Двойной успех Никиты Биера - сооснователя GAS и TBH.

1/ В сентябре 2017г. Никита запускает анонимное приложение TBH для тинейджеров, построенное на позитивных ответах о тебе от твоих друзей. За 9 недель набирает 5 млн инстолов и 2,5 млн DAU.Facebook покупает TBH за 100 млн$.

2/ Ровно спустя 5 лет, В августе 2022 года, Биер повторяет успех и запускает GAS - такое же приложение для комплиментов, с обновленным UI и прикрученной подпиской. С августа по декабрь 2022 года - 10 млн инстолов и 0$ за маркетинговый бюджет. В Январе 2023 года GAS покупает Discord!

3/ Самое интересное это какие механики привлечения использовались. Создавались фейковые аккаунты школ в инсте, с них подписывались на реальных учеников школы. Ученики подписывались, переходили в профиль и видели ссылку на приложение с CTA «узнай, кому ты нравишься в школе». Это вызывало взрывной рост скачиваний.

Вторая часть поста

@Pilin_Insights

Делюсь 14 ключевыми выводами Никиты по управлению продуктами:

1/ Тесты важнее идеи. Воспроизводимый процесс тестирования продукта ценне, чем любая идея. При прочих равных команда с большим количеством бросков победит команду со смелым видением.

2/ Организация условий для ценности: большинство идей мертвы из-за сложности создания условий для получения ценности.

3/ Масштабируемость тестирования: плохой тест - это тот, который требует запуска продукта на всю страну и исчерпывает внимание аудитории.

4/ Работа в небольших сообществах: Если продукт сработал в одном сообществе (например, в одной школе), он сработает во всех таких сообществах. Если он не сработал в 3 сообществах, он не сработает и в остальных.

5/ Безрезультатные тесты: Если после таких тестов вы говорите: "Возможно, нам нужно было больше скачиваний" или "Людям нужно было больше друзей", то главной задачей должно стать исправление тактики тестирования, чтобы вы могли уверенней принимать решения о повороте.

6/ Люди и контент важнее дизайна: Больше внимания уделяйте сетевым эффектам и проблеме "холодного старта" приложения.

7/ 3 основные потребности пользователей: люди скачивают приложения, чтобы найти любовь, заработать деньги и поиграть. Они редко выделяют время на что-то еще.

8/ Переломные моменты в жизни: великие продукты взлетают, нацеливаясь на переломные моменты в жизни. Например Facebook ➝ начало учебы в школе, Linkedin ➝ Получение первой работы, Slack ➝ Создание компании.

9/ Одержимые аудитории - лучший плацдарм для старта: например, геймеры, подростки и любители. Вам нужно их одержимое участие в самом начале, чтобы раскрутить маховик.

10/ Социальные продукты для пожилых людей: успешных социальных продуктов для пожилых очень мало, так как привычки становятся неизменными.

11/ Преимущества крупных IT часто преувеличены: Хорошо созданные продукты с уникальными каналами распространения могут быстро захватить мир. А если у продукта высокий ретеншн, инвесторы выстроятся к вам в очередь.

12/ От ненависти до любви один шаг: если ваш продукт кого-то оскорбляет, то, скорее всего, он находится на расстоянии одной версии от чего-то особенного.

13/ Важность регулярности тестирования: Если прошло полгода от запуска продукта, а вы так и не провели тестирование на аудитории, вы, сильно удивитесь.

14/ Узнайте своего пользователя лучше и доверяйте инстинктам: любой продукт-блокбастер является отклонением от нормы, нарушает правила и является результатом удачи или выбора времени. Поэтому все, что вы можете сделать, это узнать своего пользователя лучше, чем кто-либо другой, и доверять своим инстинктам.
Источник

@Pilin_Insights

Вы наверняка в детстве смотрели «Улицу Сезам», но мало кто знает, что он был создан с целью обучения детей из малообеспеченных семей чтению и письму перед поступлением в школу. Шоу использовало актеров, кукольный театр и анимацию, чтобы помочь детям освоить алфавит, цифры, логику и здоровые социальные навыки.

Собрал самые интересные факты:
🔹 Сезам помог в обучении 156 млн детей в 150 странах мира. Какой проект может сравниться по влиянию на детское образование?
🔹 Первая серия вышла в 1969 году - в этом году им будет 53 года!
🔹 Проведено 1000+ исследований, посвященных эффективности и влиянию на образование. Например, служба образовательного тестирования ETS (это ребята, которые разрабатывают TOEFL и GRE) доказала, что дошкольники, смотрящие шоу, на 16% чаще достигали высоких оценок в средней школе.
🔹 Шоу удостоено 118 премий Грэмми, став самым награждаемым в истории телевидения!
🔹Существовала лаборатория, где предварительные версии выпусков показывали детям с посекундной фиксацией их реакции на происходящее (например считали кол-во улыбок). После чего в сценарий вносились изменения, и всё прогонялось по новой.
🔹в 2019 году Apple объявило о запуске шоу, посвященного «Улице Сезам», с целью обучения детей основам программирования.

Короче очень крутой кейс совмещения развлечения с обучением. Помню в SkyEng говорили, что конкурируют за внимание клиентов не с другими школами английского языка, а с Netflix.
А как вы считаете, сможет ли современное образование создать реальную конкуренцию фильмам и мультикам? Или почему бы самому Netflix не начать развивать Edtech?

@Pilin_Insights

Периодически в личку на LinkedIn обращаются с вопросами о продакт менеджменте: что почитать, какие курсы пройти, как попасть в эту профессию (позже отдельно сделаю подборку курсов и полезных материалов).
Чтобы составить индивидуальную траекторию обучения, необходимо прежде всего понять, на каком этапе вы находитесь сейчас, какой бекграунд и навыки уже есть, а где есть пробелы.

И для этого делюсь тремя полезными ссылками:
1/ Карта навыков продакт менеджера. Все навыки разбиты на 6 секторов, а также есть деление на функции менеджера, что поможет понять, какая функция вам сейчас наиболее близка.

2/ Таблица навыков продакта от ProductStar. Тут можно пройти тест и понять, в каких областях не хватает знаний в первую очередь.

3/ Таблица с навыками менеджера продукта от productSense. Тут предоставлено более детальное описание конкретных навыков и того, что под ними имеется ввиду.

@Pilin_Insights

Как в уже зрелом продукте вырастить DAU за 4 года в 4,5 раза!

В Duolingo сделали модель, в которой разбили всех юзеров на бакеты:

1️⃣ Бакеты активности. При их сложении мы получаем, сколько за сегодня было юзеров (DAU):
- Активные юзеры (активен сегодня и в течение последних 7 дней).
- Новые юзеры (зарегались сегодня).
- Реактивированные юзеры (активен сегодня, после отсутствия 8-29 дней).
- Воскресшие юзеры (активен сегодня, после отсутствия 30+ дней).


2️⃣ Бакеты неактивности. При их сложении получаем юзеров, которые имеют разную степень неактивности:
- WAU под угрозой (неактивен сегодня, но был активен за последние 7 дней).
- MAU под угрозой (неактивен последние 7 дней, но был активен 8-29 дней назад).
- Уснувшие юзеры (неактивны уже 29+ дней).
Если сложим все бакеты, получим всех наших юзеров за все время. Каждый юзер в момент времени может находится только в одном бакете и со временем перетекает из бакета в бакет.

Далее они взяли за 3 года коэффициенты удержания (retention rate) в каждом бакете и смоделировали, как увеличение любого из коэффициентов на равное значение повлияло бы на DAU.
Оказалось, что коэффициент удержания в бакете активных юзеров в 5 раз сильнее влияет на DAU, чем второй лучший показатель!
Это им помогло принять управленческое решение выбрать в качестве North Star метрики именно этот показатель и сфокусироваться на его росте. Как видим — ставка сыграла)

📌 Делюсь своими мыслями:
- Если в вашем продукте вы растите DAU, важно понимать, какая прокси метрика наиболее к нему чувствительна.
- Если сейчас в вашем продукте фокус на реактивации отвалившихся клиентов или на привлечении новых, хорошенько подумайте, а точно ли сейчас это узкое место и даст наибольший импакт.

Ссылка на статью

@Pilin_Insights

Как оценить идею для стартапа (by YC). Часть 1. Проблема.

Стартап на первых порах это прежде всего идея, которая должна быть продумана и сформулирована так, чтобы убедить инвесторов/партнеров в потенциале роста в будущем.

Из чего состоит идея:
1️⃣ Проблема — то, как вы сформулировали вопрос, требующий разрешения.
2️⃣ Решение — какой эксперимент вы хотите провести, чтобы доказать возможный быстрый рост.
3️⃣ Инсайт — за счёт чего решение в итоге окажется успешным.

✅ Критерии проблемы, которые помогут понять, что она выбрана верно:
• Популярная: есть значительное кол-во людей, которые с ней сталкиваются.
• Растущая: в будущем с ней будут сталкиваться все больше людей.
• Срочная: эту проблему нужно решать очень быстро.
• Дорогая: текущие решения стоят много денег.
• Обязательная: люди вынуждены её решать любым возможным способом и не могут забить.
• Частая: c ней сталкиваются регулярно через частый промежуток времени.

Необязательно, чтобы все эти критерии были в проблеме, но если ваш стартап не растет, или вы сталкиваетесь с другими трудностями, то скорей всего не выполняется один из критериев.

🔥 Идеальная проблема имеет следующие критерии:
• 1млн+ потенциальных юзеров.
• 20%+ годовой рост рынка/спроса на вашу проблему.
• Нужно решение уже сейчас.
• 1B$+ оценка рынка.
• Произошли изменения законодательства/регулятора. Например, появилось много медицинских стартапов, когда был принят закон о доступном медицинском обслуживании.
• Проблема требует решения несколько раз в день/неделю (причина успеха соцсетей).

Вторая часть

@Pilin_Insights

Как оценить идею для стартапа (by YC). Часть 2. Решение и инсайт.

Зачастую люди пытаются засунуть проблему в решение, которое они предлагают.
Например, вы крутой разработчик, который хорошо разбирается в блокчейне и вы пытаетесь предложить решение, исходя из своего знания и опыта, а не абстрагироваться от этого и посмотреть на проблему комплексно. Поиск решения проблемы является первостепенным, чем любой опыт.
Подумайте, что являлось первопричиной того, что вы начали делать проект, действительно ли найденная проблема, или знание технологии, которой вы пытаетесь найти применение.

💡Инсайт — это то, в чем ваше несправедливое преимущество, в чем вы лучше конкурентов, и почему будете расти быстрее их.

Типы несправедливых преимуществ:
• Опыт фаундера — можно ли сказать, что вы один из немногих в мире, кто способен решить эту проблему?
• 20%+ YtY рост рынка — рынок быстро растёт, и даже если вы не совсем попали в решение, то можете попасть на это волну роста.
• Ваш продукт значительно лучше, чем у конкурентов.
• Стоимость привлечения — вы на эксперименте можете показать инвестору, что у вас низкий CAC. На старте ищите нестандартные способы привлечения клиентов с нулевым CAC.
• Монополия — то, что вас отстраивает от конкурентов. Например, сетевые эффекты в маркетплейсах. Вместе с ростом сети клиентов компании также растет ценность и качество продукта или услуги.

Первая часть

@Pilin_Insights

На днях получил результаты ДНК теста от Генотек.

☑️ Как выглядит процесс сдачи:
1) Курьер привозит красивую коробку с пробиркой и инструкцией, как сдавать слюну.
2) Заполняем пробирку слюной и вызываем повторно курьера. До сдачи нельзя есть/пить 30 мин. Процесс сдачи занимает 5-10 минут. Сдать слюну с приездом курьера в первый раз нельзя, в поддержке с такой просьбой отказали.
3) Далее в лаборатории выделяют ДНК из слюны.
4) После расшифровки ДНК, идет обработка данных и интерпретация показателей.
На все ушло 50 дней.

👩‍⚕️Из каких разделов состоит результат теста:
1) Здоровье.
• возможные риски заболеваний, предрасположенность к болезням.
• информация о нехватке витаминов.
• предрасположенность к видам спорта.
• список лекарств, от которых возможны побочные эффекты.
• признаки выдающихся способностей. Забавно, что оценили мой IQ>170, но он, к сожалению, намного ниже)
2) Медицинская карта. Тут список рекомендуемых анализов, обследований и врачей.
3) Происхождение.
• Этнический состав. Я на 90% русский и на 10% мордвин.
• Список дальних родственников. Нашли 1300 дальних родственников, а также одну четвероюродную тетю с моей фамилией.
• Карта миграций предков. Прикольная интерактивная карта того, с каких континентов мигрировали предки.

В целом очень круто, как развивается индустрия анализа ДНК, например в 2019 большинство параметров в таких тестах отсутствовало, пруф. К удивлению, много из того, что написали, сошлось.

Завтра сделаю пост-разбор генотек с точки зрения продукта.

А вы сдавали ДНК тесты? Делитесь своим опытом в комментах

Вторая часть

Я давно хотел начать вести регулярно соцсети, преследуя следующие цели:
- Дать возможность бОльшему кол-ву крутых людей рассказать о себе, завести новые полезные знакомства, найти «своих людей».
- Научиться структуировать регулярный поток мыслей в голове и приземлять это все в понятные тексты.
- Научиться быстро писать достаточного качества тексты.

Но при каждом новом подходе или бросал через несколько дней, или убеждал себя, что сейчас не стоит на это тратить время, а лучше сфокусироваться на чем-то более важном.
Cейчас решил совершить очередной подход к снаряду и вписался в челлендж, где нужно писать каждый день по тексту. Прошло уже больше недели, пока полет нормальный, появляется азарт, а на сколько меня хватит в этот раз)

🔥 Услышал крутой инсайт от Аркадия Морейниса, которого спросили, почему он регулярно пишет:
«Я, вообще-то, и писать начал для того, чтобы заставить себя постоянно учиться. Ежедневные посты — это очень быстрый показатель. Если писать не о чем – значит, ничему новому сегодня не научился. Не могу просто и понятно сформулировать — значит, до конца не разобрался.»

А для чего вы пишите или хотели бы начать писать? Пишите в комментах😊

2 часть. Тест в Генотек — немного про пользовательский опыт:

1) С мобилкой все очень плохо. Лагает, разделы долго прогружаются, после авторизации по смс необходимо еще и вводить пароль. Пришлось смотреть все результаты с веба.

2) Я покупал 2 теста, себе и в подарок. Сделать отдельные личные кабинеты не удалось, в поддержке не помогли.

3) Цену теста снизили с 24 до 8к. Причины могли быть следующие:
• Плохо шли продажи и предположили, что дело в цене. Сомневаюсь, что люди понимают, сколько может стоить такое исследование. Записанные курсы скиллбокса покупают дороже. Если плохо покупают на растущем рынке, то нужно фокусироваться на acquisition, поиске новых каналов привлечения, доработки маркетинговой стратегии итд. Снизить цену - последнее, что можно было бы сделать в этой ситуации.
• Борьба с конкурентами. Нашел всего одну похожую компанию в РФ - Атлас. С других стран доставлять сейчас проблематично. Поэтому конкуренцией тоже не пахнет.

4) Я 50 дней ждал пуша с результатами, регулярно заходил в приложение. Могли бы за это время мне еще что-то продать на 8к)

5) Дают рекомендации пройти консультации у врачей, но нет никакого CTA. Напрашивается партнерка с клиниками.

Первая часть

@Pilin_Insights

Причины успеха IKEA

Выручка IKEA в 2022 году составила 45 млрд долларов. Для сравнения, это больше, чем у Coca-Cola (43 млрд долларов) и McDonald's (23 млрд долларов).

Так в чем же секрет IKEA? Какие фишки компания использует в бизнесе?

• Дальнее расположение магазинов — вы тратите кучу времени, чтобы добраться, обидно вернуться после этого домой ни с чем.
• Вы можете трогать, садиться, ложиться где угодно. Главное, чтобы вы расслабились и почувствовали себя комфортно.
• Дешевые рестораны IKEA. Сытые клиенты дольше остаются в магазине, что позволяет им обсудить покупки и принять взвешенное решение не выходя из магазина. Опрос покупателей показал, что в среднем люди, которые поели в ресторане, тратили в два раза больше, чем те, кто не ел. Фрикадельки отлично продают диваны!
• Эффект казино — в магазине нет окон, поэтому вы не ощущаете, как быстро идет время.
• Вспомните, как приходилось ходить по этим бесконечным лабиринтам. Чтобы купить кастрюлю, приходилось пройти мимо множества других отделов, где что-нибудь наверняка еще приглянется.
• Когда вы берете тележку, вероятно, что вы что-то купите, так как не захотите возвращаться через неудобные лабиринты против потока или стоять в очереди.
• IKEA анализирует перемещение людей по магазину с помощью датчиков, чтобы улучшить «ловушки» в лабиринтах и повысить вероятность покупки.
• Продажа мебели в разобранном виде позволила эффективно заполнять пространство грузовика при перевозке, что снизило цену товара на 14%.

IKEA удалось заставить покупателя расслабиться и убедить, что товары в магазине по доступной цене и высокого качества.

О канале: Я Даня, в прошлом аналитик, переросший в продакта, а сейчас ушел из найма, учусь предпринимать и зарабатывать самостоятельно. оказалось, сука, это не так просто, но очень интересно 🙂

Из интересных фактов и достижений:
• Запустил в skyeng c нуля до 10 млн месячной выручки онлайн школу по шахматам, статья про запуск и интервью.
• Организовывал сеанс одновременной игры Даниила Дубова с сильнейшими шахматистами-детьми в России.
• Запустил VK Мессенджер для образования в роли head of product, с нуля доросли до 1млн+ dau.
• Был на вершине Эльбруса.

C чем могу помочь:
• Карьерные вопросы — как вырасти в тимлида аналитика, как аналитику стать продактом, как найти работу продактом, etc.
• Помощь с запуском edtech продуктов — как собрать MVP, найти PMF, дойти до первой выручки, понять, на чем сейчас стоит сфокусироваться.
• Метрики — как построить дерево метрик, NSM, посчитать юнит экономику, найти узкое место, etc.

О чем буду писать:
• Про стартапы, тренды, продукты, edtech, шахматы — все, что показалось интересным через призму моего опыта. Я люблю закопаться в цифры и аналитику, поэтому буду делать качественные посты и разборы.
• Про опыт вне найма — рефлексия, наблюдения, запуски новых проектов, все, чем живу сейчас.

Всегда открыт для связи в лс ➔ @danya_pil

Сегодня экспериментировал с GPT4

Встречайте, Мия — девушка бот, которая обижается, когда к ней обращаются. Она отвечает в комментариях к посту, когда её тегают через @sad_mia_bot.

Мысли:
• уже сейчас, без особых навыков программирования, каждый может создать себе такого бота, написав запросы к модели.
• скоро мы сможем обучать таких ботов на личном контексте, загрузив базу с видео интервью, заметками в notion итд. Такие боты смогут общаться с подписчиками на уровне, что не отличишь от человека. Сейчас, максимальная gpt-4 с 32к токенами поддерживает контест где-то на 50 страниц текста, то есть можно ей свою автобиографию скормить)
• у каждого появятся такие боты на разные случаи жизни: поздравить коллегу с др, пообщаться с курьером. Общения станет меньше, но оно станет более избирательным.

Гоу в комменты общаться с Мией →→→

Из-за последних событий в РФ кол-во подписок в русскоязычных тг каналах увеличилось в 5 раз!

Часть этой аудитории пришла с других площадок, хорошее время для тех, кто развивает свои тг каналы)

Часть 1. Про результаты развития телеграм канала.

1️⃣ Где искать подписчиков на канал и как закупать рекламу?
Я бы разделил способы привлечения на 2 категории:

а) Белые схемы
- посевы в тг, покупка рекламных постов в других тг каналах, чатах и ботах. Основной способ привлечения, но по многим нишам стоимость сильно выросла (200р за подписчика супер дорого).
Инструменты для поиска и анализа каналов это telega.in, tgstat.ru и telemetr.
- посевы в инсте. Блин, если бы я знал, что с инсты так дешево закупать, сразу бы на ней сфокусировался. Искать каналы в инсте для размещения рекламы можно через instajet.
- реклама через яндекс бизнес . Недавно появилась возможность продвигать тг каналы в рекламной сети яндекса. Перепробовал кучу креативов, ругался с поддержкой, выходит дорого и мало трафика, не рекомендую.

б) Серые схемы
- инвайтинг и спам в лс. Хорошо работает только когда вы хорошо знаете свою ЦА и умеете собирать аудиторию для рассылок. Для инфобиз продуктов инвайтинг хорошо работает.
- автокомментинг. Неплохо работает, сделал своего бота для комментинга с gpt. Но нужно экспериментировать с подбором каналов и промтами gpt, например сработала связка — бот, в новостных каналах пишет коммент, в котором не соглашается с позицией автора, люди на это охотно реагируют)

Выводы: фокусируйтесь на масштабируемых каналах привлечения, учитесь анализировать каналы для закупа и ведите аналитику по результатам размещений. Это поможет лучше понимать, в каких каналах сидит ЦА и где выгодно закупаться.

2️⃣ Создание контента
GPT пока еще плохо справляется с написанием юмора. Обучал его через Few-shot промтинг, это когда в промте содержаться примеры того, что нужно придумать. После нескольких подходов он начинает выдавать норм идеи для шуток, которые потом все равно приходиться докручивать самому.

3️⃣ Аналитика
Про аналитику нужно писать отдельный пост, поэтому вкратце расскажу про процесс отбора каналов для закупа:
- сначала я парсю список каналов по нужной тематике с telega.in и instajet, прогнозирую ожидаемое кол-во подписчиков, исходя из охватов, репостов, кол-ва лайков итд. Собрал базу с 500+ каналами.
- отбираю из них самые дешевые и договариваюсь о размещении.
- после размещения заношу результаты в табличку и использую эти результаты для выбора будущих размещений.

Далее расскажу про экономику и основные ошибки.

Блин, ребята, хотите идею для стартапа?

Короче мы продаём рекламу в канале через telega in, для рекламодателя удобно, что можно сразу пачкой купить размещения в десятках каналов, для админов каналов — минимум коммуникации по размещению с рекламодателем.

Так вот, этот сервис берет 32,5% комиссии за каждую сделку.

Это треть суммы каждой сделки, блять! ТРЕТЬ!
Авито, вайлдберрис, озон, слыхали?

А теперь давайте прикинем, сколько этот сервис зарабатывает:
1 - Всего на платформе 13к каналов, предлагающих рекламу
2 - Медианная стоимость размещения во всех этих каналах - 2-3к рублей (определил по фильтру цены у них на платформе, можно поточнее прикинуть, но нам сейчас важен именно порядок цифр)
3 - В среднем в месяц каналы делают 5-10 размещений (оценка пессимистичная и экспертная, у новостных каналов, например, каждый день выходит реклама)
4 - Итого: 13к * 2-3к * 5-10 * 32,5% = ~ 40-130 млн выручки в месяц!

А вы как считаете, есть ли какое-то норм обоснование, что маркетплейс может брать треть комиссии за каждую сделку?

P.S. Ищу менеджера по поиску рекламодателей на канал, плачу 20% от стоимости размещения😁

ЙОУ!
Пора выходить из зимней спячки и почаще начать здесь писать что-нибудь интересное.

Сегодня на podlodka podast вышел выпуск со мной, где я рассказываю про мир шахмат♟

О чём узнаете в выпуске:
• Что стало причиной роста аудитории онлайн-шахмат в 4 раза за последние 5 лет
• Что такое шведки и почему они прикольней обычных шахмат
• Как борятся с проклятыми читерами в шахматах
• Как AI играет в шахматы и возможно ли полностью просчитать игру

В общем буду рад, если послушаете, а если окажется для вас интересным, то рад вдвойне ❤️

>>> Ссылка на выпуск <<<