Управление изменениями от PepsiCo 🏅

Летом 1993 года в компании PepsiCo произошел кризис из-за испорченных товаров. Семейная пара из Сиэтла якобы обнаружила в банке Diet Pepsi шприц 🤯В течение следующих 24 часов по национальным СМИ прокатилась волна репортажей с новостью о шприцах в банках всемирно известного напитка.

В течение недели в США нарастала истерия по поводу этого события, и за это время по всей стране стали появляться сообщения о найденных в банках шприцах, иглах и прочих предметах. Из двадцати штатов поступило более пятидесяти сообщений подобного рода. Как выяснилось позже, все сообщения оказались обманными.

🔇Репутации компании был нанесен серьезный ущерб, и ритейлеры начали отказываться от продукции PepsiCo. В результате этого компания PepsiCo столкнулась с угрозой для своих торговых марок. Также это событие могло нанести урон в пику продаж, ожидаемых к празднованию Дня 4 июля.

Реакция PepsiCo была быстрой, но продуманной 🔊Компания передала СМИ несколько видео, освещающих процесс изготовления и розлива напитка. Видео убедительно демонстрировали, что на производстве PepsiCo попадание посторонних предметов в банки практически невозможно.

Среди прочих материалов, прессе была передана запись из магазина, где покупательница подкладывает шприцы😱 Руководитель PepsiCo Крейг Уезерап появился на нескольких новостных каналах. Он представил доказательства поддельной природы сообщений.

Продуманность и скорость реакции PepsiCo привели к тому, что истерия в течение двух недель утихла. Продажи восстановились в течение месяца.
И хотя этот кризис стоил компании снижением продаж на сумму 25 млн. долл., уже к середине лета PepsiCo компенсировала эту потерю.

А летний сезон завершился с рекордным показателем уровня продаж за последние пять лет - на 7% больше в сравнении с прошлым летним сезоном 👆

Ищите возможности, они есть всегда.

#акаквмире

Что ответить, думаю я, думаю…

Насильно мил не будешь.
Испытываю испанский стыд за свои действия и инициативу. 

Дело было так. 
Пообщался с сотрудниками одной компании РФ, понял первичные боли и проблемы внутри компании, думаю дай напишу письмо собственнику предложу совместный проект, понимаю, что мои умения будут полезны.  

Написал, жду. 
Получаю ответ и уже сутки не знаю, что ответить… 

Сначала хотел грубо ответить, передумал. 
Думаю, дай по-доброму отвечу, переведу в юмор и продолжу диалог, передумал. 
Сейчас склоняюсь, чтобы ответить - ну ок. 


Ищу проблему в себе, и сейчас думаю, что возможно, я как -то криво информацию представил, человек не так понял, что надо, еще пояснить дополнительно, НО считаю этот случай другой. Просто у человека своя картина мира, которую он менять точно не намерен. 
Как бы вы поступили?

#кейсы
#личное

Качество ннннадо?

Давайте разберем сложный и легкий путь производить качественный продукт.

Качественный продукт - это продукт, который соответсвует заявленным параметрам производителя и хорошо бы еще и клиента.
Понимаете ? Синхронизируйтесь, узнайте, что Ваш клиент считает качественным продуктом.

И вот наше производство.
Признаки сложного пути:

➕Организовываете целый отдел ОТК - основная функция которого - КОНТРОЛИРОВАТЬ качество
➕Технология производства не описана или описана только в технологических картах, инструкциях, ГОСТах , вообщем по старинке.
➕Конечно же НАКАЗАНИЯ, Вы наказываете, когда сотрудник сделал не качественный продукт.
➕У Вас сдельная оплата труда на производстве - здесь вообще пиши пропало качество … При сделке - производить качественный продукт сродни большой удаче или большому утаиванию брака сотрудниками и потерей клиентов.

Легкий путь:
⏺Вы описали процесс производства через Визуальные Стандарты Выполнения работ, так чтобы 15 летний школьник, смог выполнить 80% работы ( поверьте это сделать реально, в любой должности и производстве)
⏺Далее Вы официально объявляете курс на раскрытие - Не Утаивание бракованной и некачественной продукции - Отныне брак должен оставаться в компании, а не уходить клиенту!
⏺Каждый случай брака Вы командно разбираете на поиск первопричины брака по инструменту 5 почему ? и составляете мероприятия по устранению брака в будущем.
⏺Описаны параметры качестве и составлены стандарты получения качественного продукта
Каждый этап производства проверяет на качество те заготовки, который прислал предыдущий этап и МОЖЕТ НЕ ПРИНЯТЬ ИХ, без всяких криков и ругани, а обоснованно согласно СТАНДАРТУ КАЧЕСТВА
⏺Отказаться от сдельной оплаты труда в пользу смешенной хотя бы или бригадное-командной

и Вуаля, чудо случиться и качественный продукт да прибудет в компании.


Для меня второй путь легкий, так как я знаю, как его проходить и сделать, для Вас возможно наоборот, но тут как известно Клиент голосует рублем за качественный продукт.

#теория

Кажется, что самый популярный инструмент бережливого производства — 5C. Все потому что он подходит для каждой компании и не просто подходит, а даёт эффект в увеличении скорости производства или обслуживания.
Про этот инструмент я написал статью, кликай по ссылке и читай: https://clck.ru/YyhJU


#теория

Друзья, всех приветствую!

Здесь будет по-настоящему теплый, узкий круг по интересам.
Сейчас мой основной интерес, как отечественному бизнесу жить дальше.

Когда петух клюнул многие компании фактически оказались перед выбором ВСЁ или ЕЩЁ ПОБОРЕМСЯ!
Намерен тем компаниям, которые решили побороться - активно помогать чем смогу.
Поэтому на следующей неделе проведем первую встречу в формате ZOOM - Клуба: Прагматичных - Оптимистов.

Повестка: Приглашу сотрудников с разнообразных компаний, сделаем мини-доклады с полей , чтобы понять у кого какие сейчас настроения и цели на ближайшие 1-3 месяца.

Высылаю Вам информацию, которую сейчас имею по товарам, которые возможно исчезнут у нас с полок + прикладываю инфографику по санкциям и разным другим прелестям современного времени.

Друзья, привет !
На этой неделе встречу не успел организовать, зашиваемся в проектах имеющихся.

На следующей будет точно .

В планах пригласить собственников компании производственной, которая продают на американском рынке .

ТОП-менеджера компании производственной в агросекторе , расскажет что делают европейцы и китайцы сейчас на рынке оборудования в Агросекторе .

Я расскажу виденье мое после общения с моими клиентами .
Тизер: в целом многие в осторожном позитиве.

Поэтому время выберем и обменяемся информацией актуальной .


А пока делюсь ссылкой на очень крутого эксперта в экономике , советую прислушаться .

https://youtu.be/-cISmTRnVAM

Друзья, добрый день!

Завтра встречаемся здесь, в этом канале будет создана трансляция к которой можете подключиться в 15:00 мск.

Длительность 45-60 минут .

Тема: Действия производственных компаний РФ в новых реалиях.
3 спикера:
Я расскажу о том, что сейчас делают большие компании .
Леонид - собственник производственной компании, с рынком сбыта в США.
Алексей - ТОП-менеджер китайской компании в РФ.

Приходите, будет полезно.

Салют!
Встреча в 15:00 мск! Напоминаю!

Друзья , готовность 5 минут!
Подключайтесь !

Друзья, подкинули идею, создать возможность общения в комьюнити- чат готов , приглашаю к общению .

https://t.me/+pCxt9tmP2KViNjdi

Всем привет!
На крайней нашей встрече в онлайне, говорил вам данность:

Есть три вида планирования предприятия: Экономическое, Стратегическое, Производственное.

Так вот у первых двух в наше время крайне короткий горизонт жизни получается. При этом я не говорю, что его не нужно делать, но даже сделав его , порой смысла и эффекта в этом мало.

И говорил Вам - сейчас, самое время делать хороший фундамент вашей компании в виде производственной культуры и эффективности процессов.
Сместите фокус внимание сейчас на поиск возможностей и укрепление производственного аспекта, так как без хорошего фундамента правильно организованных производственных процессов, можете потерять массу возможностей.

Делюсь результатами компании с которой именно сейчас укрепляем фундамент компании.

#теория

Наблюдая сегодня за рынком акций - диву даёшься !
Вроде бы должны были после открытия лететь вниз и искать новое дно… ан нет, как лихо откупают.

Хотя может быть корректировка, перед полетом вниз.

Я покупал на самом дне, поэтому наблюдаю.

#акаквмире

Когда проект по организации рабочих мест (5С), а в штате есть конструктора, то план разметки получается с филигранной точностью ☺️👍

#кейсы
#теория