🔔 قطعی موقت سرویس‌های بانکیتو در بانک صادرات

🔸 پذیرندگان محترم پی‌استار

به دلیل قطعی سراسری سرویس‌دهنده های بانکی و بانک صادرات، سرویس‌های بانکیتو برای این بانک، با قطعی مواجه شده است.

از صبوری شما سپاسگزاریم🙏🏻

🆔 @Paystar

📢 اطلاعیه مهم: راهنمای تسویه درگاه اینترنتی در پی قطعی موقت بانک‌های صادرات، ملی و تجارت

پذیرندگان گرامی پی‌استار

📌 با توجه به قطعی سراسری در سرویس‌دهی بانک‌های صادرات، ملی و تجارت، پذیرندگانی که تسویه درگاه آن‌ها در یکی از این بانک‌ها انجام می‌شود، لازم است هرچه سریع‌تر نسبت به تغییر شبای تسویه به بانکی دیگر اقدام نمایند.

🔹 پذیرندگان دارای درگاه «تسویه پرداخت‌یاری»
از منوی «درگاه پرداخت» وارد بخش «شبا تسویه» شوید و شبایی از بانکی دیگر را برای تسویه انتخاب نمایید.
چنانچه از قبل شبای بانک دیگری برای درگاه ثبت نکرده‌اید، مطابق آموزش مندرج در مقاله زیر، ابتدا شبای پشتیبان خود را ثبت نمایید.
📎 https://blog.paystar.ir/backup-iban-guide/

🔹 پذیرندگان دارای درگاه «تسویه مستقیم»
با توجه به اینکه درحال حاضر هر درگاه تسویه مستقیم فقط به یک شبا متصل می‌شود، لازم است یک درگاه جدید از نوع «تسویه مستقیم» با شبایی از بانکی متفاوت ایجاد نمایید.
پس از فعال‌سازی، می‌توانید درگاه جدید را جایگزین درگاه فعلی نموده و از آن برای انجام تراکنش‌ها استفاده نمایید.

🆔 @paystar

📢 اقدام ضروری: ثبت و استفاده از درگاه اینترنتی از نوع «تسویه مستقیم»

پذیرندگان گرامی پی‌استار

به اطلاع می‌رساند بر اساس الزام شرکت شاپرک، تمامی پذیرندگانی که در حال حاضر از درگاه اینترنتی از نوع «تسویه پرداخت‌یاری» استفاده می‌کنند، لازم است از این پس نسبت به ثبت و استفاده از درگاه اینترنتی از نوع «تسویه مستقیم» اقدام نمایند.

بر همین اساس، نوع «تسویه پرداخت‌یاری» در آینده نزدیک غیرفعال خواهد شد و ادامه انجام تراکنش‌های اینترنتی، نیازمند فعال‌سازی و استفاده از درگاه «تسویه مستقیم» است.

🔹 پذیرندگانی که برای سایت خود درگاه «تسویه مستقیم» فعال ندارند، لازم است در سریعترین زمان ازطریق پنل پی‌استار، وارد منوی «درگاه پرداخت» شده و برای هر سایت خود حداقل یک درگاه جدید از نوع «تسویه مستقیم» ثبت نمایند.

پس از فعال‌سازی درگاه جدید، لازم است تنظیمات سایت یا افزونه درگاه پرداخت خود را به درگاه جدید تغییر داده و از آن برای انجام تراکنش‌ها استفاده کنید.

⚠️ بدیهی است عدم ثبت و استفاده از درگاه «تسویه مستقیم» ممکن است پس از اعمال الزامات شاپرک، باعث اختلال یا قطعی در فرآیند مالی کسب‌وکار شما شود.

🆔 @paystar

📢 افزودن بانک کشاورزی به سرویس بانکیتو

کاربران محترم بانکیتو

📌 با توجه به قطعی طولانی‌مدت بانک صادرات، شرکت پی‌استار در تلاش است در کوتاه‌ترین زمان ممکن بانک کشاورزی را به سرویس بانکیتو اضافه نماید.

⏳ لذا لازم و ضروری است کاربران هرچه سریع‌تر جهت دریافت فرم‌های دسترسی بانک کشاورزی از طریق شناسه @paystar_sales اقدام نمایند.

🔹 دارندگان حساب بانک کشاورزی:
فرم‌های دسترسی را دریافت، تکمیل و فیزیک آن را به شعبه و تصویر فرم‌ها را به همکاران فروش پی‌استار تحویل دهید.

🔹 فاقدان حساب بانک کشاورزی:
در اسرع وقت نسبت به افتتاح حساب اقدام فرموده و همزمان، فرم‌های دسترسی را نیز تکمیل و فیزیک آن را به شعبه و تصویر فرم‌ها را به همکاران فروش پی‌استار تحویل دهید.


🆔 @paystar

📢 تسویه‌های معوق درگاه‌اینترنتی ناشی از اختلالات بانکی

پذیرندگان گرامی پی‌استار

📌 با توجه به اختلالات ایجادشده در برخی بانک‌ها ازجمله ملی، تجارت و صادرات طی هفته‌های اخیر، تعدادی از تسویه‌های درگاه‌های اینترنتی از نوع «تسویه‌پرداخت‌یاری» که وضعیت آن‌ها در پنل «پرداخت‌شده» ثبت شده، عملاً به حساب بانکی شما واریز نشده‌اند.

این موضوع از سوی شرکت شاپرک شناسایی و بررسی شده است. بر اساس اعلام شاپرک، تسویه‌های مذکور در روزهای آتی مجدداً در چرخه تسویه قرار خواهند گرفت.

❗️مراحل اصلاح و واریز مجدد:
وضعیت این تسویه‌ها در پنل از «پرداخت‌شده» به «ردشده» تغییر خواهد کرد و پس از آن، تسویه جدید برای همان مبالغ ایجاد و مطابق روال به حساب بانکی شما واریز خواهد شد.

خواهشمند است تا زمان تکمیل فرآیند اصلاح از سوی شاپرک، از ثبت درخواست پیگیری خودداری فرمایید.

از همراهی شما سپاسگزاریم.

🆔 @paystar

📣 تاخیر در تسویه درگاه‌های اینترنتی(پرداخت‌یاری)

پذیرندگان محترم پی‌استار

⚠️ ضمن عرض پوزش به اطلاع می‌رساند، به علت اختلال در تسویه شاپرک، تسویه تراکنش‌های روز گذشته، امروز(پنجشنبه ۱۱ تیر) با تاخیر انجام خواهد شد.



از صبر و همراهی شما سپاسگزاریم.
🆔 @Paystar

✅ پایداری مجدد سرویس‌های بانکیتو در بانک صادرات

🔸 پذیرندگان گرامی پی‌استار

ضمن تشکر از صبوری و همراهی شما، به اطلاع می‌رساند پس از یک ماه قطعی سراسری بانک صادرات، سرویس‌های این بانک مجدداً به حالت پایدار بازگشته‌اند و در حال حاضر تمامی سرویس‌های بانکیتو در بستر بانک صادرات بدون مشکل در دسترس و قابل استفاده هستند.

به پاس همراهی و شکیبایی شما در این مدت، یک ماه به مدت اعتبار اشتراک بانکیتو برای کلیه پذیرندگان، بدون دریافت هزینه‌، اضافه خواهد شد.

از صبوری، اعتماد و همراهی شما صمیمانه سپاسگزاریم. 🙏🏻

🆔 @Paystar

📢 اطلاعیه تکمیلی درباره تسویه‌های معوق درگاه‌ اینترنتی

پذیرندگان گرامی پی‌استار

📌 پیرو اطلاعیه قبلی، به اطلاع می‌رساند شرکت شاپرک فرآیند اصلاح تسویه‌های معوق ناشی از اختلالات بانکی را آغاز کرده است.

بر همین اساس، وضعیت تسویه‌هایی که پیش‌تر در پنل «پرداخت‌شده» ثبت شده بودند اما مبلغ آن‌ها به حساب بانکی واریز نشده بود، به «ردشده» تغییر یافته است.

✅ بر اساس اعلام شرکت شاپرک، فردا تسویه جدید برای مبالغ مذکور بصورت تجمیعی ایجاد شده و به حساب بانکی پذیرندگان واریز خواهد شد.

از صبوری و همراهی شما سپاسگزاریم.

🆔 @Paystar

⚠️ اختلال موقت

🔸 پذیرندگان محترم پی‌استار

به دلیل اختلال شبکه، سرویس‌های پی‌استار با قطعی مواجه شدند که در حال پیگیری برای حل سریع‌تر مشکل هستیم.

از صبوری شما سپاسگزاریم🙏🏻

✅ رفع اختلال و پایداری سرویس‌ها

🔸 پذیرندگان گرامی پی‌استار

ضمن تشکر از صبوری شما مشکل برطرف شده و تمامی سرویس‌ها پایدار می باشند.

📢 راه‌اندازی سرویس «مدیریت خودکار واریزی‌ها» در بانکیتو

پذیرندگان گرامی بانکیتو

📌 سرویس «مدیریت خودکار واریزی‌ها» با هدف ساده‌سازی فرایند شناسایی و تفکیک واریزی‌ها و کاهش نیاز به توسعه فنی در سمت پذیرنده، به مجموعه خدمات بانکیتو افزوده شده است.

در رویه پیشین، پذیرنده برای شناسایی هر واریز باید اطلاعات صورتحساب را از طریق وب‌سرویس دریافت و پردازش می‌کرد. در سرویس جدید، بانکیتو این فرایند را به‌صورت خودکار انجام می‌دهد.

🔹 واریزی‌ها به‌صورت خودکار توسط بانکیتو شناسایی و تفکیک می‌شوند.

🔹 برای هر واریز، یک تراکنش مجزا ایجاد می‌شود و اطلاعات آن از طریق وب‌سرویس در اختیار پذیرنده قرار می‌گیرد.

🔹 پذیرنده می‌تواند هر تراکنش را از طریق وب‌سرویس تأیید یا رد کند.

🔹 در صورت تأییدنشدن تراکنش، مبلغ واریزشده به حساب مبدأ بازگردانده می‌شود.

🔹 این سرویس امکان بررسی و مدیریت واریزی‌ها را با فرایندی مشابه مدیریت تراکنش‌های درگاه پرداخت فراهم می‌کند.

⏳ برای فعال‌سازی سرویس و دریافت اطلاعات مربوط به شرایط و کارمزد، درخواست خود را از طریق شناسه زیر ثبت فرمایید:

🆔 @paystar_sales

📢 اطلاعیه مهم | تغییر نوع تسویه درگاه پرداخت

پذیرندگان محترم پی‌استار،

بر اساس الزامات شرکت شاپرک، پذیرندگانی که در حال حاضر از درگاه نوع "تسویه پرداخت‌یاری" استفاده می‌کنند، لازم است در سریع‌ترین زمان ممکن درگاه خود را به نوع "تسویه مستقیم" تغییر دهند.


🔹 پذیرندگانی که در پنل خود درگاه تسویه مستقیم دارند:
وارد پنل کاربری خود شده و شناسه درگاه و کلید رمزنگاری درگاه "تسویه مستقیم" را مشاهده و در تنظیمات فنی سامانه خود، جایگزین اطلاعات درگاه فعلی نمایند.

🔹 پذیرندگانی که در پنل خود درگاه تسویه مستقیم ندارند:
از طریق پنل نسبت به ثبت درگاه جدید اقدام کرده و هنگام ثبت درگاه، گزینه "تسویه مستقیم" را انتخاب نمایند.

⏰ مزیت درگاه نوع "تسویه مستقیم":
• تسویه در روزهای عادی ساعت ۴ صبح انجام می‌شود.
• تسویه در روزهای تعطیل نیز انجام می‌شود.

در روش تسویه پرداخت‌یاری، در روزهای تعطیل تسویه انجام نمی‌شود. و در روزهای عادی نیز ساعت ۱۱ صبح انجام میگردد‌.


⚠️ با توجه به الزامی بودن این تغییر، لطفاً در اسرع وقت نسبت به تغییر و جایگزینی درگاه خود اقدام کنید.