行动地点位于帕赛市 Cuneta Avenue 一栋大楼的15楼。获救人员包括中国、印度尼西亚、马来西亚及越南籍人士。据警方调查，部分人员原本以为赴菲律宾从事虚拟助理（VA）工作，抵达后却被安排参与网络诈骗活动。

警方调查发现，该团伙主要利用虚假包裹实施诈骗。诈骗人员首先冒充快递公司工作人员，通知受害者有包裹等待签收，随后另一名成员冒充警察，谎称包裹内含有毒品或违禁品，导致受害者涉嫌犯罪。之后，团伙再安排所谓的高级警官出面，以银行账户可能被冻结、个人财产可能被查封为由，诱骗受害者将资金转入指定的所谓安全账户。

为增强骗局可信度，诈骗窝点内部还专门设置了伪装成警察局的房间，并配备假警服、警帽、手铐等道具，通过视频通话假扮执法人员，甚至模拟快递员因运输违禁品被警方逮捕的场景。

案件曝光前，已有3名印度尼西亚籍人员成功逃离窝点，并向本国驻菲律宾使馆寻求帮助，成为警方发现该诈骗网络的重要线索。调查人员还发现，该团伙涉嫌掌握越南、马来西亚、印度尼西亚及中国部分老年人和企业经营者的资料数据库，疑似用于筛选诈骗目标。

据菲律宾警方介绍，该诈骗窝点已运营约3个月，主要针对外国受害者，并非菲律宾离岸博彩运营中心（POGO）。

吉打州总警长拿督阿兹里（Datuk Adzli Abu Shah）指出，落网人员包括27名马来西亚籍、33名巴基斯坦籍、15名中国籍、8名印度籍及4名孟加拉籍人士，其中75人为男性，12人为女性。

警方调查发现，诈骗集团近期逐渐改变运营方式，开始租用店屋、荒废酒店以及经营不善的度假村作为诈骗据点，利用通讯设备及科技工具实施跨境诈骗。部分荒废酒店和度假村不仅被用作呼叫中心，还被安排作为集团成员的住宿场所，以减少外界察觉。

涉案诈骗手法包括滥用银行金融交易、虚假网上万字投注、爱情诈骗、虚假工作招聘，以及冒充执法人员实施电话诈骗。

警方在行动中起获大批涉案物品，包括手机、电脑、数据机、路由器、提款卡、预付卡、SIM卡、显示器及两套执法机构制服等，全部查获物品价值估计约30万令吉。

调查显示，相关诈骗集团不仅以马来西亚本地民众为目标，还将诈骗对象扩展至泰国、日本、中国、澳大利亚、印度及孟加拉等国家，背后涉及组织严密的跨国犯罪网络。

吉打警方表示，涉及本地受害者的案件可援引刑事法典第420条文（欺骗）及第120B条文（刑事共谋）采取法律行动，外籍嫌疑人也可能面对移民局法令下的相关指控。

警方呼吁民众及产业业主提高警惕，特别留意长期闲置的店屋、酒店及度假村是否出现异常人员流动。如发现出租物业疑似被用作诈骗呼叫中心，应及时向警方举报。

此次行动由柔佛州移民局麻坡执法分局展开，分别实施“Ops Belanja”“Ops Sapu”“Ops Hijau”及“Ops Selera”四项特别行动。

执法人员根据公众举报及前期情报，同时突袭多个商业场所、住宅及榴莲种植园，重点调查涉嫌非法雇用或窝藏无证外国移民的场所。

被捕的36名外国人年龄介于16至54岁，人员构成为：13名印尼籍男子、10名缅甸籍男子、3名孟加拉籍男子、2名印尼籍女子、1名越南籍女子及7名缅甸籍女子。

此外，另有2名马来西亚籍人员被捕，警方怀疑两人担任相关场所管理人员。

柔佛州移民局表示，所有被捕外国人涉嫌违反《1959/63年移民法令》及《1963年移民条例》，目前已被送往彭加兰纳纳斯（Pekan Nenas）移民拘留中心，接受进一步调查。

行动期间，当局还发出了3份第29号传票，要求相关证人协助调查。