#Вопрос: Кто-то для своего розничного бизнеса в офлайне подключал терминалы Озон банка? по тарифу и работе все хорошо?

#Банк
Автор: Андрей

#Вопрос: В общем был у меня аккаунт покупателя озон, с максимальной верификацией банка. (Паспорт Казахстана + ВНЖ, у меня). Я закрыл озон счет через ТП. Его удалили, потом я удалил аккаунт озон. А сейчас пытался заново карту озон верифицировать (через представителя озон, на встрече), он мои данные с фото в заявку отправляет, и мне сразу отказ приходит в повышении счета. 3 раза уже 3 разных представителя не понимают, что происходит. И тп. мне отвечает, что это какой-то системный сбой. Никогда никаких проблем с Озон банком и остальными у меня не было. Не знаете почему так?

#Банк
Автор: Yurkevich D.

#Вопрос: Ухожу с озона, но есть неплохая карточка с почти 800 отзывами (товар наушники), вопрос: можно ли ее продать? 🤔 Если да, то за какую цену примерно?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Если товар не подлежит обязательной сертификации кто должен дать отказное письмо или у кого его брать и что в нем должно Быть?
Товар с Китая расходники для строительного инструмента берём на южных воротах
Что именно надо просить у поставщика?

#Сертификация
Автор: Аноним

#Вопрос: Какие новости на озон? Сегодня было какое-нибудь повышение цен на что-нибудь? Надо где-то что-то отключить?

#ЛК
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто делал самовывоз со склада своего товара? Как быстро удалось поймать свободное окно? В поддержке одни отписки

#Товар
Автор: Аноним

#КрикДуши: Я реально не понимаю, зачем покупают товар и отказываются от него в пвз, даже не вскрыв упаковку? Как я его упаковал, так и возвращается. Может ли сам озон этим заниматься? И как с этим бороться ? Реальный покупатель все равно бы посмотрел, разве нет? В чем прикол? Туда сюда возить товар, или им работы не хватает

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Как долго проверяет озон у вас сейчас сертификаты качества? Создала товар, он его заблочил без сертификата. Я загрузила, несколько дней висит в статусе "ожидает проверки".

#Сертификат
Автор: Аноним

#Вопрос: В преддверии всеобщей декларации и сертификации, продаваемой продукции селлером на маркетплейсе. Можно ли будет с 1 октября прилагать запрашиваемые документы, полученные от импортеров или производителей? Или необходимо оформлять декларации/сертификаты/отказные от имени лица, на котором зарегистрирован магазин на МП ?
Заранее спасибо за разъяснения. (Продукция не попадает под ЧЗ)

#Сертификация
Автор: Аноним

#Вопрос: У всех озон стал поставки принимать со скоростью ветра? В этом месяце отправила около 100 небольших поставок, все приняли без расхождения и потерь в пути. Даже обидно стало 🤣🤣 Наснимала видео на всю память телефона, со всех ракурсов, на складе, в машине, в ПВЗ, а они не пр*cpaли.. Удивительно

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Только начал работать с озон. Подскажите, пожалуйста, из-за чего ежедневно увеличивается задолженность? Заказы есть, а задолженность увеличивается.
Только заказали товар из -91 стало -103

#Новичок #Финансы
Автор: Аноним

#Вопрос: Подключаете внешнюю рекламу по типу Яндекса, ВК рекламы, есть ли от нее толк? Пробовала ВК рекламу, за 4к результат 4 клика 0 заказов, но пока всерьез не занималась настройкой и подключением к сайту для отслеживания, просто попробовала, поделитесь, если не сложно, у кого какой опыт?

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: А есть вариант понять на каком складе капает платное хранение за товар, если остатки этого товара на многих имеются? Хочу вывезти только то, за что капает платное, но как понять на каком складе?

#Остатки
Автор: Аноним

#Вопрос: Отправляли товар крос-докингом на склад в Воронеж. Часть товара озон «потерял» и выкатил акт о расхождениях, а потом это же количество мы обнаружили в неопознанных излишках. Изначально это были две одинаковые коробки, а возвращают нам, судя по информации Озон уже две разных коробки. Шк были везде чётко приклеены. Что с этим делать?

#КроссДок
Автор: Аноним

#Вопрос: У меня товар, сам делаю, упаковка из двп, то есть твердая..
Пару раз были возвраты, товар весь в хлам, будто трактором проехали, упаковка разорвана, товар жестяной погнутый,
Как поступать в ПВЗ, когда его возвращают?
Надо отказываться в или брать а потом открывать спор? Дело в том, что в ПВЗ тоже не знают

#Возврат
Автор: Петр

#Вопрос: Кто подключал рекламную стратегию Целевой расход, эффективная ли она?

#Продвижение
Автор: Никита Сергеевич

#Вопрос: Покупатель получил заказ, забрал его из ПВЗ, а затем уже из дома оформил возврат. В причине возврата указал, что вместо моего товара пришла расчёска (по фото - товар из Ozon Global, хотя я продаю совершенно другой товар).

Чтобы не затягивать процесс, я одобрил возврат, рассчитывая, что Ozon разберётся в ситуации. Однако теперь возникли сомнения: не является ли это попыткой подмены товара или мошенничества.

У кого был похожий опыт? Как правильно действовать в таких случаях? Есть ли шанс оспорить возврат или компенсировать убытки, если при проверке окажется, что покупатель вернул не тот товар?

#Подмена #Возврат
Автор: Аноним

#КрикДуши: Подскажите что делать и как не паниковать.
Все было хорошо,
но с 1 июля моя комиссия с 38 поднимается до 50.
Я ума не приложу как я буду продавать.
Ведь цена не будет конкурентноспособной и спп не дает 50-60 % озон.
Сейчас продаж стабильно мало, спп озон потихоньку урезает , но все равно сейчас равно комиссии.

Что делать? Стоит товар, нет мотивации работать

#Комиссия
Автор: Екатерина Кононова