Про Управление
26.6K subscribers
84 photos
47 videos
1 file
236 links
Заметки управленца с опытом, плохим и хорошим.

По всем вопросам - @AlekseyRomanov

!!!: Комментарии используйте для нетворкинга и развития темы. За не аргументированные оценки или переход на личности - бан.
Рекламу не размещаю. Ассистентам не отвечаю.
Download Telegram
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Небольшое промо к Основам lvl1 с моими вытаращенными глазами 🤣🤣🤣
О принятии руководителем режима работы 24/7 (какой факт, такие и глаза).

Ждём всех, кто еще не 🤣

Кстати. Все, кого я учил с 2020 по 2022 год управленческим мудростям, тоже приглашаю. Там для вас ВООБЩЕ ВСЕ НОВОЕ.

Обучение пройдёт уже 16 марта с 19 до 22 часов мск.

Тех, кто придет на lvl1, ждёт сюрприз.

Запись личным сообщением (в описании канала есть моя телега).
Я тормоз. Я только вчера его посмотрел.
Начинал раза три. Отвлекался. А вчера в одно лицо сел и посмотрел.

Аааааа!!!!!

Что этот фильм для меня (если интересно):
Очень крутое кино о смыслах и счастьях.
Прежде всего - смысле жизни.
О предопределенности и ее принятии.
Но и о свободе, которая антипод предопределенности.
О том, что выбрать свободу или предопределенность - это тоже свобода (во загнул).

И это сейчас не про рекомендации к просмотру.

Это к тому, что быть хорошим человеком, гуманным руководителем, успешным карьеристом, добросовестным работником, добрым родителем, звездой кино, психологом, токарем, СЧАСТЛИВЫМ человеком… это все результат НАШЕГО ВЫБОРА. И ничего более.
🔥15🌚21
Привет!
Немного юмора 🤣🤣🤣

А если серьезно, как ты относишься к тому, что подчиненные на рабочем месте создают музэи? (Десятки пришпиленных фото, сувениры с поездок, медали за компанейские первенства, а в новый год еще и микро елка)
Или ты и сам украшатель?
2
#анонимка

Давно не было. А эта еще и с открытым вопросом.

Итак. История Виолетты. 27 лет.

"Меня взяли на работу на должность ведущего специалиста с ролью "администратора проектной программы". По крайней мере так эту роль называли на собеседовании. Компания крупная. Подчинение директору департамента. Платят норм. Столица.

В первый месяц работы я погружалась в дела. До меня этой роли не существовало, поэтому нужно было со всем руководителями проектов встретиться и статусы по проектам собрать. Статусы собирала для директора департамента, который занимается бюджетом на все эти проекты. Это бюджет его департамента. Он хочет его контролировать оперативнее, чем раз в квартал.

Задача, которую он поставил мне на первой (и единственной в первый месяц) совместной планерке - внедрить на регулярной основе ежемесячную процедуру контроля фактических затрат по проектам. Проще говоря, как осваиваются бюджеты его департамента.

Правда вот, как оказалось, руководители проектов - не его люди. Они из других департаментов, которые за бюджеты моего босса внедряют у себя разное. Таких РП было почти 30 человек. А у них еще свои боссы - у кого кто.

Конечно же с каждым РП встреча начиналась с объяснения кто я такая. И чаще всего заканчивалась или их ответом, что "у нас есть квартальный отчет и я ничего присылать не буду", или "идите поговорите с моим руководством и пусть они решают, что я вам еще должен предоставлять".

Сейчас идет второй месяц моей работы.

Я пошла к своему директору департамента и объяснила ситуацию, что пока не могу настроить процесс и необходимо установочное письмо по его линии на руководителей проектов и их боссов о новом регламентном отчете (отчет я разработала).
Мой босс был очень недоволен, что процедура сбора данных не настроена, данных самих до сих пор нет. И он сказал мне, чтобы я подготовила письмо для рассылки на РП от его имени, и он его разошлет.
Что??

Я работала в такой функции предыдущие 2 года. Вообще никогда не сталкивалась с таким бардаком.

Что мне делать?"

Вот такая история.

Вопрос ко всем. ЧТО В ЭТОЙ СИТУАЦИИ НЕ ТАК? (можно списком)
Гоу в комментарии.
👍1
Давайте разберем вчерашний кейс! Где там наша #анонимка?

СПАСИБО ВСЕМ ЗА ОБСУЖДЕНИЕ! Очень ценное, к слову!
К сожалению это часто встречающийся кейс в крупных компаниях.

Глобально опишу его, повторив тезис Натальи Шпаковой из комментариев, с которой на 100% согласен.
Начальник решил закрыть свой вопрос наймом нового человека. Сплошь и рядом такое. Сплошь и рядом... Делала? Делай. За то тебя и взяли.

А то, что рукль САМ ДОЛЖЕН дофига чего сделать для этого, он и запамятовал. Удобное...

Начнем.
Естественно я буду говорить ТОЛЬКО о задачах управленческого контекста (про дашборды не ко мне и не к Виолетте, а к владельцам данных).

ИТАК, У рукля департамента есть вполне себе благородная задача получать данные об "освоении бюджетов". Причем получать их ежемесячно, а в конце года и раз в неделю. Думаю не нужно говорить о важности актуальности и нужности этих данных.

И он принимает решение, что ему нужен для этого дополнительный ресурс в виде еще одного человека в новой, ранее не существовавшей роли (не обсуждаем правильность решения, так как кейс не об этом. Он его принял и все).

В результате подбора у него появляется Виолетта, которая знает, как такие процессы устроены, потому что раньше такое делала.

Ошибки делаются с первых дней ее работы и лежат в двух направлениях:
1. АДАПТАЦИЯ нового человека/функции
2. ЛЕГИТИМИЗАЦИЯ новой роли/процесса


1. В первом направлении, за неимением другого рукля, он САМ должен был проводить адаптацию, как минимум на еженедельных встречах с Виолеттой А не одно за целый месяц). На них нужно обсуждать все, от постановки задачи до посвящения в процедуры компании и "поле сил". А там уже и управлял бы ожиданиями своими. Ну и помощь его тут была НЕОБХОДИМА, потому что... 👇

2. Во втором направлении он должен был в первые дни работы Виолетты ПРЕДСТАВИТЬ ВСЕМ ЗАИНТЕРЕСАНТАМ нового человека, описать его роль и затизерить НОВЫЙ ПРОЦЕСС (он же его придумал, кому еще это выполнять то?). А уж после делать все коммуникашки и инжиниринг процесса, создавать формы с данными, назначать сроки и ответственных - это задача Виолетты.

Я не просто так пишу "ДОЛЖЕН". Потому что это так и есть. Это его инициатива. Это его ВЛИЯНИЕ. Потому и должен.

Все дело в том, что в сложных матричных структурах ЛЕГИТИМНОСТЬ РЕШЕНИЙ ОСПАРИВАЕТСЯ ПЕРВОЙ, особенно в том случае когда эти самые решения озвучивает ПРЕДСТАВИТЕЛЬ, а не ВЛАДЕЛЕЦ. В данном случае - за Владельца бюджета его решение до РП доводил вновь принятый сотрудник, которого никто не знает. Бразильская система какая-то. Бросили - выгребай.
А уж когда нужно вводить новый ОТЧЕТ, то тем более, объяснять и "продавать" - работа Владельца. Ведь любой отчет для РП - муда. Никто не любит отчеты.

И вот дальше уже бы все пошло иначе. Виолета бы настраивала отчетность и отчитывалась боссу, ну и вопросы помощи в эскалациях решались бы своевременно.
А следом уже стоило бы и узаконить процесс. И с данными поработать, чтобы автоматизировать сбор. До этого - автоматизация бесполезна. Потому что нельзя автоматизировать хаос (но не об этом кейс).

"А что про письмо?" - спросите вы. Да нормально все. Пусть Виолетта его пишет. В этом нет ничего страшного и сверхестественного. Просто оно запоздало на месяц с лишним....
👍184
Сижу такой и думаю, что снова длинно пишу.
Ну как будто ты читаешь только этот канал, ну может еще про здоровье какой-нибудь...


И решил изложить предыдущий ответ в другой стилистике.

Если посмотреть на историю Виолетты, то у меня к ней нет претензий.
А вот к ее боссу есть.

1️⃣ Решил собирать данные чаще и в нужной тебе аналитике? Спроси, бля, может их есть уже где брать!

2️⃣ Спросил? Надо собирать отдельно? Нужен ресурс? Найми (ну тут нет вопросов, хотя я бы еще поискал резервы среди имеющихся болванов).

3️⃣ Нанял? Раньше не было такого человека/роли? ПРЕДСТАВЬ его всем, бл...! Ты же босс, торгуй лицом! Легитимизируй человечка!

4️⃣ Запускаешь новый процесс? САМ ПРИДУМАЛ - САМ ПРОДАЙ! А руки - они на то и руки. Они от твоего имени будут работать.


Коротко как-то так))

Ну и ниже опрос.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍19👏1
На анонимку Виолетты было два варианта ответа с идентичной сутью, но изложенных в разной стилистике (и ОБЪЕМЕ, бл...). КАКОЙ ВАРИАНТ БОЛЬШЕ ЗАШЕЛ?
Anonymous Poll
64%
Первый (объемный, все по полочкам, красота!)
36%
Второй, конечно! Коротко. Весело. И смысл понятен.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥12
Сегодня лооооонгрид. #LVL4

Бывает такое, что в HBR (теперь - в "Больших идеях") пишут вещи, которые хочется раз.бать.

Последний пример - статья Сабины Наваз "Почему сотрудники не понимают миссию вашей компании" (репостить текст полностью не имею права, читайте по ссылке).
Основная мысль статьи обсуждается на следующем примере:

"Роман, CEO консалтинговой компании, был очень вдохновлен формулировкой видения и цели, которую они выработали во время выездного мероприятия с командой руководства. Они изучили конкурентов, хорошо обдумали основные компетенции и перспективы. Они часами оттачивали каждый пункт и затем доложили компании результаты своего труда. Однако не прошло и года, как многие руководители высшего звена начали говорить, что у организации нет путеводной звезды, какого-то главного ориентира. Роман был очень расстроен. Он решил, что нужно снова собрать команду управленцев и скорректировать ранее проделанную работу. Но сначала они решили выяснить, почему людям не хватает ясности. И были удивлены, обнаружив несколько неожиданных причин."

Причинами нерабочей миссии и стратегии автор предлагает считать:
"Недостаток коммуникаций", выраженный в том, что "аудитория не уловила на слух" послание руководства.
"Разницу в высоте обзора", где СЕО не адаптировал посыл для всех уровней организации.
"Нечеткий сигнал". Я так понял (а там правда не понятно изложено), что глобальное видение и конкретные дела работников "на местах" не релевантны.
"Неприятие". Тут у меня не бунтовало с самой причиной, но вот с методами ее "лечения" прям порвало. Предлагается "потратить время на анализ страхов, рисков и тревог ваших сотрудников".
"Избегание дополнительной работы". К причине вопросов нет. К методам, сводящимся к управлению изменениями через дополнительное стимулирование работников - есть.

ИТОГО. Роману (СЕО) и консультанту (автору статьи) от меня персональная "двойка" как за процесс формулирования видения, миссии, стратегии, так и за анализ СПУСТЯ ГОД, почему не полетело.

Отдельно хочется отметить , что "Посылом" везде называется сформулированные Видение, Миссия и Стратегия компании. Важное и глобальное просто обесценивается одним словом "посыл".

Это был краткий анамнез.

---------------
А сейчас предлагаю эффективный и вовлекающий сценарий формулирования, имплементации и поддержания мотивирующей роли МИССИИ и СТРАТЕГИИ в команде.

ПОГНАЛИ


Ну и для начала вдумайтесь в глубочайшую в своей истинности фразу Сергея Вакуленко "В компаниях только собственник делает бизнес, а все наемники делают карьеры" (порядок слов я не выдержал, но мысль именно такая).
Осознание этого несовпадения на уровне СЕО решает все проблемы. Дальше предлагаются шаги именно на уровне СЕО.

Шаг 1️⃣. Обсудить с собственниками видение, миссию и бизнес-цели (тут про объемы и деньги, и больше ни о чем). Чего они хотят на самом деле.

Шаг 2️⃣. Стратсессия с командой управленцев (-1 и -2). Фасилитационные движухи с "разработкой" вдохновляющего Видения, актуальной Миссии и рабочей Стратегии. И тут же - разработка годовых КПЭ, которые по сути - декомпозированные бизнес-цели из шага 1.
Если вы не умеете делать управляемое принятие командой целей, которые вам поставил Собственник, то вы не СЕО. Кто угодно, но не СЕО.

ЕСЛИ КОМПАНИЯ НЕБОЛЬШАЯ, ТО ШАГИ 1 И 2 НУЖНО ДЕЛАТЬ ВМЕСТЕ.

Шаг 3️⃣. Создание с командой управленцев (включая каждого операционного управленца и ключевого эксперта) системы сбалансированных показателей для компании, которая фактически - ДЕКОМПОЗИЦИЯ ГОДОВЫХ КПЭ + проекты, которые будут поддерживать развитие годовых КПЭ (по сути - оцифрованные годовые операционные цели и проектные достижения).

Шаг 4️⃣. Включение операционных и проектных целей в систему мотивации управленцев и рядовых сотрудников.

Шаг 5️⃣. Ежеквартальный анализ динамики их достижения, подкрепленный визуализацией (графики, цифры), с празднованием или наоборот. Миссия и Стратегия будут ПРИНЯТЫ всеми.

Отдельно хочется добавить, что пляски вокруг сотрудников, осознанно баранящих работу на цели компании, никому не нужны. Увольнять. И другим пример будет.

Продолжение 👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
4
В новом операционном цикле (чаще всего это календарный год), упрощенно повторить шаги 1 и 2, и по полной программе делать шаги 3 -5.

Таким образом:
🎯 Цели собственников гармонично разовьются в цели каждого сотрудника.
😍 Миссия, Стратегия и КПЭ будут ПРИНЯТЫ всеми (они же сами их разрабатывали).
🤮 Никто не будет ждать ГОД, чтобы понять, что что-то идет не так.
💩 Бараны останутся за бортом.

Если дочитал и хочется пообсуждать - гоу в комменты.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8
«Только в сказках королям говорят, что они голые» (с)

Мысли к #ProКонфликты и #LVL2
Привет, амбициозные!

Если вы развиваете в себе навык бизнес-мышления, то ваша карьера будет идти в гору везде:
- в крупном бизнесе
- в частной компании
- в стартапе.

#мысли #LVL1 #LVL2 #LVL3 #ProУправление360
🔥7🎉1
Вы просто не представляете, как нас прет, когда мы снова и снова осознаем могущество продуктовой линейки ProУправление!

Мы даже не ожидали такого мощного наполнения.
Уникального.
На прожитом опыте.
Работающего на 100% (наши партнеры это подтверждают).

Я дописал программу LVL2, вебинар по которой пройдёт 6 апреля. Осталось медиа материалы из сериалов надергать (это любимое), и продукт будет полностью готов! А там про работу с Боссом. Как вместе делать круто. Как расти.

Амбициозным руководителям участвовать ОБЯЗАТЕЛЬНО! Рост гарантирован.

Желающие - пишем в личку.
🔥14
Привет!

Давно на этой позиции работаешь?
К шефу просить повышение зарплаты ходил?
Аргументировал, что ты уже давно работаешь, мол, у тебя опыт, ты стоял у истоков и все такое?
А что Маша на такой же должности недавно и у нее оклад выше твоего тоже говорил?
Не забыл упомянуть, что задерживаешься постоянно, а все вовремя домой идут?
А что после выхода с удаленки прибавилось расходов на транспорт, сказал?
Припомнил, что при назначении на эту должность тебя несправедливо прогнули по размеру оклада?
А тебе ведь два года назад предыдущий начальник обещал повысить ЗП на 6%, но повысил на 3. Помнишь?
Даванул на справедливость, что в корп центре у начальников по 3 подчиненных и оклад выше, а у тебя 10 и оклад ниже?
Точно все вот такие аргументы использовал? Ничего не забыл?

Молодец!
Поздравляю. Ты не только обнулил шансы повышения ЗП в очередной пересмотр, но еще и поставил крест на своей карьере при этом руководителе, а скорее всего и в этой компании.

Комментируем? Не знаю. Мне кажется эту аксиому бессмысленно комментировать.

На #LVL2 , который будет в 19 мск 6 апреля, обсудим, как и когда вообще стоит расчитывать на рост ЗП. Чтобы вот 100% можно было договориться. А когда и как ни в коем случае нельзя.

Успеть записаться еще можно. В личку пишем.
🔥5😁31
Давайте о проводах поговорим?
Ну, которые "отвальнАя".

И о прощальных письмах, потому что это суть одно и то же.
Ща будет #правдажизни

Мое мнение - это все пустая трата денег и времени.

-----
Пост для экономии ваших денег и времени. Для пользы. И для трезвого взгляда в будущее.

-----

Вариант РАЗ.
Допустим, ты вот так "монетизируешь" наработанные связи.

Хрень.
Эта часть жизни позади. ПОЗАДИИИИИ!! Переведу. ОНА НЕ ПОВТОРИТСЯ (тадааам!).
Посему "монетизировать связи" через "отвальную" нет смысла. Если вы нужны друг другу, то вы и так неизбежно останетесь на связи. Вас уже столько всего связывает, что "отвальная" тут ни на что не повлияет. А если не связывает, то и алкотрип со слезами "кудаж-ты-наш-дорогой-уходишь-и-как-мы-тут-безтебя" ничего нового тут не создаст.
Ну а попытка монетизировать те связи, что не успел наработать за предыдущие 5 лет, пригласив побухать нахаляву боссов, имеет шансы 0,000000000000.........000......001%.
Раскрою секрет. "ИНВЕСТИРОВАТЬ" таким образом в будущее, это как купить биткойн в 2022 году. На сумму денег, потраченных на "отвальнУю".

Вариант ДВА.
"Медные трубы напоследок".

Это когда "я вот щас кааак напишу, что ухожу, а все мне кааак ответят "ну кааак мы бееез тебяяяя! самый ценный ты наааш!"... Такая метафорическая демонстрация самоубийства, где тебя все равно спасут (очень тонкая метафора для понимающих).
Ну кошмар же, блин. Успокой свое Эго, епрст.
Дело в том, что все коллеги.. (не. погоди. не так надо написать...). ВООБЩЕ ВСЕ КОЛЛЕГИ воспринимают прощальные письма, и "отвальные", как "ну, бля... Еще один счастливчик свалил с этого ноева ковчега".
И даже если ты получил ответное письмо/тост "нам будет тебя не хватать", не радуйся. ЭТО НЕ ПРАВДА. Без тебя очень даже ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИТСЯ.
Можешь даже не доделывать Недоделанное. Забей! УХОДИ. Впереди новая жизнь. И новый Ноев Ковчег.


Вариант ТРИ.
"Эмоциональная точка".

Единственно допустимый вариант (как по мне), который с самыми близкими коллегушками, и который вот когда "откровенная близость взасос", или "друзья, но не друзья", и с гарантиями, что так и продолжится в будущем. Спойлер 1 - Не продолжится. Но именно в этот вечер вы будете клясться друг другу в вечной любви и доброй памяти, и "вообще, как только у кого-то проблемы, то все друг другу помогут". Спойлер 2 - не помогут. Но само мероприятие не об этом. Оно - Эмоциональное Завершение Карьеры В Этом Месте. Месте, в которое ты каждый понедельник шел, как на плаху. И слава богу, все закончилось. Все все понимают. Аминь.
Тут и побухать/потусить в кайф (как обычно в пятницу) с коллегушками напоследок - норм себе трата и времени, и денег (а не "инвестиция", как в варианте РАЗ"). И в кайф так утром проснуться с похмельем от эмоций и алкоголя, и понять, "Я все. Я теперь там не работаю".

К чему это я...
С этой вот всей традицией пора заканчивать, друзья мои. И отвальных, и прощальных писем.
Самое время, на мой взгляд.
🔥25👍4
Обожаю этот паттерн.
С пятницей 🤣 🍷
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁24🔥8
Ой, что сейчас будет…

БЕСПЛАТНЫЙ тест-драйв продуктов нашей школы ProУправление!
Хотите?

Мы тут решили подвзорвать!
И провести бесплатный Карьерный интенсив «Точка роста», на котором всего за 10 дней вы сможете составить пошаговый план вашего карьерного развития, ну или смены работы!

Это будет что-то типа Карьерного вытрезвителя — мы приведём в чувства ваши ожидания относительно текущей работы, поможем выйти из позиции жертвы (если такая есть), и не испытывать неоправданные ожидания. Дадим инструменты, которые помогут понять, что с ВАМИ ВСЕ НОРМАЛЬНО! Или понять, как прийти к этому состоянию! А ещё поможем сформулировать свою ценность для руководителя, а не клянчить повышение зарплаты!
Если вы хотите расти, развиваться и реализовывать свои амбиции, ВАМ ТОЧНО НАДО!

СТАРТ 10 мая!!!
Мы уже очень хотим пройти с вами этот крутой путь!!!

Как вам? Откликается?
Если да, регистрируйтесь сами, пересылайте во все свои рабочие чаты, давайте взорвем рынок труда!!!!

Регистрация, как и сам Интенсив, совершенно бесплатная.

ЗЫ. Первому потоку ProУправление360 - не надо🤣 Вы уже все знаете. А вот командам своим бросьте ссылку. Поможет сонастроиться.
🔥7👍2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Синдром самозванца.

Давно хотел о нем написать, но решил запилить видос/шортс/рилс.

Готов к жаркой дискуссии.
👍10🔥6
Я просто офигел от того, сколько людей уже записалось на наш интенсив "Точка роста". Правда. А он начнется только 10 мая! Почти месяц впереди!

И пока в канале интенсива соблюдается обещанная полная тишина, я здесь расскажу, а что же там будет. Ничего не могу с собой поделать.

А каждого участника интенсива ждет:

- 3 эфира с инсайтами
- 10 ежедневных крышесносных заданий (пока 10, если меня удержат соавторы)
- 10 ежедневных управленческих практик (простых, но эффективных)
- 100% прогресс в видении своего карьерного будущего. Этот прогресс мы назвали "протрезвление", а весь интенсив получил второе рабочее название "карьерный вытрезвитель". И поверьте, он это название заслужил.

Ваш результат - ПЛАН КАРЬЕРНОГО РАЗВИТИЯ и символический, но действенный, пинок для его выполнения.

Всем амбициозным! Всем, у кого амбиции есть, но кто застрял в текущей позиции. Всем, кому нужно "протереть карьерные фары" или протрезветь в видении своих карьерных перспектив. Ждем!

Для записи на интенсив "Точка роста" нужно пройти регистрацию по ссылке. Интенсив абсолютно бесплатный.
Встречаемся 10 мая на первом эфире!
🔥52
Соскучились по опросам? Нате!
Один мой коллега, каждый раз возвращаясь из отпуска в первый день работы открывал почту и отмечал все полученные сообщения прочитанными (и больше к ним не возвращался).
Как вам такой вариант? Аргументы - в комментарии.
Anonymous Poll
38%
Все правильно делал. Молодец!
40%
Совсем штоль дол..еб? Бессмертный? Нельзя так!
18%
Ну по настроению надо. Если отпуск хорошо прошел, то можно и почитать некоторые.
6%
А вдруг там от шефа письмо? Уволят же!
😁5👍1