#Вопрос: Я новичок,планирую поставку, у меня 3 разных товара, мне необходимо весь этот товар закидать в одну коробку микс? И что значит доступно 2/3 позиций для микса,т.е. только для двух позиций доступна микс поставка? Как узнать для какого Моно?

#Поставка #Новичок
Автор: Тагир Камалетдинов Айдарович

Ребята, в последнее время к нам присоединилось много новых подписчиков, и для тех, кто еще не понял, что здесь происходит - рассказываем.

Вы присылаете нам на @SellerAssistant свои рабочие вопросы, кейсы, мысли, идеи, крик души и т.д, а другие подписчики их комментируют и делятся опытом.
 
По средством хэштегов мы собрали целую базу информации. Например если нажать на #Поставка, то вы увидите все вопросы по данной теме.

🟣Полный список хэштегов найдете тут.

🟣Более подробно: почему этот формат лучше стандартных чатов, мы написали здесь.

*Если попросишь, опубликуем анонимно.
*Если твое обращение осталось без ответа, значит оно не подходит для канала (такое происходит редко).

#Вопрос: Впервые загружаю карточки товаров. Есть товар одного цвета, но 3 разные формы. Лучше загрузить в одну карточку или сделать 3 разные? Ассортимент форм планирую расширить, но некоторые формы потом убрать вовсе, то есть они будут числиться не в наличии. Это будет тянуть карточку вниз?

#КарточкаТовара
Автор: Olga Sechenova

#Вопрос: Как боретесь с негативными отзывами от добросовестных конкурентов? Есть ли какие-то решения?

#Отзывы #Конкуренты
Автор: Sergeev Dmitriy

#Вопрос: Можно ли делать две разные поставки в один день по 1 куб. метру? Не скажут ли, что надо на паллетах, хотя это разные поставки? В моём случае поставки транзитные

#Поставка
Автор: Yulian Semenov

#Вопрос: У кого-то было так , что после отгрузки товара каждый артикул появился на 5,3,2 шт меньше, чем поставили ? Ждать что они появятся?

#Артикул
Автор: Lina Acsessories

#Вопрос: Каким образом можно запросить документацию на товар у конкурента? При заказе куда указать чтобы он выслал документы? И можро ли запрашивать, если отказное письмо?

#Конкуренты
Автор: Рафаэль

#Вопрос: Такая ситуация, хочу сейчас отгрузить пледы, но пришли пледы в упаковке там разное количество по цветам, каких то 6, 7, 5, и есть пару пледов по 1шт, я могу отгрузить 1шт вместе с остальными вместе в монопоставке? Или WB принимает как то по-другому ?

#Отгрузка
Автор: Александр Горохов

#Вопрос: Как правильно рассчитать стоимость логистики, если базовый тариф 120 рублей, а в таблице стоит 30 руб.

#Логистика
Автор: Ольга Овчинникова

#Вопрос: 2 недели на вб, продаж нет, только 1 самовыкуп, что не так с карточкой ? Вроде и описание норм и заполнено не хуже конкурентов.

#Новичок #КарточкаТовара
Автор: Дарья Шилкова

Последний пост подал нам идею новой рубрики #РазборКарточки

Суть проста:
Мы публикуем вашу карточку, а другие подписчики разбирают и делятся опытом.

Заполняйте анкету для участия в @SellerPostBot

Для такой рубрики отведен всего 1 пост в день, а карточку выбирать будем рандомно.

Как вам такая идея?

#Вопрос: Нужно сделать усиленную квалифицированную электронную подпись для регистрации на ЧЗ, где сделать лучше?и быстро.
Стоит ли у тинькофф заказывать ?
Что-то отзывы у них по подписям вообще плохие...

#ЧестныйЗнак
Автор: Виктория Виктория

#Вопрос: Какие есть варианты хранения штрихкодов с удобным интерфейсом, только бюджетные либо бесплатные. А также где можно удобно управлять ФБС заказами: группировка по артикулам, печать и всё остальное. Ну и если можете посоветовать остальные удобные штуки для упрощения.

#ШК #FBS
Автор: Yulian Semenov

#Вопрос: Уже дня 3 мой товар в отчете о продажах висит в «заказанных» в количестве 14 шт, но данного товара мы завозили лишь 10 единиц, как такое может быть? Также на сайте почему-то пишет, что данного товара нет в наличии.
Насколько мне известно, «заказано» - это то, что покупатель добавил в корзину, но еще не оплатил. В этом случае другой покупатель уже не может видеть этот товар?
Уже который день не можем разобраться. Поддержка не отвечает..

#Отчет
Автор: Liliya

#Вопрос: Хочу стать продавцом на вб, нажимаю стать продавцом,вводу код который пришел и пишут страница не найдена,уже второй день,с разных устройств и на номер мужа тоже не получается зарегистрироваться,у кого-то было такое?

#Регистрация
Автор: Дарья Хан

#Вопрос: Куда можно обратиться, служба поддержки WB перестала вообще отвечать после формальных отписок. Ситуация следующая: клиент оформил заказ и его отменил. Заказ 100 единиц нашего товара. Заказ ушел в отмену. Мы работаем по FBS. товар естественно даже на склад не возился. Но WB по какой то необъяснимой причине поставил списание сначала 4000руб, а потом еще 16000 за услуги логистики которой не было вообще. Скажите куда можно обратиться? Повторюсь техподдержка вообще никак не реагирует на мою писанину им)

#FBS
Автор: Штумпф Дима

#Вопрос: Вот смотрите, при фбо есть два чётки разделения микс и моно, а кто как по фбс грузит? На сегодняшнюю поставку идут заказы и из категории обувь, и из категории красота (парфюм, а он обычно грузится только в моно). Никаких дома данных и ответов вб конечно не даёт. Если все заказы в общий короб сложить, примут ли?

#FBS #Упаковка
Автор: Полина Власова

#Вопрос: Кто работает с маркированной КИЗами продукцией? ВБ формирует отчёты выведенных КИЗов из оборота, но в нашем отчете вместо КИЗ стоит 0 и встречаются КИЗы, принадлежащие другим поставщикам. Как отчитываться в ЧЗ?

#ЧестныйЗнак
Автор: Katya Marokina

#Вопрос: Закупали у поставщика товар (было обещано, что товара очень много), мы вывели карточку в топ. Сейчас поставщик говорит, что товара нет больше и не будет. Но карточка уже прокачена, с рейтингом и отзывами. Если заменить фото в карточке на похожий товар, как тогда исключить то, что людям будет по одной карточке приходить разный товар (остатки старого и новый товар). Выкупать весь старый товар самим, не хотелось бы, да и карточка тогда улетит в аут. И еще проблема с заменой фото в карточке. Мы то их заменим, но если люди не чистят кэш, то у них фото неизвестно когда заменяться. Они закажут один товар, а придет другой и попрет негатив. и все наши наработанные отзывы 5 звезд перекроются. У кого-то были такие ситуации? Как вы решили эту проблему?

#Товар #Поставщик
Автор: Galina Ivakina

#Вопрос: С чем может быть связанна цена логистики на жилетки вязанные 150 рублей?( смотрим через бот) ещё у костюмов спортивных на флисе такая логистика. У остальных товаров( 50-60 рублей). Занимаюсь женской одеждой. Как можно в отчете wb увидеть логистику по конкретному товару? И ещё есть момент который сильно смущает. В чёрную пятницу, если быть точнее в понедельник, мы не правильно поставили скидки и цена за шапку стала внимание❗️65 рублей ( было заказано 5 штук за минут, заметили сразу и я в ручную через приложение все цены изменила, так вот, от всех шапок отказались, это 100% не люди получается заказывали, по приложению отказ в одно время стоит. Человек не откажется от шапки за 65 рублей))))

#Логистика #Конкуренты
Автор: Марина

#Вопрос: Хочу закупить товар у оптового поставщика. Как правильно поступить с документами, если он их предоставляет? Он прилагает декларацию/сертификат, и ещё какой-то документ на мое ип или бренд(под которым на мп реализация будет), что разрешает реализовывать товар по данной декларации? Могу ли я реализовывать товар под своим брендом. Кто сталкивался с подобным?

#РазрешительнаяДокументация
Автор: Avelina