#Вопрос: Хочу создать карточку с футболкой. Размерный ряд с 44 по 50 размер. На каждый размер есть уже готовый баркод.

Нужно создать одну карточку и в ней прописать все размеры через запятую и добавить туда все баркоды. Или на каждый размер создать отдельную карточку товара?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Дайте пожалуйста кто-нибудь совет! Заказывает один и тот же покупатель, дожидается отправки товара, и на следующей день или вечером делает отмену! Так 6 раз, на 7 раз я сделала отмену сама, так она заказывает повторно другой товар! Поддержка как всегда отвечает своими шаблонами. Сегодня снова заказывает 2 товара! Индекс  ошибок повышен, оплата за покатушки, озон проверяет! В личку пишу, она не читает. Что делать?

#Покупатель
Автор: Аноним

#Вопрос: Селлеры с FBO, как вы делаете поставки по кластерам и грузоместам? Я руками сижу часами — раскидываю товар по складам, заполняю коробки (это вообще самая нудная часть), и так на каждую поставку. Кто-то уже автоматизировал это или нанял человека под рутину?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Если ввозить товар через Карго, то какие документы нужны от Карго, чтобы сделать декларацию на товар или отказное письмо и при необходимости для маркировки Честный знак? По серой или белой схеме, есть различия? Поясните пожалуйста.

#Доставка
Автор: Аноним

#Вопрос: В личном кабинете отображается 67 товаров продаются.
А когда просто с приложения покупателя захожу в озон и смотрю товары продавца, там всего 28 товаров. Почему так может быть?
Получается, люди не видят все товары, почему озон их не показывает? (статус продается у всех)

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто торгует на Озон напрямую из Китая, подскажите, как сделать карточки видимыми не только для РФ, но и для Беларуси и других стран?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Торгуем мебельными изделиями по фбс. При отказе клиента товары «надлежащего» качества отправляются на склад озон для повторной продажи по фбо. Несколько поездок туда обратно товар уже не выдерживает и в следующий раз уже доезжает до клиента с дефектами. Возвраты по фбс можно оспорить, а вот по фбо уже нет. Стоит ли выключить настройку чтобы возвраты отправляли сразу обратно? У кого какой опыт был, поделитесь

#Возврат
Автор: Аноним

#Новость: У тех, кому доступно страхование, оно автоматически начнёт действовать и тарифицироваться 2 июля 2026 года в 00:00 по Москве. С этого момента сможете рассчитывать на возмещение ущерба в обстоятельствах, которые не зависят от Ozon. Если защита в непредвиденных ситуациях вам не нужна, до конца 1 июля нажмите «Отказаться» в разделе «Финансы» → «Страхование».

#Страхование
Автор: Аноним

#Вопрос: Народ, если кто пользовался Озон-автолизингом, отзовитесь. Как у них устроены вопросы с КАСКО, техосмотрами и пр. Можно самому найти страховую или нужен строго их партнер?

#Авто
Автор: Аноним

#Вопрос: Продаем по FBS. Раньше нажимали перейти к отгрузкам и далее формировали отгрузку. Сейчас что-то изменилось ?

#Отгрузка
Автор: Аноним

#Вопрос: Продаем свечи ручной работы. Пока работали по фбс. Но есть такие, которые хотим попробовать отправить на склады. Подскажите пожалуйста кто в этой теме, сколько примерно для начала на склад отгрузить?

#Отгрузка
Автор: Аноним

#МыслиВслух: Это что получается, что для дешевых товаров штраф меньше будет? Неужели, что-то для продавцов?

#Штраф
Автор: Мария

#Вопрос: Когда включаешь продвижение всех товаров к примеру за 7% , в оплате за продвижение нужно отключать продвижение товаров, которые были включены за 10% + клики или просто 23%.Или это все автоматически перераспределится?

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: Как боретесь с воровством карточек китайцами на озон? В поддержку написала, все доказательства предоставила, жду ответа оператора уже сутки почти.
У меня ручная работа и не дорогой товар. Партиями небольшими отправляю на склады. Вчера все остатки были заказаны в один город. И мои карточки появились аж в 14 китайских магазинах с ценой в 4 раза ниже. И конечно мне понятно, что покупателям придёт что-то другое.
Что делать? Поменять визуал?
Уже были такие ситуации с другим товаром, там как-то поддержка быстро реагировала.

#КарточкаТовара
Автор: Галина Кирилычева

#Вопрос: Для чего озон просит ввести страну производства товара? Покупатель юридическое лицо. Где смотреть знаю, но для чего это просят?

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: В управлении остатками количество немаркированных товаров в разы увеличилось на двух наших магазинах . Причем товар мы только маркированный отправили . Это глюк озона ? Что делать ?

#Остатки
Автор: Аноним

#КрикДуши: Коллеги , помогите , что делать ? Со вчерашнего дня начали поступать массовые возвраты со стока в ПВЗ, оказалось , Озон 22.06 создал порядка 40 заявок на вывоз всего моего товара со стока 549 платьев без объяснения причин ! Уведомлений об этом не было , так что отменить не успела. Сейчас поддержка отказывается признавать ошибку и отменять заявки . Вывоз еще и платный , предварительно порядка 100тр потерь, помимо простоя, хранения и тп. Что делать ?

#Возвраты
Автор: Аноним

#МыслиВслух: Вот моя история. Зашла на Озон в августе 2022 г. комиссия была 12% и все было хорошо, в октябре 2026 комиссия и прочие сборы стали 70%. Мне стало едва хватать денег на материалы. Стала уходить на ВБ. На данный момент уже ушла, цены на озоне взвинтила вчетыредорога и находятся чудики еще- покупают. Рада что ушла. Все! Конец сказки! 😂

#Комиссия
Автор: Наталия