#Вопрос: Коллеги, подскажите, как сейчас списывать кизы при работе по FBS?

#КИЗ
Автор: Аноним

#КрикДуши: Не могу разобраться в экспресс отгрузке. Создал дополнительный склад по экспресс отгрузке. Настроил, что сборка 15 минут для курьера с заказа. Это все норма. Но, в настройках не дает указать, что полностью экспресс доставка ложиться на покупателя. Или это невозможно сделать и придется дубликаты карточек делать для экспресс доставки? Есть основной склад по фбс и цены не хочу менять с учетом стоимости экспресс доставки. Кто как с этим работает? Буду благодарен за помощь.

#Отгрузка
Автор: Макс

#Вопрос: У кого есть опыт премиум подписка на озон за 25000? Стоил ли? Если не ошибаюсь, там 3 месяца надо принудительно покупать?

#ЛК
Автор: Аноним

#Вопрос: Регистрировала магазин на озон в конце 2022 года ,совсем недолго проработала ,сейчас хочу возобновить. Лучше зарегистрировать новый магазин или продолжить в старом? С учетом того что На озоне есть нехороший отзыв оказывается от старого покупателя

#ЛК
Автор: Амина

#Вопрос: Поставка на Хабаровск из Москвы , едет с 09 марта, сейчас дата стоит 16 мая. Поддержка отправилась передавать коллегам… просто тишина., что делать то в таком случае? Я так понимаю , поставка все ..??? Как с озоном в этом случае, они компенсацию платят или как????

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто-то судился из-за потери товара? Отправил 1000 единиц через пвз на склад в Москву, 5 коробок по 200 единиц в каждой +-. Вчера результаты приемки приняли 200 единиц, -800 штук🤦‍♂️. Оспорил акт приемки, но поддержка просит видео по всем требованиям сборка, отгрузка и т.д., у меня видео нет. Есть ли смысл судится если у меня нет доказательств?
На мою просьбу прислать видео с приемки отказывают, говорят типа сначала вы нам пришлите видео по нашим требованиям, что бы все было видно.

#Товар #Конфликт
Автор: Илья

#Вопрос: Ребята , скажите а это нормально что озон в акциях заставляет делать скидки почти 45 процентов от базовой. Дайте плиз рекомендацию, как избежать таких ситуаций?

#Цены
Автор: Maxim

Когда налажала доставка, а одну звезду ставят тебе 🤯
#FunPost

#Вопрос: Озон сам одобрил возврат покупателю, без моего участия, может можно исправить это в настройках ?

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Для запуска рекламы написано, что необходимо пополнить недельный бюджет 7000
Обязательно ли прям за неделю потратить этот бюджет? Либо можно останавливать рекламу и запускать к примеру через день, тем самым продлив бюджет на более долгий срок?

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто -нибудь знает когда введено это требование???
Типа селлеры у них воруют, а не на складе...

#Конфликт
Автор: 🌻🌻🌻Алёна🌻🌻🌻

#Вопрос: При отправке товара юр лицам Озон требует указать страну изготовителя, а номер ГТД дает возможность не указывать. Кто-нибудь в курсе, насколько важно его указать? Или можно спокойно отправлять без него, не боясь штрафов?

#Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос: С 1 июня меняются комиссии на озоне. Скачала их новый файл и не могу понять как мне сопоставить на какой товар, какая комиссия. С прежней таблицей это было реально сделать, с новой нет. Может кто-то знает как быть? У нас 10 тысяч sku.

#Финансы
Автор: Ирина Кафидова

#Вопрос: Возможно ли добиться компенсации за утилизированный товар?
По ФБС, через ПВЗ отправил товар. Направление - Красноярский сектор. Товар до клиента не дошел, причина - Озон не смог доставить, доставка отменена. Несколько дней где то лежал, после чего, поехал на пункт отправления. И вот, спустя 25 дней, товар исчезает с возврата и оказывается в графе - утилизирован. Причина утилизации - повреждение упаковки, компенсация не предоставляется. И списана сумма за утилизацию. То есть, как я понимаю -при возврате, товар повредился, упаковка тоже, по вине сотрудников Озона, и просто решили списать. Предъявление претензии поддержке, поможет возместить стоимость товара?

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Магазин оформлен на СМЗ. Первая выплата денег на счет от озон по графику должна была пройти 21.05. Статус по текущий момент «ожидает оплаты». Поддержка говорит деньги не возвращались были отправлены в срок. Прошла почти неделя денег нет. В каким сроки вам приходят платежи?

#СЗ
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто подал уведомление об обработке персональных данных? У меня нет эцп. Как лучше, через госуслуги или лучше все таки печатный?

#ЛК
Автор: Аноним

#КрикДуши: Не так давно писала пост, что Озон не отсканировал маркировку при поставке к ним на склад и сейчас товары продаются без маркировки.
Хотя она есть.
Оказалось, что при выборе ТНВЭД в карточке нужно было не просто нормальный человеческий ТНВЭД выбирать, а внутренний озоновский с примечанием "маркировка рф".
Сказать что я в шоке -ничего не сказать.
У кого так было? Что делали? Товары продаются и маркировка не выводится- Озон предлагает вывезти товары за наш счет, но мне непонятно на каком основании они придумали "выдуманный код ТНВЭД" и нормальный их не устраивает

#Товар
Автор: Anna ❤️💕❤️ Alisankatravel

#Вопрос: Заказала контент-маркетологу оформление витрины магазина. Есть ли какой-то способ с помощью внутренней или внешней аналитики отследить активность покупателей на витрине магазина? Имеется в виду: переходы в сам магазин, клики по баннерам, конверсия и тд.

#Продвижение
Автор: GY