Сегодня моя любимая тема, расскажу новую историю из моего опыта про то, как работая в большой компании договориться с соседней командой про нужный тебе проект.

История 3 - Что делать если у двух команд конкурирующие цели?

Я работал в отделе А, и пытался договориться с отделом Б, но у нас была конкуренция. Каждая встреча заканчивалась негативом. Участники переговоров как бульдоги вцеплялись друг в друга и не отпускали на протяжении 2-3 часов. После встреч все выходили опустошенные.

Такое бывает в корпорациях, к примеру, когда два продукта борются за какой-либо ценный ресурс: за трафик с главной страницы, или за программистов в воронке найма. Иногда бывает даже так, что две команды делают похожие продукты для одного и того же рынка. Каждая из команд чувствует угрозу для своего существования и всем силами старается испортить жизнь конкурентам.

Это непростая ситуация, и она отнимает много сил, но есть общие установки, которые помогут справиться, и я буду рад ими поделиться.

1) В любой непростой ситуации думать про благо общего дела. В разгар борьбы может казаться, что важнее всего бюджет или продвижение по карьере здесь и сейчас, но ориентируясь на цели такого уровня, обе команды проиграют. Если два продукта входят в одну корпорацию, значит это зачем-то было нужно, и есть большой шанс найти общие цели на уровне выше. Лучше не перетягивать одеяло друг на друга, а держать его натянутым! Данную рекомендацию я слышал от нескольких опытных топ-менеджеров, и старался руководствоваться ей сам.

2) Видеть в конкурентах живых людей, а не только их роли. Сама конкуренция бывает агрессивной, и легко перейти на личности. Впоследствии политическая модель может поменяться, как и структура организации, поэтому выиграют те, кто смог наладить хорошие личные отношения со всеми сторонами. В моем опыте меня несколько раз поддерживали люди, с кем я был в конфликтующих ролях, спасибо им за это.

Ситуация из начала текста решилась так: я встретился с менеджером отдела Б один на один в неформальной обстановке, и мы договорились, как объединив усилия можем помочь компании в целом. Это не решило все наши вопросы, но общение с того момента стало приносить больше результатов, и мы смогли составить совместный роадмап.

Ставьте лайки, если для вас актуальна эта тема, и делитесь в комментариях вашим опытом. #softskills

Говорят, продакт-менеджер всегда крайний. Можно ли использовать это для достижения результатов, работая в большой корпоративной структуре?

Однажды отдел дизайна не хотел помогать в создании лендинга под запуск нового продукта. В задаче в Jira было несколько сотен комментариев, команда не могла запустить продукт из-за того, что не получалось согласовать лендинг. Я отчаялся и сообщил, что придется нанимать дизайнеров внутри моей команды. Это сразу изменило ситуацию, на мою задачу быстро выделили людей и сделали ее. Я невольно использовал коммуникативный прием, который хорошо работает, если в компании есть единые стандарты в той или иной области, а у вас есть бюджет и полномочия. Позднее я несколько раз использовал его же, но в виде блефа.

Но что если вашу задачу и правда делать некому? В этом случае можно срезать углы за счет нестандартного подхода, то есть действительно сделать задачу самому. Рекомендую освоить следующие «дефицитные» навыки: интервью с пользователями, создание мокапов и простейших дизайн-элементов, создание лендингов на Tilda, SQL запросы, финансовые модели, презентации.
Ну и помнить, что гораздо результативнее просить прощения, чем разрешения (в рамках разумного конечно).

Ставьте лайки, если для вас актуальна эта тема, и делитесь в комментариях вашим опытом. #softskills

В эту пятницу на конференции Matemarketing совместно с аналитическим продуктом UX Rocket буду проводить мастеркласс по продуктовым метрикам и приоритизации.

У участников будет возможность расширить свой нетворкинг, потренироваться в использовании фреймворков, прокачать Softskills.

Также расскажу неочевидные моменты, которые не пишут в книгах. Например, как вести процесс приоритизации, когда никакие метрики не измеряются, когда стейкхолдеры постоянно ставят свои приоритеты, в условиях жестко ограниченных ресурсов и смены приоритетов, когда команда распределенная и тд.

Я всегда советовал не ходить на конференции, чтобы послушать доклады, а ходить, чтобы активно поучаствовать. Матемаркетинг - супер полезная конференция, и в рамках моего мастеркласса каждый участник почувствует себя вовлеченным.

Если вы уже купили билет, просто приходите 18 ноября в 12:30.

Если еще не покупали, здесь можно найти программу и купить билет:
https://matemarketing.ru/program22

Буду рад увидеться и поделиться опытом!

Кстати, на мастеркласс ищу двух помощников. Если есть горящие глаза и желание поучаствовать в роли волонтера, пишите в личку @abramromanov

Приглашаем на трансляцию Avito Product meetup #5: clc.to/hhD7SQ

1 декабря, в 18:00 по мск в прямом эфире с ведущими продактами Авито, VK и Ozon Global разберёмся, как выстраивать работу в текущих российских реалиях.

Рассмотрим три кейса:
1) Александр Лукьянов из Авито расскажет, как запустили ипотечный продукт за неделю до рекордного роста ставки, а потом перезапустили в связи с резкими изменениями на рынке.
2) Максим Козин из VK покажет, как изменилось планирование в компании и как удаётся найти баланс основного продукта, UX/UI и Legacy.
3) Дарья Щурик из Ozon Global поделится опытом сотрудничества маркетплейса с иностранными продавцами и связанными с ними изменениями в метриках и исследованиях.

Реклама. ООО «Авито Тех». JapBIOSOZ

Слышали такое выражение «менеджер - бульдозер перемен»?

По моим наблюдениям команды очень часто не используют никаких методологий и фреймворков. Предложения собирать метрики, вести беклог, использовать приоритизацию, планировать спринты, вести OKR - натыкаются на высокомерное отношение. Никто не любит процессы, так как они ограничивают свободу.

Однажды я хотел внедрить в команде новый процесс, но люди смотрели на это скептично. У нас и так все хорошо! Количество клиентов растет - говорили они. Тогда я стал приводить в качестве примера Google и Amazon, которые используют такой же процесс. Внедрение сразу пошло намного легче.

Никто не хочет выглядеть крестьянином. Все хотят работать круто, как в Google.

Рекомендую прочитать эти две книги о процессах, которые используют крутые ребята, чтобы быть всегда во всеоружии, общаясь со скептиками.

Ставьте лайки, если для вас актуальна эта тема, и делитесь в комментариях вашим опытом. #softskills

Давайте поможем развиваться профессии продакт-менеджера.

Прямо сейчас собирается информация для ежегодного исследования рынка продакт-менеджеров.

В прошлом году ребята собрали 630 ответов, в этом году хотят собрать еще больше.

Что можно будет узнать из исследования:
- Из каких профессий люди приходят в продакты
- Как компании относятся к удаленке и работе из других стран
- Самые сложные и трудоемкие рабочие задачи
- Самые важные навыки в работе продакта
- Полезные для развития каналы, курсы и книги

Осталось два дня до финализации опроса, не откладывайте на потом, внесите свой вклад в профессию. У меня прохождение опроса заняло около 5 минут.

👉 Пройти опрос

Приглашаем на трансляцию Avito Product meetup #5: clc.to/hhD7SQ

1 декабря, в 18:00 по мск в прямом эфире с ведущими продактами Авито, VK и Ozon Global разберёмся, как выстраивать работу в текущих российских реалиях.

Рассмотрим три кейса:
1) Александр Лукьянов из Авито расскажет, как запустили ипотечный продукт за неделю до рекордного роста ставки, а потом перезапустили в связи с резкими изменениями на рынке.
2) Максим Козин из VK покажет, как изменилось планирование в компании и как удаётся найти баланс основного продукта, UX/UI и Legacy.
3) Дарья Щурик из Ozon Global поделится опытом сотрудничества маркетплейса с иностранными продавцами и связанными с ними изменениями в метриках и исследованиях.

Реклама. ООО «Авито Тех». JapBIOSOZ

Эскалация

Иногда на интервью я спрашиваю продакт-менеджеров, как убедить коллегу делать задачу, если он не хочет. Большинство кандидатов первым решением называют эскалацию на руководство.

Впервые став начальником большой команды, я с удивлением для себя обнаружил, что ко мне начали приходить люди и жаловаться друг на друга. Если что-то не получалось, я также жаловался руководителю, и проблемы решались. Это очень удобно, но есть несколько подводных камней.

1) Среди руководства временами происходит ротация. Если испортить со всеми коллегами отношения, то потом можно оказаться в довольно глупом положении, оставшись без прикрытия.
2) Жаловаться ходят все и друг на друга. Некоторые руководители пользуются этим и устраивают скрытую конкуренцию между подчиненными.
3) Когда освобождаются руководящие позиции, то как правило выбирают тех, кто наиболее самостоятелен и умеет ладить с коллегами.

Эскалировать или нет? Если посмотреть более глубоко, этот вопрос про авторитет. Иногда нам может не хватать авторитета в команде, чтобы коллеги доверяли и хотели за нами идти. Тогда мы можем попробовать их убедить или договориться. Если не получается, а вопрос жизненно важен, то попробовать убедить руководителя, чтобы он поделился с нами авторитетом и повлиял на остальных. Но это снижает авторитет и несет в себе риски. Долгосрочно нужно поднимать свой авторитет, тогда договариваться будет проще. #softskills

Курс «Английский для продакт-менеджеров» в Яндекс Практикуме

Первый раз, когда меня попросили сделать демо продукта на английском, я почувствовал себя почти немым. Знаний много, а сказать мало, что получилось. Это может произойти и с вами в тот момент, когда совсем не ожидаете. Начните сегодня и прокачивайте специализированный английский, который понадобится вам в работе.

Для тех, кто хочет изменить свою профессиональную жизнь и работать в международной команде и для всех остальных, кто хочет иметь доступ к знаниям и глобальному продуктовому комьюнити.

Обучение построено вокруг рабочих ситуаций и полезных для карьеры навыков:

Самопрезентация. Демонстрация лидерских качеств на встречах. Рассказ о себе на собеседовании и при знакомстве с командой.

Питч стратегии продукта. Ответы на product sense questions на собеседовании. Защита дорожной карты перед стэйкхолдерами.

Навигация в спорных ситуациях. Переговоры о ресурсах и сроках со стейкхолдерами. Работа с немотивированными командами. Обсуждение проблем и идей на ретро.

Питчинг локальных и глобальных трендов. Обсуждение ценностей, которые вызывают доверие пользователей, на собеседовании и во время нетворкинга.

Обсуждение результатов работы. Продуктовое демо для стейкхолдеров. Ревью для себя и команды: рефлексия и развивающий фидбек.

Запишитесь на бесплатную консультацию. Кураторы Яндекс Практикума определят ваш уровень языка и расскажут подробнее про обучение.

Как мне живется без Facebook?

Месяц назад я временно закрыл аккаунт на FB с намерением удалить его окончательно. Идея была в том, чтобы проверить, будет ли у меня рабочая необходимость в нем.

- В жизни стало ощутимо меньше стресса. Почему-то лента в фейсбуке всегда наполняется наиболее истеричными сообщениями. Кроме того, это тяжело - поддерживать информационную осведомленность о нескольких тысячах людей, и что происходит у них в жизни.

- Информационное поле стало более управляемым. Можно просто подписаться и отписаться от каналов, в зависимости от того, насколько интересен контент, и моей способности его воспринять в предлагаемом объеме.

- Освободилось много времени. Можно провести время с семьей, спокойно сосредоточиться на своих мыслях, или сделать рабочую задачу. Рука больше не тянется листать ленту каждую свободную минуту.

То, чего я больше всего опасался, не произошло. Контакты по работе не потерялись. Люди находят меня в ТГ и связываются. Также я всегда могу найти нужный контакт или спросить знакомых. Стал чаще встречаться с интересными людьми в формате кофе.

Как говорить нет?

В одном из постов в этом канале я посоветовал пересмотреть фильм «Всегда говори да». В каких случаях все же стоит сказать нет? И как это сделать твердо, но в то же время корректно?

В фильме показаны ситуации, когда главный герой встречает на своем пути других людей, и они ему предлагают различные авантюры, на которые он соглашается. Что-то теряет в моменте, зато потом получает отличные возможности на долгой дистанции, и в целом жизнь становится более интересной.

Кстати, неожиданный факт, что этот фильм снят на основе реальных событий, описанных в биографической книге Дэнни Уолласа. Герой смог так прожить год, и он появляется в кадре.

Однако в отличие от книги и фильма, в жизни есть множество ситуаций, когда неверное решение приводит к плачевным поледствиям, и его никак нельзя откатить. Например, в компании, где вы работаете, вас просят позаниматься бесплатно новым проектом параллельно с основной работой, чтобы получить перспективы карьерного роста.

Вам трудно отказаться, так как не хотите портить отношения с руководителем, но с другой стороны знаете, что он уже два раза обманул вас с бонусом.

В момент когда вы молчаливо соглашаетесь что-то поделать, вы берете на себя ответственность, а поскольку делаете проект без особой мотивации, ресурсов и в ограниченное время, то почти наверняка он проваливается. В этот момент руководитель говорит, что вы не справились и предлагает расстаться. По его мнению вы же взялись за проект, а значит, должны отвечать за результат.

Чтобы уверенно говорить да или нет, нужно понимать логику своего решения. Какие выгоды, перспективы и риски я получу, если соглашусь? Если перспективы туманны, а риски перевешивают выгоды, то надо отказаться.

При донесении своего решения в обычной ситуации стоит говорить четко и прозрачно, с объяснением логики. Я очень благодарен за предложение, мне приятно, что мои результаты заметны. Мы договаривались о премиях за предыдущие проекты, которые к сожалению не случились. Новый проект очень интересный, но более серьезный. Без ресурсов и выделенного времени, шансы выполнить его успешно слишком малы, поэтому в текущих условиях я вынужден отказаться.

Я внутренне жалею о некоторых проектах, на которые молчаливо соглашался. Желаю сохранять холодную голову при принятии важных решений и смелее говорить «нет» при необходимости. #softskills

Всем привет! Надеюсь вы хорошо отдохнули на праздниках. Перед новым годом я проводил опрос, какой лонгрид написать. Победил вариант про переход из найма в собственное дело. Публикую текст по ссылке ниже. Приятного чтения, буду рад увидеть ваши мнения в комментариях.

https://vc.ru/u/90633-roman-abramov/582342-kak-sdelat-sobstvennyy-proekt-i-pereyti-iz-nayma-v-svobodnoe-plavanie