Не знаете, что посмотреть вечером воскресенья?🍿

Ловите подборку фильмов, которые не только развлекут, но и смогут быть полезными в вашей профессиональной деятельности. Татьяна Демина из «Азбуки» рассказала, какие фильмы вдохновляют ее на создание безупречного сервиса в девелопменте.

Лично для меня Татьяна Демина – уникальный профессионал и визионер. Она успешно обслуживает дома девелопера «Железно» в пяти регионах, и ей удалось создать первоклассный сервис в доме бутик-класса «Булычев» (посещала лично неоднократно, знаю о чем говорю). Что удивительно – Таня не боится делиться успешными кейсами и факапами с конкурентами по рынку, показывая все на реальных цифрах и метриках. Очень много практик и фишек она перенимает из отельного бизнеса.

Когда мы с клиентами занимаемся продвижением жилых комплексов, то особое внимание в коммуникациях уделяем вопросу сервиса – тому, как, собственно, будет выглядеть жизнь в доме после сдачи в эксплуатацию. Ведь именно после сдачи и заселения, как правило, и начинается самое интересное для жителей 😁

На стагнирующем рынке повторные продажи и рекомендации – на вес золота. И те компании, которые смогут делать крутой сервис и рассказывать о нем, выиграют. И речь тут не только про девелопмент.

Приятного просмотра!)

Люблю, когда о PR пишут честно и по делу! Никаких заумных терминов и пространных теорий, а только практические советы - что работает и когда, а что нет и почему (сама иногда грешу «обучалками» 🙂)

В конце прошлого года открыла для себя канал Наташа фром Раша. Она пишет легко, приводит житейские примеры из своего богатого пиар-опыта, и это один из тех каналов, которые я действительно читаю. Ведь мы с вами знаем: быть подписанным и читать - две большие разницы.

У Наташи за плечами опыт работы и в пиар-агентстве, и у девелоперов, и на госслужбе. А сейчас она, между прочим, пиарит на Дальнем Востоке! Такие спецы вдохновляют и создают здоровую конкуренцию, что очень важно для развития российской PR-индустрии.

PR — это все, что бесплатно? 

Давайте представим, что вы разместили рекламный баннер  абсолютно бесплатно. Это превратило баннер в инструмент пиара?

Нет, он так и останется инструментом рекламы. Завесьте хоть весь город бесплатными билбордами, это не превратит их в PR. Важно разделять эти два направления не по принципу «платно-бесплатно», а по их функционалу.

Маркетинг и реклама направлены на формирование эмоций:  «купи это и будешь счастлив!», «вложи сюда и разбогатеешь!» и так далее.

А PR — это про смыслы и долгосрочные отношения с брендом. Эмоции подталкивают к спонтанной покупке, а PR выстраивает доверие и лояльность к бренду на годы вперед.

И да, пиар действительно обходится компании намного дешевле маркетинга. Но говорить что пиар — это все, что делаем бесплатно, считаю некорректным в профессиональной среде.

Оба направления очень важные, взаимоувязанные, в чем-то похожие, но разные. И в определениях маркетинга и пиара важно не упрощать.

Англицизмы, давайте до свидания!

В одно прекрасное утро просыпаешься – и бац, ты ньюсмейкер статьи в РИА Недвижимость!

Честно говоря, когда ко мне обратилась за комментарием Татьяна Стекольникова, я ожидала увидеть в готовой статье всего пару своих строк, но никак не материал, в котором большую часть занимают мои соображения и прогнозы. Даже немного неловко, будто отобрала хлеб у брендинговых агентств 😹 Татьяна, спасибо за прекрасную статью и доверие к нашей экспертизе!

Я рада тренду на русскость, о чем писала еще после посещения премии Urban в ноябре. То, что через три года у нас все наименования ЖК будут русскоязычными, ни у кого вопросов не вызывает. А вот с переименованиями брендов девелоперов и уже запущенных ЖК сложнее.

Многие рассчитывают, что смогут использовать прежние наименования, так как принятые в России законы обратной силы не имеют. Но тогда мне непонятно – как они собираются использовать свои бренды в коммуникациях? На билбордах, вывесках, в статьях и так далее? Предположим, они будут оперировать датой регистрации товарных знаков. И тогда властям придется эти данные регулярно сверять? Или закон будет соблюдаться «постольку-поскольку»?

Прочитать полный материал можно тут

Улыбнул комментарий под статьей о том, собираемся ли мы сами называть себя «коммуной реального общества». Удивительно, почему люди считают, что нас это не касается и нам самим не предстоит ребрендинг. Да даже если это и не коснется старых брендов, нам, пиарщикам, будет зашкварно быть не в общем тренде, ну, вы понимаете 😉 Только вот коммуны не ждите.

А какие у вас мысли и прогнозы? Собираетесь переименовывать свои бренды?

Наш инфоповод вошёл в шорт-лист Медиалогии за 2024 год 🙀

Я ликую!!!!!!

Социальный проект «Книга для Тёмы», который мы запустили с VIRA и газетой «Советская Сибирь» в прошлом году, номинирован на Инфоповод 2024.

Знали бы вы, как я люблю этот проект и как топила за него (не давая покоя своей команде и команде клиента😅).

«Книга для Тёмы» – это не просто сборник историй, это 105 добрых рассказов, написанных детьми для детей, которые проходят длительное лечение в больницах. Мы верим, что творчество может вдохновлять, поддерживать и дарить радость даже в самые сложные моменты.

Регистрируйтесь на мероприятие 20 марта и приходите, если хотите узнать, какие ещё инфоповоды взлетели в прошлом году. Буду рада увидеться с вами оффлайн 🤗

Мы в Движении

1. Вступили в клуб Движение.
2. Взяли интервью у Радика Нигматуллина, зачем вступать в клуб Движение.

Логично?
ДА! Потому что логика женская 😅

С наступающим весенним праздником, прекрасная половина человечества 💞🌷💄

Классную колонку про вирусный маркетинг в недвижке написала Ольга Пегушина, руководитель отдела маркетинга «Железно» для журнала REPA.

По делу, лаконично, с примерами. А заголовок вообще огнище 🔥

ЧИТАЙТЕ ТУТ

Мало кто знает, но изначально именно команда маркетинга «Железно» смотивировала нас посмотреть в сторону создания PR-вирусов для девелоперов. Так что коллеги напрямую повлияли на наше дальнейшее развитие.

Кейс по рассветам, о котором говорится в колонке, подаем в этом году на WOW Awards.

Как меня прожарили на Silver Mercury

Совсем не успеваю отписывать то, что нужно отписывать. Но некоторым мыслям порою надо «настояться».

Начну с тезиса:

если реализованный вами кейс высоко оценивает клиент, не факт, что он также понравится другим участникам рынка.

И это нормально.

Сколько же восторга мы насобирали про кейс с поиском 234 богатых жителей Краснодора для ИНСИТИ. Много. Очень много.

А кому-то он вообще не зашел. Таких меньшинство, но они есть и их тоже достаточно. То, что для кого-то гениально, для других посредственно и бездарно.

Итак, прогрев есть, к делу.

В конце февраля я презентовала нашу вирусную PR-акцию с переворачиванием календаря на 3 сентября у офиса продаж «Железно» в Перми. Все слабые места и недоработки кейса знала и без прожарки, но я поняла фундаментальную ошибку презентации(значит, все было не зря).

Самая главная моя ошибка – я не учла ЦА, на которую делаю презентацию. Эта ошибка породила целый ряд вопросов, которых можно было бы избежать, по иному выстроив выступление.

Есть такое дело – когда часто выступаешь исключительно на девелоперскую аудиторию, опускаешь детали, которые кажутся очевидными для отраслевых игроков. Тут было иначе и нужно было делать погружение в специфику и текущие проблемы рынка.

Всегда считала, что не люблю спорить, но с некоторыми прожарщиками прям хотелось. Возможно с возрастом просто портится характер (точно портится).

Возьму три тезиса, с которыми готова спорить до ***ачки:

1. 3 сентября – это уже дно и глубоко заюзанная брендами тема.

«И Шуфутинский всем надоел. И мне он вообще не нравится» (с)

Классно. Мне тоже 😄
А статистика говорит нам о том, что этот негласный праздник обгоняет по упоминаниям в Сети некоторые официальные праздники.

В 2024 году сняли сериал 3 сентября, что говорит о том, что тема жива и еще долго будет жить. Крид поет песни про 3 сентября с Шуфутинским и вовлекает молодую аудиторию.

Если пиарщик игнорит этот повод для коммуникаций с клиентами, то вот это дно. По такой логике можем игнорить всю ситуативку с Новым годом и гендерными праздниками, это же тоже уже заюзанное дно?)

Ошибка моя – надо было показать эту статистику.

2. Ну мы не верим, что был целевой трафик в офис продаж девелопера.

Этот тезис заиграл для меня новыми красками после дня на Российской строительной неделе, когда региональные девелоперы спорили, сколько сейчас стоит целевой лид. Одни орали, что у них 8-10 тыс, другие отвечали, что они нагло врут, и средняя стоимость 40-60 000 руб. И вечный вопрос, какой лид вообще признавать целевым.

В девелопменте есть понятие «ножки». Это клиенты, которые сами зашли в офис продаж. В случае с нашим кейсом менеджеры интересовались, рассматривает ли человек покупку недвижимости в перспективе трех лет. И этих людей приглашали в офис. Количество ножек увеличилось на 30% 3 сентября по отношению к обычным дням , затраты составили 20 000 руб. Плохо или нет, решайте сами.

3. PR – это все, что делают бесплатно.

Этому я уже отдельный пост посвятила. Если честно, уже даже не помню, в каком контексте упомянули это к нашему кейсу, но это один из прожарщиков твердил это к каждому прожариваемому кейсу.

Мне рыдать хочется, когда профессионалы рекламного рынка вот так «упрощают». А еще когда держат своих покупателей за идиотов. Если будем так считать и делать – то и коммуникации будут соответствующие.

Было сказано еще много всего, про что хочется порассуждать, но я помню рекомендации самых первых моих подписчиков не писать чрезмерно длинные посты 😂

Безусловная моя любовь после этой Прожарки – Роман из SOSTAV. Зависаю в его телеге и перечитываю посты. Максимально годный профессиональный контент в авторской подаче, рекомендую.

Перед мероприятием был розыгрыш билетов и нужно было подписаться на 4-х прожарщиков, чтобы принять в нем участие. Я с командой подписалась и мы выиграли билеты. Пару дней назал обменялись мнениями, что после мероприятия быстро слиняли ото всех, кроме Романа (надеюсь, он нас не сдаст). Хотя, проиграть в подписчиках главреду Sostav вроде бы и не так обидно.

Завирусим завтра на РСН? 🔥

Знаете, я себя считаю настоящим интровертом (хоть это и может показаться вам весь странным в контексте профессии). Нет-нет, я люблю людей, особенно умных, а от смелых вообще в восторге! Но когда на мероприятиях случается передозировка умных людей, мне потом нужно пару дней спрятаться, чтобы все осмыслить и разложить по полочкам (конечно, когда это возможно и получается). Так и поступила в этот раз. Во вторник уже была на выставке, послушала много крутых докладов, словила инсайты и сбежала раскладывать инфу по полочкам в своей голове в тишине домашнего офиса.

После двух дней рефлексирующей «отсидки» я снова готова побыть экстравертом. И если вы смотрели программу РСН, то наверняка догадались, где завтра меня можно будет точно встретить. Мои красотули Эля и Дима выступают в секции по вирусному маркетингу. А я с командой буду наслаждаться их выступлениями и вспоминать, что стояло за кулисами этих кейсов. Дико интересно, как Дима представит кейс спустя почти год (поверьте, мы до сих пор открываем для себя новые инсайты). А Эльмиру буду поддерживать громче всех - это ее дебют, и она просто умничка, что не побоялась выступить.

Кроме того, на секции будут и другие спикеры с интересными кейсами, о которых я слышала много восторженных отзывов. В общем, кейсы, спикеры и модератор Василий Фетисов огнище, ждем вас завтра на секции!
📍Где: Москва, Экспоцентр, Зал «Стеклянный купол», Конгресс-центр.
🗓 Когда: 14 марта, 12:15

А я планирую быть завтра на выставке весь день с самого утра 😉

5 лет.

Много или мало для бизнеса?
Зависит от результата.

Сегодня 20 марта могу сказать — да, результат налицо. Не только я уверена в положительном влиянии своего агентства на развитие отрасли. И... я правда хочу ещё больше, масштабнее, смелее. Поэтому следующие 5 лет будут значительно интереснее, ярче, креативнее и успешнее 😎

Не переключайтесь.

Не все всегда сладко. Иногда я совершаю ошибки, строю неверные гипотезы и принимаю неправильные решения. Но я ПРОБУЮ каждый день. И я не устану. Обещаю!

Сегодня моему агентству Community Real Estate 5 лет и я получила многочисленные поздравления, которые сделали этот мой московский день ещё более солнечным ☀️ спасибо всем, кто уделил время, мне правда это очень важно.

Ребята из URBAN выкатили на сайт список членов жюри 17-й федеральной премии. Посмотрите, там одни акулы девелопмента 😎
https://uawards.ru/jury

Чувства очень интересные. Помню, как в 2017 году впервые посетила московскую церемонию награждения и поразилась этой black-tie атмосфере. В то время я еще работала в найме, и посещение премии было неким бонусом от руководства за отличные результаты.

Для меня премия URBAN – действительно знак качества в девелопменте. Это самая сложная анкета для номинантов и самые требовательные члены жюри в отрасли. И, конечно, непредвзятая команда организаторов. В этом я тоже убедилась за годы сотрудничества с URBAN.

Мы рекомендуем всем нашим клиентам принимать участие в этой премии, хотя заполнение заявки занимает далеко не один день (уж пиарщики точно знают, о чем я сейчас говорю 😹). Но оно того стоит.

Оля и Полина, если вы это читаете, знайте: я безмерно благодарна вам за приглашение в жюри самой авторитетной премии рынка и постараюсь оправдать себя в этой роли на 200%.

Девелоперы, а вы уже подали заявки и готовы к честной игре? 😉