Выходим на финишную прямую с вдохновляющими результатами этого года ❤️‍🔥
Инстайтами поделюсь еще впереди 🤝☺️

Но пока короткая заметка про корпоративную культуру. И мой ответ на вопрос, что точно продолжу в 2026 году выбирать эту точку своего фокуса и развития 😍

Есть особенности поведения в разных культурных средах. И корпоративная культура - это очень многослойный пирог, очень сложный. Но именно поэтому такой интересный!! Там очень много психологической экспертизы необходимо, чтобы разобраться, продиагностировать. И работать через разные инструменты🤩

Моя конечная желанная цель - научиться создавать здоровое, наполняющее поле для людей в бизнесе (сейчас во многом через сообщества это делаю). Я вижу, что конструктивное поле дает валовый положительный эффект. Качество культурной среды = высокая эффективность бизнеса. Это база. Если компания работает с качеством культуры коммуникации и кода - это позволяет достигать самых дерзких результатов вовне 😃

А качество культуры, в свою очередь, связано со здоровой психологической средой))) Поэтому про это важно и нужно говорить и дискутировать 😍

В 2026 году, побольше добавлю рубрик на тему корпоративной культуры, внутренних коммуникаций сюда - будем смотреть вместе 🥰

Всех с наступившим новым 2026 годом!

Я в отпуске в серф кемпе на Шри-Ланке и похоже приеду со знаниями как строить серф сообщества 😃😁

За прошлый год мы успели многое в теме сообществ запустить, построить, расширить 🤩

В новом 2026 году тоже будут наблюдаться интересные тенденции и планов тоже очень много:

- усиление тренда на микро сообщества и качество организации этих сообществ;
- буду рассказывать про нашу работу по стандартам и методологии построения: создание такой методички в помощь всем специалистам;
- создание сборника с кейсами со специалистами по внутренним сообществам;
- интеграция темы с корп.культурой и внутренними коммуникациями. Мэпинг каркаса проектов, связанных с сообществами в корпоративной среде.

Всех обнимаю дорогие, не хочу спамить в праздники и поэтому писать регулярно начну с рабочих дней ❤️‍🔥🙏😍

Всем еще раз добро пожаловать 🤗

Этот уютный канал про сообщества ведет Антонина Коломиец, в преддверии своего дня рождения, я поняла, что тут не вывешивала для Вас визитку с пониманием трека развития экспертизы ❤️‍🔥

Я знаю, что это может помочь понять с какими вопросами и запросами помощи можно сюда придти, обратиться!

Напоминаю, мне очень важно и ценно, если вы будете оставлять тут вопросы (например, под этим постом) про сообщества и коммуникации. Из них я смогу готовить максимально полезный материал и раскрывать опыт в более прикладном характере

Я ценю время каждого человека здесь, поэтому хочется, чтобы тут (на основе запросов) появлялось много конкретики и пользы 😌❤️‍🔥

Итак, обещанная визитка: Антонина Коломиец

Начальник отдела развития сообществ ОТП Банка. Эксперт в развитии сообществ внешнего и внутреннего типов

Образование:
-Музеология и охрана природного и культурного наследия
-Культурология
-Психология

Прошлые реализованные проекты и регалии:

-Педагог-организатор для детей-подростков (лидерские региональные объединения);
-Создатель и управляющий коворкингом «Пространство» в г.Владимире;
-Инициатор и первый руководитель Молодежного клуба РГО во Владимире;
-Куратор молодежных предпринимательских программ в НКО «Опора России» по Вл.области;
-Методолог и специалист акселерационных программ, в том числе: Scale Up, Founder Institute;
-Основатель стартапа Nova (мобильные решения для нетворкинга);
-Со-основатель коливинга COUNTY;
-Старший специалист программ для инноваторов и предпринимателей в Роспредприниматель;
-Руководитель направления стартап-сообщества в Сбере;
-Партнер и организатор нетворкинг-активностей фонда Kvadra Capital;
-Со-основатель агентства Community Builder.

Основная экспертиза и опыт:

🤝Архитектура, проектирование и развитие любых типов сообществ
🤝Организация любых форм мероприятий и активностей
🤝Создание методологии обучения и тренингов для предпринимателей и стартапов (работа с Лидерами). Работа с прокачкой лидерских навыков
🤝Консультирование на тему командообразования, социальной психологии, коллективной динамики
🤝Организация и курирование любых форм групп поддержки и менторских групп
🤝Проектный менеджмент и продуктовый менеджмент в срезе обучения, коммуникации и развлекательной индустрии

Такое вот запустилось)) про это буду отдельно, по ходу развития, рассказывать и делиться 🤝

От хаоса к самоорганизации: Модель развития зрелости сообщества в бизнесе

Сегодня мы много говорим не о росте числа подписчиков, а о качественном взрослении сообщества - переходе от хаотичных действий к системной ценности для его участников и бизнеса. Как измерить этот путь и куда двигаться? В этом помогают разные модели зрелости (читай у Ильи в UberCommunity)

Рассмотрим этапы пути: от неформальной группы до сетевой экосистемы для компании

Модель зрелости сообщества (на картинке к посту Community Maturity Model) - это карта развития. Она показывает, как сообщество эволюционирует от разрозненных инициатив к неотъемлемой части бизнес-стратегии. Рассмотрим четыре ключевые стадии (названия вольная интерпретация):

Стадия 1. Хаос/точка старта

Состояние: Социальные инструменты используются хаотично. Нет стратегии, выделенных ресурсов, ответственных лиц. Все процессы неформальны.
Действия для роста: Найти внутреннего «владельца» идеи, привлечь лидеров, начать программу аудита для изучения потребностей аудитории.

Стадия 2. Зарождающееся сообщество

Состояние: Появляется стратегия и (возможно) штатный менеджер, выделяются лидеры. Формализуются правила, процессы и метрики. Ценность и ожидания становятся понятны всем.
Действия для роста: Разработать и проявить скелет структуры, внедрить полезные инструменты для комьюнити, создать систему отчетности, обучить команду ядра.

Стадия 3. Устоявшееся сообщество

Состояние: сообщество стабильно показывает измеримую пользу. Участники активно сотрудничают. Интеграция сообщества в ключевые бизнес-процессы бизнеса.
Действия для роста: Развить систему лидерства и передачи лидерства среди участников, создавать базы лучших практик, углублять аналитику для оценки влияния на людей и мир вокруг.

Стадия 4. Сетевая организация или экосистема

Состояние: Сообщество - ядро бизнес-модели. Процессы построены на принципах общих ценностей. Группа действует как живая сеть, есть понятный импакт на внешний мир и понятная связь с другими сообществами.
Действия для роста: расширить архитектуру вокруг опыта участника, проявить систему набора ядра и добавить мотивацию для наблюдателей, основываясь на ценностях и потенциале широкого круга лиц.
Почитайте у Ильи подходящий сюда пост

🔍
Зрелость - это не только про активность. Это про устойчивость, самоорганизацию и способность создавать новое. Какие критерии нам помогают заметить рост зрелости?

✍️Ясность цели: Есть ли у сообщества миссия и понимание, какую задачу оно решает для участников?
✍️Структура и культура: Существуют ли формальные или неформальные правила, ритуалы, общие «мифы» и герои? Это показатель перехода от временной группы (консорции) к устойчивой общности (конвиксии).
✍️Самоуправление: Появляются ли внутри органы координации, лидеры из числа участников?
✍️Создание ценности: Способно ли сообщество генерировать проекты, продукты или социальные инициативы, выходящие за рамки простого общения?
✍️Устойчивость к хаосу: Насколько сообщество «антихрупко» - способно ли развиваться в условиях неопределенности?

Развитие зрелости сообщества - это стратегический процесс превращения его из инструмента коммуникации в источник устойчивой ценности и инноваций для организации.

Учла в посте следующее:
1. The Community Roundtable - Community Maturity Model (2009-2025);
2. Академическая работа о модели зрелости для управления знаниями в сообществах (Boughzala & Bououd, 2011);
3. Концепция роста зрелости через социогенез (Онтология нового мира, 2021).

Эту неделю, естественно, предлагаю говорить о любви к людям, о любви в сообществах)))

И сегодня мы посмотрим с вами с ракурса, когда мы выбираем себе сообщества для участия ❤️‍🔥

И один из вопросов, которые мне на сессиях задавали: как отличить токсичное сообщество от здорового/ресурсного?

На сообщества можно посмотреть, как на людей, они могут быть энергетическими вампирами или, наоборот, «донорами». Особенно это касается групп, где мы ищем что-то важное: близких людей, поддержку, единомышленников для проектов. Как понять, не платите ли вы за участие своей психикой? Давайте пройдёмся по признакам.

🔍 Признаки здоровой (ресурсной) атмосферы:

1. Вы чувствуете себя в БЕЗОПАСНОСТИ. Это база.

🫂 Можно быть уязвимым: Не бояться задать «глупый» вопрос, сказать, что вам грустно, или признаться, что вы в чем-то не разбираетесь. Вас не осмеют и не используют это против вас.
🫂 Есть право на «нет»: Вы можете отказаться от участия в какой-то активности, не вступать в личные переписки - и это не вызовет давления, газлайтинга («Что ты такой сложный! Все же участвуют!»).
🫂 Конфиденциальность уважают: Личные истории не утекают за пределы сообщества, скрины приватных диалогов не становятся публичным развлечением.

2. Вас СЛЫШАТ, а не оценивают.

🤝 Ваше сообщение не тонет в потоке. На ваш вопрос или мнение реагируют, даже если с ним не согласны. Критика - по делу и в уважительной форме, а не переход на личности.

3. Есть ЧЁТКИЕ и РАБОЧИЕ ПРАВИЛА. И они про уважение, а не просто про запрет мата.

✍️ Правила прописаны, их легко найти. В них есть пункты о запрете травли, буллинга, домогательств, дискриминационных высказываний.

Ключевое: Эти правила работают. На нарушения люди реагируют быстро и справедливо. Нет «любимчиков», которым всё сходит с рук со стороны оргов или выборных лидеров.

4. Фокус на РЕШЕНИЯХ и ПОДДЕРЖКЕ, а не на созерцании проблем.

🤝 В здоровом сообществе можно пожаловаться, но культура общения направлена на поиск выхода: «Как с этим справиться?», «А кто сталкивался, что вам помогло?». В токсичном - только стенание, поддакивание и соревнование, у кого хуже, и кто хуже.

5. Вы выходите из чата/встречи с чувством НАПОЛНЕННОСТИ.

❤️‍🔥 После общения у вас появляются идеи, легче на душе, есть интерес к чему-то новому. Вы не прокручиваете в голове диалоги, думая, «как бы правильно ответить» или «что они обо мне подумали».

🚩 Красные флаги токсичной среды (которая высасывает энергию):

1. Постоянное ощущение ТРЕВОГИ и НАПРЯЖЕНИЯ.

Вы боитесь что-то написать, чтобы не попасть под «огонь». Вы сканируете реакцию админов или «старейшин». Это прямое указание, что атмосфера небезопасна.

2. Культ личности и иерархия.

Есть «неприкосновенные» (основатель, модераторы, самые старые участники), чьё мнение - истина в последней инстанции. Их действия не подлежат критике. Споры гасятся фразами вроде «Ты кто такой здесь?» или «Не нравится - вали».

3. Пассивная агрессия, газлайтинг и обесценивание.

Вам говорят: «Ты просто не понял шутки», «Ты слишком чувствительный», «Все же так делают, это ты проблематичный». Ваши границы считают только вашей личной проблемой.

4. Давление и обязаловка.

🤝 Вы понимаете вашу зону ответственности и вы чувствуете, что принуждения обязательно «скидываться», быть на тусовках, у вас нет. И это не влияет на ваш статус в сообществе. Здоровое сообщество даёт возможности и не навязывает обязанности.

5. Эмоциональные качели.

🫣 Сегодня - любовь и братство, завтра - скандал и «разбор полетов» с выносом сору из избы. Это истощает нервную систему.

Это основное ✍️

Если родились еще пункты, пока читали, жду в комментариях!))) Под постом оставлю чек-лист вопросов себе про коллективы, в которых вы находитесь))

Эти же пункты, можно применить и к корпоративной среде и прочекать, заодно, отношения внутри коллектива ❤️‍🔥❤️‍🔥❤️‍🔥