кросс док соответственно. Как же быть? Как уменьшить скорость доставки? *Сейчас около 44 часов

#Логистика
Автор: Полина Кондратьева

#Вопрос: Селлеры по FBS, вопрос к вам - как вы справляетесь с нововведениями относительно автоматического определения времени на сборку заказа? Продажи упали? Если вы, как и я, не отгружаетесь на выходных, то нашли ли вы способ улучшить значение среднего времени на сборку заказа?

#Сборка
Автор: Estanislao

#Вопрос: Подскажите пожалуйста, уже месяц пытаюсь открыть р/с в озон банке, через ПВЗ не получается, через горячую линию соответственно тоже, поддержка ничем помочь не может, делаю все по инструкции, с электронной подписью, скачиваю расширение чтоб подписать, а у меня все равно ничего не выходит 😩

#Банк
Автор: Ксения Малешко

#Вопрос: Есть товары на складе МСК Софьино. Самый высокий % продаж сейчас по кластеру Юг (рфц Адыгейск, Ростов, Новороссийск). Но нет в ближайший месяц на них поставок от фулфилмента. Есть: Саратов, Волгоград, Невинномысск (Кавказ). Есть ли смысл на какой-то из этих складов поставить товар чтобы доставлять быстрее на Юг? Как вообще узнать схему работы логистики между центрами (какой путь проходят товары)?

#Склад
Автор: Аноним

#Вопрос: Какой будет штраф за перенос поставки FBO менее чем за 24 часа?

#Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос: Нет ли именно сегодня ни у кого такого наблюдения, что в открытых рекламных компаниях сократилось количество показов очень сильно? При чем так раза в 4? Вообще ничего не меняла не трогала и показов практически нет, в чем может быть причина?

#Продвижение
Автор: Светик

#Вопрос: 4ая поставка подряд, каждый раз привозим от 10 до 20 коробок, все они едут кросс-докингом на другие склады и во всех поставках ВСЕ коробки ставят размер XL, хотя коробки все размер M, в одной поставке 1 коробка была L размером и тоже XL указали. Соответственно, стоимость кросс докинг сильно выше. Привозим коробки на склады Невинномысск и Адыгейск, ситуация на обоих складах одинаковая. Поддержка обещает компенсации. У кого ещё были похожие ситуации и как решить этот вопрос? Может есть какой-то дельный совет.

#КроссДок
Автор: Максим

#Вопрос: Кто сталкивался с изменением юрлица личного кабинета? У озон есть функция передачи карточки в другой кабинет, но как в таком случае поступать с маркированным товаром? Есть варианты кроме такого, при котором нужно своими силами вывозить весь маркированный товар для переоформления на другое ЮЛ?

#ЛК #КарточкаТовара
Автор: Никита

#Вопрос: У кого - нибудь есть продажи без трафаретов, продвижения в поиске и вывода в топ? Если просто участвовать в акциях, то будут ли хорошие продажи?

#Продажи
Автор: Аноним

#Вопрос: Нрмально ли что поставка в Пушкино-2 едет уже 10-й день, отгрузил 26 мая через пвз, статус до сих пор «в пути» и каждый день оттягивается дата приезда.

Отгружал с мск, обычно занимает не более трех-четырех дней с момента отгрузки

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: У меня УСН 6% и я оплачивал налоги с тех денег которые поступили на счет, и сейчас налог требует доначисление так как нужно учитывать доход с тех денег которые покупатели заплатили маркетплейсу можно это как нибудь обходить чтобы не подать дополнительную декларацию?

#Налоги
Автор: Y