ПРЕЗИДЕНТ В СЕТИ

Сегодня я хочу поделиться одной историей, которая стала для меня важным уроком.

С января одна из победительниц нашего розыгрыша не получила свой приз — робот-пылесос. Она написала 8 писем в поддержку, обращалась ко мне в соцсетях, и я решил лично разобраться в ситуации. Признаю: это был мой осознанный шаг, потому что я увидел, что человек действительно ждал и верил нам.

Я рад, что мы всё разрулили: в понедельник пылесос будет у владелицы. Мы нашли сбой в системе, разобрались, где произошла ошибка, и приняли меры, чтобы впредь такое не повторялось. И я хочу сказать огромное спасибо этой Ольге — за её терпение, за её обратную связь. Именно такие сигналы помогают нам становиться лучше.

Но давайте будем честны друг с другом.

Я — президент международной компании, и моё время должно уходить на глобализацию APL GO, масштабирование, рекрутинг и стратегию. Эта ситуация показала мне, где в менеджменте есть пробелы, где сотрудники не справляются, какие процессы нужно перенастроить. Это мой урок, и я благодарен за него.

А для вас у меня просьба — давайте выстроим систему, в которой всё работает чётко. Если у вас возникает вопрос — обращайтесь к своему спонсору. Спонсор не знает — идёт к своему спонсору. И только если вопрос действительно не решается на всех уровнях, он поднимается выше. Я всегда открыт для топ-лидеров и глобальных задач.

Я верю, что каждый из вас — профессионал и способен решать операционные вопросы на своём уровне. Давайте вместе строить бизнес, в котором клиенты счастливы, а мы занимаемся тем, что у нас получается лучше всего.

Всем добра, тепла, мира! ❤️ Ценю каждого из вас. Двигаемся дальше — к глобальным целям! И пусть роботы-пылесосы не стоят у нас на пути. 😂

👍47❤25🔥20🙏6🥰4

1.64K views17:10

ПРЕЗИДЕНТ В СЕТИ