#увольнения #помощь #поговорим #конфликт
-------------
🕺 Ну раз сегодня пятница, а мы договорились до аксиомы, что ПЯТНИЦА - день УВОЛЬНЕНИЙ, давайте ПРО УВОЛЬНЕНИЯ.
Но не пятничные)))
И кейс будет другой.

💩 Сотрудник приходит на "личный разговор" и объявляет о решении покинуть компанию.
Есть такая традиция у российских работодателей - обязывать сотрудника отрабатывать 2 недели. Даем? Обязываем? Просим?

😩 Давайте порассуждаем, насколько это НУЖНО и в каких СЛУЧАЯХ.
Как обычно - нет правильного ответа, так как все очень ситуативно.

🕺 С пятницей!

А сегодня предлагаю накидать в комментариях книги, которые по-настоящему изменили ваш взгляд, КАК РУКОВОДИТЕЛЕЙ, на то, как работать со своей командой.
#книги

Моя Супер-Тройка ниже:
1. Джефф Хейден. Миф о мотивации. О том, что даёт сотруднику достижение цели. И чего не даёт повышение зарплаты. 🍾
2. Дэн Кеннеди. Жесткий менеджмент. На мой взгляд, неокрепшему мозгу некоторых руклей ее читать противопоказано. Слишком честно. «Работник стоит ровно столько, сколько стоит его работа, а не его стаж в компании, его ипотека и пройденные курсы повышения квалификации».🐀
3. Джим Коллинз. От хорошего к великому. Одна глава «Сначала Кто, потом Что» полностью изменила мой взгляд на управление изменениями. 😳

Приглашаю поделиться как новыми книгами с описанием, что из книги на тебя повлияло, как на руководителя. Так и мнением о моей тройке фаворитов. Гоу))

Сегодня будет пятничная тема 💩
О выгорании поговорим. 🧎🏿‍♂️
#выгорание #помощь #лонгрид

*Здесь и далее, как и во всем бложике, все - исключительно мое личное мнение, сформированное личным опытом и наблюдением за собой и людьми на работе.
Постараюсь тему как можно короче изложить. А то пятница же 💃

Для начала давайте определимся с терминами (минутка занудства).
Синдром эмоционального выгорания (англ. burnout) — понятие, введённое в психологию американским психиатром Гербертом Фрейденбергером[en] в 1974 году, проявляющееся нарастающим эмоциональным истощением.
Проявляется нарастающим безразличием к своим обязанностям и происходящему на работе, дегуманизацией в форме негативизма по отношению как к клиентам (пациентам), так и к коллегам (сотрудникам), ощущением собственной профессиональной несостоятельности, неудовлетворенности работой, в явлениях деперсонализации, а в конечном итоге в резком ухудшении качества жизни.

Цитата из вики к тому, что СЭВ - это психиатрическая "история", которая диагностируется врачами и лечится терапией и медикаментами.

А вот теперь перейду к тому, что в среде эмплойи стало модно при любом удобном случае ссылаться на "я-выгорел". 🔚 И под это дело требовать/просить (тут от уровня отсутствия тормозов зависит) себе индульгенций или привилегий.
Ну вот НЕТ🤣
Если сотрудник имеет медицинское освидетельствование о том, что у него диагностирован этот подвид депрессии, тогда я это признАю, и отправлю его на больняк.
Но во всех моих диалогах с работниками, в которых они упоминали слово "выгорание" речи о справке от врачей не шло)) Всегда это было - "Самодиагностировано гением психиатром самоучкой и по совместительству - сотрудником госкорпорации")). "Давайте мне индивидуальный график. Я выгорел", "мне нужно съездить на обучение, а то я выгораю" и так далее. Встречались с таким?

Мой ответ, который полностью отражает мое мнение на этот счет:
"Я верю в три формы "со мной что-то не то" на работе:
1. Я устал. В этом случае ты идешь в отпуск и отдыхаешь там так, как нужно - не отвлекаясь на работу.
2. Я не выношу эту работу и разные подвиды этого контекста. У тебя могут быть проблемы с профориентацией, выбором компании, возможно - выбором города, может даже так что тебе твой руководитель не нравится (был такой случай не раз в моей практике). Ну тут все просто - уходи с работы этой. Не трави себе жизнь. И коллегам не трави. И руководителям. Уровень адаптивности человека не рассчитан на многолетнее переживание синдрома "я не на своем месте". Потому что, и тут переходим к пункту 3.
3. Болезнь тоже может быть. В том числе "выгорание". К доктору ходили? Есть справка?"
...пауза...
Всегда человек выбирал отпуск.
...
Текст навеян еще и тем, что клиенты, которые приходят с запросом на коучинг, очень часто ссылаются на это самое выгорание. И после сессии они чаще всего тоже идут в отпуск 🕺💃🌎

А что вы думаете о выгорании?

Друзья, привет!😗
Сегодня попробуем позитивно об ОТТОКЕ порассуждать.
#отток #помощь

😈 Сначала термины. Отток сотрудников для меня, это добровольный уход работника в другую компанию, если работодатель (и как система, и как отдельно взятый руководитель) не обеспечил выполнения обязательств со своей стороны, прописанных как в ТД, так и обозначенных в психологическом контракте, плюс не делал кое-что сверх этого, чтобы обеспечить увлеченность работника своим делом.
👿 То есть я не считаю оттоком: увольнение в связи со сменой профиля деятельности сотрудника (был бухгалтер, стал художник, бывает знаете ли), уход в другую компанию Группы или на повышение (ценный работник остался в компании и это прекрасно), увольнение по инициативе работодателя, уход сотрудника в отпуск по беременности и родам. Более того, я не считаю оттоком, когда сотрудника покупают минимум в полторы "цены", так как ни руководитель, ни организация, как Система, не в состоянии решать такие кейсы сиюминутно (утверждение спорно, так как есть исключения, но они часто в области того, что организация "профукала" ценного кадра, а совсем не о цене).

💩 Ну а теперь призываю вас всех, уважаемые эксперты, накидать сюда предложений, как сдерживать отток.
Два условия:
🥴 1. Не повторяемся (дада, придется перечитать все, что написали другие эксперты до тебя), но вполне можно накидать аргументов в пользу "вышесказанного"
☠️ 2. Про зарплату и несовпадение культурного кода давайте не будем. Это очевидно и спорно одновременно.

От меня первые предложения будут ниже в комментариях.
Гоу запускать мыслительные процессы и обновлять нейронные связи!🤞🤞

☠️ Пятница же! да еще и 13-е! Как же пропускать такой повод?
Добрейшего всем!
😝 Поболтаем?

💩💩💩 Предлагаю накидать в комментариях управленческие стереотипы. Те правила, которые уже на ваш взгляд, изжили себя. Кое-что я потом возьму в отдельные рассуждения, а что-то уже было (например - двухнедельная отработка сотрудником при увольнении). 🤟 Ну а некоторые из предложенных скорее всего в комментариях и рассмотрим.

🤓🧐🤪 Разминаем мозг, выстраиваем новые нейронные связи!
Погнали:

Привет!
С началом рабочей недели! А раз так, то время потренить мозги в обсуждениях и комментариях 😂
Сегодня все просто и с юмором. Накидываем в комментариях слова и короткие фразы, которые набили оскомину на работе. У которых смысл и посыл часто противоположные. Те, которые применяются ради моды. А так же те, которые "добаляют ума и значимости" говорящему/пишущему их. 😡😡😡
Я сразу забью "доброе утро, коллеги" и "я Вас услышал". 🤪🤪🤪
———>
Гоу веселить себя с утра!

Немного рефлексии в обед вторника.

Вчерашнее чтение и участие в топиках разных ТГ-каналов об управлении (мой любимый канал - @ПроПроекты конечно же😗) навело на мысль, что надо сделать промежуточное резюме и подвесить его в закреп. Оно будет дополнять первый пост о том, зачем этот канал вообще.

Итак:

😇 Моя задача, ради которой вообще создан этот канал, помогать людям хорошо и гуманно работать с теми же вызовами, с которыми столкнулся я на своем опыте. Помогать, как управленцам, руководителям, лидерам (возможно).

🥴 Я делюсь не только профессиональным опытом, но и своими взглядами/убеждениями, которые лежат в ОСНОВЕ принятых решений. Поэтому подойдёт это далеко не всем. У всех людей разные ценностные картины, это НОРМАЛЬНО. Но я надеюсь, что осознанное расширение управленческого кругозора с разных точек зрения - хорошая причина и дальше читать и участвовать в @ПроУправленца.

😝 Еще этот канал вряд ли зайдет частным предпринимателям (они делают БИЗНЕС, а не КАРЬЕРЫ), и руководителям-госслужащим (другая "корп культура"). Может даже посмеются над нами и те и другие. И это тоже НОРМАЛЬНО.

🧐 Так же, с недавнего времени, я делюсь важными темами, которые мы обсуждаем вместе с клиентами на коуч-сессиях. Безусловно с разрешения клиента. Заинтересован в новых клиентах.

☠️ И ещё. Чем дольше изучаю науку управления людьми в организации, тем больше убеждаюсь в следующем.
Правильных решений НЕТ. Иногда даже аксиомы управления - НЕ аксиомы. Уж простите. Все обсуждаемо. Поэтому - велкам!

Отсюда и все советы, лонгриды, темы обсуждений и штормов. Ну и без юмора куда сейчас? 🤪
А там еще очень много набросано черновиков. Успеть бы 😂

Привет, дорогие управленцы!❤️❤️❤️
Недавнее обсуждение в моем любимом проф-чате https://t.me/proproject2 о качествах соискателя, которые менеджер должен смотреть при приеме на работу, побудило подбросить в топку поленьев и обильно так подлить жидкости для розжига🔥🔥🔥, выразив мое персональное мнение и "подвесив" вопрос на обсуждение.

🤟 Сабж:
Чтобы найти "своего" сотрудника, нужно ясно понимать три уровня его и своей мотивационной пирамиды.
Я представляю себе эту самую мотивационную пирамиду вот так:
1️⃣ В основе ее - УБЕЖДЕНИЯ. Обычные человеческие убеждения типа Честность, Оптимизм, Этичность или Порядочность и так далее.
2️⃣ Уровнем выше - ПОВЕДЕНИЕ (навыки/умения).
3️⃣ И на вершине - РЕЗУЛЬТАТ (KPI, карьерные ожидания).
Так вот. Обычно оценка при приеме на работу идет на уровне 2 - "что ты умеешь? какие у тебя навыки? Какие софт-скиллы?". И на уровне 3 - "ты будешь иметь такие цели и выполнять такие задачи". Кстати, как раз про уровень 2 и была заруба в чате @ПроПроекты. Да еще и о том, как их классифицировать и измерять.
😇😈😉 Но я сейчас хочу, чтобы вы, мои дорогие управленцы, сфокусировались на основе основ - на Убеждениях. На убеждениях ваших емплойи.
И вот вопрос! Нужно ли их иметь ввиду и как их оценивать?

😍😍😍 А для примера вот вам прекрасное видео с Денни Майером "Искусство гостеприимства". Оно о том, как формируют команду для ресторана, который желает быть ЛЮБИМЫМ у своих клиентов. Шикарный пример выхода за границы стандартного процесса подбора команды.

https://youtu.be/OblQXejHts8

https://youtu.be/OblQXejHts8

Для удобства и встроенного просмотра в телеге отдельно публикую

Пятница. Угадайте, о чем будет речь?
Правильно.
#увольнение 💩
Я искренне уверен, что быстрое увольнение гуманней любых других.
😈 Сначала, как обычно, определимся с терминологией.
Быстрое увольнение, это увольнение одним днем с прощанием с сотрудником с завтрашнего дня с одновременной выплатой ЗП и прочих выплат, выдачей трудовой книжки, сдачей ТМЦ на склад со справками и прощанием у дверей. Речь будет об увольнении full time empoyee, который работает на бессрочном трудовом контракте.
👿 Я специально оставляю за рамками текста "предварительные ласки" в виде обратной связи и фиксации неких запоротых контрактных обязательств сотрудника (тут все должно быть максимально прозрачно и в течение всего процесса направлено НА УЛУЧШЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ сотрудника, вот прям от души с моей стороны). А так же я не буду обсуждать вопрос подготовки ему замены, так как это обязательно делать заранее для каждого работника в принципе. Если подробно обсуждать еще и это, то получится вери-лонг-рид, а вы, как оказалось, не любите длинные тексты.

😭😭😭 Итак.
Я принял решение расстаться с прямым подчиненным. В смысле - давайте ПРЕДСТАВИМ это (на канал подписана половина моей команды, ни дай бог кого кондратий хватит. Девочки, это описание того, что уже бывало и гипотетически может случиться. Выдыхайте.).
Порядок действий:
1️⃣ Определяю дату (конечно же это пятница)
2️⃣ С руководителем HR согласовываю возможность в эту дату провести все процедурные действия, чтобы у сотрудника не было соблазна пойти в суд за восстановлением.
3️⃣ Даю поручение HR подготовить два экземпляра соглашения к пятнице.
4️⃣ Назначаю встречу сотруднику у себя в кабинете или зову на кофе (это зависит от уровня взаимоотношений). Вообще со мной в пятницу на кофе не любят ходить работники. хехе.💩
5️⃣ Если увольнение сложное, зову в процедурные свидетели и соисполнители HR.
6️⃣ Беседу веду сам. Начинаю с главного "я (компания) принял решение о расторжении с тобой трудового договора". Дальше много вариантов и всех не объяснить, но основная идея и причинно-следственная связь закладывается задолго до этого нехорошего дня: "Был цикл Деминга", "были корректировки контрактных обязательств и помощь", "ну "не летим" мы с тобой вот никак" (тут аргументированно - почему не летим с отсылкой к прошлым беседам). В качестве поддержки могу пообещать хорошую обратную связь новому работодателю. И это обещание сдержу.
😭 Дальше мой внутренний эмпат сопереживает шок работника, после чего предлагаю подписать ему соглашение с расставанием с понедельника. Всегда есть еще диалог, почему так быстро. Аргумент один - ты быстрее начнешь искать работу, а твою работу станет делать кто-то другой.
Подписываем допник.
Thats all.
Открытость всего процесса и отсутствие моего негативного настроя тоже очень важны.
🧐
Таки в чем же гуманность: 1. логика и причинно-следственная связь "от неуспеха - к потере работы"; 2. во времени, которое получит сотрудник на быстрый приход в себя и поиск новой работы; 3. в бережливом отношении к нему, себе и всем коллегам, которые быстро переживут этот болезненный процесс.
ЗЫ. Специально за рамками топика оставляю описание финансового вопроса ввиду его вариативности.

Приглашаю к обсуждению и описанию личного опыта.
Гоу.

Привет! Поговорим?
——————————
Бриф:
Важным моментом, который формирует увлеченность работника РАБОТОЙ (да и самого руководителя, чего уж тут), является рабочая СРЕДА. И я не о дне недели (немного юмора за 40 🥴).
Давайте в обсуждении/комментариях, не сдерживая себя, накидаем компонентов комфортной рабочей среды.

Гоу разминать мозги и формировать новые нейронные связи!

Дополнительно усложню задачу. Компонент описываем "на пятерочку" и "на десяточку". "На десяточку" это типа мечта и никогда не видели, но было бы здорово!

Привет! Сегодня будет очень короткий и горящий запрос.
Давайте накидаем признаки или ситуации, типичные для токсичного коллектива. 💩💩💩
Гоу.

Привет! С понедельником!
#психологический_контракт
Мне очень нравится, что канал о работе с людьми работает в рабочее время👍👍 Это натолкнуло меня на сегодняшнюю тему.⬇️⬇️

Хорошая такая выборка собственных мест работы, и как следствие, взаимоотношений со своими непосруклями (и собственниками бизнеса, кстати тоже), привела меня к выводу.
Работать нужно в РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ.
Наблюдения и убеждения, которые привели меня к этому выводу:
1. У руководителей, не тревожащих меня в рабочее дни после 18 часов и в выходные я был максимально продуктивен, лоялен и увлечен (мотивирован)
2. У руководителей, которые вели со мной диалоги до "часу ночи" и в принципе не особо ценили личные границы, я был загнан и находился в состоянии постоянной тревожности и вот-вот возможно прилетающей "жопы". К слову - они (мои непосрукли) тоже находились в том же состоянии.
3. С руководителями из пункта 2 я делал РОВНО СТОЛЬКО ЖЕ РАБОТЫ, сколько и с руководителями из пункта 1. Дело в моей ответственности и опыте.
4. Я, как в той притче про профессора и банку, уверен, что камни - это семья, а песок это работа. Это правильно.
5. Я пример для команды (аксиома 9). Я отдыхаю - команда отдыхает.
—————————
Какие выводы и исключения:
💩 Исключение 1. Форс-мажор. Если мне прилетело "СРОЧНО-ВАЖНО", то и команде прилетело. Мы так работаем.
💩 Исключение 2. Ответственность. Если я недоделал работу, которую должен сделать СЕГОДНЯ, я не встану и не пойду домой в 18 часов. Это данность. И я жду того же от своих (не в смысле, что они ждут, пока я не уйду, а в смысле ответственности за свой объем).
💩 Исключение 3. Форма оплаты контракта. Все вышенаписанное частично не о сдельщиках и проектниках.
Выводы:
😈 В отпуске я отдыхаю (писал об этом)
😈 В командировке я работаю (тоже было)
😈 Почти всегда работник успевает сделать свою работу в рабочее время. Бывают авралы, но так бывает везде. И я к этому готов и буду их работать.

Такая вот тема утром понедельника.
Гоу комментировать и выстраивать нейронные связи.

#почти_юмор

Идеальное собеседование на мой взгляд выглядит так:
- Вы норм?
- Норм!
- Зуб даете?
- Даю.
- Берем. Выходите завтра.

Как вам?