🔆 Самый простой способ сделать себе онлайн-репутацию

✔️ Анализировала сегодня информацию по новому клиенту и обратила внимание на отзывы о них. Серьезная проектная организация, а отзывы как будто школьник на коленке писал.

Я вообще в силу опыта заказные отзывы вижу сразу. Достаточно прочитать одно два предложения, чтобы понять, что где-то там из текста заячьи уши торчат. Стилистика написания текстов, одинаковые ошибки, одинаковые фирменные словечки, несоответствие текста портрету потенциальной целевой аудитории…

Ну не может серьезный предприниматель Иван Алексеевич, который только что приобрел программное обеспечение для своей компании на несколько миллионов, писать что оно

«чудненькое и ладненькое»,

а другой не менее серьезный и очень занятой директор по развитию Сергей Петрович, случайно пробегая мимо отзовика, ему отвечает

«да, офигенненькая программка, мы тоже купили, сейчас тестим, но уже поняли какая она архиклассная и влюбились так, что у меня сотрудники с работки домой идти отказываются, а половина еще и дома себе установила».

❓ Что эти люди вообще делали на этом сайте? Смешно? А ведь этим сейчас завален весь рунет.

🤷‍♀️ Конечно, есть такая фишка у наших людей - они не любят писать позитивное. Вот если что не так и клиент не доволен, то у всех сразу находится время, чтобы пройтись по сайтам и оставить негативный отзыв, а если все ок, и клиент доволен, то это так и должно быть и тратить время на написание благодарных отзывов никому не охота.

Да, вы можете просить клиентов оставить отзыв, но обычно откликается не более 10%, ну может 15, если им за это дополнительную плюшку пообещать.

С другой стороны путь клиента в 90% случаев включает в себя поисковый запрос «название организации отзывы», а на маркетплейсах карточки без отзывов многие вообще просто пролистывают, даже если цена будет ниже.

❓ И что делать?

✅ Работать над своей репутацией в интернете.
Выделить сегменты целевой аудитории, понять кто читает отзывы о вас, а кто пишет? Что это за люди, какие у них интересы, доход, проблемы, как ваш продукт помог их решить и как они будут об этом писать.

😱 Долго, муторно и очень трудозатратно. Если делать эту работу вручную, то можно потратить несколько дней.

😃 Поэтому я предлагаю более простое решение - нейронки вам в помощь. С ProSto вы сможете сделать эту работу за пару часов «под ключ». Проведете анализ, напишите, откорректируете и ваш репутационный фон не пострадает от нелепых, не соответствующих интересам вашей аудитории текстов.

Ставьте ❤️ если тоже встречали в интернете заказные низкопробные отзывы.

👍 Как за 5 мин провести анализ конкурентов

Как ни крути, а от анализа конкурентов не отвертеться ни одному бизнесу. Будь то стартап или уже существующий бизнес периодически такой анализ надо проводить.

✅ Допустим вы решили сделать редизайн сайта или вводите на рынок новый продукт, у вас упали продажи или началась стагнация. В любом из этих случаев вам поможет анализ конкурентов. Когда я делала это впервые, то у меня была такая большая таблица в Эксель, куда я вручную вносила данные после поиска и обзвона конкурентов. Работа долгая, муторная. У меня занимала целый день, а иногда и два. Хорошо, что сейчас есть искусственный интеллект, который может сделать это за нас.
Сегодня я расскажу как делаю такой анализ для себя и своих клиентов быстро и просто.

1⃣ определите цель анализа.
Кратко опишите какие показатели оцениваем.

2⃣ находим конкурентов. Можно конечно вручную зайти в Яндекс и забить свой основной товар. Но, как известно, он находит всё, кроме того что надо. В итоге для поиска 2-3 адекватных конкурентов иногда приходится перелопатить 3-4 страницы поисковой выдачи. Поэтому мы поступим по другому. Идём в нейросеть https://www.perplexity.ai/. Эта нейронка анализирует поисковую выдачу и выдаёт уже готовую выжимку по нужному вам запросу.

Попросите её найти конкурентов по заданной вами теме, дать их краткое описание и не забыть проанализировать текущие тренды.

3⃣ список готов. Теперь идём в chatgpt и пишем промпт для анализа конкурентов. Укажите параметры для анализа и список конкурентов. Попросите дать результат в виде таблицы для наглядности и не забудьте дать ему роль лучшего в мире аналитика.

❤️ В одном из следующих постов я расскажу как можно быстро написать промпт для нейросети под любую задачу. Подпишитесь на канал, чтобы не потерять его.

✅ А пока у нас готов наглядный анализ конкурентов по основным показателям.

Можно попросить chatgpt сделать сравнение с вами, если у вас уже есть готовый бизнес. Или выделить плюсы, минусы, основные фишки, скидки, акции. Всё это поможет вам на следующем шаге.

Или ставьте 🔥 и я напишу, что делать дальше с полученной информацией.

🔥🔥🔥Оцифровка бизнеса: составляем блок схему развития

🔆 С понедельника начинаю серию постов, посвященную оцифровке бизнеса при помощи искусственного интеллекта.

✔️Подробно покажу и расскажу как составить схему бизнеса, какие разделы она должна включать, где брать информацию и как его использовать.

✔️В итоге у вас будет очень наглядное готовое понимание собственного бизнеса, а главное план куда дальше двигаться и что в каких сферах делать.

☝️ Схема подходит для любой тематики, поэтому подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить информацию.

​​✅ Карта смыслов: зачем она нужна бизнесу?

Сегодня, как и обещала, начинаю серию постов по оцифровке бизнеса.

Можете ли вы сразу ответить на следующие вопросы?
❓ Где наиболее эффективно продавать свой продукт?
❓ Какие маркетинговые инструменты использовать?
❓ Каких сотрудников нанять в первую очередь?
❓ О чем писать посты в Telegram-канале?
❓ Какие УТП и конкурентные преимущества использовать?
❓ Какие вопросы задавать фокус-группе?

Каждый владелец малого бизнеса ежедневно балансирует между десятками задач из самых разных сфер. Как определить, на чем сосредоточиться в первую очередь? Как ничего не упустить, одновременно развивая и продажи, и маркетинг и команду?

В этой серии постов я расскажу, как выстроить систему, которая поможет справляться с этими вызовами, автоматизировать процессы и сделать ваш бизнес более эффективным.

🚀Приготовьте свой анализ конкурентов, который мы делали в прошлый раз (вы же его уже сделали?), пристегнитесь и поехали.

✅ Сначала будем делать mind map (карту смыслов).
Это инструмент, который поможет вам нарисовать полную схему своего предприятия, систематизировать информацию и получить полное видение, что и в каких сферах у вас происходит и как действовать дальше.

✅ Карта смыслов дает понимание продукта, целевой аудитории, их потребностей и болей, конкурентной среды, стратегии и приоритетов продвижения.

❓ Как создать карту смыслов бизнеса?

Для начала определимся со структурой первого и второго уровня.

С первым уровнем все просто – это ваш продукт (услуга).

Второй уровень – это сферы. Вы можете зайти в chatgpt и спросить у него:

как мне составить карту смыслов для моего продукта, какие сферы учесть?

И получите готовый план. Но в целом у 90% бизнесов эти сферы будут одинаковые:

✔️ Боли целевой аудитории
✔️Маркетинговая структура
✔️Продающая структура
✔️Цели продукта
✔️Принципы использования
✔️Миссия продукта
✔️Структура продукта
✔️Функциональность продукта
✔️Преимущества продукта
✔️Результаты применения
✔️Структура команды
✔️Конкурентные преимущества компании
✔️УТП
✔️Пользовательский опыт
✔️Поддержка и удержание клиентов
✔️Планы на будущее

Для создания карты смыслов будем использовать сервис https://miro.com/
1. Включаем ВПН (если нет ВПН, то можно установить приложение browsec к браузеру chrome)
2. Логинимся в сервисе (можно через аккаунт гугл)
3. Далее нажимаем templates и поиском ищем mind map
4. Откроется поле (как на скрине 1), куда мы заносим название продукта и сферы второго уровня.
5. В итоге у вас получится схема как на 2 скрине.

Теперь приступаем к заполнению 3 уровня. Ставьте 🔥 если интересно продолжить.

Никто не заметил, что в прошлом посте не хватает скринов. В принципе и без них все понятно, но пусть будут.

Продолжаем тему создания mind map для бизнеса.

На 3 уровне распишем подробно каждый пункт. Если это целевая аудитория, то необходимо выделить отдельные целевые группы.

Например, у меня это будут:
✔️ маркетологи
✔️смм-специалисты
✔️предприниматели
✔️ менеджеры по персоналу

У вас эти группы будут свои. Если не знаете как описать свою целевую аудиторию попросите chatgpt выделить вам целевые группы под вашу тематику.

💪 Также не забываем, что речь идет про боли целевой аудитории. Поэтому выделим еще 3 группы, которые будут общие для всех. Это:
✔️ эмоциональные боли
✔️ рациональные боли
✔️ общие проблемы всех ЦА

Теперь создадим третий уровень для Маркетинговой структуры. Он будет включать в себя:
✔️Маркетинговые материалы
✔️ Стратегия вовлечения и удержания посетителей
✔️Лидогенерация.

Продающая структура тоже почти у всех будет одинаковая:
✔️ Первое касание (цель - привлечение внимания)
✔️ Захват (цель – сбор контактов)
✔️ Вовлечение (цель - прогрев аудитории)
✔️ Оффер (цель - предложение продукта)
✔️ Сделка (цель - покупка)
✔️ Удержание клиента (цель – допродажи)
✔️ Аналитика и оптимизация (цель – улучшение продукта и процесса продаж).

По такому же принципу распишите остальные разделы карты смыслов.
Далее пишем приступаем к разработке уровня 4.

4 уровень будет не везде.

Например, для таких разделов как структура продукта, конкурентные преимущества, структура предприятия, УТП достаточно 3 уровней. Уровень 4 делаем только на самые важные разделы карты смыслов. Это:
🔥 Боли целевой аудитории
🔥 Маркетинговая структура
🔥 Продающая структура

И здесь будет проще выложить все скринами. Это будет более наглядно и понятно.

Поэтому ловите скрины следующими постами и делайте по себе по образу и подобию.

В следующий раз планирую рассказать о волшебной кнопке, которой надо завершить создание карты смыслов. Ставьте 🔥 если интересно узнать о ней.

МАРКЕТИНГОВАЯ СТРУКТУРА