Про Управление
26.6K subscribers
85 photos
47 videos
1 file
237 links
Заметки управленца с опытом, плохим и хорошим.

По всем вопросам - @AlekseyRomanov

!!!: Комментарии используйте для нетворкинга и развития темы. За не аргументированные оценки или переход на личности - бан.
Рекламу не размещаю. Ассистентам не отвечаю.
Download Telegram
Привет!

У меня скоро освободится пара мест на коучинг. Счастливые клиенты заканчивают свои долгосрочные контракты.
А тебе надо?


Напоминаю:
Коучинг это не терапия и не консалтинг. Коучинг это быстрее найти смыслы, сформулировать цели, понять свои возможности, протестировать все это на экологичность и достижимость, и... ПОШЕЛ ДОСТИГАТЬ))

Короче говоря, коучинг работает быстрее, чем насилие своей осознанности собственными же саморефлексиями. Совершенно точно. Проверено многократно.
Это как фары протереть. Виднее, куда ехать. Кто вокруг. Какие знаки на дороге. И можно скорость прибавить. Такая вот метафора.

Как он работает, что по времени, и почем это все:
Узнаешь на первой ознакомительной сессии, которую ты можешь получить, написав мне в личку @AlekseyRomanov. И в назначенное время я расскажу тебе о коучинге, о себе, о ценах, и мы разберем твой запрос. Это будет, нет, не бесплатно. Первая встреча стоит 2000 рублей.
🔥6👍5🙏2
Ты просто должен знать это и сделать выводы.

В качестве эпиграфа еще раз хочу тебе сказать, что классический менеджмент это только сверху-вниз (ну и моя "любимая" обратная связь, которая, внимание, тоже сверху вниз🤣).

Сейчас куча HR-апологетов со мной начнут спорить, но вот ДЕЙСТВУЮЩИЕ РУКОВОДИТЕЛИ подтвердят - Менеджмент это только сверху-вниз. Даже так называемые демократичные коллективы - это лишь часть управленческой среды, в которой главные вопросы все равно решает шеф. Это определяется его ответственностью прежде всего. Ему за это деньги платят.

К чему это я.

Навеяно результатами последнего опроса клиентов. Почитав ответы, я пришел к выводу, что ОГРОМНОЕ КОЛИЧЕСТВО УПРАВЛЕНЦЕВ и экспертов уверены - ИМ НУЖНО НАУЧИТЬСЯ РЕШАТЬ КОНФЛИКТЫ С РУКОВОДИТЕЛЕМ. Уффь.

Нет, ребята. Это совсем не так работает.

Как минимум потому, что (тут внимательно читай эпиграф) взаимодействие "Руководитель Х Подчиненный", по убеждению самих руководителей - это НЕ КОНФЛИКТ. Не считая какой-нибудь тупой "забастовки" подчиненного, убежденного в своем "карьерном бессмертии", которая скорее всего приведет к увольнению этого самого "бессмертного".
А раз для руководителей это никогда не конфликт, зачем тебе УЧИТЬСЯ КОНФЛИКТОВАТЬ СО СВОИМ РУКОВОДИТЕЛЕМ?

-----
Давай переформулируем для начала предметные области в соответствии с контекстом. Не конфликтовать, а решать вопросы, которые возникают в вашем контракте.

И вот для того, чтобы учиться решать вопросы с руководителем, предлагаю понимать, чем вы друг другу обязаны в этом контракте, как ПАРТНЕРЫ. Что вы друг другу даете. А для этого давай внимательно посмотрим на этот ваш контракт.

Итак, вот ваши контрактные обязательства:
1. Шеф ждет от вас адекватного достижения целей компании, которые вами получены от него в его же трактовке/объеме, в соответствии вашими обязанностями, а так же стандартами и нормами, действующими в компании.

2. Вы ждете от шефа оплату за проделанную работу (достигнутую цель) и что-то еще такого, что вам пообещали при выборе работодателя (обучения, комфортное место и так далее).

3. И еще кое-что. Шеф ждет от вас, что вы будете поддерживать и развивать его РЕПУТАЦИЮ (его главный актив, от которого зависит его карьера), а вы ждете с его стороны ДОВЕРИЯ к вам и вашим действиям, которое даст вам больше свободы, как управленцу и эксперту.

Пункт 3 - квинтэссенция контрактных обязательств между вами. Этот и есть ваш главный "ты мне - я тебе". Соль!

Ну и где тут про "конфликтовать с шефом"? М?

И вот как нужно выполнять эти контрактные обязательства (плюс-минус):

⁃ Получая цель/задачу от шефа, вы оцениваете параметры ее достижимости, о чем сразу даете ответ ожиданиям шефа, с возможной корректировкой цели/задачи. Затем работаете на ее достижение и в течение всего этого процесса управляете ожиданиями шефа. А после достижения целей - празднуете этот приятный факт, проводя заодно и работу над ошибками. Про управление ожиданиями зафиксировали мысль?

⁃ Ну и еще управлять своими карьерными ожиданиями, ОЗВУЧИВАЯ их своему партнеру-шефу (тут фокус на его инвестициях в будущее, а не на ваших заслугах в прошлом). А еще получать от него оценку их (ожиданий) реальности/адекватности и дальнейшую помощь в их реализации.

Еще раз - где тут про "конфликтовать с шефом"?

Ааа. Наверное это про "Сходить попросить повышение ЗП"? Да. Конфликт. Но только он в вашей голове, и он между Здравым смыслом и "А может прокатит". Ведь изменения в оплате труда - это результат процесса управления карьерными ожиданиями, а не "сферический конь в вакууме". А подобные вопросы доведут до увольнения.

Итак. К чему это все.

Нет места конфликтам в отношениях между подчиненным и руководителем.

Четко проясни для себя:
1. Чего ждет от тебя руководитель и взаимодействуй с ним, управляя его ожиданиями (как в любом контракте)*
2. Что такое КОНФЛИКТЫ, и не тащи этот термин в ваше взаимодействие с руководителем** Побереги себя и шефа.


*Мы этому будем учить в сентябре (не пропусти старт "ProУправление 360").
**Мы этому уже учим. 18 и 19 июля тренинг ProКонфликты. Запись - в личку @AlekseyRomanov
🔥1410👍7💯2
Почему на сегодняшний день сложилась такая система, в которой руководитель учится на собственных граблях?

Не согласен?
А я попробую убедить.

Дело в том, что основы менеджмента "слегка" устарели, а обучения руководителей внутри компаний чаще всего:
не вовремя,
однонаправленные (то есть только о том, как РУКОВОДИТЬ).

Про не вовремя я уже говорил. Повторю коротко. Новоиспеченному руководителю знания о том, как быть руководителем, нужны где-то за неделю до его назначения и первой планерки с подчиненными. Потому что от этой планерки очень сильно зависит, как долго он будет легитимизироваться и зарабатывать авторитет в команде. А от встреч со смежниками будет зависеть, как быстро он выстроит с ними продуктивные отношения. А значит - как скоро он станет эффективным руклем.

А про однонаправленность я сейчас поясню подробней.

И тут поговорим о моем любимом 360. Руководитель подразделения работает в среде, в которую входят его ПОДЧИНЕННЫЕ, ШЕФ и ПАРТНЕРЫ (подрядчики и клиенты).

Но при этом все обучение руководителя традиционно строится ТОЛЬКО на развитии его скиллов управления командой (тот самый менеджмент сверху вниз), ну и сейчас появились (типа из-за потрясений и массового выгорания) программы, развивающие так называемое направление SELF (это все про саморазвитие, осознанность и проч), которое должно привести (щас цитата из одного обучающего паблика) к бОльшей вовлеченности сотрудников и меньшей усталости руководителя. Офигеть...

И все. Другие направления развития РУКОВОДИТЕЛЕЙ как бы и не существуют.

- А где учат тому, как взаимодействовать с Шефом?

Как развивать навыки взаимодействия с человеком, от которого буквально зависит ТВОЯ КАРЬЕРА? И какие это вообще навыки?
Может быть поэтому в среде -1 и -2 мы наблюдаем или массовый конформизм, который убивает эффективность команд процентов на 90? Или наоборот, сотрудники ищут способы "эффективно конфликтовать" с руководителем (божеж мой).
Я читаю много статей с "заплатками" в этой области. Но системно обучение навыкам ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ШЕФОМ я не видел пока нигде.

- А насчет навыков работы с ПАРТНЕРАМИ что у нас?

Ну теми, которых мы называем "СМЕЖНИКИ" (слово-то какое). С ними какие навыки развивать? А с клиентами? А с одноподчиненными сотрудниками? О них вообще все программы обучения просто забыли. Нет их! А меж тем, это те коллеги, с которыми происходит самый "любимый" сбой во всех организациях - "сор из избы".
Вообще по нулям. Крутись, как хочешь. Жизнь выведет.

И финальное. Тадаа!
- Вот то самое направление SELF. Это к кому?

К терапевту? К коучу? К коллегам из HR? А может быть до их посещения попробовать элементарные практики управления собой? А это точно только про well-being?

Вот насколько многому не учат руководителей. И не то, что не вовремя, а вообще не учат. Мне кажется, что на этом дефиците и расцвело инфоцыганство.

Именно поэтому мы СОЗДАЛИ ПРОГРАММУ "PROУПРАВЛЕНИЕ 360".
В цифре "360" и есть смысл программы, основанной на четырех постулатах.

РУКОВОДИТЕЛЬ ВСЕГДА НАЧИНАЕТ С СЕБЯ

РУКОВОДИТЕЛЬ УЧИТСЯ БЫТЬ ХОРОШИМ ПОДЧИНЕННЫМ

РУКОВОДИТЕЛЬ РАЗВИВАЕТ В СЕБЕ ПАРТНЕРСКИЙ ПОДХОД

РУКОВОДИТЕЛЬ СТРЕМИТСЯ К МАСТЕРСТВУ В СОЗДАНИИ КОМАНДЫ И УПРАВЛЕНИИ ЕЙ


Кому полезно:
Джунам и мидлам, работающим в найме. Начинающим собственникам бизнеса. Особенно полезно кадровым резервистам, которые вот вот станут руководителями.
А вот сеньорам не надо. Они уже столько граблей собрали, что их учить - только портить. Да и им больше подходит формат индивидуального обучения/консалтинга/коучинга, который мы тоже умеем.

Инфографику по курсу я отдельно нарисую. Такому продукту очень нужна инфографика.
Мы - хорошая школа.

Если откликается, пиши в комментариях свои кейсы, ставь лайки, репость и зови в канал друзей управленцев! Даешь движ! 🥰
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍147🔥4🙏1💯1
Что нужно делать в конфликте, чтобы размотать оппонента?
Как "продавить" нужное тебе решение?
Если конфликт проигран, как сохранить лицо?
Теряешься от прессинга во время спора?
Как вообще научиться не проигрывать в конфликте?


Простые вопросы так то... И решение по каждому есть в нашем могучем тренинге ProКонфликты, который проходит в ЖИВОМ ФОРМАТЕ и с кучей интерактива. В ЖИВОМ ФОРМАТЕ. Не автовебинар нифига)))

Если тебя эти вопросы сильно заботят и колышат, а еще если у тебя есть время сегодня и завтра вечером, то добро пожаловать на наш тренинг.
Стартуем сегодня в 19 мск.

За условиями и записью - ко мне в личку @AlekseyRomanov или ставь + в комментариях
👍6🔥21
Внешний вид и карьера.

Даже не представляю, какое количество какашек вы мне наставите под этим постом.
Ну да ладно. Я желаю вам всем успешных карьер, а для этого готов делиться мнением управленческого сообщества открыто.

История для начала.
Однажды я имел разговор с другом. Экспертом с очень крутым управленческим потенциалом. Мы говорили о его амбициозных планах в карьере. Мы говорили много о чем, но я позволил себе сказать и о том, что если он хочет расти ВОТ ТАК ВЫСОКО, то ему просто необходимо взяться за свой стиль и внешний вид. Я был максимально корректен, да и дружеская позиция позволяла говорить открыто.
И он взялся...


- - - - -

Очень спорная статья недавно вышла в Больших идеях. Очень.
О красивых деловых женщинах и о том, что их красота в деловом мире - обуза. При том, что в статье упоминаются в одном контексте, как термин "красота", так и термин "привлекательность".

Я категорически с этим не согласен, потому что такие статьи чаще всего - дань трендам типа борьбы с сексизмом, "культуры отмены", "даешь гендерное равенство", и попытка заработать себе на этом репутационный капитал. Такая себе популистская проституция автора на модных и достаточно болезненных для многих темах.

Давай сначала поговорим о том, что такое привлекательность. Причем, здесь и далее я говорю о привлекательности человека ЛЮБОГО ПОЛА. Даже не пробуй обвинять меня в сексизме.

Привлекательность, это не о биологической и природной красоте (хотя, если гены дали такой бонус - однозначно нужно радоваться). Речь о внешнем виде, ухоженности, стиле, подтянутости. А еще о манерах, грамотной и культурной речи, адекватной и сдержанной жестикуляции, уверенном и открытом взгляде.

И вот моя позиция:
Привлекательность дает хороший бонус к навыкам управленца НЕЗАВИСИМО ОТ ЕГО ПОЛОВОЙ ПРИНАДЛЕЖНОСТИ. А иногда она - неотъемлемое условие для повышения (я видел примеры). Проще говоря, в корпорации привлекательность - навык, однозначно влияющий на карьеру.

И вот список причин, почему это так:
1. Если ты привлекательно выглядишь, с тобой будет как минимум приятно встретиться, и не раз.
2. Если ты привлекательный, стильный, энергичный, то это как минимум повод считать, что ты не ленив и достаточно дисциплинирован, что тоже "плюс в карму" и копилку хорошего мнения о тебе.
3. "Встречают по одежке, а провожают по уму" - не просто поговорка. Это действующая аксиома, которая - часть глобального эволюционного процесса.
4. Привлекательно выглядящие ТОПы - среда, в которой выбиваться из этого тренда - карьерная смерть.
5. Когда ты держишь себя в тонусе, это дает огромный рост внутренней уверенности в себе, который эмпатически читается всеми окружающими тебя людьми.
6. В той же статье есть упоминание одного исследования, которое утверждает:
Мы проводили отдельное исследование, посвященное восприятию КОМПЕТЕНТНОСТИ людей по фото, и выяснили: независимо от гендера привлекательные лидеры кажутся более компетентными. (с)

Вот так вот.

А еще привлекательность управляема. Я не зря назвал ее навыком.

-----

Кстати, история с другом продолжается. Он сейчас фактически -1 у СЕО в крупной зарубежной компании. Он бегает марафоны. Он изменился внешне. Я искренне рад этому росту! Повлияли ли личностные изменения на его карьеру? Уверен, что даже то внутреннее чувство удовлетворенности и гордости собой, которое он демонстрирует, однозначно оказало самое положительное влияние.

Поговорим об этом?
Как может повлиять расслабленный или даже расхлябанный стиль, который стали пропагандировать многие компании, на людей, культурный код или даже результаты их деятельности?
Или пофиг?
👍28🔥96💯4💩3
Бразильская система и синдром самозванца.

Личный пост.

Помнишь выпуск Ералаша про "бразильскую систему"? Когда один пацан учил другого быть вратарем перед витриной парикмахерской. Не поймаешь мяч - хана витрине. Он и называл это "бразильская система".

Я давно это выражение использую, как идиому. Когда ситуация припирает так, что или ловишь метафорический мяч, или хана.

Вот наша иммиграция идет по этой самой "бразильской системе".

И так решается каждая задача в большом проекте "иммиграция":

⁃ Приехать. Выбрать город. Найти и снять жилье. Заключить договоры с коммунальщиками. Открыть счет в банке. Зарегистрировать ИП. Получить медстраховку. Получить налоговый номер. Получить социальный номер. Получить медицинский номер. Податься на резиденство.

⁃ Параллельно, но связанные с бюрократией выше события: купить машину, оформить на нее страховку, оформить ребенка в ясли, купить и привезти мебель в квартиру, начать новое для себя дело да еще и не в найме, перевести деньги на новый счет, ребенка планово по врачам и на прививки, найти зубного, аптека только по рецептам, налоговая декларация за 2022 год.

⁃ А еще. Освоить новые продукты питания. Исследовать географию. Развить новые привычки и ритуалы.
И еще много всего нового, критичного для пребывания на новом месте.

Такая вот бразильская система.

Знаешь, сколько раз у нас (меня и жены) возникал синдром самозванца за все это время? Вот в каждом абсолютно новом, непривычном бюрократическом, бытовом и сервисном случае, да еще и умноженном на незнание языка или кучу итераций? Сказать?
Вообще нисколько. Ни разу не возникал.

Уставали - да. Разочаровывались - тоже да. Долго и упорно пробивались через квест со сбором доков на банковский счет или для оформления ребенка в ясли - снова да. Расстраивались, когда что-то не получалось с первого, второго или третьего раза - да, да и еще раз да.
Но никаких синдромов не было.
Хотя, исходя из его определения, у нас как раз была куча поводов и "причин" его получить. Ну типа мы в новом месте, где все незнакомо и мы тут как бы нежданные самозванцы совсем...
Но нифига. Интеграция идет как бюрократическая, так и социальная.

Почему?
1. Мотивация потому что, мать ее. Мотивация. Желание. Цель. Движение к...
2. Жаловаться мы давно себя отучили. Как говорится, не жалуйся. Ведь и не пожалеют, и уважение потеряешь.


И в других делах эти два пункта тоже работают. При смене места работы, например...

Синдром самозванца - это такая новая ипохондрия для желающих. Безопасная. Но задолбала.
Прекрати придумывать. Не наговаривай на себя.

Будь здоров!
С пятницей!
👍33🔥1210💯4👎2🤔1🤯1🙏1
ВНИМАНИЕ! ОПРОС!
Я решил, не сильно вас напрягая, получить от вас "обраточку". Раз мы преодолели порог в 2000.
Канал ПроУправление - разный. Вопрос. Что оставить, а что убрать? Голосуем, что оставить. Несколько - можно. Что добавить - в комментарии.
Anonymous Poll
54%
Разборы анонимок (давно не было, я знаю)
59%
Разборы статей об управлении ((HBR, Forbes)
31%
Опросы с разборами
29%
Личное (редко, но бывает)
20%
Информацию об онлайн школе (продукты, расписание, анонсы)
74%
Личный взгляд на управленческие стереотипы
31%
Легкую агрессию в повествовании (она есть, если не заметил)
2%
Напишу в комментариях, что хотелось бы добавить
👍1
Когда-то я работал в казино (штаааа? дада).

В студенчестве это было. "Жить на что-то было надо")
Я был крупье в одном из казино Владивостока.

Схема работы в зале такая. За столом: крупье (карты, приход-расход «фишек») и инспектор (такой же крупье, но у него роль контролера, чтобы крупье не ошибся и клиенты не шалили). А по залу ходит менеджер, который смотрит вообще за всем.

Особое внимание менеджера вызывают столы с крупными ставками, а так же столы где клиенты хорошо сливают или сильно поднимают.

Это был стол блэкджека где один конкретный клиент хорошо сливал.

Важное дополнение - у крупье тоже или "прет рука", или "не прет". Тут перла. Клиент сливал, но продолжал поднимать. Ну это его выбор.

И в какой-то момент менеджер резко меняет крупье и инспектора местами. На столе максимальные для этого стола ставки. Опытный крупье со «счастливой» рукой. Клиенту не прет.
Но крупье МЕНЯЮТ.

Все просто. Крупье боялся проиграть эту раздачу. Вот прям ссал! ЭТО БЫЛО НАПИСАНО НА ЕГО ЛИЦЕ. И не надо было быть крутым эмпатом, чтобы это увидеть. Крупье демонстировал СТРАХ с примесью азарта. Максимально непрофессиональная жесть. Хотя у него был ого-го какой опыт.


К чему это я..

Плохая новость.

Тебя в роли руководителя и эксперта не спасут никакие знания и опыт, если ты испытываешь страх и не можешь скрыть этого.

Я видел эпические провалы потенциально хороших ШТУК, когда:
⁃ Докладчик боялся выступать перед командой или большой аудиторией.
⁃ Эксперт докладывал группе руководителей +2 и выше дрожащим голосом.
⁃ Начальник не мог уволить сотрудника даже с "группой поддержки".
⁃ Джун-рукль боялся идти к шефу поговорить о волнующей его теме, хотя не спал из-за нее уже полгода.
⁃ Массовый случай - работники не могли решиться лично пообщаться с вредным смежником, а закидывали его километровыми письмами.
⁃ Еще один массовый случай - менеджеры не могли сделать холодный звонок из страха, что их сразу пошлют нахрен.
⁃ Отдел или целая компания боялись любых перемен.
⁃ Люди боялись влезать в любой конфликт.

Представляешь, как сильно, оказывается, в обычной офисной работе нужна СМЕЛОСТЬ? А последствия таких страхов, я уверен, ты видишь ЕЖЕДНЕВНО.

Хорошая новость.

Есть пара уровней силы этого стремного чувства, с которыми по-разному нужно работать.
1. Исправимый на уровне навыков. Когда рост экспертизы дает человеку уверенность. Просто почелленджи его и понаблюдай изменения. Ну и в диалогах подсвети проблему.
2. Закрепленный родительскими паттернами. Вот тут к терапевту надо, к коучу может (хотя это не их профиль). Если он не согласен или это не исправляется, то придется ему работу сменить.

А если у тебя на рассмотрении есть кандидаты на руководящую или экспертную должность, то просто попроси их рассказать их жизненный путь. И поотслеживай, кандидат просто "тек по течению" или "работал с вызовами". Этого достаточно, чтобы получить первое впечатление по этому пункту. Да и само поведение на собесе тоже о многом говорит.

И да. Тебя самого это тоже касается. )))) Ведь с себя начинать - самый правильный выбор. Рыба - с головы.

А какие ты видел проявления страха на работе? Как с ними работали руководители? А работали вообще?

#ProУправление360 #LVL1 #ProКонфликты
🔥25👍85🤔2🤯1💯1
Интересные статьи почитать для руклей. Разбирать их не буду, потому что они интересные))

"Как управлять людьми, которые умнее вас"
Толково о том, что в роли руководителя ты отвечаешь за создание среды, в которой твои спецы творят чудеса. Если среда - такое, то и чудес не жди.

И ценностно мне очень близка, потому что она о руководителе - ЧЕЛОВЕКЕ. Об обычном человеке прежде всего. Который становится руклем и такой: ".ляяяяя! Что делать то????", "они такие умные, чем вообще я могу им помочь?!", "как ими рулить?".

В статье полно отличных рекомендаций и про "не бойся спрашивать совета", и про "излучай уверенность, но не перестарайся". Мне только не откликнулось "получай и давай обратную связь", особенно - "получай". От руководителя согласен. От подчиненных - ну уж нет. И готов свою точку зрения как-нибудь отдельным постом описать.

Но в целом очень, очень толковая статья.

Руководителям-джунам читать рекомендую однозначно.

А еще это очень хорошее дополнение для тех, кто прошел #LVL4 #ProУправление360 у нас в школе.


И вот еще глянь:
Офигенная статья про активное слушание!

Когда учат коучей, там прям метафорически рекомендуют представить, что твои уши стали огромными локаторами и слышат все, что говорит клиент. И что подразумевает, когда говорит. Вот здесь очень похоже дается инструментарий.

Особенно красиво раскроется тем, кто прошел у нас в школе тренинг #ProКонфликты.

- - - - -

А вот статья, которую хочется раз..бать, но все попытки это сделать у меня не удались, потому что она пустая. А ведь она в Forbes, который однако еще раз показал, что постепенно превратился в "КосмополитАн" для желающих жить богато ("УСПЕШНО"), а потому качество контента медленно катится под уклон. Эта статья - пример "дна".

"Синдром "пустого костюма". Почему карьерный рост подходит не всем".

Из статьи я так и не понял, почему карьерный рост подходит не всем. Кроме того, что и так известно - не подходит он тем, кто не хочет расти (не благодари).

Почитать в качестве примера, как нельзя писать. Даже в корпоративные издания.

Если есть, что интересного почитать и затем обсудить, кидай ссылки.
👍9🔥96🙏1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Первый месяц после назначения руководителем.
Знакомо?
Или что-то другое напомнило?

С пятницей))
🤣12💯3🔥2
Понедельничный ОПРОС! А то давно не было.

К тебе пришел подчиненный и говорит такой: "Дорогой мой руководитель. Я в прошлом квартале сделал максимум по целям, приобрел навыки такие-то, реализовал сверх своих обязанностей такие-то проекты.
Я пользуюсь уважением среди наших коллег и являюсь признанным экспертом в такой-то области.
На основании перечисленного прошу повышения в ЗП на 15%. Считаю, что я это заслужил".


Что ты ответишь? Гоу в комментарии!

Правильный ответ есть (и не один). Подсмотреть его можно в куче постов на этом канале.
А лучше просто скажи, как поступаешь в таких случаях.

Со среды по пятницу буду публиковать варианты правильных и не правильных ответов.
🔥9👍3🤯3🤔1
Привет! Бюджет проекта составлять умеешь?

Август не прост хотя бы потому, что не только отпуска в разгаре, но и процесс бюджетирования и планирования проектов следующего года прет, как будто экономисты только и ждали, когда ты в отпуск пойдешь.
В результате этой комбинации и рождаются «а на днях я линять начал…» (с), когда стопитьсят человек делают одну табличку «правой ногой». А потом и вспомнить, как родились цифры, сложно.
Знакомо?

Чтобы было намного проще, мы подготовили для тебя Практикум по бюджету.
Пройдет 02 августа (среда) в 19:00-21:00 по Мск

🔶ПРАКТИКУМ 🔶 Составляем бюджет проекта:

1. Обсудим подходы к составлению бюджетов проектов в зависимости от точки зрения (Подрядчики, Заказчики)
2. Разберем, какие статьи бывают и как их расчитывать
3. Потренируемся оценивать стоимость команды, лицензий, командировок, сервисной и гарантийной поддержки
4. Научимся закладывать риски
5. Составим бюджет проекта

🎁 Бонусом: записанная видео - лекция по теории: виды и методы оценок
🎁 ЧЕК_ЛИСТ составления сметы
+ 8 Шаблонов смет на все случаи жизни и рабочая тетрадь в Notion

💰2500 руб.

Сам приходи, а лучше со всей командой.

Для этого ставь + в комментариях / или вот тут оплата в 2 клика, потом автоматом все ссылки получишь на конфу.

Ждём!
🔥7👍3💯2
Понедельничный опрос был богат на ответы.
Оценки ставить не будем. Кому оно надо? Правда? Или надо? ))))

Привет!

Давай вот как поступим:
Сегодня будут варианты ответа условного непосрукля-джуна.
Завтра - продвинутого мидл-босса.
А в пятницу типовой ответ ТОПа-сеньора опубликуем.

И понятно же, что когда я говорю "джун" или "сеньор", то речь идет о ЗРЕЛОСТИ, а не об уровне позиции?
Дисклеймер. Все совпадения имен - случайны.

Погнали.
К непосруклю-джуну приходит подчиненный такой и говорит: "Дорогой мой руководитель. Я в прошлом квартале сделал максимум по целям, приобрел навыки такие-то, реализовал сверх своих обязанностей такие-то проекты.
Я пользуюсь уважением среди наших коллег и являюсь признанным экспертом в такой-то области.
На основании перечисленного прошу повышения в ЗП на 15%. Считаю, что я это заслужил
".

И непосрукль-джун, конечно, очень не любит таких запросов в лоб. (А кто их любит?). И он конечно нет, чтоб паузу взять (а именно джуну она - ох как нужна!)... Он зачем-то начинает сразу и отвечать.

Вариант 1:

"Уважаемый Петр! (тут непосрукль-джун еще канеш важности напустит на лицо и позу свою, ибо вопрос-то вон какой важный). Я обязательно рассмотрю твое предложение с руководством и HR. Давай поподробнее зафиксируем обоснование и опишем твои заслуги. Если обоснуем нормально, то и шансы получить повышение в ЗП будут неплохие. Подготовь мне драфт письма с описанием своих достижений.".
Ну и понеслась, как говорится. А то в диалоге еще и промелькнет про то, что все подорожало, и что ипотеку взял наш Петр, и вообще "мир очень несправедлив".

Что здесь продемонстрировал наш непосрукль-джун то?
Загибай пальцы.
Важность свою. И заботу тоже. И ответственность не взял, а на руководство и HR переложил. И не вписался ни во что. Еще и задачу вернул.

Скажете - редкое такое? Да сплошь и рядом! Это самый часто встречающийся вариант ответа, иногда - дословно. Даже у зрелых в возрастном смысле руководителей.

Правильно так делать? Нет, конечно же. Плохой ответ. Ужасный просто. "Кол" условный ставим.

Вариант 2:

"Петь! А что здесь от меня зависит то? Будет массовый пересмотр окладов или повысят тебя, тогда да. А так, сорян, ничем не могу помочь".

Что формально нарушил непосрукль-джун таким ответом? Ничего. Еще и вопрос сразу "решил" )) Свои силы точно сберег! Но и расписался в отсутствии влияния, а значит - в управленческом бессилии.

Нормальный ответ? Такое... Когда есть очередь из кандидатов на позицию Петра - норм. Как бы цинично это ни звучало. "Троечка с минусом" за ответ, короче говоря.

Вариант 3:

"Петр! Я проверю, может я проморгал изменение твоего оклада в очередной пересмотр (ну или может другая процедура по изменению ЗП предусмотрена). Дай мне время проверить, что и как. В остальном, ты знаешь, мы руководствуемся правилами компании. В любом случае <тогда-то> отвечу тебе".

За ответ твердая "тройка". Взял паузу. Напомнил о правилах и контекстных ограничениях. По крайней мере, будет время посоветоваться с более опытным боссом, если опыта мало.

- - - - -

Остальные ответы на этом уровне зрелости, так или иначе - вариации этих трех вариантов.

Завтра будут ответы по продвинутее)) Мидл-босс будет на сцене.
🔥15👍54🤔3💯1
Продолжаем препарировать понедельнишний опрос))

Привет!
Сегодня в главной роли мидл-босс (кстати, спасибо за этот термин моему коллеге и товарищу - Татьяне Степановне!).

Погнали.
Напоминаю ситуацию.
К мидл-боссу приходит подчиненный такой и говорит: "Дорогой мой руководитель. Я в прошлом квартале сделал максимум по целям, приобрел навыки такие-то, реализовал сверх своих обязанностей такие-то проекты.
Я пользуюсь уважением среди наших коллег и являюсь признанным экспертом в такой-то области.
На основании перечисленного прошу повышения в ЗП на 15%. Считаю, что я это заслужил".


И опытный мидл-босс ЗНАЕТ, что ответить на такой инфантильный запрос подчиненного (а это именно ИНФАНТИЛЬНЫЙ запрос).

Вариант ответа будет один. Но он отражает всю природу, суть, соль, кор, ядро (какие тебе еще синонимы-идиомы отгрузить?). И вот как он звучит:
"Дорогой Петр!
Мне не нужны ТВОИ МЕМУАРЫ.
В следующий раз приходи и расскажи мне МОИ ПЕРСПЕКТИВЫ."
(С)
Емко. Коротко. Понятно.

Можно и подлиннее ответить...

Что почти все перечисленное у Петра вообще то контрактом в текущий оклад заложено.
А за эти квартальные успехи и сверхпроекты ему компания уже даже и премию заплатила (тоже контрактом предусмотренную).
И развивается / повышает свою рыночную ценность Петр тоже за счет компании.
Что факт признания экспертизы Петра - это про "потеребить" его ЭГО, а не про пользу для подразделения / бизнеса / клиента.

И что мидл-босс ждет от Петра на самом деле предложений, которые сделают хорошо мидл-боссу и его репутации, бизнесу компанейскому и клиентам компании. И что вот за это компания готова платить, а он - мидл-босс - готов ввязаться в любой управленческий поединок, чтобы обосновать такое повышение ЗП. А может и в должности повышение.

Но если мидл тратит время на такие объяснения, то он начинает съезжать в уровень джуна. )))

А хороший подчиненный должен понимать своего босса с полуслова)))
Я работал с такими боссами. Это такой кайф!

- - - - -

Огромное спасибо всем за кучу прекрасных ответов в комментариях, которые отражали именно эту вот мысль! Не мемуары, а перспективы. И не подчиненного, а босса и бизнеса.

Всем за это - "четверка с плюсом"!
Почему не "пять"?
Завтра на примере ТОПа-сеньора разберем.
👍21🔥53💩3🤔2🙏2
Третья серия к опросу сегодня.

Погнали без прелюдий.

И пришел подчиненный к ТОПу (мы помним с тобой, что речь об управленческой зрелости сейчас, а не об уровне позиции нашего условного ТОПа-сеньора).
И говорит такой: "Дорогой мой руководитель. Я в прошлом квартале сделал максимум по целям, приобрел навыки такие-то, реализовал сверх своих обязанностей такие-то проекты.
Я пользуюсь уважением среди наших коллег и являюсь признанным экспертом в такой-то области.
На основании перечисленного прошу повышения в ЗП на 15%. Считаю, что я это заслужил".

И что ему ответит самый продвинутый руководитель??

А ничего не ответит.

Потому что не случится с ним такой ситуации. Никогда. Вообще никогда.

Потому что наш уважаемый ТОП-сеньор развивает отношения со своим сотрудником на основе:
1. Контракта (де юре и де факто)
2. Принципа партнерства


И развивать эти оба пункта он будет примерно вот так (сейчас только в контексте ситуации будет суть, то есть чтобы такие запросы-сюрпризы не возникали вообще):

1. Контракт

Очень близка мне позиция Евгения Чичваркина в отношении контрактных обязательств с работниками и партнерами. "Мы очень долго договариваемся и обсуждаем все детали. А потом идем быстро создавать ценность и зарабатывать деньги". И одновременно не близка его же позиция "Я не верю в KPI".

Я как раз считаю, что проще всего договориться на базе счетных показателей. Потому что "не считаю, значит - не управляю".
Это и есть основа контракта. Договориться о KPI или OKR , и степени влияния работника на эти показатели. А так же о его (работника) понимании этой степени влияния. Через то, что он делает на работе. Через свою функцию. Через проекты со своим участием. (Вообще системы сбалансированных показателей - отдельная и оооочень большая тема).

Главное и Полезное в контракте - прозрачность схемы "усилия - вознаграждение". И не только на бумаге. Но и в условиях воплощения в жизнь перспектив роста работника, которые проговариваются работником и его руководителем на словах (не видел я такого в бумажных контрактах, хоть убей).

2. Партнерство

Чистейший "баш на баш". Который надо не только в контракте фиксировать (помним, что все там не зафиксируешь), но и устно освежать и проговаривать.

Диалоги. Там как раз все и проговаривается.

Не пресловутая "обратная связь" (которая по определению слепа, потому что она ДАЕТСЯ (хаха) назначенным на "более умную позицию" начальником в сторону более "глупого" подчиненного), а диалог двух партнеров:
Руководителя, у которого больше власти и влияния, разумеется. И который обеспечивает продуктивную среду для создания ценности его подразделением.
⁃ И подчиненного, который, выполняя писаные и неписаные правила, участвует в создании этой самой ценности, за что получает вознаграждение и перспективы роста.

Как раз в этих в диалогах, раз в квартал или полгода, за кофе или обедом, рождаются истории "на что я еще сгожусь", "а еще можно было бы вот такой проект замутить, и я готов его возглавить", ну или на худой конец "Шеф, я готов возглавить это подразделение. Как ты думаешь, потяну?".

Карты на стол. Любимое. И очень рабочее в рамках любого культурного кода. Про доверие тут речь, да. И инфантильных подчиненных развивает в зрелых очень быстро.

А инициатор и задаватель тона этих диалогов - наш уважаемый ТОП. Ну а кто же еще?

Это вот и есть работа руководителя на твердую "пятерку". Контракт и партнерство. Опять же когда еще и личные границы соблюдаются. Но о них мы в другое время и в другом месте поговорим)).

- - - - -
Как тебе разбор?
Что заберешь с собой?

#ProУправление360 #LVL2 #LVL4
👍20🔥11🤔31🤯1🙏1💯1
Если бы мне кто-то дал такой скрипт лет 12 назад, я бы сэкономил кучу сил и энергии. И столько бы не накосячил.

Привет!

У нас завтра (ага, вот прям ЗАВТРА) будет прямой эфир про ЛЕГКУЮ АДАПТАЦИЮ УПРАВЛЕНЦА В НОВОЙ КОМПАНИИ.

Не секрет же, что это не простой процесс. А если еще и управленец без большого стажа? А если вообще без?

Мы разработали целый скрипт для таких случаев. Он универсальный, позволяет ничего не забыть и быстро адаптироваться на новом месте. Ну и с тревожностью новичка побыстрее расстаться.

А рассказывать мы будем про эту скрипто-магию вдвоем с РМО Газпром ЦПС Владимиром Пироговым, который недавно этой магией с успехом воспользовался. Так что вопросы все к нему))

Всем управленцам НАДО. Даже тем, кто вроде как работу менять и не собирается.

Приходи завтра 15 августа в 20-00 (мск).

Зарегистрироваться можно в нашем боте: он направит ссылку, напомнит и пришлет запись (кнопку СТАРТ надо нажать)
🔥4👍32🙏1
Forwarded from Aleksey Romanov
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
8👍1🔥1
☝️ Ну а для тех, кто уже сейчас точно понимает, что готов не только узнать новые способы/ стратегии ведения конфликтов, но и научиться применять их в нужный момент ОСОЗНАННО - приходите к нам на тренинг - в этот раз мы сделали его дневным, в рабочее время 22-23-24 августа по 2 часа

Вот тут можно оплатить и детали почитать https://proupravlenie.com/conflicts
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4🔥21
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Юмор?
Не совсем.

Мои мысли в посте ниже.
🤣14
Смешное видео и не смешные мысли.

Моя замечательная теща - доктор филологических наук. Она очень увлечена своей работой и мы часто разговариваем про язык и лексику в различных стратах (кстати, она размотала мой снобизм про кофе мужского рода просто используя школьные правила русского языка о заимствованных словах. "кофе" - среднего рода. а вот устаревший "кофий" - был мужского. не благодари.)

Так вот она - ярый приверженец идеи, что язык ДОЛЖЕН ПОСТОЯННО МЕНЯТЬСЯ, и он это делает. В чем заслуга Пушкина? В том, что он один смог изменить русский язык до того состояния, на котором мы сейчас говорим. Иначе до сих пор было бы в ходу "вельми понеже. иже херувимы" (с).

Слова постоянно появляются, меняются и исчезают в каждой языковой страте и в языке в целом.


Итак, язык меняется постоянно. Факт.

А еще есть профессиональные деформации. В нефтянке в слове "нефти" ударение всегда на последнем слоге, например. Ты знал?
А "Осознанность" - проф термин у кучи профессий.

-----

Так вот если принять, что язык постоянно находится в генезисе и полон профессиональных, географических и других особенностей (те самые страты), то речь оказывается СУБЪЕКТИВНО правильной. Сложно?

ОК. Сейчас упрощу.

Твой собеседник говорит "это крайний случай, когда <то-то и то-то>". Ты в ответ бунтуешь на слово "крайний" и даешь ему оценку "вот идиот!"
А что если этот "идиот" имеет 10-летний опыт работы в авиации или парашютизме, где слово "последний" под неписанным запретом? (парашютисты, точно говорю?).

Или руководитель говорит о "проявленности" сотрудника, и ты такой сразу "ну все, насмотрелся инфоцыган!". А ведь "проявленность" - абсолютно нормальный HR термин, который о процессе, предшествующем повышению сотрудника.

И таких примеров много.

Так вот. Раз речь субъективно правильная, предлагаю все же не так бурно реагировать и не давать оценок своему визави просто услышав "договорА", "нефтИ", "осознанность" и прочее.
Не будь модным в этом смысле. Будь индивидуальным! Оставайся собой. Со своим мнением, а не мнением "мудрости толпы" из соцсетей.

А там почему-то стало модно давать оценки.
Давать всем, кроме себя.

Кстати, все это ведет к ярлыкам. Очень злому самообману для такого социального высокоорганизованного животного, как человек.

А руководителю ярлыки гарантируют ошибки в работе с людьми. И не только с командой.

И мы в нашей школе учим быть свободными от таких стереотипов.
Курс Proуправление360, который стартует 12 сентября, в том числе и об этом.

А ты попадал в такие ситуации, когда ты сам или на тебя вешали ярлык из-за сказанного?
13👍4🔥3💯3🙏1