🌺🔸💟 🔸🌺🛅🧡🤛
🌟🎫🎫
🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩

• Я наконец-то вернулась домой.
Больше я на улице в такое позднее время суток ходить не буду.
Когда я наконец пришла на свою родную улицу, меня начала преследовать какая-то машина. Её модели и номера из-за темноты и усталости не смогла рассмотреть, да и мне было как-то не до этого. Я ходила по улице кругами и пряталась меж домами, чтобы этот неизвестный водитель потерял мой след. И похоже это правда сработало, он в конечном итоге куда-то уехал, и я смогла вернуться спокойно домой.
Я думала Ник к тому времени будет спать, но оказывается он всё это время сидел в гостиной на диване и меня ждал, он выглядел очень обеспокоенным и чуть от радости не расплакался когда я вернулась. Мне в этот момент так стыдно перед ним стало 🌟
Я пообещала ему больше на работе так не задерживаться, и извинилась за то что заставила его так волноваться. Он хоть и немного, но успокоился.
Сейчас разумным решением будет наконец пойти спать. Завтра будет насыщенный по работе день.
От больничного видимо придётся отказаться...🌟

🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩
#Пост

🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟
✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨
🪧🪧🪧.🎫🎫

{Чтож, новый день - новая рабочая смена, и новые попытки свыкнуться с правдой, что, честно говоря, всё ещё даётся мне с трудом...
Стоило мне вступить на порог фабрики, так Стейси тут как тут чтобы передать список задач, которые мне надо сегодня сделать. Опять забрать от туда, перетащить сюда. В прочем, ничего нового.
Хотя нет... В списке есть что-то новое, по крайней мере раньше меня туда не отправляли. Библиотека. Наверное я не должна удивляться наличию библиотеки в том месте, где находится подземный приют, однако я впервые слышу о том что данное помещение на фабрике вообще есть, даже среди моих коллег-грузчиков ничего о библиотеке не слышала, хотя они крайне болтливые и много что рассказывают, порой даже чересчур много...
Как бы то ни было, надо выполнять свою работу}

✨
*взяв коробку с новой партией книг, Риветт стала по карте искать ту злощастную библиотеку. Путь был к ней был хоть и долгим, но не особо сложным.
Открыв дверь и зайдя внутрь помещения, она поставила коробку рядом с одним из столов и начала раскладывать книги, стараясь их для начала отсортировать по жанрам, чтобы потом было удобно их переносить*
✨

{Тааак... Это вроде роман какой-то. Ещё один. И ещё один...
Так, а тут уже книги для детей пошли. Разделю на познавательные и на сказки.
Так, что тут детективный нуар забыл?
И где вообще библиотекарь? Разве не он должен с новой партией разобраться?
Ай ладно... Сама разберусь}

✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨
✨
#Наблюдение

🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟
✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨
🪧🪧🪧.🎫🎫
*Риветт дёрнулась от неожиданности когда неизвестная персона с ней заговорила, но быстро себя успокоила, подумав, что это тот самый библиотекарь о котором она успела подумать минуту назад. Хоть какое-то облегчение, лишнюю работу выполнять не придётся*

-- А? Да хорошо сейча-

*Но как только Риветт обернулась чтобы увидеть лицо собеседника, как тут она увидела перед собой здоровенное плюшевое создание, не особо похожее на тех оживших игрушек которые она видела ранее.
Ей резко стало не по себе при виде такой гигантихи, что она не могла не сдержать вскрика и быстро спрятаться под стол*
✨

{ЭТО ЧТО ЗА ИГРУШКА ТАКАЯ ОГРОМНАЯ?! Я такую раньше точно не видела... А игрушки подобные ей вообще в продаже были? Как-то я этот момент прозевала...
В любом случае, её размеры поражают, и пугают! Она ведь может задавить и не заметить...
Так, главное сохранять спокойствие. Она просто начнёт сортировать книги и я смогу от сюда по тихому уйти...}

✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨
✨
#Наблюдение

🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟
✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨
🪧🪧🪧.🎫🎫

{Похоже... Она настроена весьма доброжелательно. Хотя не факт что это не может быть хитрой уловкой чтобы вытащить меня из под стола и не сделать что-то уже после...
Может я в своей паранойи уже преувеличиваю, но когда перед тобой невиданное ранее на этой земле существо - не стоит его недооценивать. Надо быть осторожной...}

✨
*Риветт стала аккуратно вылезать из под стола, но не с того места, где скрылась изначально, а с более дальнего, чтобы между ней и данной библиотекаршей была такая своеобразная преграда. Ради безопасности*

-- И-Извините за мою резкую реакцию конечно... Но по моему любой на моём месте испугался при виде великанши, уж без обид...
✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨
✨
#Наблюдение

🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟
✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨
🪧🪧🪧.🎫🎫
-- Тоже приятно познакомиться, наверное...
Вы можете звать меня Риветт

*Работница немного наклонилась вперёд, в знак уважения, а когда вернулась в прежнее положение, продолжила диалог*

-- Может вам помочь отнести эти книги в отделы? Думаю... Так быстрее будет
✨

{Надо сейчас по муксимуму вести себя с ней доброделательно, пока она так относится ко мне, а то быть побитой такой громадиной из-за своего характера как-то не очень хочется...
Так, ну я там половину книг уже по жанрам отсортировала, так что возможно это будет не трудно}

✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨
✨
#Наблюдение

🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟
✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨
🪧🪧🪧.🎫🎫

{Как это однако некомфортно звучит со стороны... Хотя может у неё со зрением проблемы? Если так, то... Могу понять её просьбу? Я думаю...
Хотя от этого я её опасаться не перестану, как и остальных оживших игрушек в этом месте. Не дай боже самой такой стать, и пережить те же опыты, что и все эти дети...}

✨
-- ...Ладно?..

*Слегка неуверенно и с опаской, но Риветт подошла к Вини, чтобы та её рассмотрела получше*
✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨
✨
#Наблюдение

🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟
✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨
🪧🪧🪧.🎫🎫
-- Аээ... Спасибо???..

*Риветт от её слов в ту же секунду приобрела весьма смущённый и растерянный вид, не имея понятия что на это ещё можно сказать*
✨

{И... И как мне реагировать на такое?
Мне вроде от комплиментов должно быть приятно, но мне от этого больше... Не по себе? Я не знаю как это чувство описать.
Вероятно мне просто непривычно слышать в последнее время комплименты от кого-то кроме Ника.
Он это и так делает каждый день, а тут ни с того ни сего кто-то другой, ещё и гигантская игрушка, ещё и женщина... Прям целый набор чтобы я начала чувствовать себя неловко набрался.
Когда я вообще в последнее время получала комплименты именно от женщин? Да вроде... Никогда практически. Помню только мама Ника называла меня милой и всё.
Я лишь надеюсь за этим не скрывается что-то, так сказать, большее, чем просто желание похвалить мой внешний вид...}

✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨
✨
#Наблюдение

🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟
✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨
🪧🪧🪧.🎫🎫
-- Думаю... Я не против.

*Подойдя к стулу и сев на него, Риветт по началу стала рассматривать рисунки детей, попутно конечно наблюдая за действиями Вини*
✨

{Они все рисовали исключительно каких-то разных существ и монстров. Весьма... Любопытное занятие для детей. Некоторые рисуют даже ничего. Возможно будущими творцами станут в той или иной отрасли.
Так... Стоп. Я ж должна случшать Вини.
Давай не отвлекайся.}

✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨
✨
#Наблюдение

🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟
✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨
🪧🪧🪧.🎫🎫

{Библиотекарь-психолог, с повадками животного, ещё и неуклюжая из-за своей слепоты и хвоста... Интересный однако букет выходит.
Мне вроде уже... Не так напряжно находиться рядом с ней. Вполне себе доброжелательная игрушка, пускай с её размерами весьма переборщили.
А что я могу о себе рассказать?...
Думаю скажу ей как есть, однако не слишком много. Ей не стоит знать всё...}

✨
-- Про себя?..
Ну что я могу рассказать? Я обычная сотрудница, грузового подразделения, хотя с моим образованием я думала меня отправят либо отчёты делать, либо воспитателем в Приюте, либо вообще была бы их местным актёром для.. Чего-бы то ни было. Но куда назначили - туда и назначили. Что бубнить то?
На данный момент замужем, ребёнок есть один, в семье всё стабильно и мирно.
В прочем, большего про себя сказать не могу, такой же обычный человек как и любой другой сотрудник на этой фабрике. Пускай в последнее время я знаю теперь слишком много...

*последнее предложение было сказано хоть и в пол голоса. Риветт явно не хотела говорить об этом, но в последний момент не успела вовремя замолчать*
✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨
✨
#Наблюдение

🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟
✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨
🪧🪧🪧.🎫🎫
-- Мне тоже их жалко, если говорить честно...

*Риветт немного ушла в свои мысли. Вспоминая об этих детях, и то что с ними сделали... Риветт до сих пор не может от этого отойти. Ей хочется плакать, ей хочется кричать, но она держится как может, ведь как она будет выглядеть в глазах других после этого?
Матушка учила её не показывать себя с слабых сторон в любой ситуации, какой бы морально тяжёлой она не была.
Однако, высказать Вини надо было хоть что-то. Хотя нет, лучше она кое-что спросит*

-- ...
Вини, слушай, а ты-

*но тут же её прервал короткий, но уловимый сигнал её пейджера, оповещающий о том, что на её почту пришло сообщение*

-- Хм?
Минутку Вини, мне что-то написали.
✨

{Интересно... Кому это я так срочно понадобилась? Ещё и на почте. Тут только 3 варианта: Либо родители, либо кто-то из вышестоящих Фабрики, либо шарлатаны. И я очень сильно надеюсь что не последнее...
Ладно, не буду тянуть время}

✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨
✨
#Наблюдение

🤩 🔥🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤 🔤🔤🔤🔤🔤🔥🤩
➖➖➖🎫🎫
*взяв пейджер в руки и открыв свою почту, она ожидала письма от кого угодно, но не от Лейта Пьера...
"В чём я провинилась в этот раз?..." подумала Риветт в своей голове, и стала с внутренним давящим чувством читать письмо от начальства*
✨

[ [ 📞 🤩 Доброго вечера, Мисс Риветт. На связи Лейт Пьер. Возможно, вы удивлены моему возвращению после нескольких месяцев отсутствия. Мне, нужно было связаться с некоторыми "партнёрами", ведь вы знаете, что Эллиот отдал мне полные права на управления компанией, её активы и бумажной волокитой. . . Так, думаю, перейдем к самой сути этого маленького сообщения. Мне нужно, чтобы вы позже занесли всю сводку о произошедшем за несколько месяцев моего отсутствия. Почему я даю именно вам это задание? Хах, ты единственная, кто не накосячит из всех этих слизней Работников компании

{Он серьёзно... Поручил мне составить отчёт?!
Учитывая что ранее за эти 5 лет практически отчётами не занималась, могу смело в своих мыслях сказать, что он меня явно переоценивает!
Почему он Стейси не поручил эту работу? Она в отчётах явно разбирается лучше меня.
Но с другой стороны... Он верно подметил то, что я вряд-ли накосячу, что можно интерпретировать как "ты единственная, кто не будет прикрывать своих коллег". В этом он действительно и однозначно прав...
Ладно, оставлять его письмо без ответа не вежливо. Надо уточнить хотя бы дедлайн, а то формулировка "позже" может быть весьма растяжимой}

[📩:-- Добрый вечер Лейт Пьер. Работа будет сделана. Но мне хотелось бы уточнить конкретный срок, когда я могу сдать отчёт, учитывая то, что моя смена закончится через пару часов. Заранее благодарю за ответ]
✨
#ОбратнаяСвязь

🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟
✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨
🪧🪧🪧.🎫🎫

{В ближайшее время?... Ну да, кто бы сомневался?
Месье Лейт Пьер долго ждать не намерен.
Ну с другой стороны... Возможно до конца смены я смогу управиться, если не буду медлить. Но получается, мне придётся покинуть компанию Миси-Хаги Вини так рано, даже жалко как-то...
Но поделать с этим ничего не могу. "Гневать начальника строго запрещается" - так меня учили. А я знаю каков мистер Лейт Пьер в гневе, так что этот совет крайне важен}

✨
*убрав свой пейджер, Риветт встала из-за стола и направилась к выходу из библиотеки, но перед этим сказав Вини на последок*

-- Мне пора идти. Спасибо за компанию, Вини, но работа не ждёт. Хорошего вам вечера

*не сказав ничего более, она закрыла за собой дверь и отправилась выполнять порученную ей работу*
✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨
✨
#Наблюдение

🌺🔸💟 🔸🌺🛅🧡🤛
🎭🎫🎫
🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩

• Отчёты-отчёты... Когда я их писала в последний раз? Вообще напрочь забыла как их составлять. Может по датам сортировать?... А что вообще случилось за последние несколько месяцев?🌟
Кроме жалоб на огромного паука в вентиляции и невыполнении некоторых задач моими коллегами я больше ничего не помню, что я могла бы поведать, при этом не вызвав подозрений о моей нынешней осведомлённостью об истинных делах, творящихся в этих стенах...🌟
Ладно, в любом случае я знаю человека, который знает последние события лучше меня, да и с отчётами работает дольше меня...🌟

🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩
#Пост

🌺🔸💟 🔸🌺🛅🧡🤛
💌🎫🎫
🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩

• Эта страница будет для заметок, что будет написано в отчёте:

--> Касаемо грузового подразделения: более 10 человек(имена уже буду указывать в самом отчёте) не выполняли и половины поставленного им плана, от чего доля невыполненных задач ложилась на более ответственные плечи(мои в том числе). Двое непланомерно активировали систему пожаротушения из-за того что решили "шутки ради" сжечь мусор в мусорном баке(главное потом при написании отчёта не забыть кто именно).
--> Касаемо других подразделений: было несколько случаев, когда кондукторы не всегда следили за тем, сколько человек зашло в фуникулёр или сколько от туда вышли, что создавало временные неудобства для тех же грузчиков или воспитателей. Среди охранников также прослеживалось безответственное отношение, из-за чего не единожды нарушались условия содержания.
--> Касаемо всего остального: уменьшились жалобы касаемо "посторонних сущностей в вентиляции". Было совершено несколько удачных благотворительных акций: для Приюта и Библиотеки неравнодушные граждане и сотрудники пожертвовали немало вещей.

Немало вышло заметок... Но надеюсь этого будет достаточно

🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩
#Пост

🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟
✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨
🪧🪧🪧.🎫🎫

{Фух... Ну наконец-то я смогла написать этот отчёт. Так, сколько там сейчас времени...?
!
Ох ёмаё, через полчаса моя смена закончится! Надо бы поторопиться...
...
Пока я писала этот отчёт, я всё думала, почему Лейт поручил этот отчёт мне, вот прям... Именно мне? Ещё подозрителен тот факт, что он мне поручил после моих слов о том, что с моим образованием мне с иной вероятностью дали бы другую должность.
Либо это совпадение, либо Лейт опять следил за мной. Мне бы пора уже к этому привыкнуть...
Так, я почти у кабинета Людвига, которую мистер Пьер так "любезно" занял}

✨
*проходя мимо многочисленной толпы, некоторые из которых уже начали расходиться по домам, Риветт подошла к кабинету Эллиота Людвига, крепко держа отчёт в своих руках, и постучала в дверь*

🌟:-- мистер Лейт Пьер? Сэр? Вы там? Это Риветт Кохэн, пришла с отчётом. Я могу войти?
✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨
✨
#Наблюдение

🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟
✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨
🪧🪧🪧.🎫🎫
*Риветт конечно успела вовремя отойти, но на её лице так или иначе застыло некоторое возмущение от неаккуратности Элис. Она уже хотела на неё ругнуться, но та уже убежала в неизвестном направлении*
✨

{Вот ведь.. Чуть не сшибла, растяпа! И от куда она вообще моё имя знает? Я ведь впервые её вижу-
Ещё такой испуганной выглядела... Чем это Лейт её так запугал? "Увольнением"? Так, не буду отвлекаться. Надо Лейту сдать отчёт.
Хотя... Ради интереса всё же спрошу. Не убьют же меня за это?}

✨
*зайдя в кабинет Людвига, Риветт закрыла за собой дверь, и решила начать диалог с следующего вопроса*

🌟:-- Это что вы ей такого сказали что она аж в страхе убежала, Мистер Лейт Пьер?
✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨
✨
#Наблюдение

🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟
✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨
🪧🪧🪧.🎫🎫
🌟:-- Да, конечно... Держите.

*подойдя к рабочему столу, за которым сидел Лейт, Риветт протянула ему документ с отчётом, в котором указаны последние события, ну и соответствующие имена*

🌟:-- По правде говоря, там указаны не все подразделения, в основном к которым у меня нет доступа, . Но и этого вполне достаточно, я думаю...
✨

{Ну да, конечно достаточно... И ни слова ни про столовую, ни про склады, ни про ту же лабораторию...
С другой стороны про столовую и склады мне Стейси ничего не рассказывала, а в лаборатории я чисто физически и статусно не могу там быть, так что... Авось прокатит?...
Нэх... Слишком наивные мысли Риветт... Тебя учили совсем не так! Ты никогда не могла ей угодить, ты никогда не была для неё достаточно идеальной! А сейчас... Перед тобой такой же строгий и серьёзный нрав. У тебя как-то получается ему угодить, но надолго ли тебя хватит? Где тот порог который заставит его также тебя презирать как и остальных?}

✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨
✨
#Наблюдение

🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟
✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨
🪧🪧🪧.🎫🎫
🌟:-- Ещё бы эти связи найти...

*сказала Риветт в пол голоса, но быстро осознав, что ляпнула лишнее, она демонстративно кашлянула от неловкости, после чего продолжила*

🌟:-- То есть... Спасибо за совет.
Хорошего вам вечера, Мистер Лейт Пьер.

*с этими словами, Риветт вышла из кабинета, и направилась по пути в раздевалку*
✨

{За недостающую информацию всё предъявили, как и ожидлось... Но с другой сторны, всё прошло не так уж и плохо.
Возможно мне стоит меньше размышлять над подобными вещами... В конце концов, идеальной я всё равно никогда не стану.
Ладно, пора уже собираться, Ник там пади уже ждёт. В такие моменты он похож на верную собаку, которая всегда у порога ждёт. Это конечноутрированно, но примерно так это и ощущается. Хах}

✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨
✨
#Наблюдение

🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟
✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨
🪧🪧🪧.🎫🎫

{Очередной вечер, и очередная смена подходит к концу. Сегодня было значительно полегче, чем обычно. Видимо кое-кому уже дали по шапке за невыполнение поручений.
Я конечно повела себя как крыса и всё в таком духе, но... Я абсолютно об этом не жалею. Работать должны все без исключений. Даже в этом персональном аду для детей...
Ладно, не стоит снова забывать свою голову плохими мыслями. Щас дойду спокойно до раздевалки, а далее уже и длинный путь домой}

✨
*идя по коридору до раздевалки, в одном из разворотов Риветт обнаружила одинокую лежащую федору на полу. Ей конечно особо после смены отвлекаться ни на что не хотелось, но любопытство всё же оказалось сильнее здравого смысла.
Подойдя ближе к федоре, Риветт по началу рассматривала его с высока, и только спустя несколько секунд решилась его поднять и рассмотреть уже более детально.
В принципе, федора как федора, какого-то тёмного оттенка, с чёрной лентой, и на вид немного потрёпанная, ничего особенного в ней нет*
✨

{Похоже какой-то растяпа забыл про свой головной убор... Совсем вещь не ценят, а ведь её может себе присвоить кто-то.
Хотя... Какое мне до этого дело? Просто отправлю в наше бюро находок и забуду об этом}

✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨
✨
#Наблюдение

🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟
✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨
🪧🪧🪧.🎫🎫
*Когда её начали душить, Риветт начал охватывать сильный страх, сравнимый с животным, чья жизнь сейчас находится под серьёзной угрозой.
Она не понимала что происходит, пыталась хоть как-то сопротивляться, ослабить хватку, но всё было бестолку. А это сравнение с каким-то кроликом звучало будто по-издевательски, что только подливало масла в огонь*

🌟:-- Ч..Что тебе... Надо от меня?! Ка..кой ещё... Кролик?! От-отпусти...!

*пока воздуха в организме ещё хватало и до полного удушения ещё далеко, она попыталась его хоть как-то разговорить, чтобы выиграть для себя побольше времени, и участь "задушенной до смерти" не наступила раньше времени*
✨

{Это же... Папа Длинные Ноги, верно?..
Ну да, можно было и раньше догадаться, что это возможно его федора. Но что ему, чёрт возьми, от меня надо?!
Если это касается Мамочки, то... Я же своё обещание перед ней сдерживаю. Я тогда ничего не понимаю... Чем я её муженька успела разгневать?
Мне.. На самом деле, не помешала бы помощь хоть от кого-то...}

✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨
✨
#Наблюдение

🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟
✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨
🪧🪧🪧.🎫🎫
*это было весьма, весьма больно... Та степень боли, из-за которой невозможно было держать равновесие.
Риветт упала на колени, но чтобы не упасть всем телом на пол, стала придерживать себя руками.
Она начала кашлять, но, по крайней мере, она точно от кислородного голодания не сдохнет.
А от пинка она достаточно громко вскрикнула. Было тоже очень больно, даже далеко не сразу это прошло...
Риветт слушала Папу Длинные Ноги, она его хорошо слышала, но из-за боли и недопонимания она не могла толком как-то на всё это ответить.
Страх нарастает, она хочет уйти, но пока физически не может. И на помощь никто не спешит...
Почему она осталась совсем одна именно в такой момент?*

🌟:-- Я... Я слышу, но не понимаю! Что я тебе вообще такого сделала?!?!...
✨

{Чем я его так разгневала?... Чем я всю эту боль вообще заслужила? Я ведь просто выполняю свою работу, держу рот на замке и стараюсь не говорить лишнего.
Одна я с ним вряд-ли справлюсь, он сильнее меня в несколько раз...
И как назло здесь вообще рядом никого нет.
Что же мне делать?...}

✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨
✨
#Наблюдение