Привет, друзья!
Делюсь еще одним полезным мероприятием по маркетингу, чтобы пересобрать свои каналы привлечения клиентов, вдохновиться, нащупать новые гипотезы.
19 июня в Москве иду на международный форум по перфоманс-маркетингу и рекламе CPC.Forum (ex TGConf).
В программе 100+спикеров (CallTouch, «Самолет», «Яндекс Реклама», Flowwow и др), хедлайнер форума Ксения Собчак + организованный нетворкинг.
Планирую попасть на выступления Антона Петроченкова, Дениса Сметнева (сооснователь Skyeng) и Артема Цветкова (CCO Нескучные финансы).
Если вы тоже идете, давайте встречаться!✌️
📍До 26 мая можно успеть купить билеты со скидкой
Делюсь еще одним полезным мероприятием по маркетингу, чтобы пересобрать свои каналы привлечения клиентов, вдохновиться, нащупать новые гипотезы.
19 июня в Москве иду на международный форум по перфоманс-маркетингу и рекламе CPC.Forum (ex TGConf).
В программе 100+спикеров (CallTouch, «Самолет», «Яндекс Реклама», Flowwow и др), хедлайнер форума Ксения Собчак + организованный нетворкинг.
Планирую попасть на выступления Антона Петроченкова, Дениса Сметнева (сооснователь Skyeng) и Артема Цветкова (CCO Нескучные финансы).
Если вы тоже идете, давайте встречаться!✌️
📍До 26 мая можно успеть купить билеты со скидкой
🔥4👏2
Нашла классный сервис для транскрибации аудио и видео записей MeetLog.
Чем меня зацепил сервис:
1. Очень быстрая транскрибация. Загрузила часовую запись, буквально через пару минут готов транскрипт + несколько форматов отчетов в том числе JTBD-интервью
2. Высокое качество расшифровки – понимает сленг, иностранные термины.
3. Удобные тарифы. Меня лично раздражает поминутная тарификация.
Всегда на первый взгляд кажется недорого, пока не умножишь на количество минут, особенно когда у тебя несколько объемных файлов.
Оформлять постоянную подписку тоже не мой вариант, у меня нет таких задач ежемесячно.
У Meetlog на базовом тарифе 5 часов записей за 490 рублей. Гуманно и удобно 👌
Чем меня зацепил сервис:
1. Очень быстрая транскрибация. Загрузила часовую запись, буквально через пару минут готов транскрипт + несколько форматов отчетов в том числе JTBD-интервью
2. Высокое качество расшифровки – понимает сленг, иностранные термины.
3. Удобные тарифы. Меня лично раздражает поминутная тарификация.
Всегда на первый взгляд кажется недорого, пока не умножишь на количество минут, особенно когда у тебя несколько объемных файлов.
Оформлять постоянную подписку тоже не мой вариант, у меня нет таких задач ежемесячно.
У Meetlog на базовом тарифе 5 часов записей за 490 рублей. Гуманно и удобно 👌
🔥6👍2👏2
Собрала на карточках последние исследования про трафик и каналы поиска информации.
Если коротко, значительная часть поиска, в том числе в B2B, приходится на нейросети. Плюс доверие к поставщикам, которых упоминает нейросеть, выше.
Поэтому видимость бренда в ответах нейросетей - это уже must для бизнеса. И сейчас самое время освоить этот канал, пока ставки не перегреты.
Уже завтра в 13:00 Мск мы встречаемся с сооснователем Gradius Кириллом Сараевым.
Будем говорить о том,
👉 как работает контекстная реклама в нейросетях - самый короткий путь доставки месседжа вашему клиенту,
👉 разберем кейсы, бюджеты, окупаемость такой рекламы,
👉 участники смогут в прямом эфире проверить количество поисковых запросов по своей теме в AI-сервисах.
Поделитесь этим постом с коллегами и обязательно приходите на эфир!
До встречи!
✅ Зарегистрироваться
📎Добавить в календарь
Если коротко, значительная часть поиска, в том числе в B2B, приходится на нейросети. Плюс доверие к поставщикам, которых упоминает нейросеть, выше.
Поэтому видимость бренда в ответах нейросетей - это уже must для бизнеса. И сейчас самое время освоить этот канал, пока ставки не перегреты.
Уже завтра в 13:00 Мск мы встречаемся с сооснователем Gradius Кириллом Сараевым.
Будем говорить о том,
👉 как работает контекстная реклама в нейросетях - самый короткий путь доставки месседжа вашему клиенту,
👉 разберем кейсы, бюджеты, окупаемость такой рекламы,
👉 участники смогут в прямом эфире проверить количество поисковых запросов по своей теме в AI-сервисах.
Поделитесь этим постом с коллегами и обязательно приходите на эфир!
До встречи!
✅ Зарегистрироваться
📎Добавить в календарь
🔥5❤3👍2
Друзья, всем участникам эфира команда Gradius дарит +10 000 руб к рекламному бюджету по промокоду LOVRICH (промокод действует до 11.06.)
Чтобы связаться и получить консультацию по своему продукту оставляйте заявку на сайте https://gradius.pro/
Чтобы связаться и получить консультацию по своему продукту оставляйте заявку на сайте https://gradius.pro/
👍3🔥3👏2
Отзыв о совместной работе
Когда компания активно растет, приходит время упорядочить энтузиазм и творчество в отчуждаемый, оцифрованный, тиражируемый процесс, чтобы повысить управляемость бизнеса.
Не просто расти, а иметь систему, учитывающую ресурсы компании и обеспечивающую прогнозируемый рост при увеличении количества юнитов, генерящих выручку.
Над созданием такой системы мы работали с командой Dianapp.online и её основателем Виктором Баком.
На скриншотах отзыв Виктора о нашей работе❤️
Когда компания активно растет, приходит время упорядочить энтузиазм и творчество в отчуждаемый, оцифрованный, тиражируемый процесс, чтобы повысить управляемость бизнеса.
Не просто расти, а иметь систему, учитывающую ресурсы компании и обеспечивающую прогнозируемый рост при увеличении количества юнитов, генерящих выручку.
Над созданием такой системы мы работали с командой Dianapp.online и её основателем Виктором Баком.
На скриншотах отзыв Виктора о нашей работе❤️
👍4🔥2👏1
Привет, друзья!
Анна Амброзевич в своем канале поделилась ссылками на бесплатный курс по прайсингу для Saas. Я такие штуки не пропускаю)
В нем много интересных мыслей и для тех, кто только создает продукт, и для тех, у кого уже действующий бизнес.
Ниже пост Анны о курсе. Сохраняйте себе, а лучше сразу смотрите 🙂
Анна Амброзевич в своем канале поделилась ссылками на бесплатный курс по прайсингу для Saas. Я такие штуки не пропускаю)
В нем много интересных мыслей и для тех, кто только создает продукт, и для тех, у кого уже действующий бизнес.
Ниже пост Анны о курсе. Сохраняйте себе, а лучше сразу смотрите 🙂
❤3🔥1
Forwarded from Customer Success
Прайсинг — это не только про финансы. Это про весь SaaS
У ресурса Willingness to pay есть бесплатный курс по прайсингу (я сама его прошла). Короткие видеоуроки, на YouTube можно включить субтитры на русском.
Почему я рекомендую его не только людям, отвечающим за ценообразование, но и всем в команде, особенно в CS?
Потому что прайсинг и тарификация — это не изолированная зона ответственности финансов или продактов. Это то, что напрямую влияет на нашу ежедневную работу:
• renewal и upsell строятся на понимании того, как устроены тарифы и за что клиент реально платит
• работа с оттоком требует понимания, где структура тарифа не соответствует ценности для клиента
• хороший онбординг зависит от того, насколько грамотно упакованы тарифы и что клиент получает как ценность
• а в AI-native решениях, где всё чаще платят за результат и потребление, а не за пользователей, без этого понимания вообще никуда
Когда CSM понимает логику ценообразования, он становится тем, кто видит возможности для роста выручки и говорит с клиентом на одном языке.
Курс короткий и бесплатный — потратить пару вечеров точно стоит.
SaaS Pricing Strategy
SaaS Pricing Models
SaaS Pricing Metrics
@customersuccessru
У ресурса Willingness to pay есть бесплатный курс по прайсингу (я сама его прошла). Короткие видеоуроки, на YouTube можно включить субтитры на русском.
Почему я рекомендую его не только людям, отвечающим за ценообразование, но и всем в команде, особенно в CS?
Потому что прайсинг и тарификация — это не изолированная зона ответственности финансов или продактов. Это то, что напрямую влияет на нашу ежедневную работу:
• renewal и upsell строятся на понимании того, как устроены тарифы и за что клиент реально платит
• работа с оттоком требует понимания, где структура тарифа не соответствует ценности для клиента
• хороший онбординг зависит от того, насколько грамотно упакованы тарифы и что клиент получает как ценность
• а в AI-native решениях, где всё чаще платят за результат и потребление, а не за пользователей, без этого понимания вообще никуда
Когда CSM понимает логику ценообразования, он становится тем, кто видит возможности для роста выручки и говорит с клиентом на одном языке.
Курс короткий и бесплатный — потратить пару вечеров точно стоит.
SaaS Pricing Strategy
SaaS Pricing Models
SaaS Pricing Metrics
@customersuccessru
❤2🔥1
Бонус для тех, кто пойдет смотреть курс и читать материалы!
Обратите внимание, как оформлены статьи. Они заточены под поиск нейросетей👌
Обратите внимание, как оформлены статьи. Они заточены под поиск нейросетей👌
👍2
Привет, друзья!
Сейчас помогаю проекту Mindpointer.
Это сервис, который создает ИИ‑симуляции звонков и переписок с клиентами на основании ваших типичных кейсов для обучения новых сотрудников.
Новичок не зубрит скрипт, не тренируется на реальных клиентах, а отрабатывает ситуации, возражения и ответы в тренировочных диалогах с ИИ.
Диалоги сотрудника система оценивает по вашим регламентам и чек-листам, руководитель видит статистику и результаты каждого.
Более того, сервис анализирует, какие блоки вызывают больше всего затруднений и генерирует дополнительные уроки для их отработки.
За счёт такого подхода сокращается время адаптации новичков и повышается качество коммуникации: операторы выходят на результат быстрее, с меньшим количеством ошибок.
Мы сейчас ищем руководителей колл-центров и отделов телемаркетинга от 10 операторов, где основная коммуникация идет по телефону или в мессенджерах, для интервью (20-30 минут) и пилотов.
Если вы руководитель контакт‑центра или знаете подходящую компанию, откликнитесь, пожалуйста, мне в личку.
Дадим вам бесплатный доступ к сервису и попросим честную обратную связь.
Сейчас помогаю проекту Mindpointer.
Это сервис, который создает ИИ‑симуляции звонков и переписок с клиентами на основании ваших типичных кейсов для обучения новых сотрудников.
Новичок не зубрит скрипт, не тренируется на реальных клиентах, а отрабатывает ситуации, возражения и ответы в тренировочных диалогах с ИИ.
Диалоги сотрудника система оценивает по вашим регламентам и чек-листам, руководитель видит статистику и результаты каждого.
Более того, сервис анализирует, какие блоки вызывают больше всего затруднений и генерирует дополнительные уроки для их отработки.
За счёт такого подхода сокращается время адаптации новичков и повышается качество коммуникации: операторы выходят на результат быстрее, с меньшим количеством ошибок.
Мы сейчас ищем руководителей колл-центров и отделов телемаркетинга от 10 операторов, где основная коммуникация идет по телефону или в мессенджерах, для интервью (20-30 минут) и пилотов.
Если вы руководитель контакт‑центра или знаете подходящую компанию, откликнитесь, пожалуйста, мне в личку.
Дадим вам бесплатный доступ к сервису и попросим честную обратную связь.
🔥1