Команда PIX поздравляет всех мужчин с праздником!

Желаем вам стойкости для решения сложных, но интересных задач, а также вдохновения для реализации инновационных идей.

Пусть ничто не отвлекает от важного. Умный помощник ИИгорь всегда готов стать для вас верным союзником, сделать работу с бизнес-процессами проще, быстрее и доступнее, чтобы вы могли спокойно отдохнуть, расслабиться и насладиться праздником.

С PIX всё под контролем — вперед, к новым победам 😉

Вебинар PIX Процессы: сокращаем трудозатраты аналитиков с помощью ИИ-помощника #PIX_анонс

В этот четверг, 26 февраля ждем всех на вебинаре, где мы покажем, как ИИ-ассистент ИИгорь в платформе PIX Процессы делает сложные задачи простыми, а работу аналитиков – в разы быстрее и эффективнее.

От слов к делу:
В эфире мы сконцентрируемся на живой демонстрации возможностей нашего умного помощника и покажем дорожную карту развития ИИ в продукте PIX Процессы.

🧠Присоединяйтесь, если хотите расширить свои знания о возможностях ИИ его интеграции в автоматизацию процессов, только планируете оцифровку и анализ бизнес-процессов в своей компании и даже если уже являетесь активным пользователем нашей платформы.

Спикер
Андрей Ларионов, Консультант PIX Процессы

Дата: 26 февраля
Время: 11:00 по МСК
Формат: Онлайн

Регистрируйтесь сами и отправляйте пост коллегам, которым может быть полезен этот вебинар.

➡️ Регистрация

Сокращение времени кредитования в 2 раза #PIX_кейс

Ситуация
Крупная финансовая компания, предоставляющая услуги по оформлению кредитов агентами в отделениях банка, столкнулась с проблемами в процессе обработки заявок на ипотечное кредитование:

🔽Низкая операционная эффективность
🔽Ручные операции и ошибки при вводе данных и формировании пакета документов
🔽Высокий процент возврата заявок на доработку из-за несоответствия требованиям

Цель
Анализ и последующая оптимизация сквозного бизнес-процесса выдачи кредитов. В качестве платформы был выбран инструмент PIX Аналитик процессов, входящий в состав платформы PIX Процессы

Результаты анализа
➡️40% заявок возвращались из-за ошибок сканирования, а
их проверка занимала до 10 минут
➡️40% анкет содержат технические ошибки
➡️15% всего потока заявок приходится на наиболее
эффективных и опытных сотрудников, однако их индивидуальные показатели снижаются из-за чрезмерной нагрузки
➡️20% отказов происходит на этапе проверки платежеспособности клиента
➡️Количество ошибок возрастает на 10% к вечеру

По итогам анализа был дан ряд рекомендаций:

🌟Внедрить электронную анкету с функцией быстрой проверки данных. Это позволит сократить общее время процесса с 4 до 2 часов.
🌟Добавить ИИ валидацию при подаче документов на расчет платежеспособности
🌟Добавить дополнительное оборудование для кредитных агентов в отделениях
🌟Ввести регламентированные перерывы (кофе-брейки) для поддержания концентрации сотрудников и снижения количества ошибок.
🌟Разработать шаблоны маршрутов обработки для каждой категории заявок, чтобы унифицировать и ускорить процедуру.

1 час до вебинара PIX Процессы: сокращаем трудозатраты аналитиков с помощью ИИ-помощника #PIX_анонс

Через 1 час ждем всех на вебинаре, где мы покажем, как ИИ-ассистент ИИгорь в платформе PIX Процессы делает сложные задачи простыми, а работу аналитиков – в разы быстрее и эффективнее.

Мы уйдем от абстрактных разговоров и на живых примерах продемонстрируем возможности ИИ-ассистента в PIX Процессы:
🔗Моделирование и описание процессов
🔗Анализ процессов
🔗Экспертная поддержка

А ещё:
Расскажем как начать работать с ИИ-ассистентом, если у вашей команды пока нет глубокого опыта в процессном управлении.

Спикер
Андрей Ларионов, Консультант PIX Процессы

До встречи в эфире!

➡️ Подключиться

Запись вебинара PIX Процессы: сокращаем трудозатраты аналитиков с помощью ИИ-помощника #PIX_анонс

Делимся записью вебинара, где мы показали, как ИИ-ассистент ИИгорь в платформе PIX Процессы делает сложные задачи простыми, а работу аналитиков – в разы быстрее и эффективнее.

Андрей Ларионов, Консультант PIX Процессы, подробно рассмотрел на вебинаре:
🔗Моделирование и описание процессов
🔗Анализ процессов
🔗Экспертная поддержка

Запись будет полезна всем, кто ищет ответ на вопрос внедрить искусственный интеллект в ежедневную работу так, чтобы это дало быстрый результат и превратить мощную технологию в понятного и надежного помощника.

🎥Полную запись вебинара смотрите на удобных для вас площадках:

😄 ВК видео
😉 YouTube

Вебинар: Процессная аналитика, как «цифровой рентген» для бизнеса: как увидеть, что процессы не пускают компанию в рост #PIX_анонс

25 марта, в 14:00 по МСК состоится совместный вебинар компаний PIX Robotics и «ДАР» (ГК «КОРУС Консалтинг»), где наши эксперты разберут почему раздувание штата – это не HR-проблема,
а симптом потери управляемости процессов, и как находить
скрытые резервы там, где их не видно в классической
отчетности.

О чем поговорим:
🔗Иллюзия нехватки ресурсов: почему найм не решает
проблемы, а маскирует их.
🔗Process Mining и Task Mining: как найти неэффективные
действия в устоявшихся процессах.
🔗Как решения класса iBPM на примере платформы PIX
Процессы помогают улучшать ваши показатели и
прозрачность
🔗Реальные кейсы: разберем несоответствия в процессах HR,
бухгалтерии, а также опыт компаний из финсектора, ритейла
и FMCG.

Спикеры:
Анна Каретина, бизнес-аналитик направления BI, «ДАР» (ГК «КОРУС Консалтинг»).
Марк Александрович, руководитель бизнес-пресейла PIX Процессы.

Вебинар поможет лучше понять на что обратить внимание в текущих процессах и научиться выявлять невидимые потери времени и денег.

➡️ Регистрация на вебинар

Process Mining: что это, как работает и где применяется в бизнесе #PIX_статья

Как объективно оценить, как на самом деле протекают бизнес-процессы, которые часто существуют лишь в виде регламентов и субъективных мнений?

Ответ дает технология Process Mining — метод проведения анализа бизнес-процессов в компании на основе данных из информационных систем. Если говорить простыми словами, то Process Mining — это «цифровой рентген» для бизнес-процессов.

В новой статье мы подробно разберем:
🔗Основные принципы работы и компоненты технологии Process Mining
🔗В чем отличия от BI и BPM
🔗Сферы использования Process Mining
🔗Process Mining + ИИ

Технология Process Mining — это не про моду, она про глубинный смысл. Технология позволяет увидеть то, что обычно скрыто за цифрами: где данные есть, а понимания — нет. Она перекидывает мостик от отчетов к реальным действиям, которые делают бизнес эффективнее.

➡️ Читайте статью полностью на нашем сайте

Как найти скрытые резервы в операционной эффективности энергосбытовой компании? #PIX_полезное

Аномалии расходов — это значительные расхождения между текущими показаниями приборов учета и предыдущими данными в базе.

Выявление и отработка таких аномалий — критически важный процесс для корректных расчетов с потребителями.

С какими проблемами сталкиваются процессинговые центры сегодня:
➡️ Ежемесячно десятки тысяч аномалий «тонут» в Excel
➡️ Ручная классификация — источник постоянных ошибок. При объемах 50 000+ аномалий
в месяц человеческий фактор неизбежен
➡️ Большая часть отработки уходит в
структурные подразделения, и у руководства нет прозрачной картины
➡️ Отсутствие инструментов для анализа эффективности

Решение PIX Процессы помогает восстановить реальную картину на основе цифровых следов из ваших систем (биллинг, CRM, ERP) и показывает, где именно возникают задержки, ошибки и лишние затраты.

Как это работает?
Специалисты сравнивают показания, снятые персоналом заказчика имеющимися в базе данных предыдущими абонентскими показаниями, переданные бытовым потребителем любым способом.

По результатам сравнительного анализа, согласно регламенту, сотрудники процессинговых центров корректируют показания, либо признают их корректными или направляют запрос в управляющую компанию для подтверждения или опровержения.

➡️ Больше о возможностях решения PIX Процессы на нашем сайте

Подборка полезных ссылок #PIX_полезное

Делимся подборкой полезных постов. Сохраняйте, чтобы держать все под рукой и отправляйте коллегам, которым может быть полезно:

🌟 PIX Монитор задач для работы на операционных системах Linux
🌟 ПРОМ. Процессы: пошаговый план для перехода на процессное управление
🌟Task Mining: Что это такое и почему это полезно для бизнеса?
🌟Как Task Mining повышает эффективность бизнеса
🌟PIX Процессы: единая платформа для организации процессного управления
🌟Обзор нотаций в PIX Процессной студии
🌟IBPM: Интеллектуальное управление бизнес-процессами
🌟 Что такое процессное управление?
🌟 Общая организационная структура при процессном управлении.
🌟 Process Mining + ИИ: расширение возможностей процессной аналитики.
🌟 ИИ и Процессная студия: что получится, если совместить ИИ и бизнес-процессы?

Кейсы:
👆Сокращение времени кредитования в 2 раза
👆 Внедрение единой системы управления бизнес-процессами в АК «АЛРОСА»
👆Оптимизация ИТ-активов. Как найти 16,7 млн рублей экономии за 30 дней
👆Повышение эффективности труда сотрудников
👆Определение риска выгорания у сотрудников

Статьи:
🟢 Process Mining: что это, как работает и где применяется в бизнесе
🟢 Отрисовка бизнес-процессов: нотации, примеры и пошаговый алгоритм
🟢 Процессная аналитика и оптимизация бизнес-процессов: как технологии усиливают управление компаниями
🟢 Страх и ненависть в CRM: как можно применить Process Mining на процессе продаж от лида до сделки
🟢 Как создать виджет в Figma, если ты не разработчик?

Релиз:
1.52
1.53
1.54
1.55
1.56

🧑‍🎓 База знаний PIX

Также записи всех вебинаров доступны для просмотра на площадках:
😄Плейлист 1
😄Плейлист 2

Модели AS-IS и TO BE #PIX_словарь

Начинаем новую рабочую неделю с нашей новой рубрики «Словарь процессов», где мы простыми словами будем разбирать термины из мира процессного управления.

И первый выпуск мы посвящаем основам: AS-IS и TO BE моделям.

AS-IS и TO BE — модели, которые используются в подходе к анализу и оптимизации бизнес-процессов.

AS-IS модель — текущая (фактическая) модель процесса "как есть" — детальное отражение реального выполнения с учётом всех отклонений, ошибок, петель и неэффективностей на основе данных. Это базовый шаг анализа, необходимый чтобы понять проблемы перед изменениями, без иллюзий.
🔗Такую модель можно наблюдать при работе с технологиями Process и Task Mining.

TO BE модель — целевая модель процесса "как должно быть" — оптимизированная версия после устранения узких мест, с улучшенными шагами, автоматизацией и метриками успеха.
🔗Пример данной модели можно увидеть в PIX Процессной студии.

Узнать больше о возможностях инструментов PIX Процессы:
👆 PIX Аналитик процессов
👆 PIX Монитор задач
👆 PIX Процессная студия

❤️ — классная рубрика!
✏️Если у вас есть идеи для следующих выпусков — смело пишите свои варианты в комментарии.

Как найти методы улучшения бизнес-процессов? #PIX_анонс

Существует множество способов улучшения процессов, но их можно разделить на две основные группы:

👆Технологические: внедрение новых учетных систем,
изменение текущих учетных систем, классическая
автоматизация, роботизация, автоматизация и др.
👆Организационные: переназначение владельцев процесса,
изменение границ процесса (добавление и удаление шагов),
изменение регламентов, доп. обучение исполнителей и др.

Решение PIX Процессы дает возможность определить
рекомендуемые способы улучшения для различных
процессов и помогает в принятии решений на основе
статистики и анализа фактически данных.

🧐Дисклеймер: Не существует способа однозначно
определить лучший способ оптимизации для конкретного
процесса. Финальное решение о способе улучшения
процесса остается за его владельцем.

25 марта, в 14:00 по МСК состоится совместный вебинар PIX Robotics и «ДАР» (ГК «КОРУС Консалтинг»), где мы расскажем как увидеть, что процессы не пускают компанию в рост и покажем как вы можете уже сейчас улучшить показатели и повысить прозрачность бизнес-процессов в своей компании.

Вебинар поможет лучше понять на что обратить внимание в текущих процессах и научиться выявлять невидимые потери времени и денег.

➡️ Регистрация на вебинар

🔥 PIX Robotics запустила бесплатный образовательный проект «PIX Цифра» #PIX_анонс #PIXЦифра  

Проект «PIX Цифра» направлен на развитие ключевых навыков сегодняшнего дня – грамотности в области данных, процессов и искусственного интеллекта. Мы верим, что будущее не за теми, у кого есть доступ к данным и ИИ, а за теми, кто умеет с ними работать.

Миссия проекта
Помочь каждому специалисту и российскому бизнесу в целом стать «цифровыми» изнутри, развить у сотрудников критически важные компетенции, которые позволят технологиям приносить максимальную пользу.

📚 Дата-грамотность – то есть умение находить, интерпретировать, анализировать и подвергать сомнению данные – лежит в основе современной пирамиды цифровой грамотности. Дата-грамотность позволяет принимать решения, опираясь на факты, а не на интуицию, и правильно ставить задачи для ИИ и оценивать качество и логику ответов. В рамках проекта «PIX Цифра» мы собрали целый комплекс материалов по развитию навыков работы с данными: 

➡️ Тестирование, которое поможет оценить собственный уровень владения работой с данными
➡️ Обучающий курс, чтобы развить необходимые навыки
➡️ Дорожная карта по развитию дата-грамотности, которая позволит внедрить культуру дата-грамотности в вашей компании

🌟Проект будет актуален как для новичков, так и для пользователей с продвинутыми навыками аналитики, которые хотят расширить свой кругозор и найти больше полезных материалов для изучения. Все материалы предоставляются бесплатно.

За всеми новостями проекта «PIX Цифра» следите в одноименной ветке сообщества PIX BI.

🔗Подробная информация уже ждет вас на сайте PIX Цифра

Реинжиниринг бизнес-процессов: методы, этапы и внедрение в компании #PIX_анонс #PIX_статья

В эпоху цифровой трансформации и растущих ожиданий клиентов умение быстро и эффективно перестраивать внутренние процессы становится ключевым конкурентным преимуществом для компаний.

🌟В нашей новой статье Роман Исаев, Руководитель Аналитического центра ORGSTUDIO.RU. Российский эксперт по процессному управлению и организационному развитию,
рассказал как в условиях высокой волатильности рынка, нестабильности макроэкономики, конкуренции и стремительной цифровизации реинжиниринг необходим не только для оптимизации и роста, но и для выживания организации, а также:

🔗Цели реинжениринга
🔗Методы и этапы реинжиниринга бизнес-процессов
🔗Измерение результатов
🔗Закрепление изменений: от TO-BE модели BPMN к регламенту
🔗Реинжиниринг бизнес-процессов в системе PIX Процессы

Реинжиниринг бизнес-процессов – это их фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование для достижения значительных улучшений в ключевых показателях KPI, таких как производительность, качество, сроки и стоимость.

➡️ Читайте статью полностью на нашем сайте

«Грабли» процессной трансформации #PIX_полезное

Человеческое воображение не знает границ, поэтому иногда мы можем столкнуться с проблемой что наши ожидания и реальность расходятся.

Почти на каждом из этапов внедрения, реализации, либо проверки проекта могут возникнуть определенного рода проблемы:

🔗Отсутствие целевого видения картины исследуемого процесса
🔗Пропуск аудита текущих (AS-IS) процессов, сразу переходя к внедрению изменений или автоматизации
🔗Автоматизация "сломанных" процессов, не прошедших оптимизацию
🔗Запуск пилотного проекта без четкого видения конечного результата
🔗Замена одного элемента (структуры, регламентов) без перенастройки остальных

Осознавая какие проблемы могут поджидать вас на том или ином этапе вы можете заранее подготовиться и избежать нежелательных рисков.

👆Процессная аналитика как определенный образ мышления: воспринимайте данные не как решение здесь и сейчас, а как часть большого процесса на пути к результату
👆Четкое понимание своей цели: Определите четкие бизнес-цели и KPI перед стартом, разработайте дорожную карту с сроками и рисками.
👆Системный подход: Интегрируйте системы постепенно, избегая разрозненных решений, выстройте цикл непрерывных улучшений

🌟На прошлом митапе, Николай Буланов, Директор по продукту PIX Процессы, раскрыл тему интеллектуального управления процессами и рассказал как сделать процессное управление частью вашей корпоративной культуры:
«Интеллектуальное управление процессами: от описания до автоматизации»

PIX Robotics теперь и в MAX

Нам важно всегда оставаться с вами на связи, поэтому теперь все полезные материалы и новости вы сможете найти в нашем новом канале в мессенджере MAX. Разборы кейсов, анонсы предстоящих мероприятий, записи выступлений экспертов уже ждут вас!

Присоединяйтесь, чтобы ничего не упустить
➡️ Подписаться на PIX Robotics в MAX

Ускорение поиска и анализа процессов для роботизации #PIX_кейс

Ситуация
Компания, российский производитель продуктов питания, запустила проект по роботизации и хотела выстроить успешный механизм для масштабирования - от этапа поиска и пиритизации процессов до внедрения в продуктивную среду.

Задачи
Основной запрос заключался в поиске решения, которое позволит быстрее находить и обосновывать процессы, пригодные для роботизации

Решение
В качестве решения были выбраны инструменты PIX Монитор задач + PIX Процессная студия

Результаты:
🔗210 процессов собрали, записали, проанализировали и подготовили к роботизации
🔗Создан единый интерфейс для быстрого согласования между всеми заинтересованными лицами: бизнес-заказчик, RPA-архитектор
🔗Вовлечение сотрудников в процесс управления через обучение
🔗Высокая скорость анализа процесса для роботизации
🔗Высокая скорость приоритизации: оценки эффективности и сложности роботизации

➡️ Больше о продукте PIX Процессы на нашем сайте

Вебинар: Процессная аналитика, как «цифровой рентген» для бизнеса: как увидеть, что процессы не пускают компанию в рост #PIX_анонс

25 марта, в 14:00 по МСК ждем всех на совместном вебинаре компаний PIX Robotics и «ДАР» (ГК «КОРУС Консалтинг»), где наши эксперты разберут почему раздувание штата – это не HR-проблема, а симптом потери управляемости процессов, и как находить скрытые резервы там, где их не видно в классической
отчетности.

О чем поговорим:
🔗Иллюзия нехватки ресурсов: почему найм не решает
проблемы, а маскирует их.
🔗Process Mining и Task Mining: как найти неэффективные
действия в устоявшихся процессах.
🔗Как решения класса iBPM на примере платформы PIX
Процессы помогают улучшать ваши показатели и
прозрачность
🔗Реальные кейсы: разберем несоответствия в процессах HR,
бухгалтерии, а также опыт компаний из финсектора, ритейла
и FMCG.

Спикеры:
Анна Каретина, бизнес-аналитик направления BI, «ДАР» (ГК «КОРУС Консалтинг»).
Марк Александрович, руководитель бизнес-пресейла PIX Процессы.

Вебинар поможет лучше понять на что обратить внимание в текущих процессах и научиться выявлять невидимые потери времени и денег.

➡️ Регистрация на вебинар

1 час до вебинара: «Процессная аналитика, как «цифровой рентген» для бизнеса: как увидеть, что процессы не пускают компанию в рост #PIX_анонс

В 14:00 по МСК ждем всех на совместном вебинаре компаний PIX Robotics и «ДАР» (ГК «КОРУС Консалтинг»).

Расскажем почему найм не решает проблемы, разберем как найти неэффективные действия в устоявшихся процессах, а также рассмотрим реальные кейсы.

Спикеры:
Анна Каретина, бизнес-аналитик направления BI, «ДАР» (ГК «КОРУС Консалтинг»).
Марк Александрович, руководитель бизнес-пресейла PIX Процессы.

➡️ Регистрация на вебинар