Здравствуйте-здравствуйте, мои дорогие владельцы, админы, пользователи и другие участники КМБП. С вами говорит #Атир.

Сегодня мне приглянулся бот: "Блик Эквестрии" (@malitl_pony_bot)

Админ: #луна

Давайте смотреть...

_/\_/\_/\_

Первое сообщение в боте

Буквально 4 предложения, в котором есть призыв написать в бот, украшенный смайликами... Ладно.

3/10

_/\_/\_/\_

Приветствие

Тут, пожалуй, я похвалю, ибо приветствие действительно красиво оформлено и с ссылками. Очень красиво. Правда, хотелось бы увидеть ссылку на анкетницу, но ладно, ничего страшного.

Боюсь, что это единственный пункт, где я могу поставить более 9...

10/10

_/\_/\_/\_

Заинтересованность в диалоге

Сука, админ буквально не давал нормальную поддержку. Я говорю об одном, а она о другом. Если бы я не напомнила, что проблема самую малость в другом — так бы мы и остались без ответа.

5/10

_/\_/\_/\_

Ситуация и поддержка

Пользователь попал в «замкнутый круг». Она боится разговаривать с людьми, поэтому сидит в телефоне. Мать не хочет, чтобы дочь деградировала, поэтому разговоры о том, что пора выходить на улицу — не редкость.

Ну-с, давайте смотреть.

Сразу после того, как мы рассказали проблему, нам дали в ответ вопрос:

А в интернете ты в кем нибудь дружишь?

То-есть ни "пыталась ли ты об этом рассказать маме?", ни "у тебя есть ли какое-нибудь хобби, чтобы ты могла хотить на кружок в будущем?", нет. Админ моментально забил на то, что нас волнует и задал такой идиотский вопрос (далее поясню). Смотрим дальше.

тебе нужно попробовать пообщаться с кем то, даже по интернету но только не. в ботах а с одним человеком с которым у тебя будет не анонимное общение, и так думаю постепенно ты сможешь найти себе друга подругу которая с твоего города, и так может перестанешь бояться)

Пунктуация вышла из чата, полагаю.

Ладно, по-порядку.

тебе нужно попробовать пообщаться с кем то, даже по интернету но только не. в ботах а с одним человеком с которым у тебя будет не анонимное общение

Ребят, если вы стоите — сядьте, потому что я скажу то, чего вы (или только она) не знаете... Сели, да?... Ну так вот. В Интернете искать друзей максимально не безопасно, потому что у каждого второго включен ВПН, у многих есть вторые аккаунты, левые номера телефонов и тд. Людей, у которых своя аватарка и/или своё ФИО в нике — можно посчитать по пальцам. Это максимально не безопасно и об этом знают все те, кто ходит хотя бы в школу, блять.

Итак, я говорила, что объясню свой ответ, а я своё слово держу.

Знаете ли вы, почему в Интернете так просто искать друзей? (Конечно знаете).

Потому что одно дело быть на расстоянии хоть за 1000+ км от друг друга, когда ты можешь 3 раза подумать над ответом и когда ты можешь скрыться за любой аватаркой и нести полную хуйню и совершенно другое дело, когда ты стоишь на расстоянии менее метра, должен правильно подумать, потому что время на ответ во время диалога ограничено терпением собеседника и когда тот же собеседник видит и слишит каждую вашу эмоцию.

Сука, теперь вы понимаете, что мне не нравится?

и так думаю постепенно ты сможешь найти себе друга подругу которая с твоего города, и так может перестанешь бояться)

А также мы можем найти деда Васю 60+ лет, который тоже захотел познакомиться, но с человеком явно по-младше. Но это мелочи, правда?

ты попробуй почаще выходить на улицу, может где нибудь все таки найдет на улице себе друга подругу,

Знаете, это как в том приколе: "ты потерялся в лесу? Иди домой". Сука, ты вообще читаешь текст с проблемой? Пытаешься хоть самую малость вникнуть в проблему? Человек написал чётко и ясно: "я боюсь быть отвергнутой". Ты же всё равно затираешь эту хуйню: "иди знакомся". А ты не хочешь сказать, что не все люди такие, как пользователь думает? А ты не хочешь спросить: "а почему тебя волнует их мнение"? А ты не хочешь сказать: "ну и что, что они там откажут? Подойди к другому, к третьему, десятому!" Видимо не хочет...

же просто объясни ей что ты пытаешься найти себе того с кем будешь проводить это лето

Ты это предлагаешь человеку, который боится общаться с людьми. Может, с начало надо просто получить согласие

на знакомство? Так будет явно легче. Я просто представляю как это будет выглядеть: человек, который боится быть отвергнутым, который имеет невероятно низкий опыт общения с людьми, пытается что-то объяснить другому человеку... Как думаете, у каждого человека есть такое огромное терпение случать речи, полные неуверенности?

Далее мы... Просто попрощались... Ладно...

0/10

_/\_/\_/\_

Комфорт

Нас буквально не понимали. Мы обращаемся с проблемой, а нам дают совет, который может навредить. Блять, идеально.

0/10

_/\_/\_/\_

ТГК

ТГК, на удивление, оформлен красиво. Фотографии, обои, шрифты. Красота.

10/10

_/\_/\_/\_

Итог

Оценка админа: 15/40
Оценка бота: 13/20

Уберите этого админа с поддержки, молю...

Здравствуйте-здравствуйте, мои дорогие владельцы, админы, пользователи и другие участники КМБП. С вами говорит #Атир.

Сегодня мне приглянулся бот: "𝕻𝖔𝖙𝖊𝖗𝖞𝖆𝖓𝖓𝖞𝖞" (@thelostworIdbot)

Админ: #ρᥲᥴᥰᥙᤋдяᥔ

Знаете, за всю мою работу я поняла одно: если тег у админа/владельца означает не самую приятную вещь — значит результат будет не самым приятным. Однако не зря же говорят: "не имя красит человека, а человек имя". Давайте же посмотрим на всю правдивость поговорки и самого тега?

_/\_/\_/\_

Первое сообщение в боте

Мне очень понравилось оформление первого сообщения. Ну вот очень. Есть разделение, есть ссылка на канал и объяснение, что там можно найти отзывы и тд. Ну, мне зашло.

10/10

_/\_/\_/\_

Приветствие

Приветствие большое, с ссылками, а в конце пару правил. Ух, красота.

10/10

_/\_/\_/\_

Заинтересованность в диалоге

Наш админ даже особо не думал. Пришёл, написал пару соо о том, что ничего не знает, и... всё. Я даже не сказала: "спасибо за помощь", там, "думаю, наш разговор закончен", да и он ничего не заканчивал. Он просто свалил ничего не сказав, не написал на следующий день, ни через час. На нас тупо забили, написав в "поддержку" нечто странное, о чём мы поговорим позже. Это напоминает что-то вроде: "Привет, как дела? Пока". Понимаете?

0/10

_/\_/\_/\_

Ситуация и поддержка

Я плачу в таких ситуациях, когда каждый бы проигнорировал. Ну вот допустим... Порез. Да, больно, но терпимо. Но я начинаю плакать, даже если я не хочу этого! Или вот у меня недавно умер собака. Мы не сильно с ним „общались", так как, ну, он жил на даче, а туда каждый день не приедешь. Так ещё и я готовила себя к чьей-то смерти постоянно. Ну, да, мне было грустно, но не до такой степени, чтобы начать плакать

Давайте посмотрим.

хм....

Хм...

я понимаю но даже не знаю что сказать

Сука, ты так сразу сливаешься? Ты чё?

Блять, и ладно, если написали бы: "я понимаю, сейчас подумаю". Ну, хотя бы дали нам надежду бы. Нет, нам говорят в лоб: "я нихуя не знаю". Что за хуйня? Ты даже не предложил другого админа, чтобы помочь. Ладно, допустим, дальше.

у меня такого не было,да и у других тоже

Это максимально не самое лучшее сообщение, которое может сказать админ по поддержке, но мы просто предположим.

может из за стресса или чего нибудь такого

Опа, мне нравится эта мысль, развивай её дальше.

Атир:
#ρᥲᥴᥰᥙᤋдяᥔ
Блин... Ну... Не знаю... Может и из-за стресса...

ρᥲᥴᥰᥙᤋдяᥔ:
скорее всего

И всё. The end. Наш Разпиздяй слился. Камон, я тебе дала подсказку, что да, это может быть из-за стресса. Схуяли ты не развиваешь эту мысль?

Ты не дал совета, не дал даже минимальной поддержки, блять, ты даже не позвал другого админа, хотя бы не ради пользователя, а ради своего имени, чтобы не выглядело так, что влд бота и не может включить логику.

0/10

_/\_/\_/\_

Комфорт

Чел как будто выжидал такого ответа, который стал бы поводом для отступления, но я об этом говорила в заинтересованности. Знаете, есть стиль общения на "отъябись", тут нас почти прямо послали нахуй отношением к работе. Ну, знаете ли, не кайф такое получить.

0/10

_/\_/\_/\_

ТГК

Канал, на удивление, хороший. Навигация, посты, которые привязаны к навигации, пост с результатами проверок (пустой, но я не буду шутить на эту тему). Выглядит пустовато, как будто бот только открылся и нужно было постараться красиво оформи канал. Вот.

8/10

_/\_/\_/\_

Итог

Оценка админа: 10/40
Оценка бота: 18/20

Тег оправдан.

Надо же, получить 10 только за оформление приветствия...

Ураа, июль!!!
#Атир

Здравия желаю владельцы, администраторы, пользователи и другие участники КМБП. На связи #Поултер.
Сегодня я удостоил визитом бот: "воскресшие души". (@risensouls_bot)
Администратор: #слепая_художница

_/_/_/_

Первое сообщение в боте

Придерживаюсь своего мнения, что если в первом сообщений добавлены ссылки, то в приветствии их не стоит добавлять. Однако текст получился слишком объемным. Для нового пользователя сообщение может выглядеть перегруженным.

9/10

_/_/_/_

Приветствие

Администратор представился, уточнил, как обращаться к пользователю, что является хорошим началом диалога. Однако само приветствие получилось достаточно сухим и быстро перешло к вопросу о проблеме. Так же о ссылках в приветсвии.

5/10

_/_/_/_

Заинтересованность в диалоге

На протяжении беседы чувствовалось, что администратор читает сообщения, но несколько раз терял нить разговора. Затем администратор вовсе забыла, что клиент уже два года обучается на педагога, хотя это было ключевой частью проблемы. Это говорит о недостаточной внимательности.

5/10

_/_/_/_

Ситуация и поддержка

Именно здесь проявились наиболее серьезные недостатки.
Проблема заключалась не в выборе профессии, а в тревоге перед будущим и страхе принять неправильное решение. Вместо того чтобы разобраться в переживаниях пользователя, администратор практически сразу дал совет "если ты интроверт, то ни в коем случае не иди на учителя". После указания на ошибку администратор признал, что забыл детали разговора, но полноценного возвращения к теме так и не произошло. В дальнейшем советы также были поверхностными и не затрагивали сам источник тревоги.

4/10

_/_/_/_

Комфорт

Несмотря на ошибки, общение проходило спокойно, без грубости и давления. Администратор извинился за свою невнимательность. Однако ощущение поддержки было заметно снижено именно из-за того, что пользователя не услышали должным образом и советов не было. Общение ощущалось поверхностным.

6/10

_/_/_/_

ТГК

В навигации есть все, что пожелаете найти. Минусы лишь правила о том, что администратора нельзя менять более трех раз. Также тгк засорен тем, что выкоадывали о каждом администраторе, кто пришел, кто ушел.

7/10

_/_/_/_

Итог

Оценка администратора: 20/40 ()
Оценка бота: 16/20 ()