Собрала на карточках последние исследования про трафик и каналы поиска информации.
Если коротко, значительная часть поиска, в том числе в B2B, приходится на нейросети. Плюс доверие к поставщикам, которых упоминает нейросеть, выше.
Поэтому видимость бренда в ответах нейросетей - это уже must для бизнеса. И сейчас самое время освоить этот канал, пока ставки не перегреты.
Уже завтра в 13:00 Мск мы встречаемся с сооснователем Gradius Кириллом Сараевым.
Будем говорить о том,
👉 как работает контекстная реклама в нейросетях - самый короткий путь доставки месседжа вашему клиенту,
👉 разберем кейсы, бюджеты, окупаемость такой рекламы,
👉 участники смогут в прямом эфире проверить количество поисковых запросов по своей теме в AI-сервисах.
Поделитесь этим постом с коллегами и обязательно приходите на эфир!
До встречи!
✅ Зарегистрироваться
📎Добавить в календарь
Если коротко, значительная часть поиска, в том числе в B2B, приходится на нейросети. Плюс доверие к поставщикам, которых упоминает нейросеть, выше.
Поэтому видимость бренда в ответах нейросетей - это уже must для бизнеса. И сейчас самое время освоить этот канал, пока ставки не перегреты.
Уже завтра в 13:00 Мск мы встречаемся с сооснователем Gradius Кириллом Сараевым.
Будем говорить о том,
👉 как работает контекстная реклама в нейросетях - самый короткий путь доставки месседжа вашему клиенту,
👉 разберем кейсы, бюджеты, окупаемость такой рекламы,
👉 участники смогут в прямом эфире проверить количество поисковых запросов по своей теме в AI-сервисах.
Поделитесь этим постом с коллегами и обязательно приходите на эфир!
До встречи!
✅ Зарегистрироваться
📎Добавить в календарь
🔥5❤3👍2
Друзья, всем участникам эфира команда Gradius дарит +10 000 руб к рекламному бюджету по промокоду LOVRICH (промокод действует до 11.06.)
Чтобы связаться и получить консультацию по своему продукту оставляйте заявку на сайте https://gradius.pro/
Чтобы связаться и получить консультацию по своему продукту оставляйте заявку на сайте https://gradius.pro/
👍3🔥3👏2
Отзыв о совместной работе
Когда компания активно растет, приходит время упорядочить энтузиазм и творчество в отчуждаемый, оцифрованный, тиражируемый процесс, чтобы повысить управляемость бизнеса.
Не просто расти, а иметь систему, учитывающую ресурсы компании и обеспечивающую прогнозируемый рост при увеличении количества юнитов, генерящих выручку.
Над созданием такой системы мы работали с командой Dianapp.online и её основателем Виктором Баком.
На скриншотах отзыв Виктора о нашей работе❤️
Когда компания активно растет, приходит время упорядочить энтузиазм и творчество в отчуждаемый, оцифрованный, тиражируемый процесс, чтобы повысить управляемость бизнеса.
Не просто расти, а иметь систему, учитывающую ресурсы компании и обеспечивающую прогнозируемый рост при увеличении количества юнитов, генерящих выручку.
Над созданием такой системы мы работали с командой Dianapp.online и её основателем Виктором Баком.
На скриншотах отзыв Виктора о нашей работе❤️
👍4🔥2👏1
Привет, друзья!
Анна Амброзевич в своем канале поделилась ссылками на бесплатный курс по прайсингу для Saas. Я такие штуки не пропускаю)
В нем много интересных мыслей и для тех, кто только создает продукт, и для тех, у кого уже действующий бизнес.
Ниже пост Анны о курсе. Сохраняйте себе, а лучше сразу смотрите 🙂
Анна Амброзевич в своем канале поделилась ссылками на бесплатный курс по прайсингу для Saas. Я такие штуки не пропускаю)
В нем много интересных мыслей и для тех, кто только создает продукт, и для тех, у кого уже действующий бизнес.
Ниже пост Анны о курсе. Сохраняйте себе, а лучше сразу смотрите 🙂
❤3🔥1
Forwarded from Customer Success
Прайсинг — это не только про финансы. Это про весь SaaS
У ресурса Willingness to pay есть бесплатный курс по прайсингу (я сама его прошла). Короткие видеоуроки, на YouTube можно включить субтитры на русском.
Почему я рекомендую его не только людям, отвечающим за ценообразование, но и всем в команде, особенно в CS?
Потому что прайсинг и тарификация — это не изолированная зона ответственности финансов или продактов. Это то, что напрямую влияет на нашу ежедневную работу:
• renewal и upsell строятся на понимании того, как устроены тарифы и за что клиент реально платит
• работа с оттоком требует понимания, где структура тарифа не соответствует ценности для клиента
• хороший онбординг зависит от того, насколько грамотно упакованы тарифы и что клиент получает как ценность
• а в AI-native решениях, где всё чаще платят за результат и потребление, а не за пользователей, без этого понимания вообще никуда
Когда CSM понимает логику ценообразования, он становится тем, кто видит возможности для роста выручки и говорит с клиентом на одном языке.
Курс короткий и бесплатный — потратить пару вечеров точно стоит.
SaaS Pricing Strategy
SaaS Pricing Models
SaaS Pricing Metrics
@customersuccessru
У ресурса Willingness to pay есть бесплатный курс по прайсингу (я сама его прошла). Короткие видеоуроки, на YouTube можно включить субтитры на русском.
Почему я рекомендую его не только людям, отвечающим за ценообразование, но и всем в команде, особенно в CS?
Потому что прайсинг и тарификация — это не изолированная зона ответственности финансов или продактов. Это то, что напрямую влияет на нашу ежедневную работу:
• renewal и upsell строятся на понимании того, как устроены тарифы и за что клиент реально платит
• работа с оттоком требует понимания, где структура тарифа не соответствует ценности для клиента
• хороший онбординг зависит от того, насколько грамотно упакованы тарифы и что клиент получает как ценность
• а в AI-native решениях, где всё чаще платят за результат и потребление, а не за пользователей, без этого понимания вообще никуда
Когда CSM понимает логику ценообразования, он становится тем, кто видит возможности для роста выручки и говорит с клиентом на одном языке.
Курс короткий и бесплатный — потратить пару вечеров точно стоит.
SaaS Pricing Strategy
SaaS Pricing Models
SaaS Pricing Metrics
@customersuccessru
❤2🔥1
Бонус для тех, кто пойдет смотреть курс и читать материалы!
Обратите внимание, как оформлены статьи. Они заточены под поиск нейросетей👌
Обратите внимание, как оформлены статьи. Они заточены под поиск нейросетей👌
👍2
Привет, друзья!
Сейчас помогаю проекту Mindpointer.
Это сервис, который создает ИИ‑симуляции звонков и переписок с клиентами на основании ваших типичных кейсов для обучения новых сотрудников.
Новичок не зубрит скрипт, не тренируется на реальных клиентах, а отрабатывает ситуации, возражения и ответы в тренировочных диалогах с ИИ.
Диалоги сотрудника система оценивает по вашим регламентам и чек-листам, руководитель видит статистику и результаты каждого.
Более того, сервис анализирует, какие блоки вызывают больше всего затруднений и генерирует дополнительные уроки для их отработки.
За счёт такого подхода сокращается время адаптации новичков и повышается качество коммуникации: операторы выходят на результат быстрее, с меньшим количеством ошибок.
Мы сейчас ищем руководителей колл-центров и отделов телемаркетинга от 10 операторов, где основная коммуникация идет по телефону или в мессенджерах, для интервью (20-30 минут) и пилотов.
Если вы руководитель контакт‑центра или знаете подходящую компанию, откликнитесь, пожалуйста, мне в личку.
Дадим вам бесплатный доступ к сервису и попросим честную обратную связь.
Сейчас помогаю проекту Mindpointer.
Это сервис, который создает ИИ‑симуляции звонков и переписок с клиентами на основании ваших типичных кейсов для обучения новых сотрудников.
Новичок не зубрит скрипт, не тренируется на реальных клиентах, а отрабатывает ситуации, возражения и ответы в тренировочных диалогах с ИИ.
Диалоги сотрудника система оценивает по вашим регламентам и чек-листам, руководитель видит статистику и результаты каждого.
Более того, сервис анализирует, какие блоки вызывают больше всего затруднений и генерирует дополнительные уроки для их отработки.
За счёт такого подхода сокращается время адаптации новичков и повышается качество коммуникации: операторы выходят на результат быстрее, с меньшим количеством ошибок.
Мы сейчас ищем руководителей колл-центров и отделов телемаркетинга от 10 операторов, где основная коммуникация идет по телефону или в мессенджерах, для интервью (20-30 минут) и пилотов.
Если вы руководитель контакт‑центра или знаете подходящую компанию, откликнитесь, пожалуйста, мне в личку.
Дадим вам бесплатный доступ к сервису и попросим честную обратную связь.
🔥1
Дорогие ошибки найма: как не брать «кота в мешке».
В небольших компаниях цена кадровой ошибки критична, но решения часто принимаются вслепую. Фаундеры опираются на интуицию или резюме кандидата, так как выстроенной системы оценки софт-скиллов внутри еще нет.
В итоге срабатывает правило: нанимаем по хардам, увольняем по софтам - из-за несовпадения ценностей, темпа или стиля управления.
23 июня в 17:00 мы проведем эфир, где разберем, как фаундеру получать объективные данные о команде и кандидатах до того, как назначать их на нужные роли.
В программе:
1. Замена интуиции на алгоритмы: как получить независимое математическое обоснование для найма или увольнения.
2. Оценка бизнес-совместимости: как подбирать партнеров и C-level так, чтобы функции дополняли друг друга, а не конфликтовали.
3. Аудит текущих ролей: как проверить, потянет ли специалист управленческую позицию или просто выгорит.
4. Разбор кейсов из практики: на реальных примерах покажем, как предиктивная диагностика помогает принять решение - кого оставить, кого повысить, а с кем расстаться.
Вебинар будет полезен основателям и руководителям, которые хотят принимать кадровые решения на основе данных, а не догадок.
Мой гость: Таня Соболева — предприниматель и основатель сервиса бизнес-диагностики «Мента».
Регистрация
Добавить в календарь
В небольших компаниях цена кадровой ошибки критична, но решения часто принимаются вслепую. Фаундеры опираются на интуицию или резюме кандидата, так как выстроенной системы оценки софт-скиллов внутри еще нет.
В итоге срабатывает правило: нанимаем по хардам, увольняем по софтам - из-за несовпадения ценностей, темпа или стиля управления.
23 июня в 17:00 мы проведем эфир, где разберем, как фаундеру получать объективные данные о команде и кандидатах до того, как назначать их на нужные роли.
В программе:
1. Замена интуиции на алгоритмы: как получить независимое математическое обоснование для найма или увольнения.
2. Оценка бизнес-совместимости: как подбирать партнеров и C-level так, чтобы функции дополняли друг друга, а не конфликтовали.
3. Аудит текущих ролей: как проверить, потянет ли специалист управленческую позицию или просто выгорит.
4. Разбор кейсов из практики: на реальных примерах покажем, как предиктивная диагностика помогает принять решение - кого оставить, кого повысить, а с кем расстаться.
Вебинар будет полезен основателям и руководителям, которые хотят принимать кадровые решения на основе данных, а не догадок.
Мой гость: Таня Соболева — предприниматель и основатель сервиса бизнес-диагностики «Мента».
Регистрация
Добавить в календарь
❤3🔥3👍2
Вчера была на CPC.FORUM (ранее TG CONF).
Было интересно послушать кейсы по лидгену для бизнеса.
Лейтмотивом форума, конечно, был AI и, в частности, Claude.
А все кейсы вокруг производства ИИ-контента, аналитики, нейрокомментинга и вайбкодинга.
Заметен тренд на снижение требований к качеству контента, сгенерированному AI. Если контент выполняет задачу, то этого достаточно.
При этом, по словам Антона Петроченкова, сейчас маркетинг не про выгоду, а про доверие и эмоциональную связь. А люди больше всего сегодня боятся обмана, манипуляций, несдержанных обещаний и невнимательности. Вот такой вот парадокс.
Было заявлено несколько докладов про привлечение подписчиков в MAX. Но на фоне последних новостей спикеры редактировали свои презентации буквально за пару дней до форума и включали кейсы по Telegram. Рекомендации - развивать параллельно обе площадки, т.к. будущее туманно).
Самым ценным, конечно, было встретиться вживую с людьми, выпить кофе и обняться:
• с Антоном Петроченковым - маркетологом всея Руси
• с Женей Мелкишевым - основателем кадрового агентства Salesmatch
• c командой Gradius - сервисом для размещения рекламы в ответах AI-сервисов - Кириллом, Никитой и Глебом.❤️
Было интересно послушать кейсы по лидгену для бизнеса.
Лейтмотивом форума, конечно, был AI и, в частности, Claude.
А все кейсы вокруг производства ИИ-контента, аналитики, нейрокомментинга и вайбкодинга.
Заметен тренд на снижение требований к качеству контента, сгенерированному AI. Если контент выполняет задачу, то этого достаточно.
При этом, по словам Антона Петроченкова, сейчас маркетинг не про выгоду, а про доверие и эмоциональную связь. А люди больше всего сегодня боятся обмана, манипуляций, несдержанных обещаний и невнимательности. Вот такой вот парадокс.
Было заявлено несколько докладов про привлечение подписчиков в MAX. Но на фоне последних новостей спикеры редактировали свои презентации буквально за пару дней до форума и включали кейсы по Telegram. Рекомендации - развивать параллельно обе площадки, т.к. будущее туманно).
Самым ценным, конечно, было встретиться вживую с людьми, выпить кофе и обняться:
• с Антоном Петроченковым - маркетологом всея Руси
• с Женей Мелкишевым - основателем кадрового агентства Salesmatch
• c командой Gradius - сервисом для размещения рекламы в ответах AI-сервисов - Кириллом, Никитой и Глебом.❤️
🔥5👏3
Я искренне считаю, что команда - это ключевое конкурентное преимущество в любом бизнесе.
В стартапе с инновационным продуктом, который еще никто не ищет, именно первые люди в компании после фаундера двигают идею вперед, не давая фаундеру выгореть, а проекту умереть.
В зрелой компании, работающей на конкурентном рынке, где вы мало чем отличаетесь от других поставщиков, решает тоже команда: скорость реакции, простота общения, внимание, честность и искреннее желание помочь часто становятся тем, за что клиент выбирает именно вас.
И не знаю ни одного фаундера, у которого тема команды не вызывала бы головную боль. Найти надёжных, стойких, замотивированных людей сложно, удержать ещё сложнее.
Чтобы человек приносил максимум пользы, он должен быть на своём месте, но часто люди сами про себя это плохо понимают. Гонятся за деньгами, карьерой, пытаются казаться лучше, а потом разочарование с обеих сторон.
Недавно я решила пройти диагностику, чтобы лучше понять тоже самое про себя.
И в результате получила «инструкцию к себе»:
какие задачи мне лучше всего даются; какая рабочая среда подходит; с кем мне лучше работать рядом и что стоит делегировать, чтобы не выгорать. Высокая точность меня удивила.
И я подумала: как было бы здорово иметь такую же «инструкцию» на людей, которых ты нанимаешь.
Сразу, на берегу. А не через год совместной работы.
Тогда можно с самого начала правильно распределить роли и задачи, вовремя заметить, что человек не тянет самостоятельные решения или выгорает от рутины, и не тратить месяцы на пробы и ошибки.
Поэтому я позвала на эфир Таню Соболеву, основателя сервиса бизнес‑диагностики «Мента», чтобы поговорить о том, как собирать сильные, живые, эффективные команды и меньше ошибаться в людях.
Эфир состоится уже завтра в 17:00 Мск.
Если вам важно, кого вы берете на борт, и вы осознанно подходите к формированию команды, обязательно приходите!
Регистрация
Добавить в календарь
🔥-если идете на эфир
В стартапе с инновационным продуктом, который еще никто не ищет, именно первые люди в компании после фаундера двигают идею вперед, не давая фаундеру выгореть, а проекту умереть.
В зрелой компании, работающей на конкурентном рынке, где вы мало чем отличаетесь от других поставщиков, решает тоже команда: скорость реакции, простота общения, внимание, честность и искреннее желание помочь часто становятся тем, за что клиент выбирает именно вас.
И не знаю ни одного фаундера, у которого тема команды не вызывала бы головную боль. Найти надёжных, стойких, замотивированных людей сложно, удержать ещё сложнее.
Чтобы человек приносил максимум пользы, он должен быть на своём месте, но часто люди сами про себя это плохо понимают. Гонятся за деньгами, карьерой, пытаются казаться лучше, а потом разочарование с обеих сторон.
Недавно я решила пройти диагностику, чтобы лучше понять тоже самое про себя.
И в результате получила «инструкцию к себе»:
какие задачи мне лучше всего даются; какая рабочая среда подходит; с кем мне лучше работать рядом и что стоит делегировать, чтобы не выгорать. Высокая точность меня удивила.
И я подумала: как было бы здорово иметь такую же «инструкцию» на людей, которых ты нанимаешь.
Сразу, на берегу. А не через год совместной работы.
Тогда можно с самого начала правильно распределить роли и задачи, вовремя заметить, что человек не тянет самостоятельные решения или выгорает от рутины, и не тратить месяцы на пробы и ошибки.
Поэтому я позвала на эфир Таню Соболеву, основателя сервиса бизнес‑диагностики «Мента», чтобы поговорить о том, как собирать сильные, живые, эффективные команды и меньше ошибаться в людях.
Эфир состоится уже завтра в 17:00 Мск.
Если вам важно, кого вы берете на борт, и вы осознанно подходите к формированию команды, обязательно приходите!
Регистрация
Добавить в календарь
🔥-если идете на эфир
🔥4👏2
Друзья, у нас с Таней последние приготовления к эфиру!
Будет много управленческих кейсов! И классный подарок!
Встречаемся в 17:00 по Москве в зум!
Чтобы получить напоминание, зарегистрируйтесь в моем боте
Будет много управленческих кейсов! И классный подарок!
Встречаемся в 17:00 по Москве в зум!
Чтобы получить напоминание, зарегистрируйтесь в моем боте
❤3👍2🔥2