#Вопрос: Часто вижу на вб и озон продают парфюм отливанты 5, 10мл без честного знака. Не могу понять, как это обходят? Насколько мне известно, можно только 3мл без чз продавать. Единственная мысль - другой ТНВЭД указывают. У кого то есть опыт продажи парфюма в таких объемах, можете подсказать?

#ТНВЭД
Автор: Аноним

#КрикДуши: Как же надоели уже эти одобренные озоном возвраты. Пора бы уже смириться, но просто бесит каждый раз. Когда пытаются вернуть использованное. Фото в заявке - просто скрин шот экрана. И когда начинаешь просить фото, сразу видно, что вещь ношенная. Заявка создается на 14-й день. И озон одобряет. Меняет причину возврата - товар был использован до меня. Хотя в чате покупатель четко пишет, что получил сначала ношенную, потом не ношенную, но одел один раз и что она виновата, что у нее коты дома и шерсть летает. Это просто жесть. Не могу научиться принимать это. Этот беспредел и беззаконие. Б/у маркетплейс.

#Возвраты
Автор: Аноним

#Вопрос: Коллеги, подскажите, Китайцы украли у меня контент 15 sku, обращение нужно открывать по каждому? Три товара по 5 размеров. Вот уж не думала, что со мной может такое случится, шьём сами...😳

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Списали несколько товаров, так как им не удалось доставить заказ. Стоит статус "списали товар", но про компенсацию ни слова. Стоит ли ждать компенсацию?

#Товар
Автор: Аноним

#КрикДуши: Сам озон привез мой товар, че за прикол?
Не фотки, не в другом кластере мои остатки и тд тп. А сам товар, и поставил на 40% ниже цену.

Разве это законно?
По сути, конкурировать с самим маркетплейсом, на котором выставляешь товар ты и сам он, не реально. Куда смотрит ФАС? Похоже законно забирают рынок. Контролировать одного проще, чем стадо.

Читал выше пост. Что озон вышел со своим товаром. Мой товар появился только сегодня.

Про рекламу полный бред.
Селлеры чисто прокладка получается, которая забирает себе от 5% маржи, и которую озон хочет себе забрать

Это массовый захват или что?

Полная дичь
Если так он быстро привозит товары, то вы все можете через год забыть про ваш бизнес!

Псевдо бренды с наклейкой тоже не выживут, имхо

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Коллеги, кто делал второй кабинет для продаж на РБ? У нас продаж на РБ стало больше, не хотелось, но думаем делать второй кабинет и ограничивать продажи на РБ и РФ, соответственно. Какие подводные? Может что-то не учитываем…и как с остатками на Минском складе? Ждали когда продадутся и потом делились или забирали?

#ЛК
Автор: Аноним

#Вопрос: Коллеги, кто в курсе, как озон считает рентабельность товара? Кто-то разбирался?

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Подскажите реально через досудебную претензию добиться от озон возмещение утерянной коробки при поставке кросс док? Есть видео сборки короба, просят еще видео отгрузки на пвз. Удавалось ли у кого-то из селлеров добиться справедливости?

#КроссДок #Конфликт
Автор: Аноним

#Вопрос: Как обстоят дела с продажами? Резко упали продажи с 23 мая

#Продажи
Автор: Аноним

#Вопрос: Не могу вывезти товар со стока.
Вечно нет слотов. Есть просто нерентабельный товар, а есть товар, недоступный к продаже. Мелочь удалось вывезти через ПВЗ за космические деньги, а вот с товарами с габаритами больше 90см тяжелее. НИКОГДА нет таймслотов на вывоз с РФЦ. На 30 дней вперед. В течение нескольких месяцев. Писал ли кто-то досудебки по этому поводу? Поддержка отписывается, что склад загружен)) Хотя на Санкт-Петербург рфц в выходные два калеки приезжают)

#Остатки #Конфликт
Автор: Аноним

#Вопрос: Коллеги, подскажите, пожалуйста. Продаем в категории до 300р. Почему у конкурентов с тем же ценником, в аналитике средняя стоимость заказа 500р, а у нас 250?

#Цены
Автор: Аноним

#Вопрос: Хочу на время подключить бесплатную пробную подписку премиум lite. Подскажите, если отключу её до окончания бесплатного периода, никаких не прилетит санкций в виде снижения соинвеста или дебуста карточек?

#ЛК
Автор: Аноним

#Вопрос: Покупатель подменил товар. Как посмотреть было ли списание с пвз по этому товару? Что для этого нужно номер заказа или возврата или ii

#Подмена
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией, что при смене пункта отгрузки (ПВЗ) для сдачи fbs-заказов, меняете пункт, сдаёте туда заказы, а уже обратно поменять ПВЗ программа не дает на предыдущие, которые были ранее доступные ПВЗ?

#Отгрузка
Автор: Katerina

#Вопрос: Вопрос про индекс цен. Товары в индексе цен не открепляются даже после нескольких обращений в поддержку.

Пишем, прикладываем аргументы, что товары некорректно сопоставлены и отличаются по характеристикам, а иногда и по внешним признакам, но все равно ничего не открепляется. Может существуют какие-то рабочие методы или удачная формулировка обращения, чтобы сравнение действительно пересмотрели?

#Цены
Автор: Аноним

#КрикДуши: Часто стали отправлять товары в пвз, которые даже не вскрывали. Торгую только Fbo, получается так что озон тупо катает эти товары за мои деньги?

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Вчера по ФБС ни у кого не было проблем? сдала в тайм-слот, отпикались штатно , даже не подумала проверить, если приемка норм прошла. Сейчас гляжу - отгрузка со штрафом, вроде как не приняты.

#FBS #Приемка
Автор: Аноним

#Вопрос: Первый раз отправляю товары на фбо через кросс докинг. Товар у меня мелкий, а в базе знаний озона минимальная коробка размера S для отгрузки 30x30x20см. Для моего товара она просто огромная, он там будет летать по всей коробке. Как быть? Можно ли отгружать в коробках меньше? Или положить товар в малкнькую коробку, а ее в стандартную? И нужно ли брать именно заявленные размеры коробки? Или 35х25х15 тоже норм? Поделитесь опытом с новичком, пожалуйста 🙏

#КроссДок #Отгрузка
Автор: Аноним

#Вопрос: Коллеги, подскажите, пожалуйста, по ребрендингу товара на Ozon.

Ситуация такая: сейчас товар продаётся под китайским брендом. Карточка уже раскручена, есть продажи, отзывы, позиции и т.д. Сейчас хочу сделать ребрендинг: поменять бренд на свой, изменить дизайн коробки и нанести новый логотип на сам товар.

Вопрос: можно ли это сделать в рамках этой же карточки, просто поменяв название бренда с текущего китайского на новый? Или Ozon такое не пропустит / может заблокировать изменения?

Как обычно правильно делают в такой ситуации?

#Бренд #КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Не так давно увидел новость про загрузку неких документов на товары.
Вопрос... мне на все товары необходимо, что-то подгружать? Я продаю компьютерную технику. И не совсем понимаю мне сейчас тоже необходимо что то маркировать?
Если да, то что именно? Какие документы нужны? и что случится после 1 октября? Очень хочу разобраться в этом вопросе и надеюсь на вашу помощь.

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Выше был вопрос о грядущих изменениях в документах.
Я самозанятый, а моя продукция не требует обязательной сертификации.
Что-то поменяется? Как это работает?

#Сертификация
Автор: Аноним