«Разливают полный фэйк»

Недавно нам написали негативный отзыв с обвинением, что мы продаём подделки.

И вот здесь хочется поговорить не столько о нашем магазине, сколько о ситуации, которая может произойти с любым парфюмерным брендом и любым покупателем.

Сразу оговоримся: мы сейчас даже не будем говорить о том, что у нас есть сертификаты соответствия, маркировка, батч-коды и документы на продукцию.
Не будем говорить и о том, что Надежда Киселёва уже больше семи лет является лицом «Парфюм Селектив» и фактически отвечает своей репутацией за то, что продаётся в магазине.

Сейчас вообще не об этом.

Потому что даже если убрать вопрос оригинальности, остаётся интересный факт:

Один и тот же оригинальный аромат действительно может звучать для вас совершенно по-разному.

И вот почему 👇

1. Вы по-другому нанесли аромат

Если распылить парфюм практически вплотную к коже, первые секунды вы получите большое количество спиртовых паров.

Это может буквально «забить» обоняние, и первые ноты будут восприниматься иначе.
Особенно такое случается с молекулярными ароматами, которым обязательно нужно время и тепло кожи для раскрытия.

Попробуйте распылять аромат с расстояния около 30 см, лёгкой вуалью. Не вдыхайте сразу, а дайте ему «пожить» на теле.

2. Производитель изменил формулу

Формула парфюма никогда не остаётся абсолютно неизменной на протяжении всей жизни аромата.

Может измениться доступность сырья, поставщик ингредиента, качество натурального компонента.

Существуют ограничения IFRA на использование некоторых ароматических веществ. Если прежняя формула перестаёт им соответствовать, производителю приходится её корректировать.

Поэтому флакон, выпущенный несколько лет назад, и новый флакон действительно могут отличаться.

3. Вы попали на другую партию

Особенно это актуально для ароматов с натуральными компонентами.

Натуральное сырьё не бывает абсолютно одинаковым каждый год. Даже роза, жасмин или цитрусовые могут немного отличаться в зависимости от урожая, региона и других условий.

И эти небольшие различия могут отражаться на готовом аромате.

4. Старый флакон изменился со временем

И вот это особенно интересно.

Вы можете помнить не оригинальный аромат в том виде, в котором его выпустил производитель, а аромат из флакона, который несколько лет хранился у вас дома.

За это время парфюм мог измениться: стать более плотным, терпким, насыщенным или, наоборот, потерять часть своей интенсивности.
А новый флакон будет восприниматься как «совсем другой».

На это сильно влияют условия хранения.
Поэтому парфюм не стоит держать:
☀️ на подоконнике;
🚗 в автомобиле;
🛁 в ванной;
🔥 рядом с батареей.

Лучшее место: тёмное, прохладное и без резких перепадов температуры.

5. Изменились вы

Это, пожалуй, самая недооценённая причина.

Наше восприятие запахов не является постоянным.

На него могут влиять температура и влажность воздуха, состояние кожи, общее самочувствие, гормональные изменения, беременность, перенесённые заболевания и некоторые лекарственные препараты.

Поэтому ситуация «раньше я обожала этот аромат, а сейчас он пахнет отвратительно» вполне реальна даже с одним и тем же флаконом.

А что делать, если вы уверены, что перед вами подделка?

Проверить 🔎

Посмотрите батч-код, маркировку, упаковку и флакон. Сопоставьте информацию о партии. Запросите у продавца документы о соответствии и уточните происхождение продукции.

И только после этого делайте вывод.

Но здесь есть ещё один интересный психологический момент.

Иногда человек настолько сильно убеждён в определённой версии «мне продали подделку» или «я не доверяю этому магазину», что любые последующие факты воспринимаются уже через эту установку.

Это не означает, что клиент «придумывает» или что его ощущения ненастоящие.
Он действительно может слышать аромат иначе.
Но мозг уже ищет подтверждение первоначальной версии: «Вот, я же чувствую, что он другой».

И тогда даже объективные доказательства могут не изменить ощущения человека.

«аромат звучит не так, как я помню» — это факт.
А вот «значит, это подделка» — уже догадки.

И между этими двумя утверждениями есть огромная разница ❤️