Task Mining для анализа риска выгорания сотрудников #PIX_интересное

По данным отчета ManpowerGroup в Global Talent Barometer 2026 индекс благополучия в 2026 году стабилизировался на уровне 67%, однако, его структура указывает на устойчивое напряжение среди респондентов. Лишь 42% опрошенных оценивают уровень ежедневного стресса как низкий.

В современном мире сотрудники работают в условиях постоянной многозадачности, высокой скорости изменений и информационной перегрузки. Когда стресс на работе становится нормой, то неизбежно наступает профессиональное выгорание, которое ведет к снижению продуктивности и ошибкам.

Наши партнеры Сапран предлагают решение на базе платформы PIX Процессы, которое поможет вовремя понять что вашему сотруднику нужна помощь, сократить операционные потери и сохранить ценные кадры.

Как это работает?
Решение считает индекс выгорания по каждому сотруднику. Это коэффициент, который отражает риск выгорания сотрудника в конкретный момент времени, используя для этого данные о его работе за все время. Анализируется исключительно поведение - пробег мышки, работа в нерабочее время, количество кликов.

🥺 День, когда наступит выгорание не отмечен в календаре — это постепенный процесс, заметить который помогает системный подход. Вовремя выявленная и решенная проблема может уберечь ваш бизнес от колоссальных убытков в будущем.

➡️ Узнать больше и начать заботиться о своих сотрудниках можно уже сегодня

PIX Монитор задач для работы на операционных системах Linux #PIX_анонс

Команда PIX Процессы рада объявить, что инструмент PIX Монитор теперь адаптирован для работы на операционных системах на базе Linux.

Инструмент PIX Монитор задач основан на технологии Task Mining, которая позволяет автоматически собирать и анализировать действия сотрудников на рабочих компьютерах.

Решение предназначено для крупного бизнеса, государственного сектора, финансовых организаций и телеком-операторов, которые используют или переходят на отечественные дистрибутивы Linux и стремятся к управляемой цифровой трансформации.

«PIX Монитор задач под Linux открывает новые возможности для анализа реальных операций в компаниях на отечественных ОС, обеспечивая плавное импортозамещение без потери мощности технологии Task Mining. Он не только оптимизирует рутину и повышает общую продуктивность, но и позволяет руководителям объективно отслеживать адаптацию команд к новой среде через визуализацию взаимодействий с приложениями.»— Эльвира Кокая, менеджер продукта PIX Процессы.

➡️ Подробности читайте на нашем сайте

Курс с тренером: Процессная грамотность #PIX_Академия #PIX_анонс

Если вы хотите научиться выявлять скрытые потери, проектировать оптимальные цепочки действий и внедрять изменения без сопротивления команды, то представляем наш новый курс, который даст вам все необходимые практические инструменты для реального бизнеса.

Вы сможете освоить процессный подход, моделирование бизнес-процессов, автоматизацию процессов и многое другое.

➡️ Оставить заявку на курс и узнать подробности можно по ссылке

Преподаватель:
🌟Тимофей Буряк, Преподаватель-практик и квалифицированный специалист в области управления и бизнес-анализа, вице-президент Ассоциации профессионалов управления бизнес-процессами (ABPMP Russian Chapter)

Тимофей всегда готов поделиться экспертизой и рассказать много интересного о процессном управлении. В одном из выпусков подкаста Цифра PIX он, вместе с директором по продукту PIX Процессы Николаем Булановым, обсудил, зачем нужно внедрять процессный подход, какие эффекты ждут компанию, а также кто должен быть владельцем бизнес-процессов.

Курс PIX Академии пройдет 4 и 5 марта, а пока, предлагаем вам посмотреть подкаст, чтобы настроиться на нужный лад и глубже изучить тему:

😉 YouTube
😄 VK Видео

Команда PIX поздравляет всех мужчин с праздником!

Желаем вам стойкости для решения сложных, но интересных задач, а также вдохновения для реализации инновационных идей.

Пусть ничто не отвлекает от важного. Умный помощник ИИгорь всегда готов стать для вас верным союзником, сделать работу с бизнес-процессами проще, быстрее и доступнее, чтобы вы могли спокойно отдохнуть, расслабиться и насладиться праздником.

С PIX всё под контролем — вперед, к новым победам 😉

Вебинар PIX Процессы: сокращаем трудозатраты аналитиков с помощью ИИ-помощника #PIX_анонс

В этот четверг, 26 февраля ждем всех на вебинаре, где мы покажем, как ИИ-ассистент ИИгорь в платформе PIX Процессы делает сложные задачи простыми, а работу аналитиков – в разы быстрее и эффективнее.

От слов к делу:
В эфире мы сконцентрируемся на живой демонстрации возможностей нашего умного помощника и покажем дорожную карту развития ИИ в продукте PIX Процессы.

🧠Присоединяйтесь, если хотите расширить свои знания о возможностях ИИ его интеграции в автоматизацию процессов, только планируете оцифровку и анализ бизнес-процессов в своей компании и даже если уже являетесь активным пользователем нашей платформы.

Спикер
Андрей Ларионов, Консультант PIX Процессы

Дата: 26 февраля
Время: 11:00 по МСК
Формат: Онлайн

Регистрируйтесь сами и отправляйте пост коллегам, которым может быть полезен этот вебинар.

➡️ Регистрация

Сокращение времени кредитования в 2 раза #PIX_кейс

Ситуация
Крупная финансовая компания, предоставляющая услуги по оформлению кредитов агентами в отделениях банка, столкнулась с проблемами в процессе обработки заявок на ипотечное кредитование:

🔽Низкая операционная эффективность
🔽Ручные операции и ошибки при вводе данных и формировании пакета документов
🔽Высокий процент возврата заявок на доработку из-за несоответствия требованиям

Цель
Анализ и последующая оптимизация сквозного бизнес-процесса выдачи кредитов. В качестве платформы был выбран инструмент PIX Аналитик процессов, входящий в состав платформы PIX Процессы

Результаты анализа
➡️40% заявок возвращались из-за ошибок сканирования, а
их проверка занимала до 10 минут
➡️40% анкет содержат технические ошибки
➡️15% всего потока заявок приходится на наиболее
эффективных и опытных сотрудников, однако их индивидуальные показатели снижаются из-за чрезмерной нагрузки
➡️20% отказов происходит на этапе проверки платежеспособности клиента
➡️Количество ошибок возрастает на 10% к вечеру

По итогам анализа был дан ряд рекомендаций:

🌟Внедрить электронную анкету с функцией быстрой проверки данных. Это позволит сократить общее время процесса с 4 до 2 часов.
🌟Добавить ИИ валидацию при подаче документов на расчет платежеспособности
🌟Добавить дополнительное оборудование для кредитных агентов в отделениях
🌟Ввести регламентированные перерывы (кофе-брейки) для поддержания концентрации сотрудников и снижения количества ошибок.
🌟Разработать шаблоны маршрутов обработки для каждой категории заявок, чтобы унифицировать и ускорить процедуру.

1 час до вебинара PIX Процессы: сокращаем трудозатраты аналитиков с помощью ИИ-помощника #PIX_анонс

Через 1 час ждем всех на вебинаре, где мы покажем, как ИИ-ассистент ИИгорь в платформе PIX Процессы делает сложные задачи простыми, а работу аналитиков – в разы быстрее и эффективнее.

Мы уйдем от абстрактных разговоров и на живых примерах продемонстрируем возможности ИИ-ассистента в PIX Процессы:
🔗Моделирование и описание процессов
🔗Анализ процессов
🔗Экспертная поддержка

А ещё:
Расскажем как начать работать с ИИ-ассистентом, если у вашей команды пока нет глубокого опыта в процессном управлении.

Спикер
Андрей Ларионов, Консультант PIX Процессы

До встречи в эфире!

➡️ Подключиться

Запись вебинара PIX Процессы: сокращаем трудозатраты аналитиков с помощью ИИ-помощника #PIX_анонс

Делимся записью вебинара, где мы показали, как ИИ-ассистент ИИгорь в платформе PIX Процессы делает сложные задачи простыми, а работу аналитиков – в разы быстрее и эффективнее.

Андрей Ларионов, Консультант PIX Процессы, подробно рассмотрел на вебинаре:
🔗Моделирование и описание процессов
🔗Анализ процессов
🔗Экспертная поддержка

Запись будет полезна всем, кто ищет ответ на вопрос внедрить искусственный интеллект в ежедневную работу так, чтобы это дало быстрый результат и превратить мощную технологию в понятного и надежного помощника.

🎥Полную запись вебинара смотрите на удобных для вас площадках:

😄 ВК видео
😉 YouTube

Вебинар: Процессная аналитика, как «цифровой рентген» для бизнеса: как увидеть, что процессы не пускают компанию в рост #PIX_анонс

25 марта, в 14:00 по МСК состоится совместный вебинар компаний PIX Robotics и «ДАР» (ГК «КОРУС Консалтинг»), где наши эксперты разберут почему раздувание штата – это не HR-проблема,
а симптом потери управляемости процессов, и как находить
скрытые резервы там, где их не видно в классической
отчетности.

О чем поговорим:
🔗Иллюзия нехватки ресурсов: почему найм не решает
проблемы, а маскирует их.
🔗Process Mining и Task Mining: как найти неэффективные
действия в устоявшихся процессах.
🔗Как решения класса iBPM на примере платформы PIX
Процессы помогают улучшать ваши показатели и
прозрачность
🔗Реальные кейсы: разберем несоответствия в процессах HR,
бухгалтерии, а также опыт компаний из финсектора, ритейла
и FMCG.

Спикеры:
Анна Каретина, бизнес-аналитик направления BI, «ДАР» (ГК «КОРУС Консалтинг»).
Марк Александрович, руководитель бизнес-пресейла PIX Процессы.

Вебинар поможет лучше понять на что обратить внимание в текущих процессах и научиться выявлять невидимые потери времени и денег.

➡️ Регистрация на вебинар

Process Mining: что это, как работает и где применяется в бизнесе #PIX_статья

Как объективно оценить, как на самом деле протекают бизнес-процессы, которые часто существуют лишь в виде регламентов и субъективных мнений?

Ответ дает технология Process Mining — метод проведения анализа бизнес-процессов в компании на основе данных из информационных систем. Если говорить простыми словами, то Process Mining — это «цифровой рентген» для бизнес-процессов.

В новой статье мы подробно разберем:
🔗Основные принципы работы и компоненты технологии Process Mining
🔗В чем отличия от BI и BPM
🔗Сферы использования Process Mining
🔗Process Mining + ИИ

Технология Process Mining — это не про моду, она про глубинный смысл. Технология позволяет увидеть то, что обычно скрыто за цифрами: где данные есть, а понимания — нет. Она перекидывает мостик от отчетов к реальным действиям, которые делают бизнес эффективнее.

➡️ Читайте статью полностью на нашем сайте

Как найти скрытые резервы в операционной эффективности энергосбытовой компании? #PIX_полезное

Аномалии расходов — это значительные расхождения между текущими показаниями приборов учета и предыдущими данными в базе.

Выявление и отработка таких аномалий — критически важный процесс для корректных расчетов с потребителями.

С какими проблемами сталкиваются процессинговые центры сегодня:
➡️ Ежемесячно десятки тысяч аномалий «тонут» в Excel
➡️ Ручная классификация — источник постоянных ошибок. При объемах 50 000+ аномалий
в месяц человеческий фактор неизбежен
➡️ Большая часть отработки уходит в
структурные подразделения, и у руководства нет прозрачной картины
➡️ Отсутствие инструментов для анализа эффективности

Решение PIX Процессы помогает восстановить реальную картину на основе цифровых следов из ваших систем (биллинг, CRM, ERP) и показывает, где именно возникают задержки, ошибки и лишние затраты.

Как это работает?
Специалисты сравнивают показания, снятые персоналом заказчика имеющимися в базе данных предыдущими абонентскими показаниями, переданные бытовым потребителем любым способом.

По результатам сравнительного анализа, согласно регламенту, сотрудники процессинговых центров корректируют показания, либо признают их корректными или направляют запрос в управляющую компанию для подтверждения или опровержения.

➡️ Больше о возможностях решения PIX Процессы на нашем сайте

Подборка полезных ссылок #PIX_полезное

Делимся подборкой полезных постов. Сохраняйте, чтобы держать все под рукой и отправляйте коллегам, которым может быть полезно:

🌟 PIX Монитор задач для работы на операционных системах Linux
🌟 ПРОМ. Процессы: пошаговый план для перехода на процессное управление
🌟Task Mining: Что это такое и почему это полезно для бизнеса?
🌟Как Task Mining повышает эффективность бизнеса
🌟PIX Процессы: единая платформа для организации процессного управления
🌟Обзор нотаций в PIX Процессной студии
🌟IBPM: Интеллектуальное управление бизнес-процессами
🌟 Что такое процессное управление?
🌟 Общая организационная структура при процессном управлении.
🌟 Process Mining + ИИ: расширение возможностей процессной аналитики.
🌟 ИИ и Процессная студия: что получится, если совместить ИИ и бизнес-процессы?

Кейсы:
👆Сокращение времени кредитования в 2 раза
👆 Внедрение единой системы управления бизнес-процессами в АК «АЛРОСА»
👆Оптимизация ИТ-активов. Как найти 16,7 млн рублей экономии за 30 дней
👆Повышение эффективности труда сотрудников
👆Определение риска выгорания у сотрудников

Статьи:
🟢 Process Mining: что это, как работает и где применяется в бизнесе
🟢 Отрисовка бизнес-процессов: нотации, примеры и пошаговый алгоритм
🟢 Процессная аналитика и оптимизация бизнес-процессов: как технологии усиливают управление компаниями
🟢 Страх и ненависть в CRM: как можно применить Process Mining на процессе продаж от лида до сделки
🟢 Как создать виджет в Figma, если ты не разработчик?

Релиз:
1.52
1.53
1.54
1.55
1.56

🧑‍🎓 База знаний PIX

Также записи всех вебинаров доступны для просмотра на площадках:
😄Плейлист 1
😄Плейлист 2

Модели AS-IS и TO BE #PIX_словарь

Начинаем новую рабочую неделю с нашей новой рубрики «Словарь процессов», где мы простыми словами будем разбирать термины из мира процессного управления.

И первый выпуск мы посвящаем основам: AS-IS и TO BE моделям.

AS-IS и TO BE — модели, которые используются в подходе к анализу и оптимизации бизнес-процессов.

AS-IS модель — текущая (фактическая) модель процесса "как есть" — детальное отражение реального выполнения с учётом всех отклонений, ошибок, петель и неэффективностей на основе данных. Это базовый шаг анализа, необходимый чтобы понять проблемы перед изменениями, без иллюзий.
🔗Такую модель можно наблюдать при работе с технологиями Process и Task Mining.

TO BE модель — целевая модель процесса "как должно быть" — оптимизированная версия после устранения узких мест, с улучшенными шагами, автоматизацией и метриками успеха.
🔗Пример данной модели можно увидеть в PIX Процессной студии.

Узнать больше о возможностях инструментов PIX Процессы:
👆 PIX Аналитик процессов
👆 PIX Монитор задач
👆 PIX Процессная студия

❤️ — классная рубрика!
✏️Если у вас есть идеи для следующих выпусков — смело пишите свои варианты в комментарии.

Как найти методы улучшения бизнес-процессов? #PIX_анонс

Существует множество способов улучшения процессов, но их можно разделить на две основные группы:

👆Технологические: внедрение новых учетных систем,
изменение текущих учетных систем, классическая
автоматизация, роботизация, автоматизация и др.
👆Организационные: переназначение владельцев процесса,
изменение границ процесса (добавление и удаление шагов),
изменение регламентов, доп. обучение исполнителей и др.

Решение PIX Процессы дает возможность определить
рекомендуемые способы улучшения для различных
процессов и помогает в принятии решений на основе
статистики и анализа фактически данных.

🧐Дисклеймер: Не существует способа однозначно
определить лучший способ оптимизации для конкретного
процесса. Финальное решение о способе улучшения
процесса остается за его владельцем.

25 марта, в 14:00 по МСК состоится совместный вебинар PIX Robotics и «ДАР» (ГК «КОРУС Консалтинг»), где мы расскажем как увидеть, что процессы не пускают компанию в рост и покажем как вы можете уже сейчас улучшить показатели и повысить прозрачность бизнес-процессов в своей компании.

Вебинар поможет лучше понять на что обратить внимание в текущих процессах и научиться выявлять невидимые потери времени и денег.

➡️ Регистрация на вебинар

🔥 PIX Robotics запустила бесплатный образовательный проект «PIX Цифра» #PIX_анонс #PIXЦифра  

Проект «PIX Цифра» направлен на развитие ключевых навыков сегодняшнего дня – грамотности в области данных, процессов и искусственного интеллекта. Мы верим, что будущее не за теми, у кого есть доступ к данным и ИИ, а за теми, кто умеет с ними работать.

Миссия проекта
Помочь каждому специалисту и российскому бизнесу в целом стать «цифровыми» изнутри, развить у сотрудников критически важные компетенции, которые позволят технологиям приносить максимальную пользу.

📚 Дата-грамотность – то есть умение находить, интерпретировать, анализировать и подвергать сомнению данные – лежит в основе современной пирамиды цифровой грамотности. Дата-грамотность позволяет принимать решения, опираясь на факты, а не на интуицию, и правильно ставить задачи для ИИ и оценивать качество и логику ответов. В рамках проекта «PIX Цифра» мы собрали целый комплекс материалов по развитию навыков работы с данными: 

➡️ Тестирование, которое поможет оценить собственный уровень владения работой с данными
➡️ Обучающий курс, чтобы развить необходимые навыки
➡️ Дорожная карта по развитию дата-грамотности, которая позволит внедрить культуру дата-грамотности в вашей компании

🌟Проект будет актуален как для новичков, так и для пользователей с продвинутыми навыками аналитики, которые хотят расширить свой кругозор и найти больше полезных материалов для изучения. Все материалы предоставляются бесплатно.

За всеми новостями проекта «PIX Цифра» следите в одноименной ветке сообщества PIX BI.

🔗Подробная информация уже ждет вас на сайте PIX Цифра

Реинжиниринг бизнес-процессов: методы, этапы и внедрение в компании #PIX_анонс #PIX_статья

В эпоху цифровой трансформации и растущих ожиданий клиентов умение быстро и эффективно перестраивать внутренние процессы становится ключевым конкурентным преимуществом для компаний.

🌟В нашей новой статье Роман Исаев, Руководитель Аналитического центра ORGSTUDIO.RU. Российский эксперт по процессному управлению и организационному развитию,
рассказал как в условиях высокой волатильности рынка, нестабильности макроэкономики, конкуренции и стремительной цифровизации реинжиниринг необходим не только для оптимизации и роста, но и для выживания организации, а также:

🔗Цели реинжениринга
🔗Методы и этапы реинжиниринга бизнес-процессов
🔗Измерение результатов
🔗Закрепление изменений: от TO-BE модели BPMN к регламенту
🔗Реинжиниринг бизнес-процессов в системе PIX Процессы

Реинжиниринг бизнес-процессов – это их фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование для достижения значительных улучшений в ключевых показателях KPI, таких как производительность, качество, сроки и стоимость.

➡️ Читайте статью полностью на нашем сайте

«Грабли» процессной трансформации #PIX_полезное

Человеческое воображение не знает границ, поэтому иногда мы можем столкнуться с проблемой что наши ожидания и реальность расходятся.

Почти на каждом из этапов внедрения, реализации, либо проверки проекта могут возникнуть определенного рода проблемы:

🔗Отсутствие целевого видения картины исследуемого процесса
🔗Пропуск аудита текущих (AS-IS) процессов, сразу переходя к внедрению изменений или автоматизации
🔗Автоматизация "сломанных" процессов, не прошедших оптимизацию
🔗Запуск пилотного проекта без четкого видения конечного результата
🔗Замена одного элемента (структуры, регламентов) без перенастройки остальных

Осознавая какие проблемы могут поджидать вас на том или ином этапе вы можете заранее подготовиться и избежать нежелательных рисков.

👆Процессная аналитика как определенный образ мышления: воспринимайте данные не как решение здесь и сейчас, а как часть большого процесса на пути к результату
👆Четкое понимание своей цели: Определите четкие бизнес-цели и KPI перед стартом, разработайте дорожную карту с сроками и рисками.
👆Системный подход: Интегрируйте системы постепенно, избегая разрозненных решений, выстройте цикл непрерывных улучшений

🌟На прошлом митапе, Николай Буланов, Директор по продукту PIX Процессы, раскрыл тему интеллектуального управления процессами и рассказал как сделать процессное управление частью вашей корпоративной культуры:
«Интеллектуальное управление процессами: от описания до автоматизации»

PIX Robotics теперь и в MAX

Нам важно всегда оставаться с вами на связи, поэтому теперь все полезные материалы и новости вы сможете найти в нашем новом канале в мессенджере MAX. Разборы кейсов, анонсы предстоящих мероприятий, записи выступлений экспертов уже ждут вас!

Присоединяйтесь, чтобы ничего не упустить
➡️ Подписаться на PIX Robotics в MAX