ахули тут сказать? после диалога с #грешным я остаюсь в полном ахуе, ведь всю мою проблему обесценили, и оставили наедине с неудачной шуткой о немцах.
теперь, пора отложить молот правосудия, и вынести вердикт.
оценка бота — 8/20
оценка админа — 4/40
теперь, пора отложить молот правосудия, и вынести вердикт.
оценка бота — 8/20
оценка админа — 4/40
❤4👾1
嗨嗨嗨，
сегодня в ваши белые стены зашла #нивеях.
решила немного помылить своим присутствием местный филиал психдиспансера — «ангел тьмы» (@raysliight_bot),
и заодно проверить, действительно ли #xancures так хороша в роли санитара.
-всем приятного чтения, устраиваетесь поудобнее, прихватите себе пару баночек корвалола, он явно нам тут понадобится
_/\_/\_/\_
Первое сообщение в боте
для первого сообщения довольно хорошо. оно короткое, спокойное и сразу объясняет, как всё работает. чувствуется дружелюбие, нет духоты или ощущения "автоответчика". особенно хорошо работают эмодзи они делают текст атмосфернее и менее официальным
_/\_/\_/\_
Приветствие
приветствие выглядит достаточно опрятно. Текст уютный, понятный и сразу создаёт ощущение живого общения, что очень важно для бота поддержки. также большой плюс в том, что были предоставлены все необходимые ссылки на тгк и отзывы, благодаря чему пользователю не нужно ничего дополнительно искать
_/\_/\_/\_
Заинтересованность в диалоге
чтож,
во время общения чувствовалась вовлечённость, однако к завершению диалога ответы начали казаться немного отстраненее, т.е - броо, завяли помидоры. не очень понравилась фраза: "ну тут сейчас всё зависит от тебя и твоего решения" - такие слова сразу ж выбрасывают весь настрой заиньересованости в помощи пользователя. это явно не что-то, что человек бы хотел услышать во время изливания своей души/проблем в поисках поддержки. да и стоит признаться, что это было достаточно неожидано т.к за все время проверки админ проявлял себя более-менее нормально. без понятия что сподвигнуло ее такое написать.
а так в целом опять таки все было достаточно хорошо, вопросы у меня только к этому мегагигаультрапиздец муву ну еще и к "надо подумать", но тут ладно, хотя-бы думаетнет
сегодня в ваши белые стены зашла #нивеях.
решила немного помылить своим присутствием местный филиал психдиспансера — «ангел тьмы» (@raysliight_bot),
и заодно проверить, действительно ли #xancures так хороша в роли санитара.
-всем приятного чтения, устраиваетесь поудобнее, прихватите себе пару баночек корвалола, он явно нам тут понадобится
_/\_/\_/\_
Первое сообщение в боте
для первого сообщения довольно хорошо. оно короткое, спокойное и сразу объясняет, как всё работает. чувствуется дружелюбие, нет духоты или ощущения "автоответчика". особенно хорошо работают эмодзи они делают текст атмосфернее и менее официальным
_/\_/\_/\_
Приветствие
приветствие выглядит достаточно опрятно. Текст уютный, понятный и сразу создаёт ощущение живого общения, что очень важно для бота поддержки. также большой плюс в том, что были предоставлены все необходимые ссылки на тгк и отзывы, благодаря чему пользователю не нужно ничего дополнительно искать
_/\_/\_/\_
Заинтересованность в диалоге
чтож,
во время общения чувствовалась вовлечённость, однако к завершению диалога ответы начали казаться немного отстраненее, т.е - броо, завяли помидоры. не очень понравилась фраза: "ну тут сейчас всё зависит от тебя и твоего решения" - такие слова сразу ж выбрасывают весь настрой заиньересованости в помощи пользователя. это явно не что-то, что человек бы хотел услышать во время изливания своей души/проблем в поисках поддержки. да и стоит признаться, что это было достаточно неожидано т.к за все время проверки админ проявлял себя более-менее нормально. без понятия что сподвигнуло ее такое написать.
а так в целом опять таки все было достаточно хорошо, вопросы у меня только к этому мегагигаультрапиздец муву ну еще и к "надо подумать", но тут ладно, хотя-бы думает
_/\_/\_/\_
Ситуация и поддержка
ситуация:
мать не воспринимает своего ребёнка, из-за чего человек постоянно живёт в стрессе и ощущает сильную нехватку любви, поддержки, принятия и похвалы от самого близкого человека. на этом фоне у неё случаются выгорания, ссоры и конфликты с дорогим ей человеком, которого она боится потерять.
сначала всё шло довольно хорошо, админ пытался разбирать проблему постепенно, поддерживал пользователя и старался его успокоить. однако позже начали появляться довольно спорные высказывания по типу:
возможно, подобный совет подошёл бы в ситуации с другом или знакомым, однако здесь речь идёт о матери. пациент не говорил о желании “отказаться” от неё - наоборот, в диалоге неоднократно подчёркивалось сильное желание почувствовать материнскую любовь и принятие. из-за этого некоторые советы выглядели слишком отстранёнными и даже немного обесценивающими саму потребность человека в тепле от родителя.
а так же иногда создавалось ощущение, будто разговор идёт не о конкретной ситуации пациента, а о каком-то абстрактном конфликте. иначе я просто не могу это обьяснить, т.к как такое можно посоветовать для решения проблемы с мамой? не с знакомым,подругой, а именно с мамой😭 детализация то появлялась, то резко исчезала, из-за чего поддержка начинала казаться размытой и местами шаблонной.
дальнейшие советы также выглядели сомнительно:
из всего списка наиболее адекватным выглядел только третий пункт, и то частично. остальные рекомендации скорее помогают временно закрыться от проблемы и эмоционально дистанцироваться, чем действительно разобраться в ситуации.( более того, в самом диалоге уже упоминалось, что избегание матери приводит лишь к ещё большему напряжению, агрессии и новым конфликтам.)
поддержка в подобных ситуациях должна не просто учить человека “молчать и отдаляться”, а помогать ему понять свои чувства, научиться выстраивать границы без полного эмоционального отрыва и не заставлять его чувствовать себя неправильным за желание быть любимым собственным родителем. короче какой-то пиздец. по сути советов понадовала, но с таким букетом человек скорее сдохнет от ремня мамки ну или же от верёвки натертой мылом六六六
_/\_/\_/\_
Комфорт
в целом комфортно, она мило называла и хорошо обращалась, только один раз пропала без предупреждения, что я прощаю, так что молодец
_/\_/\_/\_
ТГК
к тгк вообще нет вопросов. очень красивое оформление, понятная навигация со всеми нужными ссылками и много приколюх по типу "ваше творчество", где люди могут делиться своими работами. да и вообще видно, что тгк постоянно активничает и что люди действительно вкладывают туда много сил и времени, постоянные обновления, о которых нас предупреждают - просто прелесть.
особенно приятно, что канал не выглядит заброшенным или сделанным “для галочки” чувствуется живая атмосфера и заинтересованность в комфорте аудитории. посты оформлены аккуратно, всё выглядит достаточно уютно и продуманно, из-за чего в тгк хочется задержаться и продолжать следить за активом дальше♡
_/\_/\_/\_
Итог
что ж я получила? максимально странные эмоциональные качели от админа - то она успокаивает и дает понять мне, что все в порядке, то она поднимает лапки вверх говоря, что тут уже все зависит от меня. короче сомнительно,но окей? не самое худшее, что я видела. сам бот и тгк мне понравились, вот этому я уже ставлю знак качества.
拜拜 么么哒 哈
Оценка админа: 27/40
Оценка бота: 16/20
Ситуация и поддержка
ситуация:
мать не воспринимает своего ребёнка, из-за чего человек постоянно живёт в стрессе и ощущает сильную нехватку любви, поддержки, принятия и похвалы от самого близкого человека. на этом фоне у неё случаются выгорания, ссоры и конфликты с дорогим ей человеком, которого она боится потерять.
сначала всё шло довольно хорошо, админ пытался разбирать проблему постепенно, поддерживал пользователя и старался его успокоить. однако позже начали появляться довольно спорные высказывания по типу:
«перестань играть по её правилам. наполни свою миску сама - уважением, заботой, тишиной в сторону того, кто тебя обесценивает.»
возможно, подобный совет подошёл бы в ситуации с другом или знакомым, однако здесь речь идёт о матери. пациент не говорил о желании “отказаться” от неё - наоборот, в диалоге неоднократно подчёркивалось сильное желание почувствовать материнскую любовь и принятие. из-за этого некоторые советы выглядели слишком отстранёнными и даже немного обесценивающими саму потребность человека в тепле от родителя.
а так же иногда создавалось ощущение, будто разговор идёт не о конкретной ситуации пациента, а о каком-то абстрактном конфликте. иначе я просто не могу это обьяснить, т.к как такое можно посоветовать для решения проблемы с мамой? не с знакомым,подругой, а именно с мамой😭 детализация то появлялась, то резко исчезала, из-за чего поддержка начинала казаться размытой и местами шаблонной.
дальнейшие советы также выглядели сомнительно:
1:отвечать скучно и нейтрально («ага», «понял», «хорошо»). никаких эмоций в ответ на провокации.
2:дистанция внутри дома - меньше пересекаться физически: гулять, сидеть в своей комнате, заниматься своим.
3:переключить фокус - не «отношения с мамой», а «моя учёба/ друземувлечения». Вложить силы туда, где есть отдача.
4:бытовой контракт — общаться только по практическим вопросам (еда, деньги, школа). без душевных разговоров.
5:счетчик ресурса - перед каждым контактом спрашивать себя: «у меня сейчас есть силы слушать это?» если нет - уходить под любым предлогом
из всего списка наиболее адекватным выглядел только третий пункт, и то частично. остальные рекомендации скорее помогают временно закрыться от проблемы и эмоционально дистанцироваться, чем действительно разобраться в ситуации.( более того, в самом диалоге уже упоминалось, что избегание матери приводит лишь к ещё большему напряжению, агрессии и новым конфликтам.)
поддержка в подобных ситуациях должна не просто учить человека “молчать и отдаляться”, а помогать ему понять свои чувства, научиться выстраивать границы без полного эмоционального отрыва и не заставлять его чувствовать себя неправильным за желание быть любимым собственным родителем. короче какой-то пиздец. по сути советов понадовала, но с таким букетом человек скорее сдохнет от ремня мамки ну или же от верёвки натертой мылом六六六
_/\_/\_/\_
Комфорт
в целом комфортно, она мило называла и хорошо обращалась, только один раз пропала без предупреждения, что я прощаю, так что молодец
_/\_/\_/\_
ТГК
к тгк вообще нет вопросов. очень красивое оформление, понятная навигация со всеми нужными ссылками и много приколюх по типу "ваше творчество", где люди могут делиться своими работами. да и вообще видно, что тгк постоянно активничает и что люди действительно вкладывают туда много сил и времени, постоянные обновления, о которых нас предупреждают - просто прелесть.
особенно приятно, что канал не выглядит заброшенным или сделанным “для галочки” чувствуется живая атмосфера и заинтересованность в комфорте аудитории. посты оформлены аккуратно, всё выглядит достаточно уютно и продуманно, из-за чего в тгк хочется задержаться и продолжать следить за активом дальше♡
_/\_/\_/\_
Итог
что ж я получила? максимально странные эмоциональные качели от админа - то она успокаивает и дает понять мне, что все в порядке, то она поднимает лапки вверх говоря, что тут уже все зависит от меня. короче сомнительно,но окей? не самое худшее, что я видела. сам бот и тгк мне понравились, вот этому я уже ставлю знак качества.
拜拜 么么哒 哈
Оценка админа: 27/40
Оценка бота: 16/20
❤3