Ритейл тратит на привлечение всё больше, а новые клиенты часто покупают один раз и пропадают. Выручку в итоге делает «ядро» — лояльная часть базы, которая возвращается сама.

Аналитики SKMS Labs и «Азбука вкуса» в прямом эфире покажут, как управлять этим процессом:

— где искать пробоины в базе, через которые утекает выручка;
— какой отток не надо спасать;
— как сделать, чтобы новый клиент попал в «ядро» лояльных.

В первой половине — теория, во второй — практика на дашборде и кейс «Азбуки вкуса». Проанализируете клиентскую базу, найдете драйверы выручки и спрогнозируете их влияние на P&L. На выходе получите аналитический фреймворк, который можно внедрить у себя.
Для руководителей маркетинга, розницы и e-com. Закрытый вебинар — для зарегистрированных.

📅 21 мая, 12:00 мск
🔗 Зарегистрироваться

Что-то тревожная текучка в сети «О'Кей».

Вчера об уходе сообщил Борис Базанов, диджитал директор. Сегодня стало известно, что и бренд-директор Максимилиан Маликов (на фото) принял решение покинуть компанию.

В обязанности Маликова входили разработка бренд-стратегии, глобальных рекламных кампаний и промо, дифференциация бренда от конкурентов, а также работа со специальными проектами и смыслами компании.

Последний рабочий день Маликова был 30 апреля.

Оба ухода связаны с реструктуризацией в компании.

@PRORETAILCOMMUNITY

Интересный кейс от «Азбуки вкуса», в котором инструментом для живого общения с сотрудниками сделали... подкаст.

Простые люди хотят не скриптов и официальных данных, а простого человеческого диалога, рассказов, где есть не только обсуждение важных аспектов работы в компании, ее настоящего и будущего, но и юмор и даже жиза (сори за сленг).👇👇👇

@PRORETAILCOMMUNITY

По информации, предоставленной основателем и владельцем Zenden Group Андреем Павловым изданию Shopper’s, сеть обувных магазинов Zenden существенно сократила своё присутствие на рынке.

Если в начале 2025 года компания располагала 230 торговыми точками, то сейчас их количество сократилось примерно до 100.

Андрей Павлов не стал исключать дальнейшего сокращения розничной сети, хотя конкретные сроки и число планируемых закрытий остались неопределёнными.

Ключевой причиной оптимизации бизнеса предприниматель назвал значительную финансовую нагрузку из‑за задолженности перед Налоговой службой. Объём долга достигает около 29 млрд рублей — в него входят доначисленные налоги за трёхлетний период, а также начисленные штрафы и пени.

При этом владелец компании выразил надежду, что удастся предотвратить полное прекращение деятельности сети и сохранить бизнес в рабочем состоянии.

@PRORETAILCOMMUNITY