Привет, интроверты (и не только). Сезон деловых мероприятий начинается, поэтому подготовили для вас ультралегкие стартеры для начала беседы.

Ставим четкую цель посещения мероприятий, формулируем понятное позиционирование и смещаем фокус с «я должен» на «я хочу». Теперь выдыхаем и идем практиковаться: 

🔸Вижу, ты один/одна, можно к тебе присоединиться? У меня с собой как раз два кофе.
Кофе-брейк отличный повод для непринужденного жеста заботы. И если что-то пойдет не так, то свалите все на невкусный кофе. 

🔸Твой вопрос спикеру меня зацепил. Рад(а), что не только мне это интересно. Давно этой темой увлекаешься?
Общие интересы лежат на поверхности, если слушать и наблюдать. Если тема знакома, то легче раскрыться. 

🔸Честно говоря, я впервые на таком мероприятии и немного растерялся(ась). Может, составишь компанию?
Это не уязвимость, а честность. Вашему собеседнику тоже может быть страшно, так почему бы вам не разделить это чувство?

🔸Слушай, а ты успел(а) сохранить контакты спикера? Буду благодарен(на), если отправишь в телеграмм. 
Вы не только завели беседу, но и обменялись контактами. А еще можно предложить помощь взамен или попросить салфетку, зарядку, таблетку. На что хватит фантазии. 

🔸Сегодня на дорогах все посходили с ума. Я успел(а) пропустить что-то важное? 
Если приходить вовремя вы еще не научились, то хотя бы сделайте из этого повод для знакомства. Но лучше не злоупотреблять. 

🧐Организаторам на заметку: подготовьте список вопросов для обсуждения по теме мероприятия и раздайте участникам в начале. Помогут направить нетворкинг в нужное русло. Для новичков в знакомствах поддержка, а для вас бонус в карму (и выше упоминаний после ивента)!

Если почувствуете, что ваш мозг на нетворкинге включил энергосбережение, то попробуйте эти фразы. Держим за вас кулачки! 🧡

Почему клиенты меняют агентства, несмотря на доверие

Свежий отчет EACA и Kantar о взаимоотношениях брендов и агентств — холодный душ для всей индустрии. 94% CMO считают агентства надежными партнерами, но при этом почти половина проводит тендеры, и в 65% случаев меняют агенства. 

Главный тезис: сегодня агентствам нужно быть одновременно AI-экспертами, стратегами, аналитиками, операционщиками и культурными консультантами (многозадачность уже давно не выходит из чата, кого этим удивишь?). Зачастую обещания на тендере не выдерживают операционной проверки, а клиенты чувствуют, что агентство остается исполнителем и не погружается в их бизнес. Итог: хаос в процессах, много гениальных, но не реализованных идей, дискоммуникация. То есть плохо всем.

Что помогает агентствам (нам), чтобы не было разрыва между ожиданиями и реальностью? 

🧐быть честными, проговаривать реалистичные результаты на этапе тендера и не продавать то, что невозможно качественно выполнить;

🧐показывать, как проект повлияет на бизнес-результаты, а какие метрики сдвинуть этим проектом не получится;

🧐больше узнавать об особенностях отрасли и бизнеса клиента: о производстве, логистике, продажах;

🧐рассказывать сразу, сколько нужно времени на видимый результат.
Какие каналы приносят сразу лиды и продажи, а какие инструменты работают только при накопительном эффекте;

🧐быть готовыми к честному диалогу и компромиссу. Кажется очевидным, но многие наши клиенты, которые ушли от других агентств, указывают именно на этот фактор - “нас не услышали, не смогли договориться”;

🧐фиксировать стратегию и KPI, чтобы креатив не выглядел разрозненным набором активностей. 

Могучий русский язык победил — что дальше?

Коллеги, год назад мы писали, что англицизмы только сужают круг своего влияния, но с 1 марта официально уйдут от нас. 

Под требования попадают вывески, лендинги, соцсети, карточки товаров, деловая переписка и даже названия жилых комплексов.

Что точно нельзя: писать beauty, sale, kids club, casual и даже «бьюти» или «кэжуал», а также в документах использовать формулировку «digital-отдел», если такие слова не закреплены в словарях, то они считаются иностранными. 

Есть исключения: 

📌зарегистрированные бренды и товарные знаки (например, «Дела PR») можно писать как есть (только при наличии регистрации);

📌слова без русских аналогов («смартфон», «гаджет», «роутер») остаются;

📌СМИ, художественные проекты и личное общение под ограничения не попадают.

Какое ждёт наказание? 

🌟по закону о рекламе: от 2.000 ₽ для граждан до 500.000 ₽ для компаний;

🌟по защите прав потребителей — от 500₽ для ИП и должностных лиц до 10.000₽ для компаний; 
 
🌟возможны остановки кампаний и блокировки материалов.

Что делать брендам? 

Устраиваем тройную проверку контенту: аудит сайтов, рекламных текстов и документов. Сверяем лексику со словарями РАН и пересобираем коммуникации так, чтобы ни одно заморское слово не просочилось!