#КрикДуши: Коллеги , помогите , что делать ? Со вчерашнего дня начали поступать массовые возвраты со стока в ПВЗ, оказалось , Озон 22.06 создал порядка 40 заявок на вывоз всего моего товара со стока 549 платьев без объяснения причин ! Уведомлений об этом не было , так что отменить не успела. Сейчас поддержка отказывается признавать ошибку и отменять заявки . Вывоз еще и платный , предварительно порядка 100тр потерь, помимо простоя, хранения и тп. Что делать ?

#Возвраты
Автор: Аноним

#МыслиВслух: Вот моя история. Зашла на Озон в августе 2022 г. комиссия была 12% и все было хорошо, в октябре 2026 комиссия и прочие сборы стали 70%. Мне стало едва хватать денег на материалы. Стала уходить на ВБ. На данный момент уже ушла, цены на озоне взвинтила вчетыредорога и находятся чудики еще- покупают. Рада что ушла. Все! Конец сказки! 😂

#Комиссия
Автор: Наталия

#Вопрос: Подскажите, пожалуйста, кто продает товар, подлежащий обязательной маркировке честный знак, после отгрузки по фбо нужно просто скачать акт приемки и передать его по эдо . Что делать при FBS с кизами ?

#ЧЗ
Автор: Аноним

#Вопрос: Коллеги, в чем смысл продаж карточек, если отзывы не переходят? Готовлюсь к закрытию ИП хотела уточнить нюансы

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Подскажите, кто подключил озон доставку к своему интернет магазину, стоимость логистики товара такая же как при продаже через озон или выше?

#Доставка #Логистика
Автор: zlatan ibrahimovich

#Вопрос: Скажите, пожалуйста, кто закрывал ип? Сегодня отправила заявку на расторжение договора, на остатках нет ничего, выплата копеечная должна прийти через 3 недели за товар.
После расторжения озон пришлет акт сверки, для подачи декларации при закрытии ип, я еще не платила страховые взносы и не закрывала квартал , нужно ли его закрыть? Документы за июнь пришлют ведь немного позже, Или уже при закрытии ип по декларации ? Немного запуталась в цепочке этой

#ИП
Автор: Аноним

#Вопрос: Подскажите, я правильно понял, что 1 июля нам опять всем включат платную страховку на все товары, не спрашивая нашего мнения?

#Страхование
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто-нибудь знает, если поставка FBO в статусе "Приемка на складе" висит уже какое-то время, но при этом я вижу по остаткам товар уже приняли, то есть какие-то ограничения или покупатель свободно могут покупать товар?

#Приемка
Автор: Аноним

#Вопрос: Работаю по фбс, сдаю в пвз товар, сегодня не успеваю сдать в пвз, но есть возможность доехать до СЦ . Никогда не сдавал в сц. Вопрос: нужно ли в настройках логистики изменить с пвз на сц? Нужно ли что-то допечатать по этикеткам ? 30 товаров ( в одной коробке ) и пару товаров поштучно .
Например было такое на вб по фбс, не успел отгрузить и спокойно поехал на склад и все передал на прямую .
Территориально СПБ .

#Поставка #FBS
Автор: Артур Король

#Вопрос: Ребята, у кого такая же проблема? При объединении товаров в графе "Единиц в одном товаре" не дает поставить значение 1. Хотя товар продается по 1 штуке, система считает это дублем. Что делать?

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Вопрос по документам на бренд. Дистрибьютер у которого мы берём товар, не может предоставить упд между ним и правообладателем, так как это ком. тайна. Как по вашему опыту, достаточно ли будет только договора между ними или нет? Все остальные документы мы предоставили.
И второй вопрос, через какой срок заблочат карточки, после того как правообладатель запросил документы на бренд, а мы их не предоставили?
Спасет ли карточки, если мы убрали из них упоминание бренда?

#Бренд
Автор: Аноним

#Вопрос: Очень часто замечаю, что статистика продаж у конкурентов кратно выше моей, при том, что карточки товаров размещаются в равных условиях. Есть подозрение, что Озон может подкручивать ранжирование некоторым магазинам. Существуют ли ИУ для продавцов Озон?

#Конкурент #ИУ
Автор: Аноним

#Вопрос: Подскажите такая ситуация. Очередной акт, где товар приехал по 0, отправили им видео сборки отгрузки, обычно они сразу отвечали что будет компенсация. Сейчас они прислали видеозапись со своего склада где разбирают палет и нет нашей коробки. И написали «недостача с вашей стороны подтверждена. Видео со склада получено». Как быть в такой ситуации?

#Конкурент
Автор: Lelechka.aa

#Вопрос: У меня мелкий и дешевый товар, сезон прошел. В один день покупается по ровно 100 штук 20 SKU , потом этот товар за доп плату упаковывают( хотя у меня все упаковано) потом логистика в одну сторону и в обратную, и одна штука обошлась 80 рублей не купленного товара(((((((( было в конце мая шесть дней на подряд, и сейчас такая же ерунда. Писала в поддержку- бестолку. Это сам ОЗОН так делает??((((. У меня FBO. Не могу распродаться и убежать, остатков еше много там

#Товар
Автор: Vera

#Вопрос: А у кого нибудь была такая проблема, что Озон заблокировал карточку товара, сославшись на то (после того, как написала им в ТП с вопросом "По какой причине скрыли мой товар"), что я указала неверную категорию? Этим товаром торгую уже не первый год. Я написала в тп и они вообще ничего толком не могут мне сказать, кроме якобы неверной категории. Если кто то сталкивался с подобной проблемой, то как смогли её решить?🤔

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#КрикДуши: У кого такая проблема? Постоянно начисляются просрочки, а потом отказываются их исправлять. Поддержка пишет, что всё начислено корректно. Сами себе противоречат.

#FBS #Отгрузка
Автор: Аноним

#Вопрос: Подскажите, плиз, вижу,что продажи идут без соинвеста, но озон возвращает баллами. Эти баллы можно деньгами получить или только тратить на какие то услуги площадки??

#Финансы
Автор: Людмила

#Вопрос: Покупатель написал в чат с просьбой срочно поставить ему 90 штук товара. Работаем по FBO, на складах остатков этого товара на данный момент мало. Как можно отправить товар? Можно ли, работая по FBO, отравить товар по системе FBS?

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Подскажите как так вообще получается что принимают пустую поставку? Просто интересно, зачем присылать акт где принято ноль товаров?

#Приемка
Автор: Аноним

#Новость: Ну что, все готовы отключать очередную навязанную услугу? 🤦‍♀ Это вам не отзывы по 250 рублей, а теперь озон решил по-серьёзному заработать, комиссия и полная стоимость вашего товара, то есть товар клиенту в подарок за ваш счет 😡

#Отзывы
Автор: Anna Nikonova