Вітаю на каналі ProЦифру!

Тут ми щодня будемо говорити про:
📢 головні digital-новини світу й України,
⚡ технологічні тренди, які змінюють наше життя,
📲 корисні застосунки, що спрощують роботу та побут.

📱 Apple офіційно випустила iOS 26!
Оновлення вже доступне для встановлення в Україні.

Щоб отримати — заходьте в Налаштування → Загальні → Оновлення ПЗ та встановлюйте нову версію. 🚀

@ProDigital_ua

АІ у Дії вже обробляє понад 85% звернень громадян

Три місяці тому ми впровадили АІ у службі підтримки. Штучний інтелект змінив очікування людей, тому державні сервіси повинні бути такими ж швидкими та розумними.

За кілька місяців з упровадженням АІ ефективність команди підтримки Дії значно зросла, а громадяни отримують відповіді на свої запити буквально за секунди.

💻 Уже зараз АІ-консультант правильно відповідає на 85% запитів громадян. Без втручання оператора технологія вже надає консультацію по 150+ послугах.

👨‍💻Мінімум кнопок у чатботі — одразу питання АІ. Це новий рівень зручності взаємодії держави з громадянами.

⏱️Швидкість відповіді — до 5 секунд.

🔍АІ-консультант самостійно розпізнає продукт і тематику питання, а проблемні кейси збирає через форми.

✅АІ працює 24/7 та самостійно відповів у 350+ тисячах діалогів. Кейс «оператори зайняті» знизився з 5–7% до менше ніж 0,01%.

👤Оператори обробляють лише 10–15% унікальних складних звернень. Навантаження на них зменшилося на 79% — з 80+ тисяч до 17 тисяч унікальних діалогів.

Під час обговорення ОKR поставили ціль зменшити кількість звернень громадян, пропрацювавши їх причини, та збільшити рівень задоволеності службою підтримки до 90%.

Впровадження АІ — це масштабування команди через технологію та підвищення рівня сервісу для громадян.

Трамп підписав указ про угоду щодо TikTok — соцмережа переходить під контроль США

💸Вартість додатку оцінюється у $14 млрд, управляти буде Oracle, — Bloomberg.

🇺🇸Цим указом він дозволив продаж TikTok консорціуму американських інвесторів.

Кожен українець зможе підключитися до Starlink через телефон — послуга стане спершу доступна для Android, підтримка iOS з'явиться пізніше, — повідомляє Kyivstar.

Операція буде повністю безкоштовною для всіх абонентів — стартує тестування в жовтні-листопаді.

Українці отримуватимуть повідомлення в «Дії» про те, хто, коли і з якою метою отримав доступ до їхніх даних у реєстрах, — заявив Михайло Федоров

▪️система фіксує кожен випадок обміну даними між державними органами;
▪️Дія надсилатиме повідомлення про те, хто, коли і з якою метою отримав доступ до їхніх даних у реєстрах.

Рік можливостей з Google: безоплатний доступ студентам до Gemini та підписки AI Pro

Студентам потрібні сучасні інструменти, щоб навчатися ефективніше й розвивати навички. Відсьогодні Google надає студентам віком від 18 років безоплатну річну підписку на набір інструментів Google AI Pro. 

Що ви отримаєте:
🔹 Gemini 2.5 Pro: чат для допомоги у навчанні та складними темами. Можна завантажувати фото й отримувати пояснення в реальному часі.
🔹 Deep Research:  інструмент, який самостійно аналізує сотні джерел і створює структурований звіт. Економить години на підготовку курсових чи рефератів.
🔹 NotebookLM: персональний асистент для організації знань і конспектів, тепер із розширеними можливостями аудіо- й відеоаналізу.
🔹 Veo 3: перетворює текст або фотографію на 8-секундне відео зі звуком.
🔹 Jules : AI-помічник для програмування. Допомагає писати, тестувати й удосконалювати код.
🔹 2 ТБ хмарного сховища: достатньо місця для всіх ваших конспектів, документів і проєктів.

Заповніть форму до 9 грудня 2025 року. Більше деталей за посиланням.

📝Щоб навчитися максимально ефективно використовувати ці можливості, Google проводить безоплатний онлайн-вебінар «Gemini Академія для студентів».  

Мотивуємо студентів досягати нових вершин та перетворювати ідеї на реальні проєкти з партнерами світового рівня. Долучайтеся і відкривайте для себе новий рівень взаємодії з AI.

Вдячний команді Google за системну підтримку наших ініціатив.