💸Ozon - какие милые, запустили сервис, с помощью которого можно оставлять чаевые СОТРУДНИКАМ ПВЗ.

Сумма вознаграждения — от 10 до 300 рублей, будет перечислена непосредственно на личный счет сотрудника пункта выдачи.

Чаевые можно отправить в несколько кликов — на странице оплаты заказа в приложении либо после получения товара в пункте выдачи.

Покупатель также может настроить автоматическое перечисление чаевых, если ему нравится работа определенного пункта выдачи либо сотрудника. В этом случае за клиентом зафиксируется конкретная сумма, которая будет списываться при каждом получении товаров в ПВЗ.

Эту функцию всегда можно отменить в настройках.

Также напомним, что в этом году Ozon совместно с сервисом психологической помощи «Понимаю» запустил программу поддержки сотрудников и владельцев пунктов выдачи «Точка опоры». Уже без иллюзий - все поняли и приняли, что жизнь у сотрудников ПВЗ не сахар...

«Число клиентов Ozon уже превысило 63 млн человек. И 90% из них предпочитают забирать заказы в пунктах выдачи, количество которых уже составляет более 78 тысяч точек. Поэтому ежедневно сотрудники пунктов выдачи взаимодействуют с большим количеством наших покупателей. Именно сотрудники ПВЗ вносят значительный вклад в положительный клиентский опыт. Иногда так важно поблагодарить их за хорошее обслуживание, профессионализм и быстрое решение вопроса. Теперь это возможно с новой программой чаевых. Причем клиенты могут сделать это по желанию и в комфортной для них сумме», — рассказал директор по развитию последней мили Ozon Никита Шурпа.

#маркетплейсы #ozon

🎄Если вы устали от «зефирных» новогодних реклам, где все идет по плану, все улыбчивые, нарядные, получают рождественские подарки и излучают почти идиотическую радость - посмотрите рождественскую кампанию розничной сети Tesco.

📎Серия роликов внутри по ссылке (Не ЮТ).

В этом году Tesco и агентство BBH London решили рассказать историю самого что ни на есть настоящего Рождества , где всё идёт не по плану.

Их кампания «Вот что делает это Рождеством» с юмором и нежностью рассказывает о маленьких неприятностях, которые и делают праздники… незабываемыми.

Там нет подарков, Санта Клауса, умиления и хороводов. Но при этом есть всё. Очень трушно.

💸O`KEY Group S.A. объявляет неаудированные операционные результаты за III квартал и девять месяцев 2025 года.

За квартал:

✔️ Чистая розничная выручка Группы увеличилась на 2,0% в годовом выражении до 52,0 млрд рублей благодаря росту чистой розничной выручки сети дискаунтеров.

✔️ Чистая розничная выручка гипермаркетов «О`КЕЙ» уменьшилась на 2,7% в годовом выражении до 32,4 млрд рублей на фоне закрытия одного гипермаркета и снижения LFL-выручки сети.

✔️ Чистая розничная выручка сети дискаунтеров «ДА!» выросла на 10,6% в годовом выражении до 19,6 млрд рублей благодаря росту LFL-выручки на 7,8%, а также увеличению торговой площади сети.

✔️ Доля дискаунтеров «ДА!» в выручке Группы увеличилась на 2,9 п. п. в годовом выражении и достигла 37,7%.

За 9 месяцев:

✔️ Чистая розничная выручка Группы выросла на 3,2% в годовом выражении до 160,5 млрд рублей.

✔️ Чистая розничная выручка гипермаркетов «О`КЕЙ» составила 101,8 млрд рублей.

✔️ Чистая розничная выручка сети дискаунтеров «ДА!» увеличилась на 11,0% в годовом выражении до 58,7 млрд рублей на фоне роста LFL выручки на 8,7%, а также в результате расширения сети.

✔️ Доля дискаунтеров «ДА!» в выручке Группы составила 36,6% за девять месяцев 2025 года.

Подробнее здесь.

🥂 ВкусВилл учредил новый праздник — день сборщика заказов.

Цель нового праздника - поблагодарить тех, кто каждый день выполняет свои миссии.

Именно 15 ноября 2020 года в команде появился первый кассир-комплектовщик.

Несколько фактов о сборщиках в сети ВкусВилл:

➡️ Команда сборщиков заказов — одна из самых больших в компании, сегодня в ней работает более 7 000 человек по всей стране.

➡️ В среднем одну позицию из заказа собирают за 25 секунд! Рекордсмены показывают 13–15 секунд за позицию даже на больших дарксторах.

➡️ За 12-часовую смену сборщик проходит 20 000 + шагов.

➡️ Средний стаж наших сборщиков — 1 год. Ключевой момент — пройти адаптацию и научиться сборке. Те, кто преодолел этот этап, становятся «долгожителями» в компании.

➡️ Знаменитая фраза сборщиков «сидеть на арбузе» означает ожидать заказ. Иконка арбуза появляется при ожидании заказов на терминале сборе данных.

С праздником🎉🎉🎉