Здравия желаю владельцы, администраторы, пользователи и другие участники КМБП. На связи #Поултер.
Сегодня я удостоил визитом бот: "воскресшие души". (@risensouls_bot)
Администратор: #слепая_художница

_/_/_/_

Первое сообщение в боте

Придерживаюсь своего мнения, что если в первом сообщений добавлены ссылки, то в приветствии их не стоит добавлять. Однако текст получился слишком объемным. Для нового пользователя сообщение может выглядеть перегруженным.

9/10

_/_/_/_

Приветствие

Администратор представился, уточнил, как обращаться к пользователю, что является хорошим началом диалога. Однако само приветствие получилось достаточно сухим и быстро перешло к вопросу о проблеме. Так же о ссылках в приветсвии.

5/10

_/_/_/_

Заинтересованность в диалоге

На протяжении беседы чувствовалось, что администратор читает сообщения, но несколько раз терял нить разговора. Затем администратор вовсе забыла, что клиент уже два года обучается на педагога, хотя это было ключевой частью проблемы. Это говорит о недостаточной внимательности.

5/10

_/_/_/_

Ситуация и поддержка

Именно здесь проявились наиболее серьезные недостатки.
Проблема заключалась не в выборе профессии, а в тревоге перед будущим и страхе принять неправильное решение. Вместо того чтобы разобраться в переживаниях пользователя, администратор практически сразу дал совет "если ты интроверт, то ни в коем случае не иди на учителя". После указания на ошибку администратор признал, что забыл детали разговора, но полноценного возвращения к теме так и не произошло. В дальнейшем советы также были поверхностными и не затрагивали сам источник тревоги.

4/10

_/_/_/_

Комфорт

Несмотря на ошибки, общение проходило спокойно, без грубости и давления. Администратор извинился за свою невнимательность. Однако ощущение поддержки было заметно снижено именно из-за того, что пользователя не услышали должным образом и советов не было. Общение ощущалось поверхностным.

6/10

_/_/_/_

ТГК

В навигации есть все, что пожелаете найти. Минусы лишь правила о том, что администратора нельзя менять более трех раз. Также тгк засорен тем, что выкоадывали о каждом администраторе, кто пришел, кто ушел.

7/10

_/_/_/_

Итог

Оценка администратора: 20/40 ()
Оценка бота: 16/20 ()

Здравствуйте-здравствуйте, мои дорогие владельцы, админы, пользователи и другие участники КМБП. С вами говорит #Атир.

Сегодня мне приглянулся бот с крайне привлекающим названием: "Смерть в нищете одиночестве" (@Death_inv_solitude_bot)

Админ: #луна

Давайте смотреть...

_/\_/\_/\_

Первое сообщение в боте

База.

5/10

_/\_/\_/\_

Приветствие

Большое, но нету ссылок.

8/10

_/\_/\_/\_

Заинтересованность в диалоге

Заинтересованность была, да, админ пропал один раз (позже сказав какой-то бред), но я учту то, что она задала лишь один вопрос по поводу проблемы ("что случилось?")

По окончанию проверки мне пытались что-то сказать о том, как админ что-то хотел нам сказать, о том, что админ ждал ответа, но вот какая я плохая, с чего-то взяла, что разговор подошёл к концу и закончила проверку. Ребят, я ждала ответ час. При сильном желании можно писать каждые 10 минут и спрашивать о самочувствии. Повторяю: прошёл час. За этот час можно написать ого-го сколько много.

Мне сказали, что админ задал нам вопросы, для продолжения разговора, но я сделала скрин содержания гс. Что-то тут не видно вопросов по проблеме.

Ну, уж как есть.

4/10

_/\_/\_/\_

Ситуация и поддержка

Понимаешь, я плачу в таких ситуациях, в которых каждый бы отреагировал равнодушно. Ну вот к примеру порез. Каждый бы забил на это, но не я. Я, сама того не желая, начинаю плакать. Или, к примеру, смерть собаки, с которой мы очень, ну очень редко видимся, из-за чего я не могла привязаться к ней... А, ну и плюс я такой человек, который постоянно готовит себя морально к смерти кого-то. Да, это было грустно, но я давно понимала, что он, собака, умрёт от старости, это было неизбежно. Повторюсь: это грустно, но не до такой степени, чтобы разрыдаться. Я не понимаю, почему это происходит. Я схожу с ума? Это же явно не норма.

Давайте смотреть?

это нервное истощение

Схуяли? Я не сказала о усталости, не сказала о тревожности, о раздражительности, да и ты не спросила об этом. Почему ты ставишь диагноз без каких-либо подробностей?

ты не из-за мелочей плачешь

То-есть вместо того, чтобы сказать, что на порез и смерть собаки каждый человек реагирует по-разному в связи с возрастом и своими принципами, ты говоришь это? Ну, ладно.

а это просто последняя капля

Хм... Хорошее предположение, развивай эту мысль.

я не психолог но очень на то похоже

Ты не психолог, но работаешь кем-то похожим? Или ты не психолог, но состояние пользователя чем-то похоже на нервное истощение? Дети мои, учитесь на ошибках, ставьте запятые правильно и уточняйте всё.

милая, давай попробуем разобраться, когда это началось

Опа, если не зафейлишь в конце, то будет +1 балл, так как попытки разобрать проблему мы поощряем.

слёзы это такая же эмоция как и смех, это нормально, не переживай, у кого-то смех у кого-то слёзы

... Ну... Блять... Да, это нормальная эмоция, но проблема в другом: пользователь невольно плачет. Ну, то-есть он это не контролирует, пон, да? Поэтому, ну, хуйня, родная.

0/10

_/\_/\_/\_

Комфорт

Админ ничего не спросил, админ пропал на чуть больше 10 минут ничего не сказав, админ выписал диагноз "нервное истощение". Ну, -реп, как бы...

0/10
_/\_/\_/\_

ТГК

"Ушёл в рест", напоминания об аноне, пара видео (со странной идеей) и навигация. Ничего удивительного.

4/10
_/\_/\_/\_

Итог

Оценка админа: 12/40
Оценка бота: 9/20

Так и быть, молчу про знаки препинания, но ух, как же мне пытаются доказать, что я не права...) Ну просто шикарно. Признаюсь: я с этого получаю некое наслаждение, ибо я очень люблю повеселиться. Коротко: "я думала это нервное истощение, но то, что оно длится 4 года меня застало в тупик. Ну, значит это такая реакция"... Пупупу... Ну, это слишком общее объяснение.

А, я ещё просто обожаю оправдание: я не психолог. АЗХАХВХАХА, блять, открою тебе секрет: в кмбп 98% — подростки, дети, которых никто не примет на работу и/или в универ. Да, 2% есть психологи, даже знаю их лично, но это капля в море. Сука, если ты не психолог, это ещё ничего не значит. Ты можешь включить логику, можешь что-то спросить, чтобы понять (то, что ты спросила в гс —

даже близко не относится к теме поддержки).

Вы знаете, как я работаю: плохую поддержку выкладываю, а хорошую отпускаю с Богом. Как вы думаете, все админы с хорошей поддержкой являются психологами 50+ лет с 30-летним стажем? (Это вопрос на засыпку).

Итак, мои любимые, #Атир всё ещё на связи. Сейчас мы обсудим, что же это за ситуация и как с ней справляться?

• Что это такое?

Это не "нервное истощение", в котором была так уверена #луна, это эмоции. Да-да, наша боль, наши сдержанные слёзы и тому подобное.

• Как это появилось???!??

Каждый из нас знает, что каждое действие нам может аукнуться в будущем. Если мы в прошлом/настоящем сдерживаем слёзы, то потом, когда настанет грустный момент, где мы могли бы заплакать, слёзы польются сами.

Думаю, каждый знает тот самый пример со стаканом и водой (если в стакан набирать воду без остановки, то рано или поздно, но вода вытечет из него и будет это продолжаться, пока не выключить воду или не убрать стакан), тут та же ерунда. Мы "накапливаем" в себе слёзы и в один момент случиться, грубо говоря, потоп, то-есть в какой-нибудь грустной ситуации человек не выдерживает и, сам того не желая, плачет, потому что эмоции берут вверх. То же и с злостью.

• Что же делать в таком случае???

Не стесняться эмоций. Жизнь одна. Жизнь коротка. Вместо того, чтобы наслаждаться днями, мы скрываем эмоции, мы скрываем сами себя! Нужно плакать — плачем, нужно злиться — злимся. Не более.

•°•°•°•

Как вы думаете, являюсь ли я психологом, психиатром и тд, если я это всё пишу?